工作態(tài)度的主題演講稿
認(rèn)真對待自己的學(xué)習(xí)認(rèn)真對待自己的工作,這就是態(tài)度,也可以說是一份責(zé)任。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了工作態(tài)度的主題演講稿,歡迎大家閱讀。
工作態(tài)度的主題演講稿篇1
兩年前,我來到了銷售部,面對這個與專業(yè)毫不相關(guān),以前從未接觸過的行業(yè),我第一次對自己的選擇產(chǎn)生了懷疑?
剛開始,我認(rèn)為這份工作就是簡單的開票,整理報表,接待來自全國各地的客戶。令我沒有想到的是銷售工作千變?nèi)f化,暗藏玄機。由于女孩子天生的羞怯感,我總是不知道該怎么與客戶溝通、不知道怎么介紹產(chǎn)品才能令客戶滿意?為此,在剛開始的工作中,我經(jīng)歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次:有個從山西來的客戶咨詢充電架和礦燈的型號和具體的使用方法,辦公室又剛好一個人也沒有,我只好硬著頭皮給客戶講解,對客戶的詢問,我的回答驢唇不對馬嘴,笑料百出,最后,這個客戶因為我極不專業(yè)的介紹選擇了別的企業(yè)的產(chǎn)品。這件事情對我的觸動很大,雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有批評我,但是,我覺得自己愧對于工作,更愧對于領(lǐng)導(dǎo)的信任,由于我的不用心,而使公司失去了客戶!給公司造成了損失!
這件事情以后,我認(rèn)真審視了自己:我沒有積極主動的去學(xué)習(xí),沒有足夠的重視。在之后的工作中,我主動地和每一個業(yè)務(wù)員溝通,虛心的向生產(chǎn)、供應(yīng)和財務(wù)等各部門的人員請教。
換個態(tài)度對待自己的工作,反而覺得工作充實而又意義,自己不但對咱豫光品牌的礦用產(chǎn)品也越來越了解,而且還自我摸索出不同銷售區(qū)域因氣候等各方面的差異,會選擇不同類型的產(chǎn)品;怎樣有策略的競爭別人已經(jīng)占有的市場;(這句話我沒有看明白)與其他競爭對手相比,我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里?劣勢又在哪里?在與客戶溝通的過程中,如何揚長避短,實事求是地為客戶推薦最適合他們的產(chǎn)品。我還發(fā)現(xiàn):河南及周邊地區(qū)大部分客戶會選擇在周末來提貨,為保證供貨及時,我放棄了自己的休息時間,盡心盡力的服務(wù)好每一個客戶,為此,我在朋友中又多了一個外號:“豫光第一忙”。
“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。”即使簡單的內(nèi)勤服務(wù)工作,也有專業(yè)的地方,那需要靠經(jīng)驗的積累,也靠技巧的突破,才能把看似簡單的工作,做的比別人出色。
越是微不足道的工作,其實也越能成功,因為這些工作所面對的都是生活中最基本的事物;許多人往往會忽略它的重要性,卻無法否認(rèn)它的存在價值,因為它是我們工作中不可分割的一部分。
朋友們, 如果你在公司正從事著非常細(xì)微的工作,千萬不要灰心,不管做什么事情,我們都要盡力做到最好。職業(yè)不分貴賤,貧富沒有差距,只有我們擁有值得讓別人信任的專業(yè)水平,擁有讓別人信服的工作態(tài)度,我們的人生才會有更多的超越和收獲。豫光給了我們這樣一個廣闊的平臺,讓我們一起在這個平臺上展現(xiàn)各自的風(fēng)采,攜手共創(chuàng)百年豫光,輝煌豫光。
工作態(tài)度的主題演講稿篇2
大家好,很高興今天能有這個機會站在這里和大家進行溝通,我們大家都知道相同的硬幣都有正反兩面,而我們的人生也有正反兩面:光明,幸福,愉快,希望等等這是代表著正面,黑暗,詛咒,絕望,憂郁等等這些代表著反面。如果讓您選擇,您會選擇正面還是反面呢?
就一個人來說,他的一生不可能一直都是積極的,也可能有時是消極的。反之亦然。其實,在我們每一個人的心靈深處,每時每刻都在進行著一場殊死的黑白大搏斗,這就是消極心態(tài)與積極心態(tài)之間的搏斗。在日常的生活中,我們每個人身上都佩戴著一幅隱形的護身符,護身符的一面刻著積極的心態(tài),另一面刻著消極的心態(tài),這塊隱形護身符并且具有兩種十分驚人的力量:一方面它既能吸引財富、成功、快樂和健康,另一方面又能排斥這些東西,奪走你生活中的一切。當(dāng)我們用積極的心態(tài)去支配自己的人生時,就能夠樂觀向上地正確處理人生中所遇到的各種困難,矛盾和問題。當(dāng)我們用消極的心態(tài)去支配自己的人生時,就不敢也不會去積極的去解決人生所面對的各種問題、矛盾和困難,結(jié)果,你就會覺得萬事不順。“放開眼”與“皺眉頭”就是對人生兩面的選擇,你選擇正面,就能樂觀自信,勇敢地應(yīng)對一切,而你選擇反面,就只能緊鎖眉頭,郁郁寡歡,最終成為人生的失敗者。
其實,人與人之間只存在有很小的差別,但這種很小的差別卻往往造成了人與人之間巨大的差異!因此,我們做任何事情,成敗的關(guān)鍵不在于客觀因素,而在于我們做事的態(tài)度??陀^困難的確存在,關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難,還是回避困難、在困難面前放棄,這便是一個態(tài)度問題。魯迅先生說過:“真的猛士,敢于直面慘淡的人生,敢于正視淋漓的鮮血”,只要我們在工作和生活中能以積極的態(tài)度面對困難,不為困難所嚇倒,就一定能夠戰(zhàn)勝困難,使自己成為一名生活和工作中能干的勇士!
在實際的生活當(dāng)中,我們常常會聽到這樣的抱怨:“工作很累,錢掙的很少”,“做同樣的工作,為什么他掙的錢比我多呢?”,“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他,委以他重任呢?”誠然,這樣的情況實際中確實存在。帶著情緒工作,肯定不會有出色的表現(xiàn)。大家試著想想,如果在你的左手邊站著一個態(tài)度積極向上、凡事都抱著必勝信心的員工,右手邊站著一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工,領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇呢?工作是需要熱情和行動的,工作是需要努力和勤奮的,工作是需要有一種積極主動、自動自發(fā)的精神,工作中的樂趣更是需要我們大家用心去體會的。把工作當(dāng)作是一種享受,它是我們能力的釋放,是學(xué)習(xí)的樂園,只有通過工作,才能夠不斷地充實自我,不斷地完善自我。我們還年輕,現(xiàn)在最需要的是知識積累,而且經(jīng)過一段時間的努力與勤奮,將會對我們的工作會有一個新的認(rèn)識,才會體會到工作中的無窮魅力。就拿我自己來說吧,從事財政工作的這幾年來,也正是由于心中報有踏踏實實的工作精神和積極向上的工作態(tài)度,才使我在普通的工作崗位上做出了些小小的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。同時在我的心目中,也有一種觀念在逐漸地根深地固,那就是“態(tài)度決定一切”。
人生在世,只有區(qū)區(qū)數(shù)十年,選擇反面,您的一生將碌碌無為,以失敗而告終;而選擇正面,您的一生將燦爛無比,精彩絕倫。
工作態(tài)度的主題演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
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