2017銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿
2017銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿
愛崗敬業(yè)不單純是一個詞匯,更是一種精神,這種精神,源于企業(yè)每個員工的內(nèi)心深處。2017銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿怎么寫?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的2017銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿，歡迎閱讀。
篇1：2017銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
“以客戶為中心”是我們服務(wù)的內(nèi)涵，為客戶提供“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)是我們的理念。如何才能增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的滿意和信任，并在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)呢，我想主要從以下幾點(diǎn)入手:
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信表示，是無聲的語言，是傳遞著友好的信息，是人們交往中最有感染力、征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范的有效展示。。
不管處理結(jié)果如何，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，并學(xué)會運(yùn)用一些處理應(yīng)急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。
五、團(tuán)結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。
我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份，同事間互幫互助，團(tuán)結(jié)共事，只要大家保持團(tuán)隊精神，在日常業(yè)務(wù)中團(tuán)結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進(jìn)而整體提升銀行的整體形象。
六、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
總之，認(rèn)真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想，堅持“信譽(yù)至上，客戶為木”的服務(wù)原則，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們許許多多優(yōu)秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章。
謝謝大家!!!
篇2：2017銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻(xiàn)論釋自我”
在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷.史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的金融事業(yè)。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時尚，當(dāng)敬業(yè)成為一種需求，當(dāng)知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
青春應(yīng)該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團(tuán)隊的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機(jī)，三十年如一日，練就一手絕活，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄，創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。
人民的衛(wèi)十，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。
篇3：2017銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
今天，很榮幸有機(jī)會參加演講會。我叫**，是**農(nóng)商銀行東風(fēng)路支行的一名前臺柜員，我的演講題目是熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作。
只有辛勤勞動，才能呈現(xiàn)中國夢。
只有誠實勞動，才能兌現(xiàn)中國夢
只有創(chuàng)新勞動，才能實現(xiàn)中國夢。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍(lán)色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章?；仡欉@幾個月來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入XX銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希**而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。
也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明白到，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng)。
在X個月的實踐中，有太多的細(xì)節(jié)打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺實習(xí)的時候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀(jì)，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時大堂經(jīng)理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當(dāng)時的我來說，確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細(xì)微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶。您好，不客氣，請慢走，請核對金額簽名。在我看來，這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
到這里，我捫心自問，我的夢想是什么?作為一名農(nóng)商銀行的職員我深知沒有辛勤澆灌，就沒有桃李芬芳;沒有筆耕墨耘，就沒有祖國昌盛富強(qiáng)!既然選擇了教師這份職業(yè)，就要無怨無悔地把自己的一生交給農(nóng)商銀行，盡心盡力耕耘一方學(xué)園，矜矜業(yè)業(yè)擺渡莘莘學(xué)子，這就是我的教師夢。
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