注重細節(jié)而成功的事例6篇_細節(jié)決定成敗的故事
注重細節(jié)而成功的事例6篇_細節(jié)決定成敗的故事
細節(jié)是平凡的,是不足為奇的,一句話,一個動作,一個念想……細節(jié)像沙礫一樣,微不足道卻不可輕視。以下是學習啦小編分享的注重細節(jié)而成功的事例,一起來和小編看看吧。
注重細節(jié)而成功的事例篇1
從前在美國標準石油公司里,有一位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館的時候,總是在自己的簽名的下方,寫上“每桶四美元的標準石油”字樣,在書信及收據(jù)上也不例外,簽了名。就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名反倒沒有叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事后說:“竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽,我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進晚餐。
后來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長,這是一件誰都可以做到的事,可是只有阿基勃特一個人去做了,而且堅定不移,樂此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事長。
注重細節(jié)而成功的事例篇2
一位公司經(jīng)理,他有一個惡習,就是不管在什么場合,一到得意處,便不自覺地摳自己的鼻孔。一次,在與合作方進行有關合資立項的談判,雙方談得非常順利,馬上就將進行到簽字生效的程序了。可是就在這時,這位經(jīng)理舊病復發(fā),得意忘形,手指不自覺地便伸進了鼻孔。這位經(jīng)理一邊與談判方老總談笑風生,一邊肆意地摳著自己的鼻孔。這個動作被對方老總注意到了,并皺起了眉頭。
五分鐘以后,這位經(jīng)理大人依然在繼續(xù)著自己的動作。對方老總立即阻止了正要往協(xié)議書上簽字的雙方代表,隨后表示,這份合作意向還需再重新探討,然后領著自己的人揚長而去,留下這位經(jīng)理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。
事后,有人問那位揚長而去的老總,究竟是什么原因使他在關鍵時刻阻止了協(xié)議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中,簡直令他們不敢相信。
那位老總說:“在那樣莊重的場合,對方的經(jīng)理先生竟然當著客人的面摳自己的鼻子,而且肆無忌憚,說明經(jīng)理先生的素質(zhì)是非常低的。經(jīng)理的素質(zhì)如此之低,其手下的員工的素質(zhì)也便可想而知了。與低素質(zhì)的人合作,是要冒極大風險的。我們不愿意拿自己的資金來冒這樣大的風險。”
注重細節(jié)而成功的事例篇3
有著百年輝煌歷史的愛立信與諾基亞、摩托羅拉并世稱雄于世界移動通訊業(yè)。但自1998年開始的3年里,當世界蜂窩電話業(yè)務高速增長時,愛立信的蜂窩電話市場份額卻從18%迅速降至5%,即使在中國這個它從未想放棄的市場,其份額也從1/3左右迅速地滑到了2%!愛立信在中國的市場銷售額一日千里地從手機銷售頭把交椅跌落,不但退出了銷售三甲,而且還排在了新軍三星、菲利浦之后。在中國這樣一個快速成長的市場上,國際上很多瀕危的企業(yè)一到這個市場就能起死回生、生龍活虎,但愛立信卻在這塊風水寶地上失去了它往日的輝煌。
2001年,在中國手機市場上,大家去買手機時,都在說愛立信如何如何不好。當時,它一款叫做“T28”的手機存在質(zhì)量問題,這本來就是一種錯誤,但對這種錯誤的漠視,使它犯了更大的錯誤。“我的愛立信手機的送話器壞了,送到愛立信的維修部門,很長時間都沒有解決問題;最后,他們告訴我是主板壞了,要花700塊錢換主板。而我在個體維修部那里,只花25元就解決了問題。”這位消費者確切地說出了愛立信存在的問題。那時,幾乎所有媒體都注意到了“T28”的問題,似乎只有愛立信沒有注意到。愛立信一再地辯解自己的手機沒有問題,而是一些別有用心的人在背后搗鬼。然而,市場不會去探究事情的真相,也不給愛立信以“伸冤”的機會,無情地疏遠了它。
其實,信奉“亡羊補牢”觀念的中國消費者已經(jīng)給了愛立信一次機會,只不過,愛立信沒能好好把握那次機會。
1998年,《廣州青年報》從8月21日起連續(xù)三次報道了愛立信手機在中國市場上的質(zhì)量和服務問題,引發(fā)了消費者以及知名人士對愛立信的大規(guī)模批評,而且,愛立信的768、788C以及當時大做廣告的SH888,居然沒有取得入網(wǎng)證就開始在中國大量銷售。當時,輕易不表態(tài)的電信管理部門的聲明,證實了此事。至此,愛立信手機存在的問題浮出了水面。但愛立信則采取掩耳盜鈴的方式來解決問題。據(jù)當時參加報道的一位記者透露,愛立信試圖拿出幾萬元廣告費來封媒體的嘴;愛立信廣州辦事處主任還心虛嘴硬地狡辯:我們的手機沒有問題!既然選擇拒不認錯,愛立信自然不會去解決問題,更不會切實去做服務工作。
質(zhì)量和服務中的細節(jié)缺陷,使愛立信輸?shù)袅怂鼜奈聪敕艞壍闹袊袌觥?/p>
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