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管理任務(wù)的要點(diǎn)

時(shí)間: 張永錫1 分享

我們?cè)跁r(shí)間管理中,強(qiáng)調(diào)要管理好行動(dòng),但是有些事情本身就有點(diǎn)復(fù)雜(舉辦一個(gè)家庭聚會(huì)、全家到美國(guó)旅行三周、銷(xiāo)售一個(gè)新的產(chǎn)品等)這樣子要如何管理呢?在Getting Things Done(本文簡(jiǎn)稱(chēng)GTD)的理論中,這些事情屬于任務(wù)(task)而非行動(dòng),這也是今天我們的主題。

1. 任務(wù)是什么?

“任務(wù)是需要一項(xiàng)以上的下一步行動(dòng),才能完成預(yù)期結(jié)果的工作”這是GTD這本書(shū)的定義。所以任務(wù)雖然可以指很大的計(jì)劃(例如登陸月球),但一些小事情,是任務(wù)的范圍(制作研習(xí)會(huì)的投影片),因?yàn)檫@些事情沒(méi)有辦法一個(gè)行動(dòng)就完成,所以也稱(chēng)之為任務(wù)。

2. 管理任務(wù)的重點(diǎn)

要管理好任務(wù),也要和管理行動(dòng)結(jié)合,必需做到三件事情,簡(jiǎn)述如下。

a. 清楚界定任務(wù)的結(jié)果

任務(wù)的結(jié)果像是終點(diǎn)線(xiàn),一個(gè)最終完成的圖像。一個(gè)登陸月球的任務(wù),永錫會(huì)看到一個(gè)登陸小艇緩緩降落,小艇門(mén)打開(kāi),太空人走出來(lái)月球表面的畫(huà)面。一個(gè)制作投影片的任務(wù),永錫會(huì)看到我在演講投影片內(nèi)容,臺(tái)下觀眾專(zhuān)注聆聽(tīng),最后報(bào)以如雷掌聲的畫(huà)面。

清楚知道結(jié)果,才能自己在規(guī)劃下一步行動(dòng)時(shí),有明確的方向。

b.制作任務(wù)清單

我們必須有一張目前進(jìn)行中任務(wù)的清單,這樣我們才會(huì)知道有哪些事情是我們需要去注意。清單讓我們可以重復(fù)檢視及更改,有一張任務(wù)清單,可以讓我們知道工作負(fù)載是否太大,是否需要?jiǎng)h減或增加資料。

永錫也會(huì)在每周檢視及計(jì)劃時(shí),看看自己的任務(wù)清單,檢討哪些任務(wù)需要繼續(xù)推進(jìn),哪些則可以暫緩。

c. 將任務(wù)的下一步行動(dòng),放到系統(tǒng)內(nèi)管理

大部分的任務(wù)很單純,只要將所有的任務(wù)列成一張清單,持續(xù)管理好各任務(wù)的下一步行動(dòng),就完成80%的管理工作。少部份任務(wù)比較復(fù)雜,屬于多面向的任務(wù),需要一些外部工具的協(xié)助(紙筆工具、心智圖軟體、樹(shù)枝結(jié)構(gòu)狀軟體等),并找出各面向的下一步行動(dòng),這就是最后20%的管理工作。這些行動(dòng),必須集中放到我們的時(shí)間管理系統(tǒng)中,才能進(jìn)一步作有效的管控。

3 任務(wù)管理屬于垂直型行動(dòng)管理

之前我們提過(guò)收集雜事并加工成行動(dòng),這是水平型行動(dòng)管理;相對(duì)的任務(wù)管理屬于垂直式的行動(dòng)管理,針對(duì)單一的任務(wù),進(jìn)行深度的控管。

以我自己的經(jīng)驗(yàn),這兩種行動(dòng)管理執(zhí)行時(shí)的心理狀態(tài)不大一樣,水平型管理狀態(tài),就像是一個(gè)很敏感的雷達(dá),隨時(shí)注意附近的一舉一動(dòng),快速追蹤并切換注意力的焦點(diǎn)。例如我們批次處理事情,一次打10個(gè)電話(huà)、一次發(fā)6個(gè)email,這些事情雖然難度不高,但是卻需要很敏感,快速切換心情及作法,盡快完工。

垂直型行動(dòng)管理則不然,許多時(shí)候需要用很長(zhǎng)的時(shí)間,專(zhuān)注處理一件事情,而且事前需要較長(zhǎng)暖機(jī)的時(shí)間,讓自己可以進(jìn)入專(zhuān)注的狀態(tài)。要設(shè)計(jì)登陸月球的整個(gè)流程,可能要花費(fèi)很多的時(shí)間沉思,考量,才能讓太空人平安升空,安全回來(lái)。準(zhǔn)備投影片,也要事情對(duì)觀眾進(jìn)行了解,并思考內(nèi)容及主題如何讓人吸收。這些行動(dòng)都需要不同于水平型的行動(dòng)管理的方法及技巧。

結(jié)語(yǔ)

知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,來(lái)自做事的品質(zhì)的提升,任務(wù)管理提供一種”質(zhì)重于量”的管理方式,讓我們得以用知識(shí)創(chuàng)造更好的成果。因此,我會(huì)利用接下來(lái)的課程針對(duì)任務(wù)管理做介紹,一篇篇寫(xiě)下去,讓我們拭目以待吧。

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