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關于服裝銷售心得總結

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  做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用,下面是小編精心整理的服裝銷售心得體會 ,歡迎大家參閱。

  服裝銷售工作體會

  2012年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結,也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結如下:

  在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下方法:

  1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心

  2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。

  3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。

  4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。

  5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售

  6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

  重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:

  1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。

  2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。

  3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態(tài),才能當顧客的解說員

  以上就是我的個人服裝銷售工作總結,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作計劃,及時總結經(jīng)驗和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有更多的收獲。

  服裝銷售心得體會

  做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實并非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關系到很多學問,比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類,如何確定進貨資金和流動資金的比例,什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。

  具體來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。

  1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝,你一定要有一個清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發(fā)市場,看到什么都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。

  2.進行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位,是做品牌、學生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進行市場調查,例如:你做大學生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外,觀察來進貨的人,都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了,看他是怎么樣經(jīng)營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解,這對你開店有很大的幫助。

  3.進貨。如果你是第一次進貨,在和經(jīng)銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,因此,老板會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

  4.依托進貨。當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,因為第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進貨,讓別的批發(fā)商幫你進幾件,因為你進的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據(jù)需要來進貨了,這樣不會上當,前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。

  5.店面布置。進完貨后,你就要對服裝的擺放,在拜訪的時候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

  6.掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調整了,你也要馬上調整你的價格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調查并確定好。

  7.做好促銷。新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,你可以進一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球,記住質量一定要好,開業(yè)當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。

  8.做好經(jīng)營。促銷過后,你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。

  服裝銷售總結

  一個月已經(jīng)過去了,經(jīng)過這個月的實習,我現(xiàn)在將我的工作總結以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導和建議,范文之工作總結:服裝銷售總結。

  在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。

  平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點,方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的目的。

  此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。

  以上就是我這個月以來的總結感言,希望各位領導同事給與意見和指導,在以后的日子里共同努力,謝謝大家。

  不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人,團隊管理工作都是你職權范圍內一個重要的組成部分,范文之工作總結:團隊管理總結 團隊管理經(jīng)驗。對于每一位參與團隊管理工作的人而言,《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的 潛能等方面團隊管理經(jīng)驗知識,為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。 另外,團隊管理總結了101條簡明提示,為你提供重要而實用的團隊管理經(jīng)驗。后半部分有個自我評估練習,使你能正確地評估自己的領導能力,并針對自己的不足加以改進。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。

  1.切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。

  2.謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。

  3.切記成員間要彼此扶持。

  4.將長程目標打散成許多短程計劃。

  5.為每個計劃設定明確的期限。

  6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。

  7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。

  8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

  9.時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。

  10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

  11.利用友誼的強大力量強化團隊。

  12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。

  13.領導者需具備強烈的團隊使命感。

  14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn),但絕不姑息錯誤。

  15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。

  16.征召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。

  17.密切注意團隊成員缺少的相關經(jīng)驗。

  18.應使不適任的成員退出團隊。

  19.找到能將人際關系處理得很好的人,并培養(yǎng)他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的 團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。

  20.設定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。

  21.設定目標時,考量個別成員的工作目標。

  22.劃的失敗危及整體計劃的成功。

  23.堅持得到信息技術支持,它能為你提供確實需要的東西。

  24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。

  25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。

  26.除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免“事必躬親”。

  27.不要委托不必要的工作,最好將其去除掉。

  28.賦予團隊自己作決策的權力。

  29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。

  30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。

  31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。

  32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關系。

  33.鼓勵天生具有領導才能的人,并引導和培養(yǎng)他們的領導技巧。

  34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。

  35.確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

  36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當家,但要預防予人來勢洶洶的感覺。

  37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象,但切忌操之過急。

  38.倘若你要求別人的建議,抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,也要依循建議有所行動。提升團隊效率團隊要達到 應有的效率,唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力,以確保團隊的成功。

  39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。

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