成功企業(yè)的創(chuàng)新案例馬云
成功企業(yè)的創(chuàng)新案例馬云
在胡潤研究院推出的中國品牌榜百強名單中,馬云是唯一一個創(chuàng)造了三個品牌上榜的,包括淘寶、天貓和支付寶。馬云家族以150億元財富位列2012胡潤百富榜第46位。而馬云的成功就是來源于他的創(chuàng)新思維。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功企業(yè)的創(chuàng)新案例馬云,大家一起來看看吧。
成功企業(yè)的創(chuàng)新案例馬云篇
馬云和阿里巴巴雖沒有重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn), 卻在中國創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和商業(yè)奇跡,是當(dāng)之無愧的中國創(chuàng)新企業(yè)家之首。
在一場原定名為《創(chuàng)新的源泉》的講話中,馬云坦言無法給出創(chuàng)新的定律,因為創(chuàng)新不是設(shè)計出來的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來的。以下是他的觀點節(jié)選:
馬云:我從不使用咨詢公司,也很少理會學(xué)者的說法,因為他們的理論都是事后歸納出來的。創(chuàng)新絕對不是提前就設(shè)計好,按圖索驥地一步步走下來。創(chuàng)新沒有理論,也沒有公式,就是一個個地解決問題。我相信,天下有一千個問題,就有一千個回答。
1994年底,我在美國上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國商品的信息,當(dāng)時就有了稀里糊涂的想法,有一天能夠把中國企業(yè)的信息放到網(wǎng)站 上去,讓老外查,讓老外去幫中國企業(yè)做事情?;氐胶贾荩易稍兞舜笈睦蠋?,他們都反對。我又請了我在夜校的24個學(xué)生在家里討論,經(jīng)過兩個小時的討 論,23個人反對的,只有一個人說你要試試就試試看,我就決定試試看。到工商局注冊公司的時候,我花了一個多小時解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么,工作人員卻說這個 在字典里沒有,于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開始的。當(dāng)時,聰明的人都不愿意到我的公司來,只要不是走路太殘疾的人都 被招來了。上市之后,我發(fā)現(xiàn)加入公司的聰明能干的人都自己創(chuàng)業(yè)去了,或是被獵頭公司請走了,相反是那些不“聰明”的人留在公司里,跟我們堅持這么多年,反 而我們成功了。如果你說我做成功了,就是因為堅持。
從一開始,我們就定下了通過電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略,今天看來這是成功的。如果你要問我,阿里巴巴怎么這么厲害,怎么這么早就預(yù)測到電子商 務(wù)?我要告訴你,其實當(dāng)時我們沒有其他路可走。當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式只有三種:做門戶網(wǎng)站,沒錢沒資源;游戲網(wǎng)站,我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務(wù)。
支付寶,現(xiàn)在看來也是一個很成功的創(chuàng)新,但在我這里,也是被“逼”出來的。
當(dāng)年,淘寶做得很熱鬧,但是沒辦法交易,中國的網(wǎng)上誠信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是,這個事兒得國家發(fā)牌照,我們做還是不做?大的國 有銀行不愿意涉足這個領(lǐng)域,但是他們不做,花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。那年我參加會議的時候,聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講:“什么讓你創(chuàng)新和做出對未來的決定?那是使命。”所以我告訴同事們,我們做“支付寶”。但是我會每個季度向央行等有關(guān)部門報告我們到底怎么做的。要做得干凈,做得透明。
支付寶的模式其實也談不上創(chuàng)新,甚至很愚蠢,就是“中介擔(dān)保”。你買一個包,我不相信你,錢不敢匯過去,就把錢放在支付寶里面。收到包后,滿意 了中介就把錢匯過去,不滿意就通知中介把錢退回去。和學(xué)者們談到這種想法時,他們說:“太愚蠢了,這個東西幾百年以前就有。早就淘汰了,你干嗎還要做?” 但是我們不想去創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式,只不過是為了解決很現(xiàn)實的問題,至于它在技術(shù)上有沒有創(chuàng)新,那不是我們關(guān)心的話題。經(jīng)過幾年的“盲人騎瞎虎”,到今 天為止,支付寶的用戶已經(jīng)突破5.6億人。
我從來不談“模式的創(chuàng)新”,因為我無法在我旗下每個公司創(chuàng)業(yè)第一天就規(guī)劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的:根據(jù)客戶需要來調(diào)整自己,甚至他要什么,我們就調(diào)整成怎樣。很多人說我很聰明,計劃得很好,但我不是計劃好的,只是看好方向,然后走下來。
馬云用一則寓言教你企業(yè)該如何保持創(chuàng)新
有一則寓言,三個人遇上暴風(fēng)雨,一個人有雨衣、一個人有雨傘,還有一個人雨衣雨傘都沒有。等雨停了再繼續(xù)出發(fā),反而是那兩個帶雨具的人更早到達目的地。
近日,浙商總會“2016浙商經(jīng)濟形勢分析研判會”召開,浙商總會會長、上海市浙江商會名譽會長馬云現(xiàn)場發(fā)表演講,以下為馬云演講實錄:
我在上海市浙江商會的年會上說過,企業(yè)家不像職業(yè)經(jīng)理人,是可以培訓(xùn)出來被教育出來的,他是需要被發(fā)現(xiàn)的。所以臺上幾位企業(yè)家的風(fēng)格都不一樣。我在公司內(nèi)部是反對由職業(yè)經(jīng)理人掌控這家公司發(fā)展的。
職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的區(qū)別在哪里,我們同樣上山去打野豬,職業(yè)經(jīng)理人看到野豬沒打死,扔下槍就跑了;但企業(yè)家看到野豬沒打死,拿出菜刀就沖上去了,我先告訴大家一個壞消息,今年的經(jīng)濟形勢很不好,而且會持久的不好;但也告訴大家一個好消息,就是大家都不好。中國最好的企業(yè)絕大部分都不是在好形勢下出來的。我對企業(yè)失敗的案例尤其感興趣,在經(jīng)濟形勢不好的情況下,你會發(fā)現(xiàn),80%-90%的好企業(yè)都會經(jīng)歷過三到四次非常殘酷的時代。美國加息、資本外流、人民幣峰值、股市震蕩、出口負(fù)增長、投資乏力、產(chǎn)能過剩、實體不振、大宗商品價格暴跌、企業(yè)家信心不足,霧霾越來越重,反正沒一個人說自己日子好過的。中國乃至全世界的好公司都不是因為出了份文件才起來的。甚至于,等到文件發(fā)布指明方向的時候,就是“千軍萬馬過獨木橋”的時候。這個時候企業(yè)沖進這個市場,反而死的概率非常大,因此企業(yè)家眼光的判斷非常關(guān)鍵。陽光燦爛的日子修理屋頂是最重要的。壓力越大的不是說明年做多少,而是考慮應(yīng)該拆掉什么、撤掉什么、關(guān)掉什么。有一則寓言,說三個人正好遇上暴風(fēng)雨,一個人有雨衣、一個人有雨傘,還有一個人既沒雨衣又沒雨傘。等雨停了再繼續(xù)出發(fā),反而是那兩個帶雨具的人更早到達目的地。這個寓言告訴我們,遇到經(jīng)濟形勢不好的時候,大家要沉著冷靜?,F(xiàn)在都說實體經(jīng)濟如履薄冰,其實互聯(lián)網(wǎng)才是如履薄冰。
可見企業(yè)家是市場上打滾過來的,需要更為勇敢。
“春江水暖鴨先知",企業(yè)家有自己的知覺,企業(yè)家需要根據(jù)感性和理性做深刻的分析。譬如說這次,商幫中很少像浙商這樣勤奮的群體,新年剛剛過去,大家就聚焦過來學(xué)習(xí)。所以如果浙商活不下來,應(yīng)該也沒幾個商幫能夠活下來。經(jīng)濟形勢好與不好其實跟你沒什么關(guān)系,好形勢下爛企業(yè)有,壞形勢下好企業(yè)也多得是。
一家企業(yè)沒有經(jīng)歷過殘酷時代,沒有經(jīng)歷過內(nèi)痛,沒有經(jīng)歷過外斗,是經(jīng)不起風(fēng)浪的。為什么我說現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢不好呢?現(xiàn)在看起來有一系列的因素在影響,但大家要記住,改革是不可能在好的時候進行的,改革是被逼出來的,創(chuàng)新也是被逼出來的,到今天這么不好的情況下,改革是到非改不可的時候,可企業(yè)家不要希望改革的具體措施會出現(xiàn)在中央政府的下一輪文件中。
阿里巴巴并不是等到中央政府出個允許做電子商務(wù)的文件才發(fā)展起來的,我一直認(rèn)為,在企業(yè)經(jīng)濟形勢好收入高的時候,利潤豐厚士氣又高的時候,反而是必須對企業(yè)進行改革的時候。每一次局勢越好,我心里壓力越大。
經(jīng)濟形勢不好的時候,大家切記冷靜。有雨衣和雨傘的人仗著有裝備,就在冒著暴風(fēng)雨繼續(xù)行走,結(jié)果兩個人都受傷了。而什么都沒有的那個人,只是想辦法找個地方躲雨,企業(yè)家和經(jīng)濟學(xué)家的區(qū)別在于,說道理很容易,但動手做起來就是另一回事了,所以企業(yè)家要學(xué)會理性和感性結(jié)合起來考慮問題。
大家可以想想,實體經(jīng)濟企業(yè)都可以活到幾十年以上,但哪家互聯(lián)網(wǎng)公司在中國活過10年以上?在全世界有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司活躍度超過5年以上?
我們今年交了170多億的稅,但明年怎么辦?總有一天,創(chuàng)新會停止下來,以前靠土地資源、礦產(chǎn)資源,賣這些東西并不是本事。危機來的時候,考核的不是員工,而是考核CEO的能力和企業(yè)文化能否扛得住。
如何保持創(chuàng)新?你已經(jīng)知道天氣不好了,想清楚應(yīng)該怎么做。
未來5-15個月,經(jīng)濟的減速會持續(xù)。有人說,我們要保持7%。我卻認(rèn)為這有難度,畢竟是全球第二大經(jīng)濟體,如果總體經(jīng)濟增速即使是3%-5%,那也意味著有些企業(yè)或有些行業(yè)的增長照樣是兩位數(shù),也有些企業(yè)或行業(yè)是負(fù)增長,事實上,負(fù)增長并不是壞事。做公司的,必須考慮,哪些部門要關(guān)掉、哪些部門要整改。未來的5到15年,會是一個持續(xù)時間段。因為反腐敗本身就是經(jīng)歷陣痛的過程,扶貧則是另一個機會。既然國家下定決心要去做一件事,那就是發(fā)展機會所在,因為政治對經(jīng)濟的影響力在未來15年會越來越弱,市場的力量、企業(yè)的力量會越來越強。今后要靠牌照、靠建立在原材料上創(chuàng)造的附加價值,只要企業(yè)能夠持久產(chǎn)生價值,才能在市場機制中好好活下來。
今天有許多人說企業(yè)活得痛苦,這是為什么呢?一是全球經(jīng)濟的下滑,二是因為你的組織文化和體制在過去10年還可以活得不錯,但在未來10年,越來越走向市場經(jīng)濟的時候,機制文化和人才不適應(yīng)的話,就會死得很慘。我們經(jīng)??紤]和討論的,就是什么樣的機制什么樣的文化和什么樣的人才,才是未來10年公司發(fā)展所需要的。
所以危機一定會有,CEO是具體做什么的?形勢好的時候一定要能夠做判斷:什么事情是不好的,要消滅。形勢不好的時候,要找到好的機會在哪里。這是CEO的首要職責(zé),是領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的問題。綜合來說,就是考驗眼光、胸懷和抗擊打能力。其中的“眼光”包括看問題的角度、深度和廣度;“胸懷”則是多接觸年輕人多聽不同意思多開闊思路;抗擊打能力是指多保持樂觀,即使在看清楚困難所在之后仍然能夠保持樂觀。
2012年,阿里巴巴如日中天。做公司預(yù)算計劃時,他們來聽我的意見,所有的利潤指標(biāo)收入都要翻一番。但達到這一工作要求的人員招聘數(shù)量要多少?最初做下來的人數(shù)預(yù)算是8700多個人,我覺得不能接受;第二次做計劃7800個人,我仍然覺得多;最后一次,我拍板說,“200個人!”結(jié)果呢,所有的指標(biāo)翻一番,人數(shù)反而盡減300個人。
改革是逼出來的!
中國今天巨大的消費風(fēng)口極其巨大的,這是獨一無二的全球罕見的機會。只有先了解市場,再摸清規(guī)律,才有可能起來。大家都說學(xué)美國,但美國的東西放到中國來不一定靈。為什么呢,美國人是花明天的錢,中國人是花昨天的錢;美國人是投資很理性、花錢很感性,中國人是投資很感性、花錢很理性。美國人不了解中國,但中國人一天到晚研究美國,反而應(yīng)該了解自己、了解人性、了解中國市場。
今天最新的東西很多是在電影在電視劇上出現(xiàn)的,現(xiàn)在了解市場必須在一線了解年輕人的消費口子,接近年輕人就對了。“雙十一”期間70%的商家是新實體,這些企業(yè)在3年前都沒聽說過,這些企業(yè)完全按照新新人類的消費需求出現(xiàn)的。所以不是實體不行了,是你的實體不行了;不是零售不行了,而是你們家的零售不行了。
前面提到反腐敗和消滅貧窮是機遇,我們必須看清楚這兩個巨大的機會。因為改革開放,我們只花了30年就回到世界經(jīng)濟體的一線陣營。市場壓力倒逼改革的機會是存在的,但不要盲目等待改革,自己先在企業(yè)中進行改革,創(chuàng)造改革。
第三個,是科技的風(fēng)口,每一次技術(shù)的革命都是靠后面30年的時間真正發(fā)展起來。這一次互聯(lián)網(wǎng)的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象,但我們沒有完全做好準(zhǔn)備。這一輪的20-30年,層出不窮的企業(yè)會起來,層出不窮的企業(yè)會倒下去。第一次技術(shù)革命釋放的是人的力量;第二次是釋放了人的持久發(fā)展能力。技術(shù)革命帶來的是公司,這一次技術(shù)革命帶來的現(xiàn)象是,農(nóng)民和低收入人群的手機普及率達到90%,人類在進入互聯(lián)網(wǎng)時代幾十年的數(shù)據(jù)收集信息沉淀,已經(jīng)超過過去幾千年的收集總匯,這一次很可怕,帶來的是智慧的變化、是人腦的變化。生物科技、大數(shù)據(jù)、云計算、人類健康要求。在DT時代,所有的企業(yè)都是透明的、都是分享的,所有的企業(yè)都必須與眾不同。如果不是一個一切以消費者為驅(qū)動,圍繞著消費者需求去轉(zhuǎn)的企業(yè),很難生存下去。
未來世界不會建立在規(guī)模經(jīng)濟、權(quán)勢和金錢的基礎(chǔ)上,而是建立在知識、智慧和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,任何東西有前瞻性才有意義。今天許多企業(yè)爭取解決的是今天的問題、昨天的問題,而不是考慮如何解決明天的問題。我希望大家能夠站在前瞻性這個角度去思考,假設(shè)你在10年前,有什么事讓你覺得做了會不一樣,那么同樣的,如今企業(yè)必須去做什么事情,才能在10年以后活很更好。
有什么、要什么、需要什么,企業(yè)到一定程度必須學(xué)會放棄。在不好的形勢下,人人都是平等的。以前要憑關(guān)系,現(xiàn)在是憑眼光。每個企業(yè)不要去總結(jié)外部政策有什么不對,而是要總結(jié)自己有什么地方做得不對,然后把該淘汰的東西一定要淘汰干凈。困難時期冷靜定位,這個做起來是不容易,哪幾個部門業(yè)績最好,然后把資源往這些部門傾斜,該關(guān)的就真關(guān),希望每個企業(yè)都有自己的觀感,想清楚痛點在哪里。有痛點并不一定是壞事,只要想清楚怎么度過。南泥灣開荒,在這種形勢下好好守住自己的幾畝地,慢慢耕作。
最后感謝大家對浙商的支持,今天只是一個交流的機會,我提些看法和思考。大家為什么要聚焦在一起?非政府的商業(yè)組織會越來越有發(fā)展,商業(yè)企業(yè)必須要有自律,必須要有自己的游戲規(guī)則,以后要將自己擬定的行業(yè)規(guī)則推薦給政府。所以我希望浙商團結(jié)在一起的浙商總會,是一批有目標(biāo)、有理想的浙商。四件事情請大家永遠(yuǎn)堅持:一、不行賄;二、不逃稅;三、不欠薪;四、不侵權(quán),這“四不”是我們的底線。這樣才能建立起自己的行業(yè)準(zhǔn)則。感謝所有的會長和理事長的支持。
最后我提個建議,乘這個機會,浙商多學(xué)習(xí)多思考多走出去,投資自己。我在2015年基本上沒停下來,大家以為我在宣傳什么,其實不是,我是在思考在學(xué)習(xí),看全球的企業(yè)在做什么,可能并不一定會做成什么生意,但是對大家是有幫助的,一定要有世界觀。未來的企業(yè)一定是有全球意識的,而且未來的企業(yè)一定是有擔(dān)當(dāng)?shù)?。謝謝大家!