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口才交際是職場成功的階梯

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  現(xiàn)代社會是一個競爭與合作的社會,有的人在競爭中失敗,有的人在合作中成功,這其中奧妙何在?生意場上有"金口玉言","利言攸先"之說;政治場上有"領(lǐng)導(dǎo)過問了","一言定升遷"之說;文化界有"點(diǎn)睛之筆","破題之語",生活中常有生死榮辱系于一言之說??梢姡诂F(xiàn)代交際中,是否能說,是否會說,以及與言談交際相關(guān)知識能力的多寡 ,實(shí)在影響著一個人的成功和失敗。 在社會上,人們的能力有高有低,快速了解他們,不妨看看他們的口才,口語能力的高低,其主要表現(xiàn)是說話的藝術(shù),語言的力量能征服世界上最復(fù)雜的東西―-人的心靈,通過成功的口才這一媒介,不熟識的人可以熟識起來,長期形成的隔閡可以消失,甚至單位之間,社會集團(tuán)之間,國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決,若是語言運(yùn)用不當(dāng),也可能交際失敗,甚至損害自身的形象。我國是文明古國,禮儀之邦,不僅有四大發(fā)明,萬里長城,唐詩宋詞等等所代表的輝煌的傳統(tǒng)文化,而且在口才與交際藝術(shù)上也是世界上高度發(fā)達(dá),首屈一指的,歷史上,孔子運(yùn)用口語藝術(shù)開展教育;晏子使口才不凡;蘇秦以雄辯之才掛起六國相印;張儀四處游說建功立業(yè);范睢說秦王;觸龍說趙太后;藺相如"完璧歸趙";諸葛亮聯(lián)吳抗曹,舌戰(zhàn)群儒……到了近代和現(xiàn)代,也出了梁啟超、孫中山、魯迅、毛澤東、周恩來、聞一多等等許多能言善講的大師巨擘。 "聽君一席話,勝讀十年書。"的確,跟那些有知識且具有口才的人交談,比喝了壺酒更令人興奮,比聽交響樂更能振奮精神,良好的話語可以帶給人愉悅和歡暢,幫助你增加知識和修養(yǎng),激發(fā)你的創(chuàng)造力,也可以增進(jìn)人們感情的融洽。

  "口才、金錢、電腦 "是最有力氣的三大法寶??诓弄?dú)冠"三要"之首,可見其作用和價值非同小可,口才和交際能力確實(shí)是我們提高素質(zhì),開發(fā)潛能的至要途徑,確實(shí)是我們駕馭生活、改善人生、追求事業(yè)成功的無價之寶,通觀古今中外,凡是有作為的人,都把口才作為必備的修養(yǎng)之一,如古羅馬共和國末期的政治家西塞羅,是一們雄辯家,我們敬愛的周恩來總理,美國總統(tǒng)林肯等等,毫不夸張地說,口才是一門語言的藝術(shù),是用口語表示思想感情的一種巧妙的形式,懂得語言藝術(shù)的人,懂得相處之道的人,他不會勉強(qiáng)別人與自己有相同的觀點(diǎn),而巧妙地引導(dǎo)他人到自己的思想上來,那些善于用口語準(zhǔn)確、貼切、生動地表達(dá)自己思想感情的人、辦事往往圓滿,反之,不懂得語言藝術(shù)的人,最后自己也會陷入困境。 在西方有位哲人說過:"世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè),并獲得世人的認(rèn)識,那就是講話令人喜悅的能力",人才也許不是口才家,但有口才的人必定是人才,口才是現(xiàn)代智能型人才的基本素質(zhì)、思維敏捷、能言善辨是事業(yè)成功的保證,一個善于說話的人,首先必定具有敏銳的觀察力,能深刻認(rèn)識事物,只有這樣,說出話來才能一針見血,準(zhǔn)確地反映事物的本質(zhì);其次,還必須有嚴(yán)密的思維能力,懂得怎樣分析,判斷和推理,說出話來才能滴水不漏,有條有理,最后,還必須有流暢的表達(dá)能力,間接來說,知識淵博,話才能說的生動通順,正因?yàn)榭诓啪哂芯C合能力的特征,所以說:口才是知識的標(biāo)志,是事業(yè)成功的階梯。

  我們視信譽(yù)為生命,認(rèn)為沒有信譽(yù)的人是不可交的,沒有信譽(yù)的單位是不長久的。我們這里是孔孟之鄉(xiāng),禮儀之邦,“仁、義、禮、智、信”優(yōu)良傳統(tǒng)悠久。我們都接受過高等教育,有一定的道德修養(yǎng),做事都有自己的原則。更重要的是,我們隸屬一家專業(yè)寫作事務(wù)所——山東光華寫作事務(wù)所,我們的行為是集體行為,受到國家法律的約束。如我們存在違約或違法行為,您可以通過法律途徑解決。

  此外,我們工作時奉行的一條原則是:做不了的業(yè)務(wù)我們不接,接了的業(yè)務(wù)我們一定要做好。從我們服務(wù)過的客戶反映來看,我們還是做的還是比較到位的。到目前為止,還未有一起客戶對我們的服務(wù)不滿意,甚至投訴的事情發(fā)生。


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