管理者成功的11大方法
管理者成功的11大方法
有沒(méi)有簡(jiǎn)單可行的好方法? 如何讓管理者不僅僅追求工作的“效率”,而是更關(guān)注如何為企業(yè)創(chuàng)造“效益”?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于《管理者成功的11大方法》,歡迎閱讀!
《管理者成功的11大方法》作者簡(jiǎn)介:
宋新宇博士,國(guó)際著名企業(yè)戰(zhàn)略專(zhuān)家。
1979年以河南省理科高考第一名考入北京大學(xué)數(shù)學(xué)系
1981年公派留學(xué)德國(guó),科隆大學(xué)管理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
1991年起,作為德意志銀行未來(lái)管理者接受其系統(tǒng)培訓(xùn);
1993年起,加入歐洲最大的羅蘭貝格國(guó)際管理咨詢(xún)公司,歷任顧問(wèn),高級(jí)顧問(wèn),項(xiàng)目經(jīng)理,中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理;他創(chuàng)建的羅蘭•貝格中國(guó)公司目前已成為中國(guó)規(guī)模最大的咨詢(xún)公司之一
1999年創(chuàng)建“易中創(chuàng)業(yè)-中小企業(yè)終身管理伙伴”,任董事長(zhǎng)
2006年創(chuàng)建“xue24.com-辦公桌上的商學(xué)院”,現(xiàn)任首席設(shè)計(jì)師, 兼任xing.com中國(guó)總裁。
《管理者成功的11大方法》核心內(nèi)容:
1、管理的邏輯是什么?
管理者首先應(yīng)確定管理的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)清管理者的任務(wù),將任務(wù)落實(shí)到每天、每月、每年的工作點(diǎn),在管理過(guò)程中不斷總結(jié)為人處事的原則。為了提高管理效益,我們需要掌握正確、高效的管理方法,才能更好的成為一位管理者。
2、管理者成長(zhǎng)的7個(gè)階段
萬(wàn)物成長(zhǎng)是有規(guī)律的,管理者的成長(zhǎng)也一樣,我們可以讓自己的成長(zhǎng)更加迅速。確認(rèn)管理者的領(lǐng)地;尋找正確的工作方法;不斷的自我激勵(lì);磨練人性品德塑造人格魅力;思考人生發(fā)現(xiàn)自我使命;不斷修煉掌握領(lǐng)導(dǎo)力;事業(yè)需要不斷發(fā)展壯大,認(rèn)真培養(yǎng)未來(lái)接班人。
3、管理者要完成的8大任務(wù)
用原則、事實(shí)做正確的決定;用統(tǒng)一、正確的目標(biāo)管理員工;
用總結(jié)、結(jié)果與比較做事前計(jì)劃;親自到第一線(xiàn)布置與檢查工作;
有效梳理和改善管理流程、制度、模式;以身作則,培養(yǎng)和激勵(lì)下屬;
持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理;健康、快樂(lè)、努力,管理好大家的“幸福”。
4、管理者要面對(duì)的35個(gè)具體“工作點(diǎn)
5、管理者為人處世的8大原則
集中力量,結(jié)果導(dǎo)向;找準(zhǔn)焦點(diǎn),抓大放小;
重人己強(qiáng),避人己弱;做人簡(jiǎn)單,做事簡(jiǎn)單;
正直信任,無(wú)形資產(chǎn);目標(biāo)客戶(hù),服從整體;
時(shí)間致勝,勤奮堅(jiān)持;實(shí)驗(yàn)不敗,正面思維 。
6、讓管理高效的11大方法與工具
1) 做對(duì)的事情:用ABC分析抓住重點(diǎn)
2) 把事情做對(duì):用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理
3) 通過(guò)說(shuō)上下對(duì)齊:如何建立會(huì)議與例會(huì)體系
4) 通過(guò)寫(xiě)上下對(duì)齊:如何建立報(bào)告與信息體系
5) 管好錢(qián):如何算賬與如何做好預(yù)算
6) 管好事:如何做工作寫(xiě)實(shí)與日清管理 7) 管好別人:如何做好員工談話(huà)與業(yè)績(jī)管理
8) 管好別人:如何做好授權(quán)管理
9) 管好組織:如何做好制度流程建設(shè)與優(yōu)化
10) 管好自己:如何管理時(shí)間與項(xiàng)目
11) One Thing More:管理者個(gè)人的效率工具
7、什么是管理者的成功?——個(gè)人、集體效益的平衡
擁有比普通管理者效能提升10倍的秘密武器,您將獲得:
1、團(tuán)隊(duì)管理思想統(tǒng)一,上下對(duì)齊
您的管理團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí),將有統(tǒng)一的思想;統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一的行動(dòng);統(tǒng)一的工具;減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦。
2、掌握管理的真知,讓管理變得清晰透徹
別人只告訴您某個(gè)工作點(diǎn)上的方法,我們卻一次性讓您掌握管理者的“哲學(xué)”和“真知”,讓管理者明白管理到底是怎么回事!
3、不用再“摸著石頭過(guò)河”,少走彎路,少犯錯(cuò)誤
宋博士30年管理經(jīng)驗(yàn)的最新總結(jié)與數(shù)萬(wàn)名管理者和企業(yè)家的實(shí)踐驗(yàn)證,方法實(shí)用有效、簡(jiǎn)單易用、系統(tǒng)全面,是管理者成功的最佳路徑!
4、有經(jīng)驗(yàn)的管理者通過(guò)學(xué)習(xí),可以系統(tǒng)地梳理總結(jié)管理的方法和邏輯,達(dá)到全面的提升和不斷的修煉。
5、新的管理者通過(guò)學(xué)習(xí),可以全面掌握管理的“真知”,讓成長(zhǎng)的道路走的更快、更平。
6、管理團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí),可以馬上行動(dòng),達(dá)到比普通的管理者工作效能提升10倍的效果!
作者其它書(shū)籍介紹:
◆《有效管理者的八大工具》簡(jiǎn)介
給管理者一把“鋒利無(wú)比的斧頭”
一個(gè)小伙子去砍樹(shù),每天的任務(wù)是10棵。小伙子起早貪黑,非常努力。他每天睡的時(shí)間越來(lái)越晚,砍樹(shù)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。但結(jié)果令他失望,他砍的樹(shù)卻越來(lái)越少。到第5天的時(shí)候,他一天只砍了5棵樹(shù)。這時(shí),一位老大爺路過(guò),問(wèn)他“小伙子,你為什么不停下來(lái)磨一下自己的斧頭?”小伙子搖搖頭說(shuō)“我沒(méi)有時(shí)間。”
宋博士?jī)A盡20年來(lái)積累的上百個(gè)中外企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理理論全新打造的《有效管理者的八大工具》,正是要給您一把"越用越鋒利的斧頭"。
您會(huì)得到:宋新宇博士以他特有的德國(guó)式的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、絕對(duì)務(wù)實(shí)的語(yǔ)言為您詳盡講解的8大管理工具。您可以像工程師、會(huì)計(jì)、律師學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)公式、法規(guī)一樣系統(tǒng)地掌握這些簡(jiǎn)單易行的專(zhuān)業(yè)工具。
您會(huì)得到:歐洲最炙手可熱的管理大師、瑞士圣加侖大學(xué)教授Fredmund Malik博士從他近30年管理培訓(xùn)中得出的管理學(xué)真諦,和德國(guó)600家大型企業(yè)對(duì)管理品質(zhì)要求的調(diào)查結(jié)果。
您會(huì)得到:把一些流行的管理謬論從您頭腦中徹底肅清的機(jī)會(huì),諸如
員工滿(mǎn)意論--宋博士會(huì)告訴您,"指望企業(yè)給員工帶來(lái)滿(mǎn)意和幸福,是一個(gè)過(guò)分的要求。"
領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)能論--宋博士會(huì)告訴您,"不應(yīng)四處尋找精力充沛、生氣勃勃、高瞻遠(yuǎn)矚、風(fēng)度翩翩的領(lǐng)袖。而是用您身邊的人做適合他們的事。"
只有下屬才應(yīng)接受管理--宋博士會(huì)告訴您,"最棘手的難題是如何管理上司。"
管理文化論--宋博士會(huì)告訴您,"企業(yè)文化重要,但有效的管理是有效文化的前提。"
社會(huì)得到:有效管理者必須完成的5個(gè)任務(wù),應(yīng)該遵循的7個(gè)為人處事原則,……
有效管理者應(yīng)遵循的7個(gè)為人處世原則
結(jié)果導(dǎo)向——唯有結(jié)果才有意義
服從整體——管理者應(yīng)眼觀全局,著眼于整體,并讓下屬了解整體
集中精力——有效的管理者首先做最重要的事情,不做第二重要的事情
利用強(qiáng)處——利用員工現(xiàn)存的“優(yōu)點(diǎn)”,而不是克服“缺點(diǎn)”
建立信任——信任比激勵(lì)機(jī)制/企業(yè)文化/管理風(fēng)格都更重要
正面思維——問(wèn)自己Why not(為何不)?不要說(shuō)Yes, but(嗯,可是)
充分授權(quán)——職位越高,越需要授權(quán)。你總是有更重要的事情可做
有效管理者必須完成的5個(gè)任務(wù)
制定少但遠(yuǎn)大的目標(biāo)——局面越是困難,就越需要短期目標(biāo)
組織有效實(shí)施——差勁組織征兆:管理層等級(jí)增多;不斷談?wù)摽珙I(lǐng)域的工作
合理決策——澄清不同的意見(jiàn)是好決策的前提。管理者的一個(gè)根本任務(wù)是決策
有效監(jiān)控——控制是必需的,但必須盡量減少控制??刂频牧鶄€(gè)步驟
培育人才——不要濫用表?yè)P(yáng),不要確定接班人。平等對(duì)待下屬而非上下級(jí)關(guān)系
有效管理者必須掌握的八大工具
ABC分析與系統(tǒng)的舍棄——管理者應(yīng)該首先學(xué)會(huì)“我們不應(yīng)當(dāng)做什么?”
目標(biāo)管理——沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有管理,依據(jù)6步模式和員工約定正確目標(biāo)!
高效會(huì)議——80%的經(jīng)理承認(rèn):60%的時(shí)間在開(kāi)會(huì),60%的會(huì)議沒(méi)有效率和效益!
報(bào)告系統(tǒng)——閱讀一分鐘獲得的信息比傾聽(tīng)一分鐘多
崗位設(shè)置——崗位必須大些;讓員工集中精力做好一件事;挑選人必須用其所長(zhǎng);崗位必須為普通人而設(shè)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估——醫(yī)生關(guān)注病情,管理者關(guān)注優(yōu)點(diǎn)。評(píng)估沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和模式!
預(yù)算體系——預(yù)算不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,而是每一個(gè)管理者的工作。預(yù)算是創(chuàng)造性地運(yùn)用關(guān)鍵資源,尤其是人力資源的最佳工具
◆《控制與激勵(lì)的5個(gè)系統(tǒng)》簡(jiǎn)介
最好的控制是激勵(lì):通過(guò)激勵(lì)人去控制人
宋博士把企業(yè)面臨的關(guān)于人的問(wèn)題總結(jié)為四類(lèi):第一類(lèi)是員工的工作積極性不高怎么辦?第二類(lèi)是員工流動(dòng)率過(guò)大怎么辦?如何留住骨干員工?第三類(lèi)是什么樣的激勵(lì)機(jī)制才能使員工最大程度地發(fā)揮其潛力?第四類(lèi)是不同的人員應(yīng)該如何去激勵(lì)?
宋博士說(shuō),“最好的控制是通過(guò)激勵(lì)人去控制人,這就是為什么在講控制的時(shí)候,我會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間講授激勵(lì)的原理、方法。只有學(xué)會(huì)了激勵(lì),才有可能讓員工全身心地投入。”
控制--平衡企業(yè)運(yùn)作中八個(gè)不同的力量
為什么控制:管理提升就是讓企業(yè)穩(wěn)步地從童年期進(jìn)入青春期
控制的目的:讓員工主動(dòng)把事情做好
企業(yè)控制的五個(gè)系統(tǒng)
個(gè)人自我控制系統(tǒng):經(jīng)理人自己的修煉--控制好自己,企業(yè)永遠(yuǎn)有動(dòng)力
信念系統(tǒng):企業(yè)的核心價(jià)值觀--一個(gè)有精神的企業(yè)是“可怕”的企業(yè)
邊界系統(tǒng):企業(yè)的“高壓線(xiàn)”--規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),把管理者從小事上解脫出來(lái)
自動(dòng)控制系統(tǒng):企業(yè)的“恒溫系統(tǒng)”--保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
開(kāi)放式控制系統(tǒng):學(xué)習(xí)系統(tǒng)--讓企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變,長(zhǎng)治久安
實(shí)現(xiàn)企業(yè)控制的七個(gè)工具
信息系統(tǒng):讓數(shù)字說(shuō)話(huà),引導(dǎo)您的決策
報(bào)告系統(tǒng):提高執(zhí)行力,節(jié)省控制時(shí)間
會(huì)議系統(tǒng):一分鐘的會(huì)議也是管理
關(guān)鍵指標(biāo):訂單/營(yíng)業(yè)額/庫(kù)存/應(yīng)收款/現(xiàn)金流/勞動(dòng)生產(chǎn)率……
崗位設(shè)計(jì)和任務(wù)控制:避免部門(mén)交叉、互相控制
調(diào)配人員:把合適的人放在合適的位置上
設(shè)置企業(yè)控制部門(mén):減輕管理壓力的革命
激勵(lì)--最有效的控制手段
為什么激勵(lì):人事危機(jī)是領(lǐng)導(dǎo)者最經(jīng)常面臨的危機(jī)
激勵(lì)的目的:最大程度地發(fā)揮員工的潛力
讓人行動(dòng)的五道門(mén)(五道門(mén)開(kāi)啟人的動(dòng)力機(jī)關(guān))
第一道門(mén):利益和好處--利益是人最大的行為動(dòng)機(jī)
第二道門(mén):規(guī)范和價(jià)值觀--提出信念系統(tǒng)的原因
第三道門(mén):感受和習(xí)慣--沒(méi)有動(dòng)機(jī)也是一種動(dòng)機(jī)
第四道門(mén):自我定位和自我表現(xiàn)--讓員工的自我得到充分表現(xiàn)
第五道門(mén):感情和關(guān)愛(ài)--讓煽情恰到好處
員工激勵(lì)的五力模型(五根手指才能把人抓住)
拉力:使命感,讓員工發(fā)自?xún)?nèi)心做事情
推力:錢(qián)的激勵(lì)
壓力:引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提升效率
規(guī)范力:巧妙運(yùn)用員工心理、道德與社會(huì)規(guī)范激勵(lì)
自我激勵(lì)力:了解員工真正的動(dòng)機(jī)和需求,是最穩(wěn)定和持久的內(nèi)在激勵(lì)力量
激勵(lì)系統(tǒng)的建立
用個(gè)人管理技能激勵(lì):區(qū)分認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,您的錯(cuò)誤可能在哪兒
針對(duì)不同類(lèi)型的人的不同激勵(lì)方式:高層/管理人員的激勵(lì),銷(xiāo)售人員/生產(chǎn)人員/研發(fā)人員的激勵(lì)
激勵(lì)的十應(yīng)/十誡:正反角度把握員工與自我激勵(lì)的精華
《企業(yè)成功的八大原則》培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介
八大原則源于實(shí)踐指導(dǎo)實(shí)踐--讓成功變得有路可尋
宋新宇博士把二十年來(lái)在企業(yè)管理理論和實(shí)踐上的積累,及他親身經(jīng)歷的數(shù)百個(gè)中外企業(yè)的管理實(shí)踐濃縮成了8小時(shí)的VCD培訓(xùn)教程--《企業(yè)成功的八大原則》。
從中領(lǐng)略:
宋新宇博士以特有的德國(guó)式嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、絕對(duì)務(wù)實(shí)的語(yǔ)言為您詳盡講授的“企業(yè)成功的八大原則”。他會(huì)為您剖析數(shù)十個(gè)在其他培訓(xùn)課堂上不可能聽(tīng)到的中小企業(yè)的成功案例,教給您簡(jiǎn)單易行的管理工具,讓您與最成功的管理者同步
哈佛大學(xué)教授H.Simon對(duì)500家成功中小企業(yè)的調(diào)查結(jié)果。通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查,Simon教授發(fā)現(xiàn)了世界上“隱藏的冠軍”的成功秘密
德國(guó)Mewes先生50年間對(duì)上萬(wàn)家企業(yè),15萬(wàn)人進(jìn)行戰(zhàn)略培訓(xùn)后的總結(jié)。德國(guó)中小企業(yè)在戰(zhàn)后采用他的理論創(chuàng)造了眾多的成功,他為德國(guó)創(chuàng)造了眾多的百萬(wàn)和億萬(wàn)富翁
《企業(yè)成功的八大原則》培訓(xùn)教材課程目錄
原則一:集中力量
您苦苦拼搏,卻找不到企業(yè)突破的門(mén)徑?
世界上沒(méi)有奇跡,只有集中力量做好一件事情!
原則二:找準(zhǔn)焦點(diǎn)
您事事盡心盡力,卻沒(méi)有成功的喜悅?
馬上放棄“全面發(fā)展”,重新找準(zhǔn)焦點(diǎn)!
原則三:尋求簡(jiǎn)單
您為了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模而不停地做“加法”,卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)越來(lái)越難管理?尋求簡(jiǎn)單!
少就是多,尋求簡(jiǎn)單才是你的出路!
原則四:重強(qiáng)避弱
您拼命消除企業(yè)的缺陷,卻無(wú)法打開(kāi)局面?
不要關(guān)注自己的弱點(diǎn),盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),重強(qiáng)避弱!
原則五:無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向
您追求利潤(rùn),利潤(rùn)卻離您遠(yuǎn)去?
有形資產(chǎn)只代表過(guò)去,無(wú)形資產(chǎn)代表企業(yè)的未來(lái),無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要5倍!
原則六:目標(biāo)客戶(hù)導(dǎo)向
您信奉客戶(hù)都是上帝,好客戶(hù)卻越來(lái)越少?
并不是所有的客戶(hù)都是目標(biāo)客戶(hù),爭(zhēng)取新客戶(hù),留住老客戶(hù)!
原則七:時(shí)間原則
您希望像媒體描繪的企業(yè)英雄一樣速成卻屢屢失敗?
我們通常高估一年能做到的事情,而低估十年能做成的事情,你應(yīng)該學(xué)會(huì)時(shí)間的原則!
原則八:實(shí)驗(yàn)反饋
為了擺脫競(jìng)爭(zhēng)的壓力,您愿意孤注一擲?
做企業(yè)就是做管理實(shí)驗(yàn),做好實(shí)驗(yàn)就能成功!
宋新宇主講的課程
《成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型》機(jī)構(gòu):易中創(chuàng)業(yè) 規(guī)格:8盤(pán)VCD+1本講義
《企業(yè)成功的八大原則》機(jī)構(gòu):易中創(chuàng)業(yè) 規(guī)格:16盤(pán)VCD
《有效管理者的八大工具》機(jī)構(gòu):易中創(chuàng)業(yè) 規(guī)格:8盤(pán)VCD+講義1本
《營(yíng)銷(xiāo)久贏的八大方法》機(jī)構(gòu):易中創(chuàng)業(yè) 規(guī)格:8盤(pán)VCD+講義1本
《成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型》內(nèi)容介紹:
幫您積極應(yīng)對(duì)變化
成為世界上最智慧的管理者!
新勞動(dòng)合同法出臺(tái),企業(yè)用工成本增加,通貨膨脹
人民幣升值,出口退稅政策調(diào)整...
企業(yè)面臨如此多的問(wèn)題,是堅(jiān)守還是放棄?
企業(yè)發(fā)展很順利,錢(qián)多了,還應(yīng)該再做點(diǎn)什么?
企業(yè)到底去向何方,人生和企業(yè)的意義是什么?
面對(duì)工作的重復(fù),如何擺脫厭倦和麻木?
工作壓力日益增大,該怎么辦?
宋博士的答案: 了解規(guī)律,改變態(tài)度,找到方法,跨越轉(zhuǎn)型!
講師:宋新宇 中國(guó)最成功的管理大師
1979年以河南省理科高考第一名考入北京大學(xué)數(shù)學(xué)系
1981年公派留學(xué)德國(guó),科隆大學(xué)管理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
1991年起作為德意志銀行未來(lái)管理者接受其系統(tǒng)培訓(xùn)
1993年起加入歐洲最大的國(guó)際管理咨詢(xún)公司羅蘭•貝格,歷任顧問(wèn)、高級(jí)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理、中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理;他創(chuàng)建的羅蘭•貝格中國(guó)公司已成為中國(guó)規(guī)模最大的咨詢(xún)公司之一
1999年創(chuàng)立易中公司,任董事長(zhǎng)
全國(guó)工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)技術(shù)委員會(huì)委員
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA《戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》課程客座教授
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中國(guó)企業(yè)家》》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等多家媒體顧問(wèn)、專(zhuān)欄作者
多家民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)年顧問(wèn)
德國(guó)最大的財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《商報(bào)》稱(chēng)“宋新宇是中國(guó)最成功的戰(zhàn)略專(zhuān)家”,“管理大師”
德國(guó)最大的日?qǐng)?bào)《法蘭克福報(bào)》稱(chēng):“宋是第一個(gè)進(jìn)入德國(guó)大公司管理層的中國(guó)人。”
企業(yè)轉(zhuǎn)型的四關(guān)鍵
企業(yè)的變化、進(jìn)化和轉(zhuǎn)型
案例:哈尼爾/貝塔斯曼/百度/家電企業(yè)與貿(mào)易企業(yè)的轉(zhuǎn)型
經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)型vs.管理型轉(zhuǎn)型
經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)型案例/管理型轉(zhuǎn)型案例
經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的四個(gè)關(guān)鍵期
創(chuàng)始期——試驗(yàn)、試驗(yàn)、試驗(yàn)
增長(zhǎng)期——擴(kuò)張、擴(kuò)張、擴(kuò)張
優(yōu)勢(shì)期——整合、整合、整合
效率期——優(yōu)化、優(yōu)化、優(yōu)化
管理轉(zhuǎn)型的四個(gè)關(guān)鍵期
創(chuàng)始期——決定做什么產(chǎn)品,干什么事情
擴(kuò)張期——如何解決資源配置問(wèn)題
規(guī)范期——如何解決運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)問(wèn)題
鞏固期——如何解決企業(yè)文化和管理系統(tǒng)問(wèn)題