答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場心得
答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場心得
讀完《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場》這本書之后，細(xì)細(xì)想來，這本書真的讓我很受啟發(fā)，真的是本好書，值得讀，這次學(xué)習(xí)中改變了自己原有的認(rèn)識。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場心得，歡迎大家閱讀。
答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場心得篇1
還沒有看這本書之前，我猜測了一下這本書里面會有什么內(nèi)容，我想可能是偏向于制造業(yè)，在生產(chǎn)過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的一個過程，我不由想起了父親在做食品行業(yè)時，經(jīng)常提及的質(zhì)量問題。
經(jīng)常會聽父親說，最近退貨很多，是由于殺菌沒有徹底，發(fā)出去的貨，沒幾個月就壞掉了;又經(jīng)常聽父親說，豆腐干由于著色不均勻，做出來的產(chǎn)品感官不好……，初中的時候，就常聽父親說，做生產(chǎn)管理，一定要防患于未然，著重過程控制，最后才談得上合理的結(jié)果。
停止對這本書的猜測，我瀏覽了這本書的提綱，從中國管理迷失真本到地頭力-答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場再到大機大用地頭力，里面穿插了很多故事，那么點滴故事，拾掇起來，就成了一本博大精深的書籍，亦文亦理?？焖俜喭赀@本書，串聯(lián)我在房事的成長點滴，分享一下心得。
一：本書P17，講述了這樣一個故事：一個公司的老板，在企業(yè)發(fā)展到了一定的程度，慢慢的對基層運作情況不了解，從而使得公司運營陷入僵局。
通過這個故事，得到的結(jié)果就是企業(yè)運作久了以后，老板對企業(yè)運作慢慢有了隔膜，不清楚一線的運作，對企業(yè)的了解，也只是滿足于高管的匯報，由于對一線把握不準(zhǔn)確，產(chǎn)生了一系列的問題。這里我想舉兩個反例，第一個故事是我在鑫源房產(chǎn)時，發(fā)展商老板的故事，第二個是我在花樣年集團(tuán)星彥成都分公司時，案場經(jīng)理對巡展工作人員工作抽查的案例，來闡述高管是如何把握一線員工的。
故事一：在建筑施工現(xiàn)場，經(jīng)常會看到這樣的標(biāo)語：“建筑施工、安全生產(chǎn)”、“安全施工、人人有責(zé)”的標(biāo)語，但是在實際操作過程中，經(jīng)常會看見工人違規(guī)操作的情況出現(xiàn)，比如不帶安全帽進(jìn)入施工現(xiàn)場，早上迷迷糊糊的工人，攪拌水泥砂漿不均勻等情況屢屢發(fā)生，工長拿這些工人很是頭疼，老板想了一個絕招，有天早上6點多，就進(jìn)入施工現(xiàn)場，當(dāng)時的時間基本是處于工長監(jiān)控的空白地帶，工人們施工很是馬虎，老板就拿相機拍下違規(guī)操作情形，凡是逮住現(xiàn)行的，一律重罰。后來工人們知道老板會隨時來到工地現(xiàn)場管理生產(chǎn)后，都規(guī)矩多了。質(zhì)量問題也少了很多。
故事二：記得在星彥的時候，需要外出做巡展，有次在科分院做巡展，有些“老油條”就不在狀態(tài)。利用巡展的時間，溜出去玩耍，當(dāng)時的經(jīng)理就來了個突然襲擊，當(dāng)時不在崗的置業(yè)顧問，就地重罰，扣了半個月工資，大會的時候，通報批評，后來做巡展的時候，再也沒有誰偷懶了。
通過這兩個例子，我得出這樣一個結(jié)論：不管是高層還是中層，只有深入基層，才能多整個團(tuán)隊透過現(xiàn)象看本質(zhì)，關(guān)鍵時刻做出正確判斷和決定。
二：p145中說道“老板沖在第一線”例舉了史玉柱創(chuàng)業(yè)征途的事例，說史玉柱打前陣，樂于做客服，深入了解游戲玩家在游戲里的喜怒哀樂，是的征途上市后，如此的深入人心。
于是我想到了，管理者是否也該沖在第一線?
我想起了當(dāng)時在08年12月份，做案場管理的時候，那時項目正處于排號階段，由于受大環(huán)境影響，客戶大多進(jìn)入售樓部，第一句話，不是問房子，而是問房價會不會跌?當(dāng)時，為了力保開盤完成銷售，我當(dāng)時把辦公室搬到了洽談桌，看每個置業(yè)顧問接待客戶的情況以及接待質(zhì)量，及時作調(diào)整。客戶異議也是一個一個的過，做模擬演練。同時，自己也以身作則，示范接待客戶。雖然當(dāng)時的大環(huán)境很差，但是團(tuán)隊的凝聚力是相當(dāng)?shù)母摺?/p>
看完這本書，書里面無非講了幾個大道理：正確的策略→嚴(yán)格執(zhí)行→及時調(diào)整→結(jié)果。那么作為一個優(yōu)秀的管理者，不僅需要正確的策略，正確的策略來自于哪里呢?一定是基層，一定是在現(xiàn)場，坐在辦公室里，閉門造車，是不可能會有正確的策略的，接下來就是嚴(yán)格的執(zhí)行，最后就是檢測策略的正確性，及時作出修正，使結(jié)果往我們設(shè)置的方向走。
答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場心得篇2
曾經(jīng)風(fēng)靡一時的“美國管理明星運用數(shù)字化工具，據(jù)剩余戰(zhàn)略整合”。
三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。
這些理論曾為中國企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣，可在看這本書時，卻論證了這些模式的局限和不適合目前的競爭，抗風(fēng)險性。那么，新推崇的“現(xiàn)場問題，一冒頭就敲掉它”理論是否適合各階段使用，還需公司根據(jù)具體情況借鑒。
此書中，受益內(nèi)容較多。最讓我感觸的是“巴雷特的七意識層次”：
成本、利潤→內(nèi)部的依賴→法陣和品牌→升華和轉(zhuǎn)型→人文環(huán)境→社會外的人脈→服務(wù)人類愿景
這七個層次議事，是每個層次都不可或缺，我同樣可以理解為不可跳過或跨越的，讓我深思了我們的公司發(fā)展中，是否按層次有序發(fā)展的。
看完此書后，論證了公司目前所要求的“不要因為緊急的事情而忽略了重要的事情”，每天的“客戶異議處理”“接待跟蹤”都是在現(xiàn)場找答案的過程。我不肯定經(jīng)理些看完此書后在執(zhí)行上述工作時，會不會更到位和更主動的事實，但我至少知道，目前我們公司銷售員還沒有在現(xiàn)場自己找答案的能力和意識，如何運用、如何事實、如何讓其有意識和動力，書中還不能準(zhǔn)確指導(dǎo)，需要管理模式來養(yǎng)成其思考和肚里解決問題的能力。
做為項目負(fù)責(zé)人，首先你是否具備“現(xiàn)場問題，一冒頭就敲掉它”的意識，是否有自己的猴子自己養(yǎng)的覺悟。這是看完此書后的思考和收獲。我的感想是：解決問題的速度是你比別人成功早一步的條件。
答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場心得篇3
來到項目部已有一個半月，在這段時間一直在現(xiàn)場實習(xí)，在現(xiàn)場這塊，接觸到很多書本上沒有的知識，也遇到很多問題。初次來到施工現(xiàn)場，沒有方向，迷茫，有的只是初生牛犢的那份雄心和對新事物的好奇。對于什么問題、答案，根本就沒有考慮。隨著時間的推移，在現(xiàn)場看得多了，師傅講的也多，自己動手做的也多了，漸漸的有了一些了解，現(xiàn)場是我們這些只懂得理論知識剛畢業(yè)大學(xué)生熟悉由理論到實踐最好的課堂，也是最好的老師。了解的同時也有了一些迷惑。也許是了解不太深的緣故吧，心中有一些問題，卻問不出來。
有一天下班時，同事給了我一本書《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場》，剛接到這本書時，看到書的名字，我就猜測了一下這本書里面會有什么內(nèi)容，會不會是建筑施工現(xiàn)場的問題，在施工過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的一個過程，我不由想起了我現(xiàn)在每天都在施工現(xiàn)場，我想這本書估計會對我有幫助。
拿到這本書，看到名字，頓時就有一種沖動，和這書的名字產(chǎn)生一種共鳴，回到宿舍就開始讀了起來，剛開始看時，習(xí)慣性的看了書的序與前言，感覺有點失望，這是什么書呀，有點亂。再往后看時，沒有了失望，轉(zhuǎn)而代替的是幾分疑惑，什么現(xiàn)場有神靈，什么地頭力，什么顫動意識„„，越讀越亂，甚至認(rèn)為這本書有堆砌之嫌，就是為了賺取稿費什么的，答案沒有找到，疑惑卻反而增添了許多。有了想放棄閱讀的念頭。也許是因為有了疑惑，所以想知道這本書到底寫了些什么，就繼續(xù)讀了下去，越讀越覺得這本書有價值，于是就每天讀。讀完書后，細(xì)細(xì)想來，這本書真的讓我很受啟發(fā)，真的是本好書，值得讀。這次學(xué)習(xí)中改變了自己原有的認(rèn)識，同時，懷有許多感觸：
書的名稱是“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場”，這同時也是書的主題，自己在讀時，是帶著尋找自己心中答案的目的，總想快速知道答案在哪里，答案是什么，于是，迫不及待的翻看起來，結(jié)果是越翻越失望。
原來，答案不在書中，在“現(xiàn)場”，在書本上尋找答案，無異于緣木求魚，難免會失望。作者只是通過案例告訴我們一些現(xiàn)象，給我們帶來一些啟示，仁者見仁，智者見智，每個讀者都有自己的理解，沒有對與錯之分。因為，現(xiàn)場存在許多細(xì)節(jié)，許多變化的因素，不同的環(huán)境，不同的狀況，就有不同的答案，所以，必須深入一線，深入現(xiàn)場，掌握全面準(zhǔn)確的信息，才能找出準(zhǔn)確答案。
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