營銷策劃是一種戰(zhàn)略決策，將對未來一段時間的企業(yè)營銷起指導(dǎo)作用。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功的營銷策劃案例，大家一起來看看吧。

　　成功的營銷策劃案例篇1

　　一.前言

　　在這個日益浮躁的社會，書籍受到人們的喜愛，在這個時代中，書業(yè)本該很紅火，但卻因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變，實體書店存在已受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，實體書店的數(shù)量也在不斷減少，但因為實體書店的減少，我也從中看到了商機，但諸多的實體書店倒閉的經(jīng)歷告訴我們傳統(tǒng)書店已經(jīng)不行了，所以我打算開的是一個新式復(fù)合型書店。

　　二.店鋪介紹

　　我們的店鋪名是“半日浮生”，這個名字取自“偷的浮生半日閑”，在現(xiàn)代的社會，無論是上班的工作人員還是學(xué)生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認(rèn)為人們需要書店來平息自己的浮躁的內(nèi)心。

　　書店的地點是在學(xué)校內(nèi)，類型主要以集消費，享受，收藏愛好，學(xué)術(shù)交流為一體的新式復(fù)合型書店。

　　三.SWOT分析

　　(一)優(yōu)勢

　　1.價格便宜。首先因為學(xué)校支持同學(xué)創(chuàng)業(yè)，免去水電的費用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進(jìn)貨多，在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。

　　2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學(xué)校的政策。

　　3.產(chǎn)品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品。

　　4.銷售方式多樣化。我們將加入網(wǎng)上售書，做到集實體，網(wǎng)絡(luò)為一體的書店。

　　(二)劣勢

　　1. 管理經(jīng)驗少。管理者都是學(xué)生，從未管理過店面，所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗。

　　2. 缺乏人氣。因為學(xué)校只有圖書館和校外有一個書報亭，所以同學(xué)們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

　　3. 地理位置差。學(xué)校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學(xué)們每天的“必經(jīng)之路”，就李嘉誠的“地段論”來說，這不是一個很好的地理選擇。

　　(三)機會

　　1. 舊書市場對學(xué)校的師生來說相對空白，經(jīng)過培養(yǎng)和規(guī)范的市場必成為讀書市場的競爭領(lǐng)域。

　　2. 許多學(xué)生的休閑觀念發(fā)生改變，他們不在沉迷于網(wǎng)絡(luò)，戀愛，不在滿足于吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書場所中。

　　3. 在學(xué)校附近沒有一個正式的書店。學(xué)校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個以營利為目的地產(chǎn)業(yè)，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。

　　4. 學(xué)校有將近兩萬的師生，他們大多數(shù)有著中國人共有的“書店情結(jié)”，所以說顧客群體可以保證。

　　(四)威脅

　　1. 網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊?，F(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)無處不在，網(wǎng)絡(luò)售書業(yè)務(wù)的迅速擴張是傳統(tǒng)實體書店銷售下滑的致命因素。網(wǎng)絡(luò)書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。

　　2. 閱讀方式改變。近年來隨著數(shù)字化的發(fā)展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀，再到移動閱讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。

　　四.發(fā)展戰(zhàn)略

　　前期

　　前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經(jīng)驗，書店沒有人氣，顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經(jīng)驗。而我們主要以書籍的價格優(yōu)勢，種類齊全，店面的裝潢設(shè)計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。

　　中期

　　因為前期書店已經(jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營，所以我們在中期會繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢，并且把書店的風(fēng)格向文化交流享受的方向發(fā)展。我們將會舉行一些文化交流會，學(xué)術(shù)沙龍，學(xué)術(shù)報告，聽名人講座等活動來發(fā)展我們的書店，同時我們會在書店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時文化享受產(chǎn)品，這也將是我們書店主要運行的方案。

　　后期

　　在后期，我們將會繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風(fēng)格，同時創(chuàng)立一個讀者愛好協(xié)會(注：如果時機成熟，我們在中期時候就會成立)，以保持協(xié)會內(nèi)部成員愛好的同時，讓協(xié)會內(nèi)成員帶動吸引更多的同學(xué)進(jìn)入我們協(xié)會。協(xié)會將以書籍的類別分為不同的組，同學(xué)們可以在一起交流享受讀書的樂趣。

　　五.貨源渠道

　　我們書店的貨物可以分為三種。

　　1.書籍

　　書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發(fā)市場和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發(fā)市場上購買，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯(lián)系。

　　2.報紙·雜志

　　關(guān)于報紙·雜志我們可以直接和報社合作，報社的報紙·雜志一般是賣不完的可以調(diào)換，所以我們不需要擔(dān)心。

　　3.文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品

　　對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個渠道來進(jìn)貨。第一：從阿里巴巴上直接批發(fā)進(jìn)貨，但這樣物品的質(zhì)量無法保證。第二：我們可以從揚州本地的小商品批發(fā)市場和美食城批發(fā)物品，但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。

　　六.銷售策劃

　　(一)自身改變

　　1.定位顧客群體

　　我們的書店主要面對的顧客是老師，學(xué)生。所以我們的書店內(nèi)將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說，報紙，雜志等書籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品，以價格，服務(wù)，獨特的裝潢設(shè)計和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍為主要發(fā)展方向的一個新式運行方式。

　　2.大力拓展圖書業(yè)務(wù)

　　我們書店將加入網(wǎng)絡(luò)書店的步伐，讓同學(xué)，老師可以在網(wǎng)絡(luò)上就看到我書店內(nèi)的書籍，方便同學(xué)們的購買，同時也增加就顧客的群體。

　　我們書店還將努力地和學(xué)校合作，爭取拿下?lián)P州各個學(xué)校的教科資料這筆生意。

　　(二)店面特色

　　1.古典氛圍

　　我們的書店裝潢將以白色為主，在四面墻上會掛上一些中國的山水畫，并且會在店里放一些中國古典輕音樂(注：《高山流水》，《漁樵問答》)，同時在 店中會放上一些小景盆栽和適當(dāng)?shù)臅r候點上一些檀香?？偟恼f我們書店將會以古典氛圍為主。

　　2.增加留言板

　　在店中將免費提供便利貼和將留下一塊墻角，同學(xué)們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵志，還可以使對自己的意中人說，而且在墻上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那么將有可能被我抽中，幫你發(fā)送短信(注：每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。

　　(三)產(chǎn)品特色

　　1.價格便宜

　　現(xiàn)在很多同學(xué)本想買書籍的，但看到那昂貴的價格就怯步了，而且學(xué)校附近都是新書，沒有二手書籍，所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。

　　2.出售文化創(chuàng)意產(chǎn)品

　　在書店中除了出售書籍外，我們還將出售文化延展產(chǎn)品，用來增加我們的顧客群體，報紙店面的收入的同時，引導(dǎo)讀者享受文化閱讀，并且文化創(chuàng)意產(chǎn)品以著精致的外表還可以做為朋友之間的禮物，這個更加的吸引了同學(xué)們對文化閱讀的興趣。而且這個在學(xué)校附近是沒有出售的。

　　(四)引導(dǎo)文化交流，享受

　　1.文化沙龍

　　在書店有了一些人氣后，我們將會不定期的舉行一些文化沙龍，文化交流會等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品。

　　2.讀者愛好協(xié)會

　　在后期，我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創(chuàng)辦一個“讀者愛好協(xié)會”，這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協(xié)會的印象力去渲染更多的人，使他們都變的熱愛閱讀，享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的運行。

　　(五)經(jīng)營手段

　　辦理會員卡銷售

　　辦理會員卡的優(yōu)惠：

　?、?可以享受一定額度的折扣

　?、?短時間為顧客搜集急需而買不到的書籍

　?、?送貨上門(僅限校內(nèi)，而且要滿一定數(shù)額)

　?、?第一時間想各科推薦新的書籍，資料

　　七.競爭對手分析

　　書店的競爭對手是：校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閱讀，查找資料的地方，它不是盈利的商店，而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內(nèi)小說缺少;校外報亭內(nèi)基本沒有書籍，只有少數(shù)幾種報紙，而且每種報紙的數(shù)量也不是很多。

　　所以說學(xué)校內(nèi)外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，更有力于發(fā)展。

　　八.投資與收益

　　1.成本預(yù)算

　　書店成本分為三部分：

　?、?一次性固定投入，包括店面裝修，書架制造，營業(yè)設(shè)備購買 ② 圖書的采購資金(商品的成本)

　?、?日常經(jīng)營費用

　　固定投入大約在2500元，圖書采購資金大約剛開始需要5000元加上以后每月需要500元左右，日常經(jīng)營費用大約50元一天。

　　2.投資金額

　　我們一共五為伙伴，我們初步打算投資一萬五千元。

　　3.收益分析

　　我們認(rèn)為剛開始在學(xué)校開書店生意會比較紅火，但漸漸冷淡，在冷淡的時候我們推出文化交流，享受時，生意又將回升，最終固定在一個定值，并上線波動。

　　4.利潤分配

　　每個月的純利潤額：

　　30%作為下月的圖書的采購資金;20%作為周轉(zhuǎn)資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。

　　人員工資基金分配

　　九.風(fēng)險規(guī)劃

　　如果書店不慎經(jīng)營失敗，書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的，而書架和營業(yè)設(shè)備可以在網(wǎng)上出售，而點內(nèi)書籍可以在二手書籍市場上出售，而且虧損的金額五人分擔(dān)。

　　十，宣傳工作

　　1.傳單宣傳

　　在書店開業(yè)前三天印發(fā)500張傳單，在校園內(nèi)發(fā)放，并向同學(xué)們宣傳。

　　2.開業(yè)促銷

　　在書店剛開業(yè)第一周以再書店購書8折優(yōu)惠的信息吸引同學(xué)。

　　3.“獵頭”廣告

　　在大一到大三的每個學(xué)院設(shè)定2名“獵頭”深入各個院系，進(jìn)行采購圖書信息并進(jìn)行購買圖書優(yōu)惠活動。

　　4.促銷

　　在各類考試前夕，重大節(jié)日或活動推出的時候進(jìn)行購書打折方式促銷。

　　5.溝通同學(xué)

　　主要以協(xié)會，沙龍的形式和同學(xué)們深入交流，并適當(dāng)?shù)呐e行一些文化活動，促銷活動，加強書店的形象。

　　十一.人員管理

　　人力上分為三個部門。

　　采購部的任務(wù)是：每日去報社拿取今日的報紙，雜志，每月去圖書市場進(jìn)購一批圖書和一段時間去進(jìn)購一批文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

　　銷售部的任務(wù)是：銷售店中的書籍，產(chǎn)品，也負(fù)責(zé)書店的文化活動，促銷活動和宣傳活動。

　　財務(wù)部的任務(wù)是：管理書店的賬目財務(wù)，對外和商家的合作(采購部協(xié)助)以及協(xié)助采購部購買商品。

　　十二.項目總結(jié)

　　許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認(rèn)為書店除了可以給經(jīng)營者帶來經(jīng)濟收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學(xué)們對書籍的熱愛程度，引導(dǎo)同學(xué)們享受閱讀，可以說在學(xué)校開書店絕對是一個雙贏的局面。

　　成功的營銷策劃案例篇2

　　一、企業(yè)介紹：

　　江蘇東升艾克科技股份有限公司，是國家級火炬計劃高新技術(shù)企業(yè)，為江蘇——俄羅斯高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化示范園骨干企業(yè)，建有省級技術(shù)中心，同時也是江蘇省信息化示范企業(yè)。公司先后承擔(dān)國家級、省級火炬計劃、星火計劃七項;國家級、省級國際技術(shù)合作計劃四項。公司曾榮獲“全國紡織行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“江蘇省高新技術(shù)企業(yè)”、“江蘇省成長型企業(yè)”、“江蘇省先進(jìn)型企業(yè)”、“江蘇省出口型企業(yè)”、“江蘇省環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”等榮譽稱號。

　　公司主要生產(chǎn)銷售各類毛絨面料、海派面料、經(jīng)編針織面料、仿裘皮面料、復(fù)合面料、印花、提花、拔色、壓皺等各類風(fēng)格的面料、特種功能性面料及窗簾、床上用品、玩具、服裝、型復(fù)合土工合成材料等上百個系列上千個品種。近年來，公司有十多只產(chǎn)品被評為“國家級重點新產(chǎn)品”，“艾克”牌產(chǎn)品已連續(xù)多年被評為“江蘇省名牌產(chǎn)品”和“國家免檢產(chǎn)品”，“海子牛”牌產(chǎn)品被評為市級名牌和市級“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”。

　　二、市場概括和前景分析公司技術(shù)力量雄厚，管理基礎(chǔ)扎實，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)水平一流。已通過ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美及東南亞等幾十個國家和地區(qū)，深受國內(nèi)外客戶的青睞。市場概況及前景

　　中國玩具市場具有驚人的發(fā)展?jié)摿Γ阅昃?0%的快速增長，5年后將超過1000億元的市場規(guī)模。香港貿(mào)易發(fā)展局發(fā)表的“中國玩具市場”綜合調(diào)查報告顯示，中國內(nèi)地民眾生活水平的提高，以及家長對于玩具有益兒童健康成長的認(rèn)同，刺激了內(nèi)地玩具市場的迅猛增長。預(yù)計內(nèi)地玩具市場未來將以每年40%的速度增長，到2010年，銷售額將超過1000億元人民幣。來自中國玩具協(xié)會和中國社會調(diào)查事務(wù)所的一項調(diào)查則認(rèn)為，目前中國青少年和兒童的人均年玩具消費僅20元到30元人民幣，遠(yuǎn)低于亞洲兒童人均年玩具消費13美元和全世界兒童人均年玩具消費34美元的水平。據(jù)此計算，如果中國玩具消費達(dá)到亞洲平均水平，市場規(guī)模預(yù)計將突破300億元人民幣。對于國際玩具業(yè)界來說，中國將成為“必爭之地”。

　　三、需求分析

　　1)消費群體

　　在上網(wǎng)人群中，會購買玩具的有：為孩子購買玩具的年輕父母，為豐富自己生活購買的少男女，為增進(jìn)彼此情誼而購買的青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩子會購買一些趣味性，科學(xué)性的玩具，例如：畫有卡通圖案的拼圖，動手能力強的積木和組裝玩具。少年少女為了娛樂自己的生活情趣而購一些觀賞性，趣味性的玩具，當(dāng)然也會購一些科學(xué)性的玩具，例如：妙趣橫生的毛絨玩具，時尚的裝飾玩具。青年男女為了增進(jìn)彼此間的情誼，會買一些象征性的記念品類玩具，例如：具有代表性的航天模型----“神州六號”，具有花語的象型類玩具。所以玩具產(chǎn)品有物美價廉的特點，符合大眾化消費。

　　2)產(chǎn)品來源

　　可以聯(lián)系玩具產(chǎn)商，讓他們加盟我們。

　　3)玩具網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢

　　隨著科技的不斷發(fā)展，新玩具層出不窮，更新快，贏“先機”者贏“市場”，所以信息的傳播至關(guān)重要，而網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷、及時全面。在網(wǎng)絡(luò)市場交易平臺上，消費者可以透過玩具信息了解最新的玩具動態(tài)和最新的玩具產(chǎn)品，以最快的速度購買到符合自己的新產(chǎn)品。玩具商家們可以及時更新自己的商品，獲取第一手信息，贏得商機。產(chǎn)家可以根據(jù)網(wǎng)上新產(chǎn)品玩具信息，做出下一決策。

　　四、營銷策略

　　目前該公司已經(jīng)擁有自己的網(wǎng)站，那么下一個必不可少的步驟就是要盡可能的將它推廣出去。通常有一下幾種方式：

　　1)登陸搜索引擎：比如百度、谷歌等網(wǎng)站，可以有效的將網(wǎng)民引向公司網(wǎng)頁。其中方法又可以分為購買關(guān)鍵字、百度競價排名服務(wù)、搜狐競價排名服務(wù)、廣告自主管理等。

　　2)E-mail

　　郵箱已成為網(wǎng)民的基本通信工具，當(dāng)網(wǎng)民每次進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司的廣告時，腦中自然會產(chǎn)生印象，從而起到品牌推廣的效果。

　　3)論壇和博客

　　為了達(dá)到顯著的推廣效果網(wǎng)民可以把目光放在一些知名的商圈，貼吧上面，在選擇對象時要盡量尋找對公司產(chǎn)品關(guān)心的人群，比如本公司的服裝產(chǎn)品就可以放在一些女性比較多的論壇上推廣。

　　博客作為現(xiàn)在網(wǎng)民的寵兒自然也要被用來做網(wǎng)絡(luò)推廣的，公司可以組織員工撰寫一些和公司或和公司產(chǎn)品有關(guān)的文章發(fā)表在博客上，也可以聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)寫手團隊幫公司代寫，比如"點亮"組織，這樣效果會更加明顯。這樣網(wǎng)民在瀏覽博客時就會看到這些文章，潛移默化中就對公司留下了很深的印象，從而達(dá)到推廣的目的。

　　4)友情鏈接：

　　企業(yè)的網(wǎng)站可以和其他同行或知名網(wǎng)站做一些鏈接，這樣可以達(dá)到資源共享，從而實現(xiàn)共贏。

　　5)移動營銷：

　　利用手機等移動終端將企業(yè)信息傳達(dá)客戶，從而達(dá)到推廣效果。例如節(jié)日祝福，幽默短信等形式，即不會給客戶帶來反感有能達(dá)到推廣效果。

　　6)其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具

　　新聞組、網(wǎng)眼、cookies等

　　五、網(wǎng)站建設(shè)

　　1)以生動有趣為主題建設(shè)網(wǎng)站。網(wǎng)站內(nèi)容包商品信息，商品圖標(biāo)，還有最新的玩具信息，聯(lián)系我們，以及留言版，用戶登入，用戶注冊。

　　2)建設(shè)完善的銷售系統(tǒng)，方便客戶購買。(包括：購物車，網(wǎng)上支付在發(fā)展中，支付系統(tǒng)一般采取郵匯、或貨到付款)

　　3)數(shù)據(jù)庫，管理好客戶信息，做到保密性原則。

　　4)及時更新網(wǎng)站信息，做到以最快最新的信息傳達(dá)給客戶。

　　六、網(wǎng)站推廣

　　1)通過傳單的形式散發(fā)自己的網(wǎng)站，傳單上面要印有些相關(guān)網(wǎng)站的信息，包括廠品更新時間周期，網(wǎng)站IP地址，聯(lián)系人，電子郵箱，價格及優(yōu)惠獎勵

　　2)友情鏈接一些知名的門戶網(wǎng)站(列如：新浪，搜狐等)，在上面發(fā)布自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)廣告，并使網(wǎng)絡(luò)廣告能鏈到自己的網(wǎng)站首頁

　　3)通過收集有用的電子郵件信箱地址，發(fā)送電子郵件，以獲得更多人的了解，同時附加回執(zhí)有機會抽獎增加更多人對廠品更新，玩具類型喜好偏向的了解

　　4)制作有用的調(diào)查問卷，讓更多人參與進(jìn)來，使其了解玩具的最新動態(tài)，增加人們認(rèn)識網(wǎng)站的知名度

　　5)可以透過加盟商的網(wǎng)站友情聯(lián)接到自己的網(wǎng)站上來6.可以與動畫片廠商合作，再他們的網(wǎng)站上發(fā)布自己的網(wǎng)站，同時我們代理與他們制作動畫片有關(guān)的玩具銷售代理

　　經(jīng)營管理

　　1)經(jīng)營理念：愉悅您的心情，放松您的精神，釋放您的童心

　　2)經(jīng)營方針：引領(lǐng)時尚潮流，玩具看天下，追求科技時代

　　3)人員調(diào)控：需要網(wǎng)站建設(shè)人員，銷售人員，物流公司，信息收集人員，廣告策劃人員，業(yè)務(wù)員

　　4)合理安排資金，以求網(wǎng)站發(fā)展得更好，在資金上取得獨立

　　5)網(wǎng)站宣傳：網(wǎng)絡(luò)，傳單

　　6)營銷策略：傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，互補互助。

　　7)溝通好消費者和聯(lián)盟產(chǎn)家，讓消費者和聯(lián)盟產(chǎn)家了解我們，支持我們，讓我們知道消費者的需求

　　我們也讓聯(lián)盟產(chǎn)家知道消費者的需要。讓聯(lián)盟產(chǎn)家更好的滿足消費者。

　　服務(wù)

　　1)凡購買我們的玩具，發(fā)現(xiàn)玩具與所訂購的不一樣的，我們及時給予退換

　　2)凡購買我們的玩具，發(fā)現(xiàn)玩具至送到之日起7天內(nèi)，倘若發(fā)現(xiàn)玩具有瑕疵，缺少零部件，缺少說

　　書等。我們即使給予兌換。

　　3)凡購買我們的玩具，發(fā)現(xiàn)玩具至送到之日起7天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)玩具是假劣的，我們給予退換，并獎

　　當(dāng)前具10倍的金額給舉報者

　　4)凡購買我們的玩具，一次購買金額超過我們規(guī)定的上限，我們將給予打折或者買N送一

　　5)凡購買我們的玩具，累計次數(shù)最多，金額最高，我們將免費送予價值一定金額的優(yōu)惠卷

　　七、企業(yè)應(yīng)該如何做，以下是我提出的建議。

　　一：對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化

　　網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化：結(jié)構(gòu)優(yōu)化，電子商務(wù)運行環(huán)境優(yōu)化等;

　　網(wǎng)站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設(shè)計優(yōu)化;

　　導(dǎo)航設(shè)計：導(dǎo)航的方便性，導(dǎo)航的文字優(yōu)化等;

　　鏈接整理：對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進(jìn)行處理;

　　標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計：對相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。

　　根據(jù)以上我建議：

　　1：網(wǎng)站設(shè)計要簡潔，大氣，能夠吸引別人繼續(xù)在網(wǎng)站上瀏覽，適合工藝品。

　　2：盡量使用文字加圖片的方式，使網(wǎng)站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。

　　3：網(wǎng)上商城，要有購物的氛圍。在節(jié)日即將到來之際，應(yīng)該有相當(dāng)?shù)拇黉N活動。這樣能夠吸引潛在顧客進(jìn)行購買。

　　4：多幾個在線聯(lián)系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。讓人易找到聯(lián)系方式。

　　不過，要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。

　　5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現(xiàn)在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。

　　6：商品的拍攝技術(shù)需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業(yè)做宣傳。

　　7：商品的描述，簡潔，易懂。但不要只寫個規(guī)格。要更加專業(yè)些。

　　8：郵寄方式，應(yīng)該寫上。并寫上郵資，讓顧客清楚些。

　　9：退換貨的說明，應(yīng)該寫上。

　　10：時刻檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發(fā)生。

　　11：為了增加有效率的訪問，可與同行業(yè)或同性質(zhì)的網(wǎng)站(但不是競爭對手)作友情鏈接，

　　為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接

　　1)、文字鏈接，

　　2)、BAR的鏈接，包括交換廣告的鏈接

　　3)、LOGO的鏈拉

　　要注意的是，時刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。

　　整合推廣

　　網(wǎng)站流量推廣策略：關(guān)鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法;

　　外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;

　　病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用;

　　其它推廣：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)變化，開發(fā)新的推廣手段。

　　信息部的組建

　　信息部要完成的任務(wù)：

　　1：有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的代理，合作，求購，供應(yīng)等消息的收集及整理，讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。

　　2：完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。

　　3：有專人負(fù)責(zé)阿里巴巴及其他網(wǎng)站，要保持時時在線狀態(tài)，及時回復(fù)客戶的提問。做到第一時間回復(fù)，回復(fù)要專業(yè)化，固定化。

　　4：有專人去注冊各大BBS，搜索引擎，發(fā)布商品消息。

　　5：EMAIL回復(fù)，時間最好在一個工作日內(nèi)。

　　6：對公司的網(wǎng)站要每天更新，哪怕更新的只是一個小小的圖片。

　　電子商務(wù)的運作

　　1：注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，用戶名盡量保持一致，用戶名應(yīng)該讓人容易記住。

　　2：研究產(chǎn)品的特點及賣點，為商品的推廣做好準(zhǔn)備。

　　3：商品描述頁面，要專業(yè)化。包含：商品規(guī)格，商品使用時應(yīng)該注意的事項，郵資說明，支付方式，退換貨的說明，客服在線時的說明。

　　4：企業(yè)在阿里等網(wǎng)站，要有統(tǒng)一的店鋪設(shè)計。設(shè)計要簡潔，突出企業(yè)的專業(yè)化，也要能夠體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性。

　　5：分析各大網(wǎng)站，同類別的產(chǎn)品，制定合理的價格。

　　6：在一些節(jié)日來臨之際，做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。

　　7：產(chǎn)品郵寄時，包裝要有公司的標(biāo)志，加上一個公司的小卡片，詢問顧客的滿意程度。

　　8：根據(jù)產(chǎn)品的特性，在社區(qū)里通過發(fā)貼，進(jìn)行適當(dāng)推廣。

　　9：在售前，售中時，客服回復(fù)要熱情，百問不厭。

　　10：做好售后服務(wù)，對要求退貨的顧客，處理好。

　　成功的營銷策劃案例篇3

　　市場環(huán)境分析

　　近年來老年保健品市場空間巨大，隨著生活水平的提高，人們的保健意識越來越強烈，20XX年國內(nèi)醫(yī)藥保健品銷售額為1508億元，20XX年為1780億元，比20XX年增長了11.4%，是20XX年70億元的25倍,平均年增長率13%。

　　20XX年達(dá)20XX億元左右，

　　預(yù)計20XX年可達(dá)到2500億元，

　　20XX年將達(dá)到4300億元，

　　20XX年將達(dá)到13000億元!參考數(shù)字

　　(據(jù)7月3日出版的《經(jīng)濟日報》所援引的資料，全球保健食品已占整個食品銷售的5%，達(dá)上千億美元，而且每年都以相當(dāng)速度增長。美國目前的保健食品銷售額達(dá)750億美元，占食品銷售額的1/3;日本近兩年的保健品銷售額為15000億日元，年產(chǎn)保健品3000多種;歐洲的保健食品也有20XX余種，銷售額以每年17%的速度遞增。我國自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化，用老百姓的話說，就是“藥補不如食補”。作為一個亟須培育的行業(yè)，保健品市場的需求潛力之大實在誘人。20XX年我國保健食品年銷售額達(dá)到500億元，權(quán)威部門預(yù)計到20XX年將達(dá)到1000億元。)

　　1、市場前景：20XX年底我國60歲及以上老年人口總數(shù)為1.44億，到20XX年將達(dá)到1.73億，到20XX年，60歲及以上老年人口總數(shù)為4.3億。這些龐大的數(shù)字告訴我們老年人保健品市場將會成為商家必爭之地。前景廣闊，市場空間巨大。

　　2、市場概述：目前我國老年保健品市場相對混亂尚不成熟，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，很少有長勝的品牌，多以概念炒作為主，通過廣告忽悠消費者，對消費研究尚不到位，根本不了解消費的真實想法與所需要什么?

　　3、環(huán)境法規(guī)：廣告法在保健品上體現(xiàn)不明顯，保健品廣告虛假、胡跨太大，明明只是普通的保健品，在商家廣告中徑成為治療糖尿并心腦血管病的新療法，而我國的一些媒體卻助長了虛假廣告的盛行，只要給錢就給上，這樣更加縱容老年保健品的混亂。

　　4、國家環(huán)境：目前國家對房地產(chǎn)的控制，國八條、國六條的相繼出臺可以看出保健品的混亂格局將不會維持太久，保健品廣告宣傳必將受到國家的嚴(yán)格限制。必將會出臺一系列的政

　　產(chǎn)品分析(SWOT)

　　優(yōu)勢：

　　1)***為中藥保健，現(xiàn)今消費者知道西藥治標(biāo)，中藥治本，而對糖尿并心腦血管等終身頑疾的病癥來說，中藥才是靈藥，例如：如果感冒了你決不會選擇中藥，因為沒有必要，但是如果你的了很難治愈的病，無疑你會選擇中藥。

　　2)茶劑，***得主要成分為茶中精華：茶多酚、茶多糖、茶兒茶素等。這些成分是消費者熟知的，對病癥有療效。茶，文化悠久，容易讓消費者信賴，不會產(chǎn)生抵觸心理。

　　3)茶作用歷史久遠(yuǎn)，《神農(nóng)本草》記載：“神農(nóng)嘗百草，日遇27毒，得茶而解之。”《本草拾遺》也有“諸藥為各病之藥，茶為萬病之藥”的論述。唐代陸希聲詩云;“春醒酒病兼消喝，異取新芽旋摘煎。”可見唐代時已發(fā)現(xiàn)飲茶對糖尿病有療助，但不能過濃與過量。

　　劣勢：

　　1)價位偏高，***作為消費者終身用藥的選擇價位偏高，每盒33元，20袋，6天半的量，一般消費者很難持續(xù)購買。

　　2)效果不明顯，***中藥制劑，消費者服用后效果沒有中藥直接、快。

　　3)久病成醫(yī)，糖尿并心腦血病患者，對自己的病以及各種藥品都用一定的了解，很難說服。

　　4)御生堂生產(chǎn)，知名度、美譽度不高。

　　機會：

　　1)市場空間巨大，很容易分得一杯羹。

　　2)糖尿并心腦血病患者，容易相信新產(chǎn)品，高科技產(chǎn)品。治本中藥。消費者分析

　　消費者不一定是產(chǎn)品的最終使用者，可以是孩子給父母，給家人，給朋友的禮品，消費者的內(nèi)心世界各不相同，千奇百怪，購買行為也不一樣，所以對消費者的了解熟知顯得非常重要，這也是產(chǎn)品各階段進(jìn)行市場調(diào)差的一方面原因。

　　1、消費者的消費行為與消費能力緊密相連，一個老年人對生命看得很重要，但是如果沒有錢，他們不會去借錢買保健品的，因為畢竟不是必須的藥品。

　　2、老年消費者比較理性，人生短短幾十年，活了大半輩子了見過的市面很多阿，思想趨于理性化，尤其那種常年的病的老年人，他們可以稱得上是半個醫(yī)生，有時候比我們知道的都多。

　　3、感性與理性相結(jié)合，老年人的情感相對比較豐富，關(guān)心對于寂寞、退休、子女忙得老年人來說容易見效，可望得到別人的理解、尊重、關(guān)懷、信任。由于老年人的購買理性，所以理性訴求，產(chǎn)品優(yōu)點、概念創(chuàng)新、機理通俗會得到厚愛。

　　4、環(huán)境因素，任何消費者對環(huán)境的影響都很大，如果有一個人用了你的保健品效果明顯，他會帶領(lǐng)更多的人關(guān)顧你的，如果效果不好會有由很多人連嘗試的想法都會沒有了。

　　例如：向呵護(hù)孩子一樣關(guān)心老年人

　　尊重老干部就是尊重我黨的歷史;關(guān)心老干部就是關(guān)心我黨的未來

　　5、家庭環(huán)境，老年人的家庭環(huán)境會直接影響老年人對保健產(chǎn)品的選擇，其中包括子女對父母的影響、父母的工作經(jīng)驗、等。

　　6、消費者容易相信新產(chǎn)品，中老年糖尿并心腦血管病患者明明知道自己的病是終身病，但還是會存有一絲的希望，希望國家研制開發(fā)一種新藥對自己的病有獨特的療效。

　　7、消費者的從眾心理，不論什么產(chǎn)品、商品消費者都會有從眾的心理。例如，如果在大街上看到一群人圍在一起，我們中國人會毫不猶豫的參加到隊伍當(dāng)中，就這樣人越來越多，產(chǎn)品也是一樣，只要有一個人用者好，那么你的產(chǎn)品就不發(fā)愁了阿。

　　廣告策略分析

　　***的廣告策略，不穩(wěn)定一直在實踐中總結(jié)，但到現(xiàn)在為止也沒有一條明晰的思路，也許這是戰(zhàn)略本身的問題，戰(zhàn)略的確定與明晰在營銷過程當(dāng)中十分的重要。下面我對***的廣告策略進(jìn)行簡單的分析：

　　人群分析：30——55歲約占總?cè)藬?shù)55%這部分人有閱讀報紙的習(xí)慣，可以通過報紙進(jìn)行訴求。用報紙宣傳廣播吸引大家收聽專家廣播。

　　55歲以上的老年人約占45%這部翻出了一小部分知識分子看報紙以外，大部分收聽廣播的習(xí)慣，可以用廣播進(jìn)行告知。

　　廣告訴求策略：

　　***的廣告訴求，大部分以新聞式為主，其中參加情感訴求與理論俗求，增加了消費者的閱讀的性以及科學(xué)性。報紙廣告中能夠明確的、平凡、簡單的說出產(chǎn)品的機理、性能、用法以及效果。

　　但是消費者的咨詢量，電話購貨量始終不能夠突破一個新的階層，原因何在呢??

　　我本人認(rèn)為最大的原因就是“信任”問題，久病成醫(yī)的消費者對產(chǎn)品存在顧慮，很難相信廣告中描述的內(nèi)容。我們面前最大的問題是解決誠信，要從事實的基礎(chǔ)之上進(jìn)行升華，不要寫的太過分，要真實、淳樸。

　　廣告表現(xiàn)策略：

　　***的廣告表現(xiàn)中的日本相撲、烏蒙山長壽村表現(xiàn)自如，反復(fù)炒作，概念“洗血專家”清晰，美中不足的是概念老化，不新鮮。長久炒作感覺不到是新東西，缺乏好奇感。

　　廣告的表現(xiàn)手法單一，新聞、故事、科學(xué)權(quán)威、熱銷……

　　近期的廣告的表現(xiàn)一直以新聞式，稿件中小篇幅的活動(一直沒有停過)。

　　1、在我看來活動時間過長，就不會被稱為活動，消費者會感覺不新鮮，老套，好奇心消失這也是銷售不好的原因之一。

　　2、稿件中插入新奇元素，誘-惑元素，免費試喝15天應(yīng)及時更換。

　　3、變換形式，相撲與長壽村的形式，我的二者結(jié)合說明兩點：其一就是，所用的稿件必須抓住消費者的眼球，開篇故事新聞。增加閱讀量。其二，把原本炒作了一個多月的，不相干的兩樣?xùn)|西相結(jié)合起來，感覺挺真實。