今日全面展開了以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的業(yè)績，達(dá)到群眾滿意、企業(yè)滿意、組織滿意活動(dòng)為主要內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)。本文是學(xué)習(xí)“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)的心得體會(huì)，歡迎閱讀。

　　近日，我局在廣大黨員干部中全面展開了以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的業(yè)績，達(dá)到群眾滿意、企業(yè)滿意、組織滿意活動(dòng)為主要內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)。從而增強(qiáng)廣大黨員干部服務(wù)意識(shí)和群眾觀念，提高服務(wù)水平和工作效率。我認(rèn)為：自己作為一名基層國土管理員不僅要學(xué)習(xí)好“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)的理論知識(shí)，做好本職工作;更要結(jié)合縣局開展的“雙學(xué)、雙提、雙強(qiáng)化”和韓店分局開展的“矛盾糾紛排查年”等一系列活動(dòng)，積極作為、科學(xué)實(shí)干、主動(dòng)服務(wù)，將“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)的理論知識(shí)運(yùn)用踐行到實(shí)際工作之中，即在轉(zhuǎn)變部門做風(fēng)、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的業(yè)績，達(dá)到群眾滿意、企業(yè)滿意、組織滿意的目標(biāo)，為此，我打算從自己的本職工作做起、從點(diǎn)滴的小事做起，甘當(dāng)基層國土管理的“五員”。

　　首先是當(dāng)好農(nóng)民群眾矛盾的“調(diào)解排查員”。結(jié)合韓店分局開展的“矛盾糾紛排查年”活動(dòng)的開展，我發(fā)現(xiàn)有的農(nóng)民建房時(shí)崇信迷信，建房時(shí)認(rèn)為房屋高人家一點(diǎn)就高人一頭;同時(shí)建房過程因通風(fēng)、采光、行人車輛出行以及宅基地四至不清、權(quán)屬不詳，爭吵不休，引發(fā)矛盾，甚至大打出手，矛盾升級(jí)釀成悲劇。對(duì)此，基層國土員在下村入戶巡查中，對(duì)農(nóng)村土地糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處理，主動(dòng)排查各種潛在的矛盾和問題。同時(shí)對(duì)鄰里建房矛盾糾紛調(diào)處時(shí)，學(xué)會(huì)藝術(shù)調(diào)解，努力把矛盾消滅在萌芽之中，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。目前，農(nóng)村村民建房用地歸屬兩部門，國土所和鎮(zhèn)村建辦管理，新一輪土地利用總體規(guī)劃修編及農(nóng)村中心村建設(shè)規(guī)劃未出臺(tái)，基層國土所人員要從農(nóng)民利益出發(fā)，設(shè)身處地為他們著想，并做好群眾思想說服工作。

　　二是當(dāng)好村民建房用地的“指導(dǎo)員”。中央提出建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)，描繪了構(gòu)建和諧社會(huì)的美好圖景。在農(nóng)村，富裕后的農(nóng)民建房舍得花錢，但農(nóng)民建房是件大事、喜事，卻辦成了急事。有的未經(jīng)批準(zhǔn)占地建房，是“處處點(diǎn)火，四處冒煙”。另外農(nóng)民建房時(shí)不按規(guī)劃建設(shè)，張家承襲傳統(tǒng)，李家追趕新潮，新屋犬牙交錯(cuò)，新舊參雜是“滿眼新屋不見新村”。農(nóng)民建房布局雜、亂、差，不僅浪費(fèi)了土地資源，客觀上不利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也給國土部門管理帶來棘手的問題。對(duì)此，基層國土員要當(dāng)好農(nóng)民群眾建房用地的指導(dǎo)員，在新農(nóng)村建設(shè)中以規(guī)劃先行，節(jié)約集約土地，大力推行新農(nóng)村示范村和農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，將四干會(huì)上王傳民書記講的關(guān)于全縣開展“環(huán)境優(yōu)化年”中農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)精神傳達(dá)下去，達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)不高水平高，造價(jià)不高質(zhì)量高，面積不大功能全，占地不多環(huán)境優(yōu)。”

　　三是要當(dāng)好土地法律法規(guī)政策的“宣傳員”。我在從事基層土地執(zhí)法監(jiān)察過程中，發(fā)現(xiàn)不少農(nóng)民群眾在建房用地上存在誤區(qū)，不少農(nóng)民群眾對(duì)土地法律政策知之不多，這其中原因與土地政策法律宣傳不夠有關(guān)。有的農(nóng)民建房時(shí)誤認(rèn)為只有在耕地上建房才打報(bào)告，而不知在原宅基地上拆舊建新同樣要打報(bào)告，要經(jīng)過審批;有的認(rèn)為承包地是自己的“私有財(cái)產(chǎn)”，擅自在耕地建房、挖田養(yǎng)魚、種樹等毀壞農(nóng)田;有的農(nóng)民自認(rèn)為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村村民建房是特事特辦，建房時(shí)未經(jīng)基層國土、村鎮(zhèn)建設(shè)部門勘察放樣，“不打票就上車”?；鶎訃了ぷ魅藛T要針對(duì)農(nóng)民群眾文化特點(diǎn)，當(dāng)好土地法律法規(guī)的宣傳員，開展形式多樣的宣傳，將土地法律政策送達(dá)到農(nóng)民心坎上，把耕地保護(hù)重要性講明白，把節(jié)約集約用地道理講清楚，讓群眾心中有數(shù)，教育農(nóng)民惜地如金。同時(shí)加大違法占地典型的查處，公開曝光。

　　四是當(dāng)好村民、企業(yè)用地全程“服務(wù)員”。為群眾把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，這也是改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容。因此，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的觀念始終不能變?；鶎訃了鳛榭h國土資源局派出機(jī)構(gòu)，要面向基層、服務(wù)基層，著力排憂解難，為建房用地戶、單位當(dāng)好“保姆”，全程代理、全程服務(wù)，如為地理偏遠(yuǎn)的群眾開展送土地證上門，讓群眾和企業(yè)感受到國土系統(tǒng)開展“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)扎實(shí)工作所取得的成效，樹立起國土隊(duì)伍好形象。同時(shí)基層國土所要爭取當(dāng)?shù)卣ぷ魃现С?，開展村莊整治、土地整理，增加有效耕地面積。

　　五是當(dāng)好耕地和基本農(nóng)田保護(hù)的“守門員”。土地作為稀缺的資源，國家從糧食安全角度出發(fā)，將耕地保護(hù)落實(shí)到嚴(yán)之又嚴(yán)地步。而在基層，直接和違法用的戶打交道，我們要做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法行政，既要做到嚴(yán)格保護(hù)土地資源，又要做到保障當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，我們基層國土員要守土有責(zé)，當(dāng)好國土衛(wèi)士，以十分珍惜、合理利用土地和切實(shí)保護(hù)耕地是我國的基本國策為出發(fā)點(diǎn)，守護(hù)好每一寸土地，使耕地保護(hù)這條“生命線”成為不可逾越的“紅線”;當(dāng)然，我們也要履行我們“陽光國土”的服務(wù)品牌“資源有限、服務(wù)無限”，是啊!“政策有限”，但我們的服務(wù)是無限的，我想“只要我們是從群眾的利益出發(fā)、為企業(yè)、為群眾著想，講情當(dāng)前的用地形勢(shì)、講情科學(xué)發(fā)展觀的用地觀念，我們就一定能做到：保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會(huì)的總要求。”