word是大家常用的辦公軟件，在使用中經(jīng)常會遇到word文件打不開的問題，這時會彈出錯誤對話框，這時候該怎么辦?下面小編就告訴你解決方法吧。

　　word發(fā)送錯誤報告的解決方法：

　　方法一：

　　第一種方法的原理就是刪除隱藏的“罪魁禍首”----Normal文件

　　首先，打開"控制面板"，如下圖：

　　在"控制面板"中，點擊“工具”-->“文件夾選項”，如下圖：

　　在彈出的“文件夾選項”對話框中，切換到“查看”選項-->“隱藏文件和文件夾”，將其設置為“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動器”，這樣所有隱藏的文件都能顯示出來，如下圖：

　　然后在地址欄上輸入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，此時就會顯示Normal字樣的文件，如圖：

　　此時，將Normal字樣的文件全部刪掉即可

　　方法二：

　　若第一個方法沒用，這時就要使用第二個方法，其目的就是為了進入安全模式。

　　打word文件后，在出現(xiàn)的發(fā)送錯誤報告對話框時，選擇“不發(fā)送”，這時word將以安全模式打開

　　在這個已經(jīng)打開的word文檔中，在菜單欄中，新建一個空白文檔，如圖：

　　在彈出的對話框，點擊“我的模板”，如圖：

　　刪除“空白文檔”，關閉word后再重新打開即可