微信有幾個(gè)特性，注定了餐飲行業(yè)非常適合做微信營(yíng)銷(xiāo)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例，歡迎閱讀!

　　餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)成功的特性：

　　1. 高分享性：吃喝玩樂(lè)，是大家高度愿意與粉絲，朋友分享的事情。很多人都養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣：別吃，我先發(fā)個(gè)微信;聚餐時(shí)：合影發(fā)下微信。

　　2. 廣泛性：餐飲服務(wù)是本地化服務(wù)，是人們最基本的生活消費(fèi)之一，人們對(duì)餐飲類(lèi)實(shí)用信息的需求十分廣泛，每天都有人問(wèn)：有什么好吃的推薦么?

　　3. 實(shí)時(shí)性：人們需要的餐飲方面的信息，往往是實(shí)時(shí)的、實(shí)用的信息，微信的傳播速度最快，剛好滿(mǎn)足實(shí)時(shí)的需要。

　　那么到底怎樣才能利用微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做好餐飲業(yè)務(wù)呢?很多人面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可能會(huì)微微一笑，并說(shuō)：“這很簡(jiǎn)單，只要申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)，然后到餐廳周?chē)l(fā)送宣傳單，在宣傳單上印上微信公眾號(hào)碼的二維碼，然后吸引大家關(guān)注。最后再在微信上為用戶(hù)送上一系列的優(yōu)惠券以及最新活動(dòng)策劃。”但真的是這樣就可以了嗎?試想一下，你如果到了一個(gè)陌生餐廳周?chē)?，你?huì)去關(guān)注這家餐廳的微信號(hào)嗎?可能性不大。所以，光憑借這種理論上的做法，顯然行不通 。而且，我們也可以想象一下，全國(guó)有那么多餐飲企業(yè)，大部分都會(huì)采取微信營(yíng)銷(xiāo)，但是為什么用微信營(yíng)銷(xiāo)取得成功的卻并不多?

　　餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例1：

　　一、餐飲行業(yè)非常適合做微信營(yíng)銷(xiāo)

　　一個(gè)行業(yè)是否適合微信營(yíng)銷(xiāo)，可以從5個(gè)方面來(lái)判斷，而餐飲行業(yè)恰好能夠全部滿(mǎn)足。

　　1，有助于提高既有用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)頻率和客單價(jià);

　　2，能給用戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)越的用戶(hù)體驗(yàn)，包括展示體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn);

　　3，有助于提高運(yùn)營(yíng)效率，搜集用戶(hù)反饋，改善經(jīng)營(yíng)鏈條;

　　4，有助于帶來(lái)新客戶(hù);

　　5，餐飲行業(yè)的需求實(shí)現(xiàn)和傳播互動(dòng)可以用微信來(lái)替代或?qū)崿F(xiàn)。

　　二、如何利用微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做好餐飲業(yè)務(wù)呢?

　　餐飲業(yè)界普遍的做法就是，申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)，然后到餐廳周?chē)l(fā)送宣傳單，在宣傳單上印上微信公眾號(hào)碼的二維碼，然后吸引大家關(guān)注。最后再在微信上為用戶(hù)送上一系列的優(yōu)惠券以及最新活動(dòng)策劃。

　　如果餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)真的如上述那么簡(jiǎn)單，那為什么全國(guó)有那么多餐飲企業(yè)，大部分都采取了微信營(yíng)銷(xiāo)，取得成功的卻并不多呢?這說(shuō)明在微信營(yíng)銷(xiāo)上還有很多工作要去做。

　　下面我們就以御龍?zhí)量救~(yú)的微信推廣成功案例來(lái)說(shuō)一下餐飲行業(yè)該怎樣通過(guò)微信上的微官網(wǎng)如何迅速提升知名度，提升銷(xiāo)售額的!

　　御龍?zhí)量救~(yú)位于臨海銀泰城4F，主打產(chǎn)品“烤全魚(yú)”采用杭城沿襲數(shù)百年的古法秘方烹制而成，深受消費(fèi)者喜歡。但是，好東西也需要好的宣傳，才能讓更多人有口福!御龍?zhí)两?jīng)過(guò)多方考慮，最終選擇了借力微信第三方平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳推廣。不到一個(gè)月，這家烤魚(yú)店短時(shí)間迅速爆紅于網(wǎng)絡(luò)，成功的秘訣總的來(lái)說(shuō)，分為3步驟。

　　第一步，開(kāi)通微信紅包。御龍?zhí)敛蛷d商圈周邊的人群，只需要掃一掃二維碼，關(guān)注餐廳微信公眾號(hào)就可以搶得微信紅包!在中國(guó)，“送錢(qián)”永遠(yuǎn)是最好的宣傳吸引客戶(hù)的方式。短短3天時(shí)間內(nèi)，每天吸引粉絲800~1000名，微信公眾平臺(tái)粉絲數(shù)量迅速突破3000個(gè)，而且都是本地真實(shí)的活躍粉絲!

　　第二步：當(dāng)有了足夠多數(shù)量的本地精準(zhǔn)微信粉絲之后，就可以定期通過(guò)微信免費(fèi)推送信息的形式，向粉絲推送御龍?zhí)恋奈⒐倬W(wǎng)(微官網(wǎng)就是企業(yè)在微信上展示自己品牌形象及產(chǎn)品的平臺(tái))。

　　下面就是御龍?zhí)廖⒐倬W(wǎng)的效果圖，全方位展示餐廳的產(chǎn)品及形象：

　　第三步：靜候客戶(hù)光顧，門(mén)庭若市!財(cái)源滾滾來(lái)!每天都有很多客戶(hù)通過(guò)微信得知在本市有一家全國(guó)有名的微信訂餐主題的餐廳

　　當(dāng)然了，微信推廣只能幫助企業(yè)吸引到第一次的客戶(hù)，如果企業(yè)希望客戶(hù)能夠長(zhǎng)期多次重復(fù)消費(fèi)的話(huà)，就需要靠產(chǎn)品和服務(wù)的硬實(shí)力了。

　　三、讓微官網(wǎng)帶你飛

　　微官網(wǎng)的存在不是微信的存在，而是為微信里的7億用戶(hù)存在的。微信用戶(hù)的越來(lái)越多，對(duì)于中國(guó)的各類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)微信就是一塊寶地，如何在寶地上開(kāi)發(fā)出屬于自己的地盤(pán)呢，除了有錢(qián)自然少不了微官網(wǎng)。

　　微官網(wǎng)可以將傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式變化成在線運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過(guò)微信網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行表現(xiàn)，通過(guò)微官網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌展現(xiàn)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)推廣與服務(wù)功能，因此微官網(wǎng)的優(yōu)劣能直接影響用戶(hù)對(duì)商家的印象。

　　賽風(fēng)微贏微官網(wǎng)是基于微信客戶(hù)端所開(kāi)發(fā)出來(lái)的微網(wǎng)站，然而眾所周知，微信自身有一個(gè)最大的特點(diǎn)，那就是其一對(duì)一的受眾模式，微信具有很大的針對(duì)性。

　　那如何建立企業(yè)的微官網(wǎng)呢?在此賽風(fēng)微贏技術(shù)人員介紹說(shuō)，做一個(gè)微官網(wǎng)需要準(zhǔn)備兩樣?xùn)|西：1、微信公眾平臺(tái) 2、賽風(fēng)微贏平臺(tái)，只有通過(guò)這兩個(gè)平臺(tái)可能建立微官網(wǎng)。

　　微官網(wǎng)可以根據(jù)企業(yè)自定義要求定制微官網(wǎng)，快速提升企業(yè)品牌形象，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在用微官網(wǎng)，用戶(hù)都在看微官網(wǎng)，你還在觀望什么!

　　餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例2：

　　嘉禾一品作為大眾餐飲品牌，同樣經(jīng)歷著這樣的變化，目前，嘉禾一品的主要合作伙伴是淘點(diǎn)點(diǎn)、美團(tuán)等網(wǎng)站，嘉禾一品副總田鵬程對(duì)巴人表示，目前，嘉禾一品的主要O2O方向是外賣(mài)和團(tuán)購(gòu)，對(duì)于這一龐大的市場(chǎng)，他不排除會(huì)和任何一家平臺(tái)合作。

　　1、作為一家大眾餐飲,我們不做訂座

　　與俏江南等堂食品牌不同，嘉禾一品主要走是“清粥小菜“的中式快餐路線，在關(guān)注客單價(jià)的同時(shí)，嘉禾一品主要在意的是用戶(hù)的流量，也就是翻臺(tái)率。田程鵬表示，作為快餐品牌用戶(hù)最不希望看到的是因訂座造成的“店內(nèi)空無(wú)一人等待定位顧客，店外卻排著長(zhǎng)隊(duì)”，因?yàn)榭觳偷目蛦蝺r(jià)往往不高，越快的翻臺(tái)也就意味著越多的流水。所以在O2O方面，嘉禾一品明確不做預(yù)定、訂座業(yè)務(wù)。

　　目前，嘉禾一品的主要邏輯是從外賣(mài)做起，對(duì)淘點(diǎn)點(diǎn)的主要依賴(lài)是“流量”，能帶來(lái)越多的外賣(mài)單是嘉和一品的核心訴求。

　　2、物流是嘉禾一品O2O的核心問(wèn)題

　　熟食外賣(mài)的核心問(wèn)題就是物流，田程鵬表示，嘉禾一品與淘點(diǎn)點(diǎn)在談得深入合作也正是在這方面。從物流組成來(lái)講，目前嘉和一品物流供應(yīng)主要來(lái)自于兩方面，一是自有物流團(tuán)隊(duì)，另一個(gè)是像易淘食這類(lèi)的第三方餐飲服務(wù)商。而一旦大量的單子涌入門(mén)店，目前物流能力是承載不足的。

　　田表示，未來(lái)希望接入更多服務(wù)商，而最希望的是能在獲取流量的同時(shí)能夠提供物流服務(wù)。淘點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)部人士此前曾表示，淘點(diǎn)點(diǎn)已經(jīng)在與第三方物流進(jìn)行接洽希望借此幫助商家解決類(lèi)似問(wèn)題，但目前上不清楚與嘉和一品的合作進(jìn)展。

　　3、餐飲O2O盤(pán)子很大,絕不做“排他”

　　“任何人都不可能獨(dú)吞這一市場(chǎng)”這是田程鵬在采訪中一直堅(jiān)持的核心觀點(diǎn)，在他看來(lái)，餐飲的盤(pán)子太大，所涉及的模式也很重，且地域性很強(qiáng)，不是一般的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)可以hold住的，目前來(lái)看還沒(méi)有一家平臺(tái)有能力說(shuō)自己是這個(gè)行業(yè)最牛的，即使巨頭也是一樣。

　　也因此，嘉和一品不會(huì)僅和淘點(diǎn)點(diǎn)一家合作。田透露，此前嘉和一品曾接入過(guò)到家美食匯，但最終因?yàn)榉殖蓡?wèn)題而告終。當(dāng)被問(wèn)及與淘點(diǎn)點(diǎn)合作是否未來(lái)會(huì)涉及到“排它”時(shí)，田肯定的表示，任何一家只要出了“排它”我們肯定會(huì)終止合作。

　　在與田的短暫交流中，巴人發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在線下餐飲商的眼中“一切巨頭都是紙老虎”，對(duì)于巨頭的那些說(shuō)辭和模式線下更多的商家是笑而不語(yǔ)，比起巨頭們?cè)贠2O模式上的焦慮，線下似乎并不著急，都是不緊不慢的繼續(xù)自己的生意，有好模式就上，沒(méi)有就拉倒。

　　餐飲O2O同樣具有巨頭O2O行業(yè)典型的“慢”特點(diǎn)，先要最終站住線下光有流量是不足的，而是要對(duì)整個(gè)體系有搭建，包括物流、CRM、線上產(chǎn)品、精準(zhǔn)的流量來(lái)源等等，缺一不可。

　　餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例3：

　　在餐飲業(yè)整體遭遇寒流的形勢(shì)下，總有那么幾個(gè)“頑固分子”在劣勢(shì)下實(shí)現(xiàn)華麗逆襲，黃太吉算一個(gè)，雕爺牛腩也要算一個(gè)。當(dāng)然，這兩個(gè)品牌也擁有自己的自身特色：黃太吉是標(biāo)準(zhǔn)化、快餐化了的煎餅果子;雕爺牛腩是花樣做盡的“輕奢餐”。但是他們之所以能火到這種程度，很大程度上得益于網(wǎng)絡(luò)宣傳工具的幫助，微信就是其中最為重要的工具之一。

　　為什么黃太吉沒(méi)有做官方微信而雕爺牛腩在做?

　　稍微有所關(guān)注的就會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)微信搜索公眾號(hào)，雕爺牛腩已經(jīng)擁有自己的官方認(rèn)證公眾號(hào)，而搜索黃太吉只能找到一個(gè)未認(rèn)證的公眾號(hào)，并且關(guān)注后發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有任何功能，可以斷定并非官方在正常運(yùn)營(yíng)。那么為何在網(wǎng)絡(luò)上都這么火熱的這兩者會(huì)有如此區(qū)別呢?我覺(jué)得可能有以下幾點(diǎn)原因：

　　1.給用戶(hù)提供什么?

　　黃太吉的消費(fèi)者絕大多數(shù)為零散顧客，商品屬性基本屬于即時(shí)消費(fèi)，不同于正餐消費(fèi)，顧客消費(fèi)過(guò)程很短暫，很難給消費(fèi)者以深度體驗(yàn)，使得消費(fèi)者沒(méi)有太多需要使用到微信的必要。而雕爺牛腩則不同，它的消費(fèi)過(guò)程就是一種享受消費(fèi)的方式，顧客用有大把的時(shí)間來(lái)體驗(yàn)雕爺牛腩的微信帶來(lái)的服務(wù)功能，在等餐期間更好的了解雕爺牛腩。

　　2.從關(guān)注的粉絲那里得到什么?

　　黃太吉的商品價(jià)格也處在一個(gè)比較尷尬的狀態(tài)，使得更多的消費(fèi)者只是以嘗鮮的態(tài)度進(jìn)行體驗(yàn)，短期內(nèi)很難形成固定的消費(fèi)群體，因此，想要通過(guò)微信維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系，獲得粉絲好感度，提升再消費(fèi)率也是比較難以實(shí)現(xiàn)的。

　　歸根結(jié)底的說(shuō)就是黃太吉作為一個(gè)剛剛起步的不便宜的快消費(fèi)餐飲，目前還沒(méi)有做微信的急迫性，更重要的是還很難找準(zhǔn)適合自己的微信定位?？梢哉f(shuō)微信的定位至關(guān)重要，甚至決定了未來(lái)運(yùn)營(yíng)的成功與否。

　　做餐飲微信號(hào)，必須先找準(zhǔn)自身定位。

　　雕爺牛腩屬于較高端餐飲，因此很好區(qū)分目標(biāo)用戶(hù)群，用戶(hù)需求也比較明確，那就是除了希望享受高檔的美食料理外，還希望獲得匹配的服務(wù)。而雕爺牛腩的微信也正是基于這一點(diǎn)出發(fā)提供會(huì)員管理服務(wù)的，這也是雕爺牛腩微信做得比較成功原因之一。

　　關(guān)注雕爺牛腩的微信后發(fā)現(xiàn)他的功能很簡(jiǎn)單，查詢(xún)類(lèi)：等位信息、路線和地址，菜單，會(huì)員申請(qǐng)，而這幾個(gè)簡(jiǎn)單的功能目標(biāo)都很明確，提供服務(wù)，管理會(huì)員。

　　有很多其他使用微庫(kù)第三方服務(wù)平臺(tái)管理微信的會(huì)員幾乎問(wèn)過(guò)我同樣的一個(gè)問(wèn)題，“我把微庫(kù)上所有的新奇功能都用上了，為什么我的微信做的還是不如別人?”，這個(gè)問(wèn)題的答案其實(shí)就是定位。微庫(kù)平臺(tái)的功能雖多且每個(gè)都能實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的功能，但是每個(gè)功能最終都有其最終的服務(wù)目的：提供會(huì)員管理、或是增加互動(dòng)、或是服務(wù)于品牌。

　　活學(xué)活用，玩轉(zhuǎn)微信內(nèi)容。

　　1.自定義菜單用起來(lái)

　　微信5.0以后為所有的服務(wù)號(hào)都開(kāi)放了自定義菜單的申請(qǐng)，如果你不是媒體號(hào)，不需要每天發(fā)新聞，為什么不用起來(lái)呢?用自定義菜單可以帶來(lái)的好處之一便是可以進(jìn)一步app化公眾號(hào)。很多餐飲行業(yè)花高價(jià)為自己品牌專(zhuān)門(mén)打造app客戶(hù)端，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)推廣的難度更大。而微信的到來(lái)正式給企業(yè)提供了解決的絕佳機(jī)會(huì)，利用第三方平臺(tái)的功能拓展以及定向開(kāi)發(fā)可以很好的脫離app的牽制，直接將公眾號(hào)app化，而自定義菜單讓這一步更具象化了，雕爺牛腩的微信就只有簡(jiǎn)單幾個(gè)自定義菜單功能，點(diǎn)擊就能直接獲得相應(yīng)的內(nèi)容。況且像微庫(kù)這樣的第三方微信服務(wù)平臺(tái)有著非常方便的設(shè)置模塊，使得用起來(lái)也更加快捷。

　　2.內(nèi)容要準(zhǔn)確且吸引人

　　雕爺牛腩微信的內(nèi)容中最讓人印象深刻的無(wú)非是那一份極具特色的菜單“如何吃掉一碗雕爺牛腩?”。之所以這一條內(nèi)容會(huì)給人留下如此深刻印象，首先這一條內(nèi)容抓住了目標(biāo)群體的特點(diǎn)，作為本來(lái)就經(jīng)常有一些高檔消費(fèi)經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)會(huì)不知道怎么吃掉一碗牛腩?吊足了大家的口味，讓人帶著興趣讀下去。此外，內(nèi)容本身制作精細(xì)，很匹配雕爺牛腩的風(fēng)格，文字內(nèi)容很有格調(diào)，圖片使用的都恰到好處。

　　另外，在會(huì)員申請(qǐng)的內(nèi)容上也下足了功夫進(jìn)行設(shè)計(jì)。問(wèn)題的設(shè)計(jì)合理準(zhǔn)確，表達(dá)方式既賣(mài)得了萌又不失穩(wěn)重。

　　微信不足，第三方平臺(tái)來(lái)補(bǔ)。

　　雖然是拿出來(lái)分享的優(yōu)秀案例，但是雕爺牛腩微信還是有一些不足之處的。

　　1.太過(guò)于單調(diào)

　　由于太過(guò)于專(zhuān)注于準(zhǔn)會(huì)員的服務(wù)定位，忽視了潛在用戶(hù)。雕爺牛腩微信似乎只為準(zhǔn)會(huì)員，消費(fèi)過(guò)的顧客服務(wù)的模式讓雕爺牛腩的微信被約束，很難發(fā)揮出微信本來(lái)的潛力。比如你只是聽(tīng)別人說(shuō)起雕爺牛腩，所以關(guān)注了微信想看看有什么，結(jié)果你發(fā)現(xiàn)對(duì)于沒(méi)有吃過(guò)的你來(lái)說(shuō)什么都沒(méi)有，只有一個(gè)似菜單又非菜單的東西，對(duì)其他內(nèi)容也不知所以然。因此，對(duì)于一個(gè)剛剛起步的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)格局還沒(méi)有很好成型，還存在太多的潛在客戶(hù)，而雕爺牛腩微信只專(zhuān)注已消費(fèi)過(guò)的會(huì)員的服務(wù)會(huì)讓其錯(cuò)失吸引新客戶(hù)的可能。

　　其實(shí)在微庫(kù)平臺(tái)上有許多功能都可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)，比方說(shuō)加一個(gè)菜單畫(huà)冊(cè)，讓客戶(hù)清晰明了，同樣也不失雕爺牛腩的大氣風(fēng)格。

　　2.使用形式太繁瑣

　　我也自己體驗(yàn)了一把雕爺牛腩會(huì)員申請(qǐng)的流程，說(shuō)實(shí)話(huà)，雖然題目設(shè)計(jì)內(nèi)容都很好，但是由于題目太多過(guò)程太過(guò)于繁瑣，并且一旦你在申請(qǐng)過(guò)程中想要退出流程會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了死循環(huán)，無(wú)論你輸入什么都會(huì)認(rèn)為是在繼續(xù)答題，然后反復(fù)提示你如何正確回答，而無(wú)法退出。

　　然而，其實(shí)只需要使用微庫(kù)平臺(tái)上的問(wèn)卷調(diào)查功能微信號(hào)就可以很好地解決這一問(wèn)題。將所有需要提的問(wèn)題以問(wèn)卷的形式呈現(xiàn)，不但可以收集更多的信息，而且操作簡(jiǎn)單，一目了然，作為一個(gè)微信的輔助模塊，還可以方便的隨時(shí)退出答題。

　　綜上分析，不得不承認(rèn)的是，在餐飲業(yè)不景氣，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)整體形勢(shì)也是太好的時(shí)候，雕爺牛腩微信仿佛一匹黑馬，突出了重圍，成了餐飲業(yè)和社媒營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)領(lǐng)域的雙重典范，也確實(shí)有太多東西值得我們學(xué)習(xí)。值得一提的是，雕爺牛腩在營(yíng)銷(xiāo)方面的成功不僅體現(xiàn)在微信，微信畢竟是一個(gè)相對(duì)私密的工具，要營(yíng)造整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的人氣，還應(yīng)恰當(dāng)?shù)慕柚鶨PR營(yíng)銷(xiāo)的幫助，包括微信自身的推廣吸粉同樣如此。雕爺牛腩成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用這一點(diǎn)與黃太吉不謀而合，所以我想這兩者的成功均不是巧合和偶然。有意思的是，據(jù)我所知，微庫(kù)平臺(tái)不但是目前微信第三方服務(wù)平臺(tái)中做得最出色的，而且其背后也整合了強(qiáng)大的EPR營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，可以為各種類(lèi)型的客戶(hù)提供定制化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，由此看來(lái)，這一點(diǎn)也印證了微庫(kù)的強(qiáng)大實(shí)力所在。

　　餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)成功方案:

　　無(wú)論地面推廣人員把自家產(chǎn)品說(shuō)得如何高大上，餐飲行業(yè)早已高度理性地把自己的需求壓縮成最原始的兩點(diǎn)：留住老客戶(hù)，帶來(lái)新客戶(hù)。

　　如果說(shuō)團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券是為商戶(hù)帶去新客戶(hù)的「流量導(dǎo)向」型產(chǎn)品，那么會(huì)員卡則是維系新客戶(hù)并將其發(fā)展成為老客戶(hù)的「價(jià)值挖掘」型產(chǎn)品。

　　面對(duì)微信的崛起，它天生的CRM屬性將是挖掘老客戶(hù)價(jià)值的強(qiáng)有力武器。通過(guò)老客戶(hù)的挖掘，形成自己長(zhǎng)期的顧客流，同時(shí)也自控一些流量，避免過(guò)分依賴(lài)流量成本越來(lái)越高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　一、微信網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門(mén)戶(hù)

　　針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)建設(shè)，重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，將商家信息第一時(shí)間全面展示在微信端

　　方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引，直接促成消費(fèi)。

　　二、微信活動(dòng)

　　活動(dòng)的形式很多，最常用的就是優(yōu)惠促銷(xiāo)，但是不能局限于此，通常一個(gè)創(chuàng)意性的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)帶來(lái)意想不到的效果,定期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能不斷的刺激消費(fèi)者的眼球

　　提高微信粉絲的參與度和活躍度，最終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。

　　三、微信預(yù)約

　　針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，WDX微企平臺(tái)推出微信端預(yù)約功能，消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約，同時(shí)能省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間

　　也給商家提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間，提供更周到的服務(wù)，提升消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度。

　　四、微信店內(nèi)點(diǎn)菜

　　掃描餐桌上的二維碼關(guān)注公眾號(hào)，消費(fèi)者進(jìn)入微信內(nèi)電子菜譜，自助下單。減少服務(wù)流程，使用戶(hù)服務(wù)變得更加高效便捷。

　　五、一鍵導(dǎo)航

　　基于消費(fèi)者對(duì)于餐飲行業(yè)具體地理位置的需求，沃德鑫微企平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐大大減少因無(wú)法快速找到來(lái)店線路而導(dǎo)致的用戶(hù)流失。

　　六、微信會(huì)員卡

　　由于餐飲行業(yè)的普遍性，幾乎每個(gè)人都是餐飲行業(yè)的用戶(hù)，但是每個(gè)商家卻對(duì)自己的消費(fèi)者卻并不了解。也對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的提升形成一定障礙。

　　沃德鑫微企平臺(tái)推出的微信會(huì)員卡功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為會(huì)員提供專(zhuān)屬服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)

　　微會(huì)員也可將促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)享等服務(wù)信息直接顯示在微信會(huì)員卡頁(yè)面，將商家已有的線上用戶(hù)吸引至線下進(jìn)行消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升。

　　七、微信客服

　　基于較大的用戶(hù)數(shù)量，餐飲行業(yè)微信公眾平臺(tái)為消費(fèi)者提供有效的客戶(hù)咨詢(xún)和引導(dǎo)服務(wù)，方便及時(shí)快速的解決用戶(hù)問(wèn)題，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。