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為什么搶票的價(jià)格貴那么多

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  如今,網(wǎng)上購(gòu)票、手機(jī)支付等快捷服務(wù)成為越來越多人的選擇,然而在便捷購(gòu)票服務(wù)的背后,一些商家卻打起了歪主意,利用技術(shù)手段玩起各種購(gòu)票“默認(rèn)搭售”,消費(fèi)陷阱層出不窮。小編整理了為什么搶票的價(jià)格貴那么多,希望能幫助到您。

  為什么搶票的價(jià)格貴那么多

  在購(gòu)票同時(shí)默認(rèn)購(gòu)買了一份保險(xiǎn)套餐,點(diǎn)擊更換套餐類型后,該第三方購(gòu)票軟件搭售的交通險(xiǎn)分別為20元、10元、5元三個(gè)選項(xiàng),并在套餐下方標(biāo)有相應(yīng)的“出票優(yōu)先值”,而在“不購(gòu)買套餐”選項(xiàng)下方則標(biāo)有“出票較慢,有時(shí)排隊(duì)”字樣。

  “不僅‘捆綁銷售’,退票時(shí)還不能退這些費(fèi)用?!苯衲?月,董先生使用該第三方購(gòu)票軟件購(gòu)買了鄭州到成都的火車票,該平臺(tái)收取了“搭售”服務(wù)的費(fèi)用,但在退票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)這些“搭售”服務(wù)的費(fèi)用無法退回,“雖然只有幾十塊,但這錢花的真冤枉?!倍壬对V時(shí)說。

  “此類‘捆綁搭售’行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。”云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)公益律師張宏雷說,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,以及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

  近年來,媒體先后多次曝光在線旅游企業(yè)訂票“默認(rèn)勾選”“捆綁搭售”等行為,一再呼吁加強(qiáng)監(jiān)管,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也為此公開約談在線旅游企業(yè),要求相關(guān)企業(yè)進(jìn)行整改。中消協(xié)今年發(fā)布的年度十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)中,在線旅游平臺(tái)就因“捆綁搭售”問題成了消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)。

  一段時(shí)間以來,通過消費(fèi)者投訴和行業(yè)整頓,一些第三方購(gòu)票平臺(tái)的服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整和完善,比如少數(shù)平臺(tái)將所謂的“優(yōu)惠服務(wù)”列出供消費(fèi)者自選。然而,仍有部分平臺(tái)抓住消費(fèi)者的隱忍心態(tài),進(jìn)行“捆綁銷售”。

  “去投訴也很浪費(fèi)時(shí)間,特別麻煩?!备氏壬J(rèn)為,對(duì)于“搭售”服務(wù),購(gòu)票平臺(tái)應(yīng)該設(shè)置明確的提示,并提供取消默認(rèn)勾選的選項(xiàng)?!坝行┤丝赡懿恍枰@些服務(wù),沒注意就直接點(diǎn)了,莫名其妙地多花了錢,并且這些捆綁消費(fèi)有時(shí)翻半天也找不到在哪兒取消?!?/p>

  記者登錄同程藝龍等多個(gè)第三方購(gòu)票平臺(tái)嘗試購(gòu)票,發(fā)現(xiàn)甘先生遇到的火車票“捆綁搭售”和“默認(rèn)勾選”的情況同樣存在。而對(duì)于這些服務(wù)費(fèi)用,平臺(tái)大多沒有進(jìn)行明顯的消費(fèi)提示。

  記者隨后撥打其中一家平臺(tái)的客服電話,一位客服表示,購(gòu)買了“極速出票”“高速出票”等服務(wù)的消費(fèi)者,只能通過撥打客戶服務(wù)熱線,告知訂單號(hào)才能取消服務(wù)。

  加速包、好友助力、VIP到底有用嗎?

  使用加速包、升級(jí)VIP是不是更好搶票是一種“玄學(xué)”。從技術(shù)上來說,其實(shí)是為你增加更多的節(jié)點(diǎn),提供更快的網(wǎng)速,但是官方稍微一動(dòng),軟件就得歇會(huì)兒,而且,所謂的增加節(jié)點(diǎn),看不見摸不著,我們?cè)趺粗滥?

  況且,網(wǎng)絡(luò)狀況十分復(fù)雜,即便使用了加速包,結(jié)果也是無法保證的。

  但是,當(dāng)我們用著這些加速包,就相當(dāng)于插隊(duì)到下一等級(jí)低的用戶前面。以此類推,不使用加速包的用戶被使用加速包的用戶擠掉,公平的免費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)變得要用人民幣加價(jià)才能買得到。在大家的私心與縱容下,商家加速包儼然成為了“軟件黃?!?。

  當(dāng)然,12306為了阻止黃牛也在不斷對(duì)平臺(tái)進(jìn)行完善,所謂道高一尺魔高一丈,相信官方平臺(tái),不要被黃牛利用,一定要從正規(guī)渠道購(gòu)票哦!


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