第一次坐飛機(jī)

　　飛機(jī)是世界上最安全的交通工具之一，越來(lái)越多的人選擇既快捷又方便的飛機(jī)作為首選的交通工具。而很多人之前沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)的，對(duì)坐飛機(jī)的流程非常好奇，今天小編帶給大家的是第一次做飛機(jī)，希望對(duì)大家有幫助。

　　乘機(jī)指南

　　證 件

　　使用有效身份證件

　　有效身份證件包括：居民身份證、按規(guī)定可以使用的有效護(hù)照、軍官證、警官證、士兵證、文職干部證或離休退休干部證明，16歲以下未成年人的學(xué)生證、戶(hù)口簿等證件。公安出入境管理部門(mén)出具的《外國(guó)人取證回執(zhí)單》不能作為有效乘機(jī)證明。但其上粘貼照片并加蓋公安出入境管理部門(mén)的公章后可以作為有效乘機(jī)證明。

　　證件遺失

　　如身份證件過(guò)期或遺失，請(qǐng)?zhí)崆跋蚴及l(fā)地機(jī)場(chǎng)派出所咨詢(xún)。

　　疑問(wèn)：如何辦理臨時(shí)乘機(jī)證明?

　　辦理《乘坐中國(guó)民航飛機(jī)臨時(shí)身份證明》的申辦條件：

　　具備下列材料之一者，可以申辦《乘坐民航飛機(jī)臨時(shí)身份證明》

　　●旅客的過(guò)期、破損身份證或臨時(shí)身份證原件;

　　●旅客的戶(hù)口簿原件及復(fù)印件;

　　●旅客的中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

　　●國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)6個(gè)月內(nèi)為旅客出具的完整的《乘坐民航飛機(jī)臨時(shí)身份證明》原件。

　　●旅客戶(hù)籍所在地公安機(jī)關(guān)出具的戶(hù)籍證明原件或者傳真件。

　　具有下列情況之一的旅客不予辦理

　　●對(duì)安檢中發(fā)現(xiàn)冒用他人身份證件或使用偽造、變?cè)焐矸葑C件的旅客;

　　●外籍和港澳臺(tái)地區(qū)的旅客;

　　●非申辦旅客本人;

　　●根據(jù)申辦人提供的材料經(jīng)公安網(wǎng)絡(luò)查實(shí)不符的或無(wú)法證實(shí)是旅客本人的;

　　●無(wú)法通過(guò)公安網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)的旅客。

　　辦理乘機(jī)手續(xù)

　　辦理手續(xù)時(shí)間

　　如正常排隊(duì)辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間緊張，請(qǐng)及時(shí)向工作人員和值班經(jīng)理提出，以尋求協(xié)助。

　　溫馨提示：預(yù)留足夠辦理手續(xù)時(shí)間

　　航班起飛前，航空公司工作人員要制定旅客信息記錄、航班航線信息、飛機(jī)的重量平衡表、飛機(jī)油量表等大量信息并提供給機(jī)組，這些工作需要預(yù)留有足夠時(shí)間來(lái)完成。航空公司會(huì)在起飛前一段時(shí)間停止辦理乘機(jī)手續(xù)。具體時(shí)間因機(jī)場(chǎng)設(shè)施和環(huán)境的不同而不同。

　　自助辦理乘機(jī)手續(xù)

　　您可通過(guò)航空公司網(wǎng)站、自助服務(wù)設(shè)備( CUSS )或其他方式自助辦理乘機(jī)手續(xù)。但是，自助乘機(jī)手續(xù)不能辦理行李托運(yùn)，在機(jī)場(chǎng)航空公司會(huì)設(shè)置行李托運(yùn)柜臺(tái)，您可以憑打印的登機(jī)牌到柜臺(tái)托運(yùn)行李。

　　打印后遺失的補(bǔ)辦

　　自己打印的登機(jī)牌遺失后，可憑有效證件到機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)柜臺(tái)補(bǔ)辦乘機(jī)手續(xù)。如果您是在網(wǎng)上自助打印的登機(jī)牌，也可憑保存的登機(jī)牌圖樣，重新打印。

　　截止時(shí)間

　　航空公司根據(jù)各機(jī)場(chǎng)、航站樓的設(shè)施和環(huán)境的不同，截止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間是不同的，請(qǐng)您提前向航空公司、機(jī)場(chǎng)了解相關(guān)信息，以免誤機(jī)。

　　旅客處方藥

　　如果您在吃處方藥，應(yīng)帶夠整個(gè)旅行過(guò)程中的藥，放在衣服口袋或隨身攜帶的行李里面，不要放在托運(yùn)行李里面，以防丟失。藥物應(yīng)保存在原裝瓶里，避免安檢或海關(guān)檢查出現(xiàn)問(wèn)題。

　　國(guó)際旅客

　　國(guó)際旅客需留出充裕的時(shí)間辦理出境手續(xù)。

　　溫馨提示：國(guó)際航班旅客辦理手續(xù)須知

　　國(guó)際航班旅客應(yīng)出具有關(guān)國(guó)家的法律、規(guī)定所要求的所有出入境文件、健康證和其他證件。旅客未遵守相關(guān)規(guī)定而使航空公司承擔(dān)墊付罰金或者負(fù)擔(dān)支出的，旅客應(yīng)負(fù)責(zé)償還。

　　特殊旅客

　　需要特殊服務(wù)及加驗(yàn)其它乘機(jī)證明方可運(yùn)輸?shù)穆每?，如兒童、嬰兒、孕婦、無(wú)人陪老人、盲人旅客、聾啞旅客、需擔(dān)架或輪椅服務(wù)的旅客、身體患病旅客或精神病患者等，無(wú)法自助辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　候 機(jī)

　　登機(jī)牌的作用

　　您辦理完乘機(jī)手續(xù)后會(huì)取得登機(jī)牌，而登機(jī)牌是您乘坐飛機(jī)唯一的登機(jī)憑證，因此您應(yīng)妥善保管。

　　登機(jī)牌上的信息

　　登機(jī)牌上的信息您應(yīng)仔細(xì)閱讀，其中常規(guī)的內(nèi)容包括：姓名、航班號(hào)、乘機(jī)日期、登機(jī)口的位置、登機(jī)時(shí)間、座位號(hào)碼、艙位等級(jí)、始發(fā)地和目的地。最重要的是，每一張登機(jī)牌上都會(huì)有特別溫馨提示的內(nèi)容：登機(jī)口于飛機(jī)起飛前10分鐘(或15分鐘)關(guān)閉(因各航空運(yùn)輸企業(yè)規(guī)定有所不同，因此登機(jī)口的關(guān)閉時(shí)間也不同)。這句話的意思是告知您，飛機(jī)會(huì)在起飛前10分鐘或15分鐘(根據(jù)登機(jī)牌上列出的時(shí)間)按時(shí)關(guān)閉艙門(mén)。因此，有了登機(jī)牌，您還需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登機(jī)，方可順利成行。

　　候機(jī)顯示屏及廣播

　　當(dāng)您進(jìn)入候機(jī)廳候機(jī)時(shí)，應(yīng)按照登機(jī)牌的指定登機(jī)口候機(jī)，及時(shí)關(guān)注航班顯示屏及候機(jī)廣播的相關(guān)內(nèi)容。如遇特殊情況，航空公司會(huì)臨時(shí)改變登機(jī)口，變更后的登機(jī)口位置將通過(guò)顯示屏或候機(jī)廣播告知您。因此，您登機(jī)牌上所列明的登機(jī)口有可能不是您最終登機(jī)的準(zhǔn)確位置，因此，請(qǐng)您留意臨時(shí)變更的相關(guān)乘機(jī)信息。

　　誤機(jī)和漏乘

　　誤機(jī)

　　因未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或旅行證件不符合規(guī)定未能乘機(jī)，如您持普通票價(jià)客票誤機(jī)后要求改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位的情況下，航空公司應(yīng)給予安排，不收誤機(jī)費(fèi);如要求退票，航空公司會(huì)收取適當(dāng)?shù)恼`機(jī)費(fèi)。 如您持折扣客票，誤機(jī)后按航空公司的有關(guān)規(guī)定辦理。

　　疑問(wèn)：我誤機(jī)了，航空公司為什么不給我辦理簽轉(zhuǎn)或退票?

　　旅客誤機(jī)后，航空公司會(huì)依據(jù)旅客所購(gòu)客票艙位等級(jí)所對(duì)應(yīng)的客票限制條件來(lái)辦理相應(yīng)手續(xù)。一般的，折扣機(jī)票限制使用條件較多，大多不得簽轉(zhuǎn)退票。因此，您在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)一定要了解清楚客票的使用限制條件，以免造成不必要的麻煩耽擱您的行程。

　　漏乘

　　您在始發(fā)站辦理乘機(jī)手續(xù)后、或在經(jīng)停站過(guò)站時(shí)，如果是因?yàn)楹娇展驹蛭茨艽畛松现付ǖ暮桨?，航空公司?huì)為您改簽后續(xù)航班;如果是您自身原因造成漏乘，按旅客誤機(jī)處理。

　　中 轉(zhuǎn)

　　航空公司在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)一般都提供中轉(zhuǎn)服務(wù)。中轉(zhuǎn)分為國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際。

　　國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)時(shí)，辦理通程登機(jī)或行李聯(lián)運(yùn)的托運(yùn)行李，無(wú)須提取。國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際時(shí)、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)時(shí)，須辦理邊防出境、海關(guān)申報(bào)和查驗(yàn)手續(xù)。辦理通程登機(jī)或行李聯(lián)運(yùn)的托運(yùn)行李，需要提取。 國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際時(shí)，須辦理邊防過(guò)境手續(xù)，但無(wú)需辦理海關(guān)申報(bào)和查驗(yàn)手續(xù)。辦理通程登機(jī)或行李聯(lián)運(yùn)的托運(yùn)行李，無(wú)需提取。

　　旅客乘機(jī)流程

　　國(guó)內(nèi)出發(fā)流程

　　●換登機(jī)牌、行李托運(yùn)

　　您到達(dá)機(jī)場(chǎng)后,請(qǐng)到出發(fā)大廳指定的服務(wù)臺(tái)憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理乘機(jī)和行李交運(yùn)手續(xù),領(lǐng)取登機(jī)牌。

　　●購(gòu)買(mǎi)航空保險(xiǎn)

　　您可自行決定是否購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

　　●安全檢查

　　通過(guò)安全檢查時(shí),您應(yīng)首先向工作人員出示登機(jī)牌,旅客要走金屬探測(cè)器門(mén)。

　　●候機(jī)及登機(jī)

　　您可以根據(jù)登機(jī)牌所顯示的登機(jī)口號(hào)在相應(yīng)的候機(jī)廳候機(jī)休息,聽(tīng)廣播提示進(jìn)行登機(jī)。

　　國(guó)際出發(fā)流程

　　●海關(guān)檢查

　　您有若物品申報(bào)時(shí),請(qǐng)走紅色通道,辦理海關(guān)后續(xù);如果沒(méi)有,請(qǐng)走綠色通道。

　　●行李托運(yùn)、換登記牌

　　憑客票及本人有效身份證您可以在指定值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)和行李交運(yùn)手續(xù),領(lǐng)取登機(jī)牌。飛機(jī)離站前45分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。請(qǐng)注意護(hù)照、簽證及旅行證件應(yīng)隨身攜帶,不要放在交運(yùn)行李中運(yùn)輸。

　　●購(gòu)買(mǎi)航空保險(xiǎn)

　　您可自行決定購(gòu)買(mǎi)航空保險(xiǎn)。

　　●邊防檢查

　　請(qǐng)您確認(rèn)出境卡是否填好,并連同護(hù)照、簽證一并交邊防檢查站查驗(yàn)。(中國(guó)旅客無(wú)需填寫(xiě)出境卡)

　　●安全檢查

　　為了飛行安全,您及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查。帶入機(jī)內(nèi)的行李要做x光機(jī)檢查,旅客要走金屬探測(cè)器門(mén)。

　　●候機(jī)及登機(jī)

　　您可以根據(jù)登機(jī)牌所顯示的登機(jī)口號(hào)在相應(yīng)的候機(jī)廳候機(jī)休息,聽(tīng)廣播溫馨提示進(jìn)行登機(jī)。

　　國(guó)內(nèi)到達(dá)流程

　　●領(lǐng)取交運(yùn)行李

　　到達(dá)目的地后,請(qǐng)您確認(rèn)航班號(hào),到相應(yīng)的行李轉(zhuǎn)盤(pán)領(lǐng)取交運(yùn)行李。行李多時(shí),使用行李手推車(chē)比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運(yùn)服務(wù)。

　　●進(jìn)入到達(dá)大廳

　　您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館接待柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)。出租車(chē)和公交巴士站臺(tái)位于國(guó)內(nèi)到達(dá)出口處。

　　國(guó)際到達(dá)流程

　　●衛(wèi)生檢疫

　　您在飛機(jī)內(nèi)如果得到檢疫所發(fā)的衛(wèi)生健康卡,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)必要事項(xiàng)并交到衛(wèi)生檢疫站。

　　●邊防檢查

　　請(qǐng)您確認(rèn)入境卡是否填好,并連同護(hù)照、簽證一并交邊防檢查站查驗(yàn)。(中國(guó)旅客無(wú)需填寫(xiě)入境卡)

　　●領(lǐng)取交運(yùn)行李

　　確認(rèn)航班號(hào),使用行李推車(chē)比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運(yùn)服務(wù)。

　　●海關(guān)檢查

　　如果您攜帶的物品沒(méi)有超過(guò)免稅范圍,走綠色通道(無(wú)申報(bào)通道);超過(guò)或不清楚時(shí)請(qǐng)走紅色通道(申報(bào)通道),接受檢查或辦理海關(guān)手續(xù)。

　　●進(jìn)入到達(dá)大廳

　　您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館接待柜臺(tái)和公交售票柜臺(tái)。出租車(chē)和公交巴士站臺(tái)位于國(guó)際到達(dá)出口處。