因?yàn)榧?xì)節(jié)成功的事例
因?yàn)榧?xì)節(jié)成功的事例
細(xì)節(jié)像沙礫一樣,微不足道卻不可輕視。關(guān)于細(xì)節(jié)你了解多少?以下是學(xué)習(xí)啦小編分享的因?yàn)榧?xì)節(jié)成功的事例,一起來和小編看看吧。
因?yàn)榧?xì)節(jié)成功的事例篇1
東京一家貿(mào)易公司有一位小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票。她常給德國一家大公司的商務(wù)經(jīng)理購買來往于東京、大坂之間的火車票。不久,這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一件趣事,每次去大坂時(shí),坐位總在右窗口,返回東京時(shí)又總在左窗邊。經(jīng)理詢問小姐其中的緣故。小姐笑答到:“車去大坂時(shí),富士山在您右邊:返回東京時(shí),富士山已到了您的左邊。我想外國人都喜歡富土山的壯麗景色,所以我替您買了不同的車票。”就是這種不起眼的細(xì)心事,使這位德國經(jīng)理十分感動(dòng),促使他把對(duì)這家日本公司的貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。他認(rèn)為,在這樣一個(gè)微不足道的小事上,這家公司的職員都能夠想得這么周到,那么,跟他們做生意還有什么不放心的呢?
細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益,也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益。一次,國內(nèi)一位旅客乘坐某航空公司的航班由濟(jì)南飛往北京,連要兩杯水后又請(qǐng)求再來一杯,還歉意地說實(shí)在口渴,服務(wù)小姐的回答讓她大失所望:“我們飛的是短途,儲(chǔ)備的水不足,剩下的還要留著飛上海用呢”!在遭遇了這一“細(xì)節(jié)”之后,那位女士決定今后不再乘坐這家公司的飛機(jī)。
我告訴全公司的員工:每一條跑道上都擠滿了參賽選手,每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競(jìng)爭對(duì)手。如果你任何一個(gè)細(xì)節(jié)做的不好,都有可能把顧客推到競(jìng)爭對(duì)手的懷抱中??梢?,任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視,都會(huì)影響企業(yè)的效益。
因?yàn)榧?xì)節(jié)成功的事例篇2
中國古代有這樣一個(gè)故事:臨近黃河岸邊有一片村莊,為了防止水患,農(nóng)民們筑起了巍峨的長堤。一天,有個(gè)老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想:這些螞蟻窩究竟會(huì)不會(huì)影響長堤的安全呢?他要回村去報(bào)告,路上遇見了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說:那么堅(jiān)固的長堤,還害怕幾只小小螞蟻嗎?隨即拉著老農(nóng)一起下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加,黃河水暴漲。咆哮 的河水從螞蟻窩始而滲透,繼而噴射,終于沖決長堤,淹沒了沿岸的大片村莊和田野。
這就是“千里之堤,潰于蟻穴”這句成語的來歷。
長期以來,我一直以為這句成語只不過是一句防微杜漸的警世箴言而已,現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中并不存在這樣的事例,但是現(xiàn)在知道“千里長堤,潰于蟻穴”是確確實(shí)實(shí)存在的。
20世紀(jì)70年代以來,廣東清遠(yuǎn)潰堤13條,塌壩9座,查實(shí)其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻為害的結(jié)果;1986年7月廣東梅州市發(fā)生建國以來特大水災(zāi),梅江決堤62條,其中土白蟻造成的缺口55個(gè);1981年9月廣東陽江市境內(nèi)的漠陽堤段出現(xiàn)18個(gè)缺口,其中查實(shí)有6個(gè)是土白蟻為害所致。
由此看來,白蟻確實(shí)可以造成長堤潰決的后果,必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究,才能防患于未然,任何麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來難以想象的后果。??關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式:100-1≠99 100-1=0?功虧一簣,1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗
因?yàn)榧?xì)節(jié)成功的事例篇3
一只蝴蝶在巴西煽動(dòng)翅膀,有可能在美國的得克薩斯洲引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
一個(gè)微不足道的動(dòng)作,或許會(huì)改變?nèi)说囊簧@絕不是夸大其辭,可以作為佐證的事例隨手便能拈來,美國福特公司名揚(yáng)天下,不僅使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居熬頭,而且改變了整個(gè)美國的國民經(jīng)濟(jì)狀況,誰又能想到該奇跡的創(chuàng)造者福特當(dāng)初進(jìn)入公司的“敲門磚”竟是“撿廢紙”這個(gè)簡單的動(dòng)作?
那時(shí)侯福特剛從大學(xué)畢業(yè),他到一家汽車公司應(yīng)聘,一同應(yīng)聘的幾個(gè)人學(xué)歷都比他高,在其他人面試時(shí),福特感到?jīng)]有希望了。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長辦公室時(shí),發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙,很自然地彎腰把他撿了起來,看了看,原來是一張廢紙,就順手把它扔進(jìn)了垃圾簍。董事長對(duì)這一切都看在眼里。福特剛說了一句話:“我是來應(yīng)聘的福特”。董事長就發(fā)出了邀請(qǐng):“很好,很好,福特先生,你已經(jīng)被我們錄用了。”這個(gè)讓福特感到驚異的決定,實(shí)際上源于他那個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作。從此以后,福特開始了他的輝煌之路,直到把公司改名,讓福特汽車聞名全世界。
平安保險(xiǎn)公司的一個(gè)業(yè)務(wù)員也有與福特相似的驚喜。他多次拜訪一家公司的總經(jīng)理,而最終能夠簽單的原因,僅僅是他在去總經(jīng)理辦公室的路上,隨手撿起了地上的一張廢紙并扔進(jìn)了了垃圾桶??偨?jīng)理對(duì)他說:“我(透過窗戶玻璃)觀察了一個(gè)上午,看看哪個(gè)員工會(huì)把廢紙撿起來,沒有想到是你。”而在這次見面總經(jīng)理之前,他還被“晾”了3個(gè)多小時(shí),并且有多家同行在競(jìng)爭這個(gè)大客戶。
福特和業(yè)務(wù)員的收獲看似偶然,實(shí)則必然,他們下意識(shí)的動(dòng)作出自一種習(xí)慣,而習(xí)慣的養(yǎng)成來源于他們的積極態(tài)度,這正如著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉·詹姆士所說:“播下一個(gè)行動(dòng),你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格;播下一種性格,你將收獲一種命運(yùn)。”
事實(shí)上,被科學(xué)家用來形象說明混沌理論的“蝴蝶效應(yīng)”,也存在于我們的人生歷程中:一次大膽的嘗試,一個(gè)燦爛的微笑,一個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作,一種積極的態(tài)度和真誠的服務(wù),都可以出發(fā)生命中意想不到的起點(diǎn),它能帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一點(diǎn)點(diǎn)喜悅和表面上的報(bào)酬。
誰能捕捉到對(duì)生命有益的“蝴蝶”,誰就不會(huì)被社會(huì)拋棄。
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