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網(wǎng)上購火車票退票手續(xù)費(fèi)收取方法

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  在網(wǎng)上購火車票,如果臨時需要退票,一般會收取一定的手續(xù)費(fèi),那么網(wǎng)上購火車票退票收取手續(xù)費(fèi)的方法是什么樣的呢?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編帶你們一起與了解一下網(wǎng)上購火車票退票手續(xù)費(fèi)的收取方法吧。

  網(wǎng)購火車票退票手續(xù)費(fèi)收取方法

  一.網(wǎng)上買火車票退票時要收手續(xù)費(fèi)嗎?

  網(wǎng)上買火車票退票時是要收取一定的退票手續(xù)費(fèi)的。

  二.網(wǎng)上買火車票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定

  1.距離發(fā)車前15天以上退票,不收任何的退票手續(xù)費(fèi);

  2.距離發(fā)車前48小時以上不足15天退票的,收取票價5%的退票手續(xù)費(fèi);

  3.距離發(fā)車前24小時以上不足48小時退票的,收取票價10%的退票手續(xù)費(fèi);

  4.不足發(fā)車前24小時退票的,收取票價20%的退票手續(xù)費(fèi)。

  三.網(wǎng)上買火車票退票注意事項(xiàng)

  1.距離發(fā)車前2小時以上且未取票的情況下,您可以直接在網(wǎng)上辦理退票;

  2.網(wǎng)上辦理退票后,需要及時的查看車票狀態(tài),如果退款在15個工作日內(nèi)未到賬的話,需與購票網(wǎng)站工作人員聯(lián)系說明情況;

  3.網(wǎng)上買火車票無論您是在網(wǎng)上退票還是在火車站退票,退款都是原渠道返還到您的支付賬戶。

  今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi)。

  所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票,那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費(fèi)的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費(fèi)了。

  根據(jù)梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的,收取票價5%的退票費(fèi);開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的,收取10%退票費(fèi);開車前24小時以內(nèi)退票的,收取20%退票費(fèi)。

  小編提醒:

  鐵路機(jī)構(gòu)表示,鑒于目前退票已返庫,所以未買到車票的旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式關(guān)注票務(wù)信息,抓住時機(jī)“撿漏”購票。

  網(wǎng)上購火車票取票流程

  旅客在網(wǎng)上訂票成功后,攜帶二代身份證按照自動取票機(jī)的程序:點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)取票”——將二代身份證放置于身份證識別地——點(diǎn)取“打印車票”——按照指定出口取出車票即可。

  由于目前自動取票機(jī)僅限于網(wǎng)上購票,且只能取互聯(lián)網(wǎng)訂購的全價火車票,電話訂票以及學(xué)生網(wǎng)上購票、殘疾人網(wǎng)上購票等優(yōu)惠票仍需到人工取票窗口取票,取票時旅客將訂單號及訂票時身份證號碼提供給售票人員。

  此外一人一次最多取3張火車票,取票時間為每日的8:00到22:00。

  網(wǎng)上購火車票改簽流程

  在改簽前,你需要了解以下規(guī)定:

  1.同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽

  2.用戶在12306.cn網(wǎng)站購票后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)

  3.改簽后新票票價高于原票、需補(bǔ)收票價差額時,應(yīng)當(dāng)使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的,應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的,無需辦理支付手續(xù)。

  4.無論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口,只能辦理一次改簽手續(xù)。

  旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質(zhì)車票前,如果要退票、改簽,仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作,但不可晚于開車前2小時,或直接去車站售票窗口辦理改簽手續(xù)。如果已經(jīng)取到紙質(zhì)車票的,就只能在車站辦理改簽手續(xù)了。

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