電商的成功案例
電商的成功案例
電商行業(yè)依然存在機會,但是必須做好10年以上創(chuàng)業(yè)準備,還要有足夠多的錢去燒!以下是學習啦小編為大家整理的關于電商的成功案例,歡迎閱讀!
電商的成功案例1:
李寧公司啟動電子商務前的狀態(tài):
2007年,林礪通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)淘寶上銷售李寧產(chǎn)品的網(wǎng)店有1000多家,一年的銷售額超過5000多萬元。他不得不面對這樣一個事實:“這些網(wǎng)店完全處于自生自滅、無序競爭的狀態(tài)中。因為沒有監(jiān)管機構、政策體系和服務體系的規(guī)范,衍生出了假貨泛濫、價格體系混亂等諸多問題。”
李寧公司啟動電子商務的策略:
2008年1月,李寧電子商務部正式成立。這期間她最重要的工作就是尋找一個突破口——低成本、見效快、風險可控地切入網(wǎng)絡渠道的方式。
應對:通過與大型網(wǎng)絡代理商合作,收編“網(wǎng)店游擊隊”。
效果:樹立網(wǎng)上的官方權威,在運動鞋網(wǎng)購排行方面,已經(jīng)超越阿迪達斯,繼耐克之后,位列第二。
李寧公司在進入電子商務時的選擇:
“摸索的路尚在前進,”林礪說,“在剛推出E-Lining商城的時候,從IT到運營我們?nèi)坎捎猛獍J?,以此來驗證第三方平臺是否能成功,公司自己來做電子商務是否可行。最后實踐證明,這樣做是正確的。所以我們接下來要進行更大的舉措,建立一套自己的電子商務平臺,因為領導堅信,必要的投入能夠看到它未來的結果,一定的投入將來會換得一個更好的電子商務運營基礎。”
李寧公司對電子商務項目組建時的開展:
第一,項目前期調(diào)研非常精細。需求分析階段占用了兩個月的時間。李寧電子商務有限公司作為甲方,要清楚地了解業(yè)務需求在哪里,處理和平衡不同需求間的關系;
第二,項目實施團隊要精準估算出項目風險,他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細分,在需求調(diào)研的最后階段,所有業(yè)務人員一起審視這種非常具體的業(yè)務需求,這是需要大力度來支持的;
第三,當項目遇到問題的時候,團隊應該怎樣面對和包容理解也是一門學問。
李寧公司運營的三大注意點:
第一:首先是組織架構的配置。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務,經(jīng)常會遇到電子商務部歸屬的問題。是將他們安排到市場部門、銷售部門,還是讓公司高層直接領導?這看起來是個很小的問題,但是卻在整個項目中舉足輕重。林礪這樣解釋說:“這是一個戰(zhàn)略性問題。你站得有多高,看得就有多遠。有的公司將電子商務放在市場部,這就導致品牌營銷的職能多過零售的職能,員工就會誤認為銷售業(yè)績無關緊要,只追求曝光度就夠了。這樣的定位就決定了電子商務就不可能走得長遠。所以,我認為一開始在組織架構方面也做一個很精心的布局。在李寧,公司的COO直接管理電子商務,而且現(xiàn)在成立的李寧電子商務公司是完全公司化的運作。”
第二:其次是供應鏈體系。
李寧主要是做以批發(fā)模式為主的B2B業(yè)務,整個供應鏈體系也是服務于這個模式的。傳統(tǒng)企業(yè)大批量生產(chǎn)貨物,一個訂單可能決定了一百萬件貨物的生產(chǎn),然后到統(tǒng)一的時間集中交貨。電子商務雖然可以沿用這種方式,但這不是最科學的。
第三:物流體系
她說:“在貨物撿配方面,剛開始接受50單、100單時供應商還勉強能完成,當?shù)?00單、300單后他們已經(jīng)抓狂,甚至都不知道如何分揀貨物了。最糟糕的是在奧運會期間李寧B2C業(yè)務連續(xù)5天發(fā)不出貨,當時場面非常亂。”在經(jīng)歷了這個痛苦的過程后,林礪決定從供應鏈層面著手全面理清生產(chǎn)和物流體系。她認為B2C電子商務最科學的方式是需求預測、及時補貨的模式,這對傳統(tǒng)企業(yè)來說將會面臨一個很大的挑戰(zhàn)。但他們發(fā)現(xiàn)只有依靠這種模式,李寧電子商務才能達到效率最優(yōu)化目標,提升庫存周轉率;
李寧公司對網(wǎng)店認證的要求:
基于三個前提對這些網(wǎng)店進行認證:
一、是貨品必須接受李寧公司的管理,一定要保證真正是李寧的產(chǎn)品;
二、是價格必須接受李寧公司的管理,定價必須跟線下是一個政策;
三、是營銷策略也要納入李寧的管轄范圍,如何促銷、如何打折都有一致的策略。
在這三個基礎之上李寧對網(wǎng)上的店鋪進行授權。
通過認證和授權,李寧做到了兩點:一是收編古星、五洲在線、逛街網(wǎng)等大的網(wǎng)絡經(jīng)銷商,并給予正式授權文件,有進貨和銷售等考核標準;二是收編小網(wǎng)店,由電子商務部直接供貨,并提供產(chǎn)品服務和培訓等優(yōu)惠支持。
李寧公司對招商發(fā)展的策略:
到了2009年8月,李寧官方授權的網(wǎng)店增長到20多家,其中最活躍的三個核心代理商是:北京五洲在線、古星電子商務、逛街網(wǎng),他們在新浪商城、易趣商城、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和淘寶網(wǎng)開設了為數(shù)不少的李寧網(wǎng)上專賣店。僅逛街網(wǎng)就開了6家網(wǎng)店,分屬于淘寶、新浪、易趣、拍拍和當當?shù)戎髁骶W(wǎng)站。以淘寶網(wǎng)上的李寧古星專賣店為例,2009年2月13日以來,半年時間總計銷售了30575件產(chǎn)品,據(jù)記者初步估計,其銷售額約為300萬元。按此勢頭,該店年銷售額即可達到600萬元,而20家授權店的年銷售額就很可能過億元。
這一模式更大的吸引力在于,李寧允許線上經(jīng)銷商們效仿線下的同行,發(fā)展自己的線上加盟商。目前,古星在淘寶上除了有兩家授權店外,還擁有超過30家古星加盟店。2008年,古星電子商務被評為淘寶十大網(wǎng)商之一,年銷售額達到了千萬級的水平,其中絕大部分就來自銷售李寧的產(chǎn)品。
李寧公司對加盟店的規(guī)范:
2008年底,李寧公司就收編了400多家網(wǎng)絡加盟店。按照計劃,2009年,李寧將對體系內(nèi)的網(wǎng)店進行更多的統(tǒng)一規(guī)劃,所有經(jīng)銷商都將擁有李寧網(wǎng)店專用的CI和VI,李寧每個季度的推廣主題,都會被做成故事包發(fā)給網(wǎng)店。
李寧公司在運營商城后的加強:
“接下來一年的工作重點分為三項。首先是優(yōu)化B2C的客戶體驗。在基礎工作基本完善的條件下,我們會針對消費者多花些功夫,在客戶關系、會員、積分、促銷和支付等環(huán)節(jié)為他們提供更好的體驗和服務。
李寧公司存在的難點:
雖然李寧在網(wǎng)上的銷售瘋長,但是依然有兩個難點沒有徹底解決:
一是防止網(wǎng)店沖擊實體店的銷售,
化解虛實沖突
雖然李寧在網(wǎng)上的銷售瘋長,但是依然有兩個難點沒有徹底解決:一是防止網(wǎng)店沖擊實體店的銷售,二是直營網(wǎng)店、授權網(wǎng)店和加盟網(wǎng)店之間如何避免類似價格戰(zhàn)的惡性競爭。
林礪承認:“目前看來還是沒有找到更好的方法。其實任何一個品牌的渠道管理,要說百分百沒有人違規(guī)的理想狀態(tài)是不存在的。”不過,他們也采取了一些應對措施,比如網(wǎng)上采取與線下完全一致的價格體系。對于當季新品,采取全價;對于過季品,則有一定的折扣。林礪這樣做有她的道理。他們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,消費者對于公司官方直營的商城,能接受的價位可以比普通網(wǎng)店高10%左右。
另外,網(wǎng)店的產(chǎn)品品類,都比線下實體店豐富得多。一家實體店可能也就放三五百個品種,而李寧官方商城到今年5月初的時候,已經(jīng)有近700個品種。將來,李寧每年8000種新品都會放到網(wǎng)上去賣。
如何解決網(wǎng)店之間的沖突呢?
李寧公司根據(jù)線上購物的特點將網(wǎng)店分為三類。
第一類是李寧品牌的旗艦店,擔當著向消費者傳播品牌的任務。當季最新最全的產(chǎn)品都可以在旗艦店中看到。
第二類是品類店。這跟網(wǎng)上的圈子有關,像李寧官網(wǎng)上有籃球的社區(qū),女子健身的社區(qū),里面的活躍會員已經(jīng)超過了10萬人。品類店會更有針對性地向他們推出相關的產(chǎn)品。
第三類就是折扣店。具有相對價格優(yōu)勢,主要銷售過季品。這類店里主推一些性價比較好的產(chǎn)品。線上跟線下的折扣體系也完全一致。
這三類店針對不同的消費群體,跟線下的體系也是一一對應的,目前李寧線下有像北京王府井旗艦店這樣的品牌店,也有星羅棋布的折扣店,品類店也在計劃之中。
電商的成功案例2:
農(nóng)村電商概念如火如荼,國家正在力挺農(nóng)業(yè)電商發(fā)展,重點推進農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的農(nóng)業(yè)電商,但是農(nóng)村市場可不是好啃的骨頭。如何打造山區(qū)農(nóng)村電商成功案例?在眾多農(nóng)村電商推廣模式中,京東的鄉(xiāng)村推廣員模式和阿里的村淘模式最為醒目。下面一起分析這幾種農(nóng)村電商模式如何被成功呈現(xiàn)與打造的。
阿里巴巴山區(qū)農(nóng)村電商模式
2014年阿里宣布建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。山區(qū)農(nóng)村電子商務服務站里配備了相應的設備和10名左右的工作人員,淘寶的“村淘站”一時間成為萬眾矚目的關注。
截止目前,淘寶“村淘站”的16個農(nóng)村服務站已經(jīng)開通了代繳各類費用和代購車票等服務,2015年還將建立網(wǎng)絡平臺,幫助村民在網(wǎng)上銷售特色農(nóng)產(chǎn)品,教他們通過電商增收致富,其功能已經(jīng)從代購延伸到更多的方面。
阿里巴巴農(nóng)村電商模式正在摸索中前進,“方便”“實惠”等等是農(nóng)村山區(qū)村民們常掛在嘴邊的話語,村民好評不絕于耳。目前淘寶村淘站的模式已經(jīng)在村民中打響了知名度,村鎮(zhèn)居民足不出戶,只需在服務站內(nèi)完成下單,即可在家收貨,享受O2O模式帶來的優(yōu)惠與便利,實現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務的有機結合,成為了諸暨村淘的一大亮點。
京東山區(qū)農(nóng)村電商模式
作為淘寶的死對頭,京東也沒有閑著。針對性解決農(nóng)產(chǎn)品賣難、賣不出價等難題,京東也開啟了線上“中國特產(chǎn)館”。利用優(yōu)質服務下鄉(xiāng)解決農(nóng)民農(nóng)村商品品種少、價格高、質量無保障、售后不到位等難題;利用農(nóng)資農(nóng)機上線讓享受到到優(yōu)質的農(nóng)資農(nóng)機產(chǎn)品服務;利用農(nóng)資白條服務解決了農(nóng)戶生產(chǎn)季節(jié)資金周轉難、賒銷等難題,同時積極開展農(nóng)村電商生態(tài)的培養(yǎng),解決山區(qū)農(nóng)村人才少、缺經(jīng)驗、難運營等難題。在山區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展中,利用“組合拳”出擊農(nóng)村電商戰(zhàn)略,踐行著“帶動工業(yè)品下鄉(xiāng)、促進農(nóng)產(chǎn)品進城”的國家戰(zhàn)略。截止目前,京東山區(qū)農(nóng)村電商模式取得了實質性的進展,為我們又添打造山區(qū)農(nóng)村電商的成功案例。
電商下鄉(xiāng)已經(jīng)成為不可逆的趨勢,農(nóng)村電商市場改革的角號吹得很響,但是市場終究是靠做出來的。阿里巴巴、京東等山區(qū)農(nóng)村電商成功案例也正在接受著農(nóng)村市場的檢驗。京東打的是單打獨斗的自營模式,而淘寶的村淘則把政府劃入陣營中,誰能搶先占領農(nóng)村市場誰就贏得了電商的未來,2016年農(nóng)村電商模式在農(nóng)村的競爭也會異常兇險。