裝修客戶心理需求有哪些分析
每個(gè)客戶都有很多的家裝需求，有的客戶會(huì)主動(dòng)將自己的需求與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，有的客戶則對(duì)自己的需求潛藏很深，需要設(shè)計(jì)師仔細(xì)分析才能正確得知。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的裝修客戶心理需求的分析，希望能幫到你。
裝修客戶心理需求的分析
表層需求
表層需求一般是指客戶家裝的日常功能性需求，這是設(shè)計(jì)師必須滿足客戶的。但僅滿足客戶的表層需求要想贏取簽單的機(jī)會(huì)并不大，真正能夠促成簽單的是客戶的深層需求。
家裝生活功能是客戶的表層需求，而新生活功能則是客戶的深層需求。設(shè)計(jì)師在做好表層需求的同時(shí)，要想辦法挖掘客戶的深層需求，通過深層需求打動(dòng)客戶。 在前面我們分析過客戶的家裝服務(wù)期望，價(jià)格的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠則是客戶的表層需求，客戶真正期望的“過硬的家裝質(zhì)量、完善的施工過程、良好的中期服務(wù)和售后保修”才是客戶的深層需求。深層需求才是簽單的根本，但這并不是說表層需求不重要。價(jià)格最低的公司往往簽單不多，就是他們不能滿足客戶更多的深層需求。當(dāng)然，在價(jià)格問題上不能滿足客戶，設(shè)計(jì)師就要通過深層需求來彌補(bǔ)雙方的價(jià)格差距。
表露需求
表露需求是指客戶自己表達(dá)出來的家裝意愿，但這往往不完全，或者說不真實(shí)，在表露需求的背后有一個(gè)隱形需求，是客戶所沒說出來的。表露需求就象是水面上的冰山，隱形需求則是水平面以下的冰山部分。客戶所表露的需求，往往很少，且含有很大的不真實(shí)性，其內(nèi)心的渴望就在于隱形需求。
真性需求
真性需求就是客戶真正的內(nèi)心渴望，這種渴望在家裝談判中，由于受到策略的干擾，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)不真實(shí)的需求。
比方說，有些客戶說想找個(gè)施工隊(duì)裝修，這句話我們應(yīng)該從兩個(gè)方面來分析，一就是客戶確實(shí)想找個(gè)施工隊(duì)裝修，二就是客戶為著談判的需要所釋放的煙霧彈。
底限需求
底限需求是指客戶所表達(dá)的簽單價(jià)格底限。底限需求分為真底限和假底限，真底限也就是客戶自己在心中所設(shè)定的簽單價(jià)格底限，如“最高簽單價(jià)格不能超出35000元”，那這個(gè)35000元就是真實(shí)的底限。但客戶不會(huì)告訴你他想簽單的價(jià)格，所以他出報(bào)出一個(gè)略低于這個(gè)價(jià)格的數(shù)字，作為他簽單的價(jià)格底限，這為客戶所報(bào)的價(jià)格底限就是假底限。
裝修公積金貸款的具備條件
1、貸款人須有本市城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份;
2、自申請(qǐng)之日向前推，連續(xù)足額繳存住房公積金12個(gè)月以上(夫妻都繳存公積金的只允許一人貸款);
3、有符合法律規(guī)定的購房、建房、大修自住住房的合同(協(xié)議)及有關(guān)材料;
4、具有一定比例的自籌資金。購買商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房的，自籌資金不低于總房?jī)r(jià)的20%(購買二手房或建房、大修住房的，自籌資金不低于總房?jī)r(jià)的30%);
5、具有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，有償還貸款本息的能力(由所在單位出具月收入證明);
6、同意用所購住房或具有完全產(chǎn)權(quán)的自有住房或第三人住房做抵押，或用貸款銀行認(rèn)可的有價(jià)證券、銀行定期存單進(jìn)行質(zhì)押，或由貸款銀行認(rèn)可的法人、組織或第三人提供保證。
公積金裝修貸款申請(qǐng)材料
1、借款人及配偶身份證明(身份證、戶口簿、結(jié)婚證或離婚證、法院判決書、裁定書，單位出具的未婚或離婚未再婚證明等);
2、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入證明材料(單位工資收入證明等);
3、繳存住房公積金的證明;
4、與售房單位簽訂的購房合同、協(xié)議(自建住房的需要提供土地、規(guī)劃部門的批件);
5、本人及配偶共同填寫好的借款申請(qǐng)審批表;
6、要有不低于總房?jī)r(jià)20%的房款(首付款)收據(jù)(購買私產(chǎn)房，建造、大修自住住房需出具不低于總房款30%的自籌資金證明);
7、借款人出具的質(zhì)押權(quán)利清單、權(quán)屬證明文件(或保證人出具的同意提供擔(dān)保的書面承諾)。
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