銷售口才技巧如何鍛煉
想練就一副過硬的銷售口才,就必須一絲不茍,刻苦訓(xùn)練,“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛苦一分才?!毕旅媸切【帪榇蠹艺淼年P(guān)于銷售口才技巧如何鍛煉,希望對大家有所幫助。
銷售口才技巧如何鍛煉
一、銷售的開場白技巧
銷售人員無論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開端是成功的一半”。
1、銷售人員怎么樣有一個成功的開場白呢?
(1)建立良好的第一印象
銷售人員首先要有一個良好的個人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。
(2)激發(fā)對象的興趣
無論是你初次接觸客戶,還是關(guān)鍵時間的洽談,都要設(shè)法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。
(3)使聽眾對下文產(chǎn)生期待
以一個輕松的玩笑開頭,然后進(jìn)入陳述事實和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
2、洽談主題的設(shè)計
整個洽談主題的設(shè)計是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計和具體演講(洽談)過程的設(shè)計顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度
(3)顧及聽眾的興趣
(4)增強(qiáng)演講(洽談)的生動化、戲劇化
(5)注重與聽眾的互動
3、銷售洽談的結(jié)尾
銷售洽談的結(jié)尾部分往往是締結(jié)的動作,所以結(jié)尾也非常重要。
(1)對洽談有個要點的總結(jié)
(2)對本次洽談的啟發(fā)意義做適當(dāng)延伸。
(3)直接表達(dá)你的訴求。
二、鍛煉銷售口才的基本方法
(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧,如果你不知道怎樣提升自己的口才能力的話,建議你可以去本地參加口才培訓(xùn)的一些機(jī)構(gòu)。
(2)每天閱讀書籍,增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時,對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié),鍛煉你的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫。
(3)經(jīng)??疵说难葜v,并進(jìn)行模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。
(4)經(jīng)常尋找機(jī)會進(jìn)行演講??诓挪皇峭A粼跁嫔系男麑?dǎo),需要你實際的演練。如果你當(dāng)眾演講的機(jī)會很少,可以經(jīng)常對著鏡子演講。
(5)經(jīng)常進(jìn)行吐字發(fā)音等基本練習(xí)。
口才鍛煉方法
1、朗讀朗誦
自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習(xí)口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴(kuò)胸,納天地之氣,成浩然之身。
2、對著鏡子訓(xùn)練
在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語言,這樣效果更好。
3、自我錄音攝像
把自己的聲音和演講過程拍攝下來,這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒卡殼了,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,天長日久,口才自然進(jìn)步神速??匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀
躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前,躺在床上大聲地朗讀十分鐘,每天醒來之前,先躺在床上唱一段歌,再起來。堅持一至兩個月,你會覺得自己呼吸流暢了,聲音洪亮了,音質(zhì)動聽了,更有穿透力了,更有磁性了!
這種訓(xùn)練目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準(zhǔn)確,吐字清晰。方法:找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來,搞清楚,弄明白,然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。
讀的過程中不要有停頓,發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來,那么,如果速度加快以后,就會讓人聽不清楚你在說些什么,快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。
快,是快而不亂,每個字,每個音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確,沒有含混不清的地方。吐字清晰,發(fā)音準(zhǔn)確,而不是為了快而快。
6、即興朗讀
平時空閑時,你可以隨便拿一張報紙,任意翻到一段,然后盡量一氣呵成的讀下去。而且,在朗讀過程中,能夠注意一下,上半句看稿子,下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長期以往,你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多,快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。
7、背誦法
背誦,并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù),我們要求的背誦,一是要“背”,二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個:一是培養(yǎng)記憶能力,二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章,一篇一篇地去完成。天長日久,那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了,練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂:熟讀唐詩三百首,不會吟詩也會吟!
8、復(fù)述法
把別人的話重復(fù)地敘述一遍。可以找一位伙伴一起訓(xùn)練。首先,請對方隨便講一個話題,或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力,和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了,它還可以鍛煉你的膽量,克服緊張心理。
有效口才練習(xí)方法
1、速讀法
這里的“讀”指的是朗讀,是用嘴去讀,而不是用眼去看,顧名思義,“速讀”也就是快速的朗讀。
這種訓(xùn)練方法的目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準(zhǔn)確,吐字清晰。
方法:
找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來,搞清楚,弄明白,然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。
要求:
讀的過程中不要有停頓,發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整的發(fā)出來,那么,如果速度加快以后,就會讓人聽不清楚你在說些什么,快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”,是快而不亂,每個字,每個音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確,沒有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準(zhǔn)確,而不是為了快而快。
速讀法的優(yōu)點是不受時間、地點的約束,無論在何時、何地。只要手頭有一篇文章就可以練習(xí)。而且還不受人員的限制,不需要別人的配合,一個人就可以獨立完成。當(dāng)然你也可以找一位同學(xué)聽聽你的速讀練習(xí),讓他幫助挑你速讀中出現(xiàn)的毛病。比如哪個字發(fā)音不夠準(zhǔn)確,那個地方吐字還不清晰,等等,這樣就更有利于你有目的地進(jìn)行糾正、學(xué)習(xí)。你還可以用錄音機(jī)把你的速讀錄下來,然后自己聽一聽,從中找出不足,進(jìn)行改進(jìn)。如果有老師指導(dǎo)就更好了。
2、背誦法
我們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有不同的。有的是因為老師要求必須背誦,而不得不背,以完成老師交給的學(xué)習(xí)任務(wù);也有的是為了記憶下某個名詩、名句,以此來豐富自己的文學(xué)素養(yǎng)。而我們提倡的背誦,主要的目的是在于鍛煉我們的口才。
我們要求的背誦,并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù),我們要求的背誦,一是要“背”,二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個:一是培養(yǎng)記憶能力,二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。
記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì)。沒有好的記憶力,要想培養(yǎng)出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識,你才可能張口即出,滔滔不絕。如果你大腦中是一片空白,那么你再伶牙俐齒,也無濟(jì)無事。記憶與口才一樣,它并不是一種天賦的才能,后天的鍛煉對它同樣起著至關(guān)重要的作用,“背”正是對這種能力的培養(yǎng)。
“誦”是對表達(dá)能力的一種訓(xùn)練。這里的“誦”也就是我們常說的“朗誦”。它要求在準(zhǔn)確把握文章內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行聲情并茂的表達(dá)。
背誦法,不同于我們前面講的速讀法。速讀法的著眼點在“快”上,而背誦法的著眼點在“準(zhǔn)”上。也就是你背的演講辭或文章一定要準(zhǔn)確,不能有遺漏或錯誤的地方,而且在吐字、發(fā)音上也一定要準(zhǔn)確無誤。
方法:
第一步,先選一篇自己喜歡的演講辭、散文、詩歌;
第二步,對選定的材料進(jìn)行分析、理解,體會作者的思想感情。這是要花點工夫的,需要我們逐句逐段地進(jìn)行分析,推敲每一個詞句,從中感受作者的思想感情,并激發(fā)自己的感情;
第三步,對所選的演講辭、散文、詩歌等進(jìn)行一些藝術(shù)處理,比如找出重音、劃分停頓等,這些都有利于準(zhǔn)確表達(dá)內(nèi)容;
第四步,在以上幾步工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行背誦。
在背誦的過程中,也可分步進(jìn)行。首先,進(jìn)行“背”的訓(xùn)練。也就是先將文章背下來。在這個階段不要求聲情并茂。只要能達(dá)到熟練記憶就行。并在背的過程中,自己進(jìn)一步領(lǐng)會作品的格調(diào)、節(jié)奏,為準(zhǔn)確把握作品打下更堅實的基礎(chǔ)。
第二,是在背熟文章的基礎(chǔ)上進(jìn)行大聲朗誦。將你背熟的演講辭、散文、詩歌等大聲地背誦出來,并隨時注意發(fā)聲的正確與否,而且要帶有一定的感情。
第三,是這個訓(xùn)練的最后一步,用飽滿的情感,準(zhǔn)確的語言、語調(diào)進(jìn)行背誦。
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