提高溝通能力的書籍_關(guān)于溝通的書籍推薦
溝通能力是我們必須要會的生存之道,有不少書都教人怎樣去提高溝通能力,想知道怎樣提高溝通能力嗎?以下是學(xué)習(xí)啦小編推薦給大家的關(guān)于提高溝通能力的書籍,希望大家喜歡!
提高溝通能力的書籍
推薦:1《爭辯力:10%的溝通決定你的成敗?》
[日] 和田秀樹 著
讓自己表達觀點的權(quán)利受到尊重,才能更好地保護自己的心理界限。
如何在與他人對峙的威壓之下,表達和堅持自己的觀點?本書用簡練易懂的語言和插圖,對爭辯心理學(xué)的知識進行了講解,還舉例說明如何使用書中易學(xué)易用的辯論技巧,來幫助讀者學(xué)會如何贏得一場爭辯。
當你贏得爭辯之后如何獲得對手的支持?輸了爭辯之后如何應(yīng)對才能全身而退?如何化解非輸即贏的困境?——書中也會給你具有現(xiàn)實意義的處理方案。
《爭辯力:10%的溝通決定你的成敗》帶給讀者的益處不在于書本身。更重要的是,它可以提醒你:隱忍不能帶來和諧的人際關(guān)系,當你能夠游刃有余的表達出相反的觀點時,你的人際關(guān)系才是真正舒適的。
爭辯是形式,溝通是內(nèi)容,完美溝通 = 60%傾聽+30%表達+10%爭辯。
怎么讀這四本書,會更有收獲?
很多讀者跟我說,她讀很多書卻沒什么收獲,是標準的“懂這么多道理,卻過不好這一生”,希望我能幫助她改變。
我只好跟她聊了一會兒她的閱讀習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)其實這些書她只是看了,只是翻了翻,沒有真的把這些內(nèi)容讀“進去”,消化掉。
舉個例子
推薦:2《溝通圣經(jīng):聽說讀寫全方位溝通技巧》
第5章——“打電話”
我問她看完有什么感覺,她說她會打電話,沒看。
呃,這話我聽著怎么這么耳熟。
我一個物流專業(yè)的,在證券雜志工作多年,因為專業(yè)知識,每次寫稿都要求助于各研究所的研究員。我每次帶新人都建議他們求助研究員,你才20多歲,就算高中就開始研究股票,也沒有他們十多年研究一個行業(yè)的上市公司對本行業(yè)的股票了解的透徹。
一次一個實習(xí)生跟我說,不是我們不想問,而是他們不愿意告訴我們。我說我每次都直接打電話。他說那是因為你是女的,男的他們就不愿意理了。我說,你現(xiàn)在打,我聽著。
他拿起電話,撥通號碼......
“您好,我是某某周刊的,我想問問您關(guān)于某某上市公司的最新季報的問題。”
對方很自然的回答:“不好意思,我沒有時間,不接受采訪,有問題您可以咨詢該公司董秘。”
電話“啪”地被掛了。
我換了個研究員撥通電話......
“您好,我是某某周刊的某某,在今年的年報分析會上聽過您的分析,看了您最近寫的《****》研報,覺得您對**集團上季度利潤率下降問題的分析讓我很有啟發(fā),想也寫一下關(guān)于行業(yè)淡季的文章,能不能引用您的研報?
如果您同意引用我會按照引用篇幅給您結(jié)算稿費。”
對方很高興的同意了,我繼續(xù)說:
“不過因為我不是專門研究這個行業(yè)的,有點不明白的地方,能不能占用您點時間,請教一下?”
對方答應(yīng)后,我很順利的拿到了我想要的答案,并且研究員給了我更多的內(nèi)幕,并且同意我在不署名的情況下把這些內(nèi)幕寫出來。
重新想一下
你真的會“打電話”嗎?
你真的不需要好好看看這章的內(nèi)容
好好學(xué)習(xí)一下嗎?
其實我一開始不懂,為什么美國的大學(xué)必修課教材《溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外》、《認識商業(yè)》都把自我認知放在第一章,并且列很多自測題?
后來,把這位讀者的事跟我媽說了,我媽說年輕的時候容易覺得這個我行,那個我也行,這個簡單,那個也簡單。放松了自己,荒廢了時間,這種自我認知的學(xué)習(xí)和分析非常重要。
這也是為什么美國大學(xué)是在畢業(yè)前做職業(yè)規(guī)劃,一方面為了提高就業(yè)率,另外一方面也是他們把自我認知教育作為職業(yè)教育的一部分。這樣做的好處就是學(xué)生在學(xué)校階段就找到了自己的職業(yè)方向或者已經(jīng)開始進行準備了。
同樣,自我認知會在閱讀中有非常重要的作用,我們在吸收信息的時候會有選擇忽略那些我們認為不需要的知識。如果單純?yōu)g覽,沒有精讀更沒有整理讀書筆記、做思維導(dǎo)圖、寫書評,那么這些很重要的知識,就被忽略掉了。
學(xué)習(xí)思維和自學(xué)方法都很重要
造成迷茫,收獲不佳的三種情況
接觸不久以為全面
掌握不多急于推翻
領(lǐng)悟不夠夸夸其談
學(xué)習(xí)最重要的是謙遜和耐心。在閱讀前端正態(tài)度、在閱讀瀏覽以后,精讀、整理讀書筆記、做思維導(dǎo)圖、寫書評,最后按照書里的方法一一實踐。
不要覺得這些知識現(xiàn)在沒有用,你讀《認識商業(yè)》的時候不一定知道“熔斷”能幫你干什么,但是那些案例你記住了,等這個政策一出,你就知道會暴跌,你就會提前賣掉股票,這就是知識的力量,書帶給你的財富。
讀書不在多,而在于吸收,消化把這些知識變成自己的,讓他們影響你的思想、行動,變成更好的自己。
每次跟我媽抱怨買的書不好,我媽都建議我讀讀其他人的書評,她說如果10個人,6個人說這書好,而且有理有據(jù)。你就得想想是不是你自己的問題。
人為什么會成長?是因為思考,思考是件很微妙的事,知識不夠思考得不夠清楚,可是閱歷不夠思考得又不夠透徹。最好的辦法就是多讀書,讀好書,這樣思考的時候就可以借別人的經(jīng)歷思考自己的事,舉一反三,觸類旁通。
而寫東西更是一個思考、想明白事情的過程。
推薦:3《溝通的藝術(shù): 看入人里,看出人外》
[美] 羅納德·阿德勒 / [美] 拉塞爾·普羅克特(著)
出版30年,修訂了14次,美國大學(xué)溝通課教材,第14版有14章,但是能PK英漢詞典的大開本和厚度讓這本書穩(wěn)居溝通類書的榜首!
《溝通的藝術(shù): 看入人里,看出人外》從三個層面教你養(yǎng)成既有效又適當?shù)臏贤ǚ绞剑?/p>
❶ 看入人里之溝通者
主要探討了與溝通者有關(guān)的因素,說明了人際關(guān)系的本質(zhì),強調(diào)自我在溝通中的角色,并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性;
❷ 看出人外之溝通信息
聚焦于溝通者之外信息的傳送與接收,分析了語言的運用和非語言線索的特征,強調(diào)了傾聽的重要性;
❸ 看出人外之溝通信息
主要討論了關(guān)系的演變過程,側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨,提出了增進溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。
推薦:4《跟任何人都聊得來:寫給內(nèi)向者的溝通心理學(xué)》
[美] 邁克•貝克特爾(著)
跟任何人都聊得來?內(nèi)向的人也可以?
是的,內(nèi)向的人往往更善于傾聽,更善于從對方的思維角度出發(fā),從而獲得更多的信息和信任。
作者貝克特爾善于將復(fù)雜的事情用簡單的幾句話說明白,這也是他的講座廣受歡迎的原因。
在《跟任何人都聊得來:寫給內(nèi)向者的溝通心理學(xué)》中,貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話:
❶ 要有自信,至少顯得有自信;
❷ 事先做好準備,平時多留意收集信息;
❸ 千方百計讓自己變得有趣;
❹ 學(xué)會傾聽,真正對對方的話題感興趣;
❺ 也是最重要的一點,永遠從他人的思維角度出發(fā),真正把對方放在你心上。
推薦:5《溝通圣經(jīng):聽說讀寫全方位溝通技巧》
[英]尼基·斯坦頓 (著)
在人際交往日益密切的今天,你是否曾認真考慮過:這是最好的溝通方式嗎?這是我想達到的效果嗎?這真是我想說的話嗎?在這個快速變遷的時代,《溝通圣經(jīng)》將帶你應(yīng)對所有溝通的挑戰(zhàn)。
作者尼基·斯坦頓是一位杰出的咨詢顧問,一直從事溝通能力培訓(xùn)的工作,有豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的理論基礎(chǔ)。
書中精心設(shè)計了問題與練習(xí),配合自我檢查,測驗讀者對所讀內(nèi)容的了解度,讓你能真正應(yīng)用所學(xué)的知識和技巧,重點幫助讀者增進“溝通技巧”或“商務(wù)溝通能力”。
內(nèi)容詳細解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技巧,如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導(dǎo)、問卷、電子郵件等,時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰(zhàn),進行良好的“自我發(fā)展”與“職業(yè)生涯發(fā)展”。
關(guān)于溝通的書籍推薦
一、《頭等艙里的談話課》
這本書的作者,美月晃子,通過總結(jié)自己擔(dān)任航空公司國際航班乘務(wù)員長達17年的積累下來的工作經(jīng)驗,向讀者介紹了各種有效的溝通方法,方法簡單好用,特別適用于陌生人的初次見面。
通過閱讀,我收獲了不少有關(guān)溝通的小tips
1、初次見面的適當笨拙會帶來親密感;
2、模仿對方的舉止和談話方式,會在不經(jīng)意間增加你們的親密感,對方會不知不覺中增加對你的好感;
3、溝通的時候適當?shù)母袊@詞會讓對方覺得你對他的話題感興趣;
4、“女生談話法”:先講自己的事情,然后再以同樣的問題去問對方,那樣對方才會更愿意吐露心聲。
二、《學(xué)會提問——批判性思維指南》
“提問”是溝通過程中重要的一環(huán),學(xué)會提問,擁有批判性思維,能有效提高溝通能力。
俞敏洪先生對此書的評價是:“這是一本非常經(jīng)典的批判性思維讀物,很出色地完成了傳授批判性提問的技能這一目標,既簡潔又全面,實踐指導(dǎo)性強。”
在美國,這本書更是被推薦為大學(xué)生必修書目。
這里提一下書中提到的兩種思維方式,希望可以“拋磚引玉”似的吸引你們?nèi)ミM行深度閱讀。
一是海綿式思維方式:被動獲取雜亂無序的信息;二是淘金式思維方式:主動積極地去與知識進行互動,帶著問題去讀書,旨在找出最佳判斷和最合理的看法。
哪種方式更好呢?詳情就翻閱此書吧。
三、《關(guān)鍵對話》
不知道你是否遇到過這樣的情況:
1、向上司提出自己的訴求,話還未講完就被拒絕了;
2、請朋友還錢,朋友卻有各種借口推托;
3、要你的另一半浪漫一些,對方卻跟木頭似的;
……
以上的種種情況,往往讓你無奈又尷尬。這時,你會怎么應(yīng)對呢?在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時刻”,這本《關(guān)鍵對話》將教會你各種有效溝通技巧,幫助你解決生活中難以應(yīng)付的問題。
分享幾點我讀完此書的筆記:
1、關(guān)鍵:對話中讓對方感覺安全;
2、前提:控制情緒,如不能控制情緒先退出對話;
3、不要給自己講一個丑陋的故事;
4、不要陷入某一件事情,要談?wù)撜w的模式。
四、《高難度談話》
這本書曾榮登《紐約時報》經(jīng)典暢銷書排行榜,也曾被譽為“最有用的溝通書籍”。通過閱讀這本書,你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學(xué)到:
1、如何在毫無防備的情況下開始一場高難度談話;
2、如何把握一場高難度談話中的“弦外之音”;
3、如何破解溝通中的艱難時刻,等等。
以下是我總結(jié)的一些要點:
一是不要爭論,每個人都傾向于自我防衛(wèi),不愿承認錯誤,爭論和互相攻擊只會導(dǎo)致彼此受到傷害;
二是了解自己真正的想法,解決自己的心結(jié);
三是盡可能客觀地梳理對方看到的“事實”,建立你和談話者之間的感情認同。
五、《談判力》
不要以為“談判”與我們天懸地隔,實際上,我們每一個人都是一位談判者,每天都不可避免地要與談判相伴。那么,如何進行一場成功的談判,如何在談判中談出好結(jié)果,這本書通過介紹談判形式、談判方式和談判策略等多方面,來為你開展一次“談判課”。
我對書中的兩個小案例,感覺很深刻:
1、關(guān)于策略:密封投標方式的郵票拍賣會規(guī)定,出價最高的競拍者將以次高價格買到郵票;
2、關(guān)于公平:兩個人分蛋糕時,一個人切,另外一個人先挑。
第一個案例,說明了同樣的形式不同的策略可能會帶來大相徑庭的結(jié)果;第二個案例,則說明了公平其實有些時候不一定要那么復(fù)雜。
后記
溝通力是生活和工作中的一項越來越重要的能力。而讀書,則是有效提高溝通力的簡單便捷的方式。
好書里有豐富的案例和理論知識,而一個由多本好書組成的書單,則能讓你在短時間內(nèi)較全面地了解和吸收有用的知識和技能。
這個書單里,是我這兩年讀過的有關(guān)提高溝通力的好書。有一些讀來有趣簡單,有一些則稍微晦澀難懂,需要你更加認真地研讀。但確實都是精華,我誠意推薦給大家。
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