關(guān)于客戶(hù)諺語(yǔ)有哪些

　　客戶(hù)一詞源于稱(chēng)呼習(xí)慣。一個(gè)顧客是常常光顧某店鋪或主戶(hù)的人，他時(shí)常光顧或買(mǎi)東西，與店主或主戶(hù)維持良好關(guān)系。那么其實(shí)還是有好多關(guān)于客戶(hù)的諺語(yǔ)的，那就來(lái)和小編一起看看吧。

　　關(guān)于客戶(hù)諺語(yǔ)

　　1、碰到災(zāi)難第一個(gè)想到的是你的客戶(hù)，第二想到你的員工，其他才是想對(duì)手。

　　2、微笑暖人心，真情待客戶(hù)。

　　3、裝飾美的享受是屬于客戶(hù)的，創(chuàng)意的快樂(lè)是屬于設(shè)計(jì)師的!

　　4、有計(jì)劃且自然地接近客戶(hù)。并使客戶(hù)覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷(xiāo)售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

　　5、馬云給初創(chuàng)企業(yè)者的忠告。①大家看不清的機(jī)會(huì)，才是真正的機(jī)會(huì)。②讓員工笑著干活。③客戶(hù)第一、員工第二、股東第三。④搶在變化之前先變。⑤忘掉money，忘掉賺錢(qián)。⑥小聰明不如傻堅(jiān)持。⑦心態(tài)決定姿態(tài)，姿態(tài)決定狀態(tài)。

　　6、關(guān)懷客戶(hù)，不是在收保費(fèi)時(shí)才出現(xiàn)在他面前。

　　7、我們?cè)谧非罄麧?rùn)最大化的市場(chǎng)大環(huán)境里抱著知其不可而為之的心態(tài)堅(jiān)持以誠(chéng)信贏客戶(hù)，以讓利報(bào)相知。

　　8、從社會(huì)責(zé)任上講，我覺(jué)得企業(yè)根本的社會(huì)責(zé)任還是提供好的產(chǎn)品，認(rèn)真交稅，把客戶(hù)服務(wù)好，公益只是一種社會(huì)潤(rùn)滑劑，主要責(zé)任還在政府，需要與經(jīng)濟(jì)改革配套的社會(huì)和政治改革，不能把社會(huì)責(zé)任上升為企業(yè)的主要責(zé)任。

　　9、必須先去了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會(huì)更大。

　　10、從最不滿(mǎn)意的客戶(hù)身上學(xué)得最多。

　　11、傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)-如果你很專(zhuān)心在聽(tīng)的話(huà)，當(dāng)客戶(hù)已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更重要。

　　12、一言為定，不過(guò)不要太遲，因?yàn)檫€有很多客戶(hù)跟你一樣對(duì)這個(gè)感興趣。

　　13、留著老客戶(hù)。這要比增加一個(gè)新客戶(hù)便宜許多倍。

　　14、電話(huà)預(yù)約客戶(hù)是推銷(xiāo)員與潛在客戶(hù)進(jìn)行緊密聯(lián)系的紐帶。

　　15、你銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，你銷(xiāo)售的是產(chǎn)品的價(jià)值和利益，你必須讓客戶(hù)明確地認(rèn)識(shí)到，你的產(chǎn)品的價(jià)值和利益。你產(chǎn)品的價(jià)值是營(yíng)養(yǎng)和干凈，并且你得有簡(jiǎn)單的手段讓他自己認(rèn)識(shí)到他的水是有問(wèn)題的，但你能夠給他提供解決方案。你需要設(shè)計(jì)一個(gè)、兩個(gè)或者最多三個(gè)簡(jiǎn)單的試驗(yàn)，讓客戶(hù)自己就能證明他的水有問(wèn)題。也許是一套試紙，也許是給他兩個(gè)化學(xué)試劑或者其它的什么工具。這是一個(gè)你必須要做的事情，你必須要讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到你產(chǎn)品的價(jià)值，因?yàn)槟阗u(mài)的是價(jià)值，如果他認(rèn)識(shí)不到，你就賣(mài)不掉。這是第一個(gè)問(wèn)題。

　　16、不管你對(duì)于每天接觸的客戶(hù)具有何種想法，這都無(wú)所謂，重要的是你對(duì)待他們的方法。

　　17、抱怨事件速處理，客戶(hù)滿(mǎn)意又歡喜。

　　18、管理的出發(fā)點(diǎn)是事的順序，而權(quán)謀的出發(fā)點(diǎn)是人的服從;管理的本質(zhì)是規(guī)律，權(quán)謀的本質(zhì)是謀略;管理服務(wù)于規(guī)律，而權(quán)謀有時(shí)破壞規(guī)律。35、必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心，只有這樣，我們每個(gè)人所做的東西才能體現(xiàn)客戶(hù)的價(jià)值，而不是體現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　19、氣憤的客戶(hù)帶著瑕疵品，向制造商興師問(wèn)罪。

　　20、客戶(hù)不是用來(lái)與之辯論或比賽智力的，沒(méi)有人能夠在 與客戶(hù)的辯論中取勝。

　　21、現(xiàn)在輪到波音當(dāng)機(jī)立斷，拿出方案，應(yīng)對(duì)neo機(jī)型的挑戰(zhàn)，否則其主力客戶(hù)將難免見(jiàn)異思遷，另結(jié)新歡。

　　22、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了2013年的工作。

　　23、大客戶(hù)唯一買(mǎi)的是態(tài)度。

　　24、我們要花大力氣研究客戶(hù)的需求和動(dòng)向，然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的事情。

　　25、凌亦華通過(guò)雄厚的產(chǎn)品生龍活虎平臺(tái)和強(qiáng)大的后勤資源為客戶(hù)提供高質(zhì)量、優(yōu)價(jià)位的產(chǎn)品，隨時(shí)隨地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　26、全神貫注對(duì)待你的客戶(hù)，就能獲得他對(duì)你的全部注意力。

　　27、我始終抱持著一個(gè)態(tài)度：沒(méi)有「問(wèn)題客戶(hù)」，只有客戶(hù)的重大問(wèn)題。陷溺問(wèn)題的掙扎，永遠(yuǎn)比尋求解決之道浪費(fèi)時(shí)間且消耗精力。

　　28、有時(shí)候，無(wú)知，反而無(wú)畏!無(wú)知，沒(méi)有任何約束，引入了很多別的行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，往往創(chuàng)造了更大的輝煌!網(wǎng)頁(yè)游戲，就是用互聯(lián)網(wǎng)方式做游戲，擺脫了原來(lái)做客戶(hù)端游戲的傳統(tǒng)軟件方式。

　　29、讓客戶(hù)談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

　　30、客戶(hù)用邏輯來(lái)思考問(wèn)題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，銷(xiāo)售代表必須要按動(dòng)客戶(hù)的心動(dòng)鈕。感情的基礎(chǔ)則是真誠(chéng)!

　　31、他面對(duì)著對(duì)公司前途仍惴惴不安的董事會(huì)、客戶(hù)和股東，還有似乎準(zhǔn)備好對(duì)其收緊控制的政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

　　32、在這個(gè)世界上，銷(xiāo)售代表靠什么去撥動(dòng)客戶(hù)的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式問(wèn)題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說(shuō)服任何人，始終起作用的因素只有-個(gè)：那就是真誠(chéng)。

　　33、通過(guò)實(shí)施crm(customerrelationshipmanagement)，即客戶(hù)關(guān)系管理來(lái)為企業(yè)提供全方位的管理視角，提供高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，賦予企業(yè)更完善的客戶(hù)交流能力，以贏得更多的客戶(hù)并且提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，已為西方企業(yè)界實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證為21世紀(jì)企業(yè)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)能力、拓展利潤(rùn)新區(qū)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的不二法門(mén)。

　　34、什么職位是未來(lái)創(chuàng)業(yè)做CEO最好的預(yù)科?我的回答是：產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理扮演著產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)中的核心角色。建議那些有意成為CEO的同學(xué)，如果先就業(yè)(無(wú)論在大公司還是創(chuàng)業(yè)公司)，可以考慮走產(chǎn)品經(jīng)理這條路。

　　35、交通銀行通達(dá)網(wǎng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，令每一個(gè)客戶(hù)足不出戶(hù)便能隨時(shí)隨地處理多項(xiàng)銀行交易。

　　36、為幫助客戶(hù)而銷(xiāo)售，而不是為了提成而銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是一件非常有意義的事情。

　　37、最核心的問(wèn)題是根據(jù)市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。

　　38、寧做草原上自由奔嘯的狼，決不做馬戲團(tuán)衣食無(wú)憂(yōu)的老虎!我們的服務(wù)已不滿(mǎn)足于客戶(hù)的認(rèn)可，超越顧客期望，把顧客服務(wù)到絕望為止，才是我們的成功!

　　39、與家族飛揚(yáng)跋扈的過(guò)去相比，如今的羅斯切爾德家族更樂(lè)于保持低調(diào)：極少接受采訪;客戶(hù)名單，職員總數(shù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都遮遮掩掩。

　　40、對(duì)客戶(hù)無(wú)益的交易也必然對(duì)銷(xiāo)售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

　　41、媽的，我被人投訴了!客戶(hù)說(shuō)我給他的mp3文件沒(méi)有圖像!

　　42、企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須以客戶(hù)為本?？蛻?hù)就是市場(chǎng)，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有市場(chǎng)。

　　43、每個(gè)銷(xiāo)售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶(hù)。銷(xiāo)售才能成功。

　　44、室內(nèi)設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)在于滿(mǎn)足客戶(hù)生活的基本需要。

　　45、告訴你的客戶(hù)你有多么好，不要跟他說(shuō)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多壞。還沒(méi)有人從詆毀別人中取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　46、與客戶(hù)辯論勝利之時(shí)，就是丟掉客戶(hù)之日，整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。

　　47、親手打樣的意思是說(shuō)重點(diǎn)業(yè)務(wù)一把手必須親臨前線(xiàn)。不能只是躲在后面讓下面的人去和客戶(hù)談來(lái)談去，要親自去談，即便對(duì)方級(jí)別不對(duì)等也沒(méi)關(guān)系，親自去了解客戶(hù)的想法迅速互動(dòng)才能把握商機(jī)取得突破。

　　48、可是業(yè)務(wù)價(jià)值并不總是立竿見(jiàn)影，也不一定直接對(duì)客戶(hù)發(fā)生影響。

　　49、銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴，從而相信他說(shuō)的話(huà)，樂(lè)于接受。

　　50、憑誠(chéng)信打動(dòng)客戶(hù)，憑質(zhì)量贏得人心。

　　51、公司以誠(chéng)信服務(wù)對(duì)待每一位客戶(hù)的售前售中售后。一言九鼎的態(tài)度。以科技創(chuàng)新的方法，認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神制造出每一件產(chǎn)品。

　　52、客戶(hù)服務(wù)，重在回訪。仔細(xì)傾聽(tīng)，你認(rèn)心情。

　　53、只有不完美的產(chǎn)品，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)。

　　54、計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，變化抵不上客戶(hù)一通電話(huà)。

　　55、投資公司需要呼風(fēng)喚雨者即在為公司及其客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值方面至關(guān)重要的人。

　　56、要重視每一個(gè)小單子和小客戶(hù)，不然所謂專(zhuān)業(yè)精神將蕩然無(wú)存，你也就相應(yīng)失去發(fā)展的機(jī)遇與品質(zhì)。

　　57、魯斯蘭的大多數(shù)客戶(hù)是他的熟人和朋友，買(mǎi)家通常在周末來(lái)訪，工作日門(mén)可羅雀。

　　58、寧可自己麻煩十分，不讓客戶(hù)為難一時(shí)。

　　59、我們可能會(huì)因此被指摘為推動(dòng)改革的始作俑者，對(duì)銀行與銀行客戶(hù)造成影響。

　　60、相信你的產(chǎn)品是銷(xiāo)售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶(hù)，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的客戶(hù)討它自然也不會(huì)有信心?？蛻?hù)與其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話(huà)的邏輯水平高而被說(shuō)眼，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。

　　61、于是，珠江地產(chǎn)獨(dú)樹(shù)一幟地提出的好生活在珠江的口號(hào)，一針見(jiàn)血地表示出要將客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行到底的企業(yè)發(fā)展理念。

　　62、不要賣(mài)而要幫，賣(mài)是把東西塞給客戶(hù)，幫卻是為客戶(hù)做事。幫助客戶(hù)可以不分事情大小,但一定要全力以赴!

　　63、【創(chuàng)業(yè)：順勢(shì)而為，方能成大事】網(wǎng)友問(wèn)創(chuàng)業(yè)做什么最賺錢(qián)。觀點(diǎn)：一，能活下來(lái)的，不是抱著賺錢(qián)的目的，而是為客戶(hù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。二，識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，掌握趨勢(shì)就是掌握未來(lái)。要順應(yīng)時(shí)勢(shì)，以變應(yīng)變，超越自我。而一意孤行者，往往窮途末路。三，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，不盲從不跟風(fēng)。四，反省、堅(jiān)持、創(chuàng)新。

　　64、我所享有的任何成就，完全歸因于對(duì)客戶(hù)與工作的高度責(zé)任感。李?yuàn)W貝納

　　65、盡管建造數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)很重要，但企業(yè)和客戶(hù)的計(jì)算需求太廣，眾口難調(diào)。

　　66、誠(chéng)實(shí)守信，客戶(hù)至上，充實(shí)自我，追求卓越，打造團(tuán)隊(duì)，力創(chuàng)品牌。

　　67、服務(wù)客戶(hù)，播種金錢(qián)，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

　　68、淘寶網(wǎng)的主業(yè)決不該放在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)上，而是把眼睛盯在提升客戶(hù)體驗(yàn)上。

　　69、選擇客戶(hù)。衡量客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

　　70、銷(xiāo)售無(wú)形壽險(xiǎn)商品，行銷(xiāo)人員的態(tài)度、形象，會(huì)直接尋決定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。

　　71、客戶(hù)就是我們的衣食父母，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有企業(yè)的一切。

　　72、回饋客戶(hù)，從我做起，心中有情，客戶(hù)有心。

　　73、本公司有著良好的企業(yè)信譽(yù)，本著以人為本只爭(zhēng)朝夕顧客至上的宗旨，給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　74、我認(rèn)為，員工第一，客戶(hù)第二。沒(méi)有他們，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開(kāi)心了，我們的客戶(hù)才會(huì)開(kāi)心。而客戶(hù)們那些鼓勵(lì)的言語(yǔ)，鼓勵(lì)的話(huà)，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

　　75、價(jià)廉物美：堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶(hù)，企業(yè)得以蓬勃發(fā)展。

　　76、我不能離開(kāi)公司啊，我要離開(kāi)了公司，那這個(gè)客戶(hù)找誰(shuí)去呀，既然公司不愿意賠付，那就從我的工資里每個(gè)月扣除，先給人家賠付了(這50萬(wàn))，幫人家渡過(guò)難關(guān)。

　　77、為了滿(mǎn)足客戶(hù)千變?nèi)f化的要求，我們會(huì)借助泰諾科技的排單系統(tǒng)作出快速反應(yīng)。

　　78、較鮮為人知的公司購(gòu)買(mǎi)廣告是為了向客戶(hù)解釋它們是誰(shuí)。

　　79、客戶(hù)滿(mǎn)意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。

　　80、創(chuàng)新在我理解，就是創(chuàng)造新的價(jià)值，創(chuàng)新不是因?yàn)槟阋驍?duì)手而創(chuàng)新，不是為更大的名，而是為了社會(huì)為了客戶(hù)，為了明天，創(chuàng)新不是為對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是跟明天競(jìng)爭(zhēng)。

　　81、不論是幫助一些客戶(hù)設(shè)立秘密代營(yíng)企業(yè)和虛假賬戶(hù)進(jìn)行逃稅，還是在客戶(hù)做這些事情的時(shí)候裝聾作啞，瑞銀集團(tuán)撞上了高壓線(xiàn)。

　　82、您不能期待，一打電話(huà)就會(huì)接通，一接通便接受面訪的準(zhǔn)客戶(hù)。

　　83、客戶(hù)往往對(duì)如何挑選裝飾材料也一知半解，對(duì)材料的質(zhì)地、用途了解甚少，容易買(mǎi)質(zhì)次價(jià)高的材料。

　　84、客戶(hù)拒絕推銷(xiāo)，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶(hù)，并設(shè)法找出客戶(hù)拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。銷(xiāo)售是從拒絕開(kāi)始的!

　　85、從客戶(hù)需求看，一個(gè)是滿(mǎn)足客戶(hù)不滿(mǎn)足的需求，也就是說(shuō)他是否閉門(mén)造車(chē)。

　　86、客戶(hù)買(mǎi)的永遠(yuǎn)是一種情緒，一種氣氛。

　　87、雄厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的唯一方法，就是每日勤于拜訪客戶(hù)，而相處的藝術(shù)，則端視個(gè)人的良好修養(yǎng)。

　　88、如果你承認(rèn)客戶(hù)服務(wù)是一座橋梁，就必須要準(zhǔn)備好受客戶(hù)指責(zé)的準(zhǔn)備。

　　89、第一，客戶(hù)需求是可被引導(dǎo)和培養(yǎng)的，或者說(shuō)被制造的;第二，為了引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶(hù)需求，前期的適當(dāng)投入是合理和必須的。

　　90、多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機(jī)會(huì)!

　　91、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

　　92、如果銷(xiāo)售代表不能讓客戶(hù)簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧都毫無(wú)意義。不成交，就沒(méi)有銷(xiāo)售，就這么簡(jiǎn)單。

　　93、小客戶(hù)由于資金有限，進(jìn)單后不論虧盈，都因金錢(qián)上的患得患失而擾亂心智，失去了遵循技術(shù)分析和交易規(guī)則的能力。

　　94、客戶(hù)至上：買(mǎi)賣(mài)雙方唇齒相依，給客戶(hù)利益自己才能有最大利益。

　　95、尊敬的客戶(hù)：中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，本公司特別為您送祝福，祝您身體健康，萬(wàn)事如意，事業(yè)有成，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，合家歡樂(lè)，更祝您中秋節(jié)快樂(lè)!

　　96、要重視學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，這些素養(yǎng)會(huì)為你贏得客戶(hù)的尊重。

　　97、全員實(shí)動(dòng)，八周破零加大拜訪，業(yè)績(jī)攀新穩(wěn)定市場(chǎng)，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，積累客戶(hù)充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。

　　98、全心全意為客戶(hù)服務(wù)!

　　99、所有的產(chǎn)品一定會(huì)離開(kāi)蘋(píng)果商店但不能離開(kāi)蘋(píng)果系統(tǒng)，我們要幫助客戶(hù)持續(xù)使用蘋(píng)果產(chǎn)品，直到壽終正寢。 all products will leave apple store but cannot leave apple system,we have to help customers continued use of apple products, until died.

　　100、客戶(hù)存款近來(lái)屢遭不肖行員移花接木地盜用，已引起相關(guān)單位密切注意追查。

　　101、我這幾年做創(chuàng)業(yè)投資和輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)：中國(guó)創(chuàng)業(yè)者，技術(shù)上不差，但他們最缺的就是人文修養(yǎng)。對(duì)藝術(shù)、文學(xué)、歷史、宗教等人文知識(shí)與素養(yǎng)的缺乏，使得他們?cè)诿鎸?duì)客戶(hù)、市場(chǎng)、以及利益紛爭(zhēng)時(shí)，沒(méi)有足夠的精神與心靈支撐。技術(shù)與商業(yè)模式是大樓，而人文教養(yǎng)是地基。地基看不見(jiàn)，但決定大樓的高度與堅(jiān)實(shí)度。

　　102、在如今千變?nèi)f化的房產(chǎn)市場(chǎng)中，公司所有的員工都有著良好的經(jīng)驗(yàn)和素養(yǎng)，并且我們抱著最真誠(chéng)的理念去為我們每一位客戶(hù)提供好品質(zhì)的服務(wù)。

　　103、不滿(mǎn)足讓客戶(hù)滿(mǎn)意，要追求讓客戶(hù)感動(dòng)，創(chuàng)造客戶(hù)終身價(jià)值。

　　104、不要滿(mǎn)足于預(yù)測(cè)客戶(hù)潛在的需求，而要去創(chuàng)造需求。

　　105、ABC公司是我們最重要的客戶(hù)之一，我理解你坐立不安的原因。

　　106、不賺錢(qián)的商人是不道德的，不賺錢(qián)你就只能確保自己的生活，不能給員工好的工資福利待遇，不能給國(guó)家上繳利稅，不能給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠。

　　107、雅典商業(yè)居住區(qū)馬羅西(maroussi)的銀行客戶(hù)表示，數(shù)家銀行分支機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金到中午時(shí)分已經(jīng)告罄。

　　108、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只有四個(gè)字：客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　109、今后我們將一如既往的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　110、解我的公司在各區(qū)、各產(chǎn)品門(mén)類(lèi)和各客戶(hù)群體中的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于我這個(gè)首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)是很重要的。

　　111、成交規(guī)則第-條：要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。然而，71%的銷(xiāo)售代表沒(méi)有與客戶(hù)達(dá)成交易的原因就是，沒(méi)有向客戶(hù)提出成交要求。

　　112、能與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，才是真正的英雄。

　　113、玫瑰送愛(ài)人，幸福甜蜜;百合送朋友，天長(zhǎng)地久;微笑送客戶(hù)，合作雙贏;真情送媽媽?zhuān)碓缸８?一枝康乃馨，無(wú)限感恩情，母親節(jié)，把所有的幸福給媽媽。

　　114、如果你送走一位快樂(lè)的客戶(hù)，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶(hù)。

　　115、信用是推銷(xiāo)的最大本錢(qián)，人格是推銷(xiāo)最大的資產(chǎn)，因此銷(xiāo)售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶(hù)。

　　116、聯(lián)想的業(yè)務(wù)模式可以贏，我認(rèn)為是比較有特色?，F(xiàn)在大多數(shù)都是用一種模式Cover(覆蓋)所有客戶(hù)，如戴爾只做直銷(xiāo)，但是聯(lián)想是依照用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣去設(shè)計(jì)模式，我們有兩種模式：一個(gè)是關(guān)系型客戶(hù)，一個(gè)是交易型客戶(hù)，聯(lián)想針對(duì)不同客戶(hù)，采取不同業(yè)務(wù)模式。關(guān)系型客戶(hù)通常是大企業(yè)，希望穩(wěn)定，按照訂單交貨。交易型客戶(hù)多是中小企業(yè)與一般消費(fèi)者，他們對(duì)產(chǎn)品需求時(shí)尚，追求新技術(shù)與好的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)方式是大量生產(chǎn)。我們是按照客戶(hù)不同類(lèi)別來(lái)設(shè)計(jì)，涵蓋的層面最廣。

　　117、朝氣蓬勃的達(dá)通人本著誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求，為您的產(chǎn)品創(chuàng)造更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　118、客戶(hù)的要求不等于客戶(hù)的需求。

　　119、品牌不是打上蘋(píng)果的標(biāo)志就是蘋(píng)果的品質(zhì)，打上蘋(píng)果的標(biāo)志也需要信心和對(duì)客戶(hù)的承諾。 brand is not playing apple logo is an apple quality， hit the apple logo also need confidence and commitment to customers.

　　120、當(dāng)業(yè)務(wù)完全走上正軌后，又必須經(jīng)常拋頭露面，好讓每個(gè)人知道你的名字;否則就會(huì)被客戶(hù)代表遺忘與交易合同無(wú)緣。

　　121、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

　　122、我們?yōu)榭蛻?hù)提供服務(wù)，并非是一種恩惠，相反，是客戶(hù)施恩與我們，讓我們有機(jī)會(huì)服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

　　123、唯有落實(shí)顧客至上的觀念，才能使服務(wù)的品質(zhì)日漸提開(kāi)，客戶(hù)方能真正成為我們的永久支持者。

　　124、安徽省蚌埠市金龍工藝玻璃有限公司，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下誕生的一個(gè)新型玻璃深加工企業(yè)，同時(shí)也融入了中西合璧的工藝玻璃技術(shù)，可根據(jù)不同客戶(hù)的需求生產(chǎn)出客戶(hù)滿(mǎn)意的高精尖產(chǎn)品。

　　125、至少，對(duì)很多的客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是這么一回事，律所的過(guò)度收費(fèi)使得在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間這些客戶(hù)的怨氣重重惡化成了惱羞成怒。

　　126、充分了解客戶(hù)對(duì)一位推銷(xiāo)員而言，是一件非常重要的事。

　　127、客戶(hù)虐我千百遍，我當(dāng)客戶(hù)如初戀。

　　128、了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要。不了解客戶(hù)的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

　　129、每天我一醒來(lái)感覺(jué)我欠很多很多人的帳，我要保證我的員工有衣穿有飯吃有好的前途，我要保證我的客戶(hù)能夠獲得他們想要的價(jià)值，我要保證我的股東能夠獲得回報(bào)，我要讓社會(huì)感覺(jué)到百度是一個(gè)負(fù)責(zé)任的、對(duì)社會(huì)有正面影響的公司。這些東西在百度業(yè)務(wù)上都有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)了，這是我覺(jué)得非常非常幸福的一點(diǎn)。

　　130、雖然關(guān)于擔(dān)心重演七十年代的浪費(fèi)的聲音仍余音繞梁，但時(shí)代已不同了，大多數(shù)的資金消耗由私人公司完成，他們更多的著眼于客戶(hù)的需求，而不是國(guó)家的要求。

　　131、持續(xù)不斷改善不合理制程是我們始終如一之目標(biāo)，因?yàn)槲┯锌蛻?hù)您的肯定才是本公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的不二法門(mén)。

　　132、熟記客戶(hù)資料，增加客戶(hù)的印象分。

　　133、用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意。

　　134、只有把產(chǎn)品擺上客戶(hù)的柜臺(tái)上，產(chǎn)品才能成為商品，產(chǎn)量才成為銷(xiāo)量。

　　135、互聯(lián)網(wǎng)因?qū)W習(xí)、模仿，發(fā)展程度提高得很快?；ヂ?lián)網(wǎng)公司之間可以互相學(xué)習(xí)。我認(rèn)為技術(shù)趨同是早晚的事情。企業(yè)應(yīng)該多了解客戶(hù)，以客戶(hù)為中心，客戶(hù)為重，發(fā)展就不是一個(gè)問(wèn)題。王雙

　　136、一個(gè)好的企業(yè)就是一座好的廟，一個(gè)好的企業(yè)家就是一個(gè)好的大和尚，一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人就是一個(gè)好的小和尚。我們給客戶(hù)的永遠(yuǎn)是1%的使用價(jià)值和99%的希望。管理的最高境界就在于不僅能把明確的規(guī)則搞清楚，而且也能把潛規(guī)則搞清楚，最后辦好自己的廟，成為一個(gè)偉大的大和尚。

　　137、在我們這個(gè)行業(yè)，當(dāng)你開(kāi)始關(guān)心數(shù)鈔票，勝于做好廣告及服務(wù)客戶(hù)時(shí)，很快的，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有多少鈔票可數(shù)。

　　138、把企業(yè)的發(fā)展空間做大，把企業(yè)和客戶(hù)的關(guān)系做近。

　　139、時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶(hù)利益!

　　140、過(guò)去兩個(gè)月來(lái)我一直在研究這種步步為營(yíng)的方針，而且我還在我的客戶(hù)身上實(shí)驗(yàn)這種方法。

　　141、分析師恬不知恥地吹捧說(shuō)，自家銀行企業(yè)客戶(hù)的股票值得買(mǎi)進(jìn)。據(jù)披露，他們?cè)较鲁姓J(rèn)其中幾只股票一無(wú)是處。

　　142、當(dāng)你了解客戶(hù)的需求后，你必須樂(lè)于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶(hù)。

　　143、行銷(xiāo)就是把你腦袋里的思想放到客戶(hù)的腦袋里，然后客戶(hù)把口袋里的錢(qián)放到你的口袋里。愚蠢的銷(xiāo)售就是思想還沒(méi)有放到客戶(hù)腦袋之前就伸手去掏客戶(hù)的口袋!

　　144、如果你得罪了老板，失去的只是一份工作;如果你得罪了客戶(hù)，失去的不過(guò)是一份訂單;如果你得罪了老婆，有可能會(huì)失去一個(gè)家，還有一輩子的幸福。是的，世上只有一個(gè)人可以得罪：你給她臉色看，你沖她發(fā)牢騷，你大聲呵斥她，甚至當(dāng)著她的面摔碗，她都不會(huì)記恨你。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗悄愕哪赣H。

　　145、你要想怎么給別人創(chuàng)造價(jià)值，你不要去擁有它，其實(shí)擁有是一件很痛苦的事情，我花3個(gè)月的時(shí)間幫客戶(hù)賺了1000萬(wàn)、2000萬(wàn)，然后我分到300萬(wàn)、600萬(wàn)，然后我走人了，他還要應(yīng)付員工的事情，他還要交稅，他還要跟稅務(wù)局的人喝酒，這跟我沒(méi)關(guān)系，我的目的就是要把他在最短的時(shí)間產(chǎn)生最大的利潤(rùn)，所以現(xiàn)在你要擁有一個(gè)叫：控制擁有。

　　146、我沒(méi)有關(guān)系，也沒(méi)有錢(qián)，我是一點(diǎn)點(diǎn)起來(lái)，我相信關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶(hù)需要什么，實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持下去。這世界最不可靠的東西就是關(guān)系。

　　147、銷(xiāo)售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，還要通過(guò)觀察客戶(hù)的肢體語(yǔ)言，洞察客戶(hù)細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶(hù)套話(huà)后面的本質(zhì)需要，分辯虛假異后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。

　　148、不會(huì)游泳的人，老換游泳池是不能解決問(wèn)題的;不懂經(jīng)營(yíng)愛(ài)情的人，老換男女朋友是解決不了問(wèn)題的;不懂經(jīng)營(yíng)家庭的人，怎么換愛(ài)人都解決不了問(wèn)題;不懂管理基本功，老換員工和客戶(hù)是無(wú)事于補(bǔ)的;不懂正確養(yǎng)生的人，補(bǔ)品再好，吃得再好都是解決不了問(wèn)題的。自己是一切問(wèn)題的根源，蛻變自己。

　　149、真正付給員工工資的并不是老板，而是客戶(hù)。

　　150、一個(gè)杰出的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員每天一定做四件事，尋找客戶(hù);不要完全相信客戶(hù)口頭承諾，一定要在保書(shū)上簽名才算定案，最好能親自參與簽署過(guò)程;經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)。

　　151、善于換位思考，得到客戶(hù)的指責(zé)，你不妨對(duì)他說(shuō)：你批評(píng)的很對(duì)，換了我，我也會(huì)這么想。這種話(huà)具有神奇的安撫力量。

　　152、據(jù)估計(jì)，有50%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于銷(xiāo)售代表沒(méi)有與客戶(hù)交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷(xiāo)法寶。

　　153、客戶(hù)是企業(yè)的發(fā)展顧問(wèn)，一次只考慮一個(gè)客戶(hù)，盡可 能地為他提供最好的服務(wù)。

　　154、客戶(hù)的質(zhì)量需求，就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　155、陳在天：好歹我也是剛才跟你們買(mǎi)好多槍的大客戶(hù)可不可以稍微打輕一點(diǎn)，我怕痛!

　　156、要了解你的客戶(hù)，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。

　　157、銷(xiāo)售代表面對(duì)客戶(hù)要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶(hù)帶來(lái)收益和價(jià)值，客戶(hù)用錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷(xiāo)售代表在潛意識(shí)覺(jué)得比客戶(hù)低一等，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而引起客戶(hù)的懷疑。

　　158、比起獲得更多優(yōu)秀精英的認(rèn)可，更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的肯定來(lái)，和團(tuán)隊(duì)的人彼此明白彼此理解顯得更為重要。很多焦躁焦慮不確定你以為是你沒(méi)有獲得更多人的認(rèn)可，其實(shí)是你沒(méi)有打下堅(jiān)實(shí)的根基而造成的憂(yōu)慮。

　　159、許太表示：要成功促成交易，物業(yè)代理除了要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)高辦事效率及成熟的銷(xiāo)售技巧，誠(chéng)信亦是確保能獲取客戶(hù)信任的不二法門(mén)。

　　160、客戶(hù)的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前，沒(méi)有人有這種需求。

　　161、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶(hù)，你將擁有推銷(xiāo)的老鷹之眼。銷(xiāo)售人員請(qǐng)記住你的目標(biāo)只有一個(gè)，拜訪客戶(hù)直至簽單!

　　162、【個(gè)人思考第一天】如果你在心靈中把自己看成創(chuàng)業(yè)者，你在意識(shí)上本能的就會(huì)具有獨(dú)立性，也就清楚你每天每一分鐘的時(shí)間，是投資還是花費(fèi)。創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)要很明確以下幾點(diǎn)：1.你要做什么?2.你的客戶(hù)需求是什么?3.你需要達(dá)到什么樣的效益才能繼續(xù)?4.你將計(jì)劃怎么做?5.你具體的實(shí)現(xiàn)步驟是什么?楊石頭

　　163、要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢(qián)包的口袋最近了。樊付軍老師的觀點(diǎn),今天的銷(xiāo)售是從心開(kāi)始的從打動(dòng)客戶(hù)的心開(kāi)始!

　　164、達(dá)到一定的生產(chǎn)規(guī)模是這類(lèi)投資維持正常運(yùn)作的必要條件，增長(zhǎng)是戰(zhàn)略上的必由之路，而采取先行者投資策略，搶占市場(chǎng)先機(jī)，爭(zhēng)取包多的客戶(hù)有利于投資者盡快獲得供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

　　165、對(duì)于銷(xiāo)售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間。了解和選擇客戶(hù)，是讓銷(xiāo)售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買(mǎi)可能的客戶(hù)身上，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的人身上。

　　166、追求優(yōu)質(zhì)契約，創(chuàng)造滿(mǎn)意客戶(hù)。

　　167、對(duì)客戶(hù)信守承諾，這一服務(wù)準(zhǔn)則非常重要。

　　168、老王這一陣子忙著到處尋訪新客戶(hù)，簡(jiǎn)直是席不暇暖，馬不停蹄。

　　169、我廠堅(jiān)守質(zhì)量重于泰山，客戶(hù)勝于上帝的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針。質(zhì)量與信譽(yù)是我們最大的追求，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的承諾!

　　170、你早上說(shuō)昨晚去朋友家坐了，下午又說(shuō)昨晚去陪客戶(hù)了，你這不是自相矛盾嗎，你到底在干嘛?

　　171、有三條增加銷(xiāo)售額的法則：-是集中精力于你的重要客戶(hù)，二是更加集中，三是更加更加集中。

　　172、公司全體員工都十分敬業(yè)務(wù)實(shí)、虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上只爭(zhēng)朝夕;為客戶(hù)精打細(xì)算，以一流的品質(zhì)、一流的服務(wù)取信于客戶(hù)。

　　173、確認(rèn)自己一定能夠做到的事情你才可以承諾，但不要夸大其辭，哪怕合約讓你的律師看過(guò)了，公證處公證了都不要輕易相信，甚至當(dāng)客戶(hù)把錢(qián)已經(jīng)匯入你指定的賬戶(hù)后，你都必須確認(rèn)這筆錢(qián)你能不能拿出來(lái)、能不能動(dòng)。

　　174、一個(gè)公司的規(guī)模、品牌及市場(chǎng)地位不是取決于董事會(huì)，而是取決于客戶(hù)。

　　175、向客戶(hù)道歉，效果是非常顯著的，千萬(wàn)不要低估他。對(duì)于沒(méi)有達(dá)到期望值的客戶(hù)，無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)道歉的重要性，都不過(guò)分。

　　176、阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價(jià)值觀：誠(chéng)信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、客戶(hù)第一。

　　177、了解我的公司在各區(qū)、各產(chǎn)品門(mén)類(lèi)和各客戶(hù)群體中的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于我這個(gè)首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)是很重要的。我以為做一個(gè)經(jīng)營(yíng)者有一個(gè)不可或缺的條件，那就是有經(jīng)營(yíng)愛(ài)好。

　　178、客戶(hù)沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶(hù)等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷(xiāo)售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

　　179、然而今天的快餐店員工像其他客戶(hù)服務(wù)人員一樣按部就班，只有持有優(yōu)惠券或登記在冊(cè)的重要人物才能獲此殊榮。

　　180、銷(xiāo)售代表與客戶(hù)之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話(huà)題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

　　181、只有最遲鈍的客戶(hù)及最愚蠢的廣告人，還在想正確與否的問(wèn)題。

　　182、做事情要求方法，才會(huì)有條不紊，事半功倍。要讓自己成為樂(lè)團(tuán)的指揮，客戶(hù)成為演奏的樂(lè)手，一切由我們來(lái)控制。

　　183、客戶(hù)是我們生命的源泉，無(wú)論咫尺天涯我們永遠(yuǎn)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

　　184、客戶(hù)是自己，今日是今生。

　　185、與他人(同事及客戶(hù))融洽相處。推銷(xiāo)不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶(hù)成為伙伴。

　　186、背對(duì)客戶(hù)也要100%地對(duì)客戶(hù)尊敬。

　　187、聽(tīng)到客戶(hù)支票遭退票的消息，老板氣得七竅生煙，雙腳直跳。

　　188、所以，真正優(yōu)秀的廣告不但可以為大眾所津津樂(lè)道，也可以為客戶(hù)帶來(lái)市場(chǎng)的成功。

　　189、這些行為得到了獨(dú)立商人與他們的客戶(hù)的廣泛贊賞，但這艘軍艦和她的船員卻被貿(mào)易聯(lián)盟視為眼中釘，欲除之而后快。

　　190、客戶(hù)并不依附我們而存在，而我們卻要依附于客戶(hù)而存在。

　　191、跟隨人群的警方擔(dān)心客戶(hù)的安全，(他們)為買(mǎi)進(jìn)孜孜以求玩意兒而深夜在倫敦市中心(排隊(duì))。

　　192、對(duì)客戶(hù)友好不用花錢(qián)，卻能給你帶來(lái)很多好處。

　　193、面對(duì)闞治東，這個(gè)被包裝過(guò)度的偽英雄至今仍然有人為之叫好，這恐怕是中國(guó)證券市場(chǎng)的最大悲哀。在商界群體中，證券業(yè)的倫理底線(xiàn)應(yīng)該是最高的，這是由其從事的特殊職業(yè)特點(diǎn)決定的，券商是為別人打理錢(qián)財(cái)?shù)奈腥?。而挪用客?hù)保證金這樣的偷盜行為竟然為我們證券市場(chǎng)的道德所容忍，還堂而皇之當(dāng)上了證券公司的總裁，這只能說(shuō)明，我們股市的價(jià)值體系還很成問(wèn)題。左曉蕾

　　194、當(dāng)我們做事業(yè)的時(shí)候，要明白什么是戰(zhàn)略，而在制定戰(zhàn)略的時(shí)候你要明白三件事：一要明白誰(shuí)是你的客戶(hù)。二你會(huì)為他們創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。三如何實(shí)現(xiàn)并傳遞該價(jià)值。

　　195、秉著令顧客滿(mǎn)意、持續(xù)完善質(zhì)量、熱誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)的公司管理方針，我們自始自終保持著與客戶(hù)的密切聯(lián)系。

　　196、看上去最無(wú)關(guān)緊要的客戶(hù)往往是購(gòu)買(mǎi)的最終決定者。

　　197、托多作了一個(gè)不尋常的決定，他違抗了客戶(hù)的指示留下箱子，而這決定將給他生命帶來(lái)一連串天翻地覆的后果。

　　198、客戶(hù)是我們存在的全部理由。

　　199、如何讓客戶(hù)公司網(wǎng)站從眾多的網(wǎng)站中品質(zhì)鶴立雞群與順位名列前矛?這一直流動(dòng)世界網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所努力與思考的制作主軸方向。

　　200、不相信什么世界末日，相信2012年會(huì)是美好的。感謝優(yōu)酷團(tuán)隊(duì)在2011年的努力和激情，在新的一年祝福大家身心健康，繼續(xù)和喜歡的人做喜歡的事，為我們的用戶(hù)，客戶(hù)和合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。古永鏘

　　201、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，追求客戶(hù)滿(mǎn)意，是你我的責(zé)任。

　　202、我賣(mài)車(chē)有些訣竅。就是要為所有客戶(hù)的情況都建立系統(tǒng)的檔案，我每月要發(fā)出1.6萬(wàn)張卡，并且，無(wú)論買(mǎi)我的車(chē)與否，只要與我有過(guò)接觸，我都會(huì)讓他們知道我記得他們，我寄卡的所有意思只有一個(gè)字：愛(ài)。世界500強(qiáng)中，許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。

　　203、銷(xiāo)售代表不可能與他拜訪的每一位客戶(hù)達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。

　　204、爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容易，失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單。

　　205、結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶(hù)價(jià)值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)。

　　206、客戶(hù)不希望一視同仁，他們希望能被個(gè)別對(duì)待。

　　207、客戶(hù)關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首，以客戶(hù)為中心是企業(yè)工作的核心。

　　208、成交建議是向合適的客戶(hù)在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

　　209、客戶(hù)想到的我們要做到，客戶(hù)沒(méi)有想到的我們也要做到。

　　210、追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷(xiāo)需要與客戶(hù)接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

　　211、我做生意把握兩個(gè)原則。首先，樹(shù)由根發(fā)，人從心發(fā)。做生意得講究誠(chéng)信，真誠(chéng)面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)。其次，把代理的品牌當(dāng)成自己的品牌操作，用心做肯定能做好。涂志俠

　　212、為了保持所有文件的當(dāng)前狀態(tài)信息，配置管理工具客戶(hù)端必須不舍晝夜的關(guān)注所有發(fā)生的事情。

　　213、獲取訂單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶(hù)比眼前的銷(xiāo)售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷(xiāo)售代表就不再有成功之源。

　　214、推銷(xiāo)中最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是銷(xiāo)售代表話(huà)太多!許多銷(xiāo)售代表講話(huà)如此之多，以致于他們不會(huì)紿機(jī)會(huì)給那些說(shuō)不的客戶(hù)一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。

　　215、客戶(hù)在哪里，富士康就到哪里。

　　216、我逐漸體會(huì)到，沒(méi)有好客戶(hù)，就不會(huì)有好廣告;沒(méi)有好廣告，就也留不住好客戶(hù)。還有，沒(méi)有任何一個(gè)客戶(hù)，會(huì)買(mǎi)他自己都沒(méi)興趣，或是看不懂的廣告。

　　217、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，加大回訪，用心PRO，客戶(hù)至上。

　　218、不管是民營(yíng)還是國(guó)企，成功的關(guān)鍵，歸根結(jié)底還是客戶(hù)對(duì)醫(yī)院的選擇。

　　219、最成功的幾家公司，總是將客戶(hù)服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面。

　　220、我的工作讓我常常有機(jī)會(huì)介紹想裝潢的客戶(hù)給做室內(nèi)設(shè)計(jì)的朋友，按照行規(guī)，或多或少總會(huì)有些介紹費(fèi)，但我從來(lái)沒(méi)接受。

　　221、手機(jī)客戶(hù)端和閱讀器是可以下載的。而用電腦不可以下載，只能在線(xiàn)環(huán)境下，需要閱讀時(shí)訪問(wèn)您在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的我的數(shù)字書(shū)架，就是云服務(wù)含義，原因是版權(quán)保護(hù)加密很難做到，這個(gè)在國(guó)內(nèi)外都是如此。當(dāng)然今后電腦客戶(hù)端，但目前是5兆，彩色書(shū)2本就滿(mǎn)了，我們正在研發(fā)50兆的電腦客戶(hù)端。

　　222、永遠(yuǎn)不要為了追求發(fā)展而忘掉對(duì)客戶(hù)人性化的關(guān)懷。

　　223、我決定讓我的receptionist去英國(guó)的芳香療法學(xué)校進(jìn)修一年，以后我們就可以根據(jù)客戶(hù)的情緒癥狀來(lái)決定給他什么飲料。

　　224、追根究底地核實(shí)客戶(hù)滿(mǎn)意度，并保持與客戶(hù)的信息溝通。

　　225、精品投行有兩個(gè)基本特征：一個(gè)是注重長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系和深度客戶(hù)服務(wù)，一個(gè)是專(zhuān)注。首先，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系和深度客戶(hù)服務(wù)是我們骨子里的東西，因此我們提供的服務(wù)往往比大行更寬泛，對(duì)潛在的利益沖突反而更在意。對(duì)所有精品投行來(lái)說(shuō)，高品質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)是生存和發(fā)展的第一法則。其次，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，因?yàn)橐?guī)模小，因此更要強(qiáng)調(diào)聚焦。王冉

　　226、服務(wù)理念第一條：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二條：如果客戶(hù)錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一條。

　　227、對(duì)自己有信心，敢擔(dān)當(dāng);對(duì)同事要虛心，肯求教;對(duì)單位要忠心，愿付出;對(duì)工作要盡心，能盡責(zé);對(duì)客戶(hù)要誠(chéng)心，講信譽(yù)。祝職場(chǎng)順利!

　　228、為電力客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的商品是我的職責(zé)。

　　229、在客戶(hù)暢談時(shí)，銷(xiāo)售就會(huì)取得進(jìn)展。因此，客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)付，不要去打斷他，自己說(shuō)話(huà)時(shí)，要允許客戶(hù)打斷你。推銷(xiāo)是一種沉默的藝術(shù)。

　　230、如果你想推銷(xiāo)成功，那就一定要按下客戶(hù)的心動(dòng)鈕。

　　231、客戶(hù)的不滿(mǎn)總是在你認(rèn)為最不可能的地方出現(xiàn)，但卻會(huì)消耗你大量的時(shí)間與精力去平息。

　　232、客戶(hù)變老了，變明智了，所在的領(lǐng)域也不一樣，世界波譎云詭，人們也隨之變化多端。

　　233、永遠(yuǎn)銘記，買(mǎi)賣(mài)，客戶(hù)不買(mǎi)，我們難賣(mài)。

　　234、在沒(méi)有取得準(zhǔn)客戶(hù)的共識(shí)之前，任何倉(cāng)促的同意，都會(huì)導(dǎo)致事后的反悔或疑惑。

　　235、我們生活的真正目的，便是透過(guò)創(chuàng)意和點(diǎn)子，為客戶(hù)塑造商譽(yù)并不斷開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售佳績(jī)。

　　236、模特的工作常常是被動(dòng)性的，很多都是由客戶(hù)去選擇。我有經(jīng)歷過(guò)這樣的時(shí)期，而且堅(jiān)持了下來(lái)，是因?yàn)槲矣X(jué)得確實(shí)自己很喜歡這個(gè)工作。同時(shí)我希望能夠給自己一個(gè)時(shí)間段，去做到一定的成績(jī)，如果到時(shí)實(shí)現(xiàn)不了，就可能真的要尋找另外一個(gè)理想。

　　237、銷(xiāo)售前的奉承不如銷(xiāo)售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶(hù)。

　　238、許多服務(wù)行業(yè)的公司，輕易給客戶(hù)承諾，經(jīng)常給自己帶來(lái)騎虎難下的局面。

　　239、我不知道誰(shuí)會(huì)對(duì)我的產(chǎn)品有興趣，但是只要我持續(xù)地拜訪客戶(hù)，一定會(huì)有對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)有興趣的人出現(xiàn)。

　　240、一百次拒絕，就堅(jiān)持一百零一次說(shuō)明，就多這份堅(jiān)持，讓客戶(hù)改變?cè)械男囊狻?/p>

　　241、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶(hù)的一切，使他們成為你的好明友為止。

　　242、那些陽(yáng)春白雪類(lèi)的機(jī)構(gòu)傾向于擁有那些數(shù)量少的，精選出來(lái)的客戶(hù)，并且通常是通過(guò)提供折扣和周五周六晚上推遲打烊，設(shè)法持續(xù)擴(kuò)大他們的吸引力。

　　243、經(jīng)過(guò)10余年的風(fēng)雨創(chuàng)業(yè)，艱苦跋涉，憑著準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，可持續(xù)發(fā)展的策略和全體員工同舟共濟(jì)的拼搏，我們的產(chǎn)品越來(lái)越多的被客戶(hù)所接受和認(rèn)可。

　　244、他引用了一位客戶(hù)的話(huà)，他在34歲的時(shí)候找到了他，他當(dāng)時(shí)無(wú)精打采、毫無(wú)方向，他看起來(lái)就 像是一個(gè)青少年。

　　245、隨著時(shí)代的進(jìn)步，技術(shù)的革新，消費(fèi)的日益逐漸感性化，客戶(hù)已經(jīng)不滿(mǎn)足于大眾化的同類(lèi)消費(fèi)，獨(dú)樹(shù)一幟，別具匠心的個(gè)性化消費(fèi)逐漸成為潮流。

　　246、逐鹿中原是一個(gè)不斷求新求變的設(shè)計(jì)公司，注重塑造品牌核心價(jià)值及強(qiáng)化品牌形象的差異性，讓客戶(hù)品牌鮮活起來(lái)。

　　247、銷(xiāo)售代表決不可因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他，那樣，你失去的不只是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)--而是失去一位客戶(hù)。

　　248、還沒(méi)有任何人在和客戶(hù)的吵架中獲勝。

　　249、專(zhuān)門(mén)為企業(yè)客戶(hù)架設(shè)營(yíng)銷(xiāo)橋梁，助企業(yè)客戶(hù)在千變?nèi)f化的大中華及國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓屬于自己的一方領(lǐng)域。

　　250、組織體成長(zhǎng)都是波浪式前進(jìn)螺旋式上升的。重新思考本質(zhì)課題，重點(diǎn)把握經(jīng)營(yíng)核心：第一：怎樣更好的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，第二：如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，第三：追求什么樣的卓越服務(wù)，第四：如何進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)，第五：如何掌握賺取更好利潤(rùn)的方法。這些核心問(wèn)題，是新一年工作實(shí)踐的眼睛--楊石頭

　　251、從表面上看，全球各大投行的負(fù)責(zé)人們極盡謙卑之能事，紛紛向客戶(hù)、政治家、監(jiān)管者以及如今正為金融業(yè)狂歡埋單的選民們保證：他們及他們所在的機(jī)構(gòu)已改邪歸正。

　　252、如果沒(méi)有企業(yè)家的權(quán)威，就沒(méi)有企業(yè)統(tǒng)一的行動(dòng)與指揮;如果沒(méi)有企業(yè)家的獨(dú)特的預(yù)見(jiàn)性，就沒(méi)有客戶(hù)的獨(dú)特價(jià)值。

　　253、不會(huì)游泳，換游泳池沒(méi)有用;不懂愛(ài)情，換男女朋友也不行;不懂經(jīng)營(yíng)家庭，換愛(ài)人仍難以幸福;不懂管理，換員工和客戶(hù)無(wú)事于補(bǔ);不懂積累，換公司換老板換老師改變不了命運(yùn);不懂基本養(yǎng)生，補(bǔ)品再好醫(yī)院再好也難長(zhǎng)壽。自己是一切問(wèn)題的根源，要想改變一切，首先要改變自己!

　　254、我公司鄭重承諾：遠(yuǎn)盛軸承產(chǎn)品質(zhì)量重于泰山，客戶(hù)滿(mǎn)意高于一切。

　　255、安理會(huì)成員提出的有關(guān)蓬頭垢面的一些跳蚤市場(chǎng)，客戶(hù)停車(chē)場(chǎng)入口和其他問(wèn)題。

　　256、你要的支持與援助往往不會(huì)在你需要的時(shí)候出現(xiàn)，更多時(shí)候你要自己想辦法兌現(xiàn)你對(duì)客戶(hù)的承諾。

　　257、服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，你不可能讓所有的客戶(hù)滿(mǎn)意，我們只要你對(duì)自己的工作滿(mǎn)意并且文心無(wú)愧。

　　258、正確處理客戶(hù)投訴的原則：1、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)抱怨，堅(jiān)決避免與其爭(zhēng)辯;2、想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣;3、要站在客戶(hù)立場(chǎng)上將心比心;4、迅速采取行動(dòng)，先處理情感再處理事件。

　　259、百度對(duì)這個(gè)社會(huì)最大的價(jià)值就是幫助人們最便捷地找到所求。這些人不僅包括我們的用戶(hù)，也包括我們的客戶(hù)，以及我們客戶(hù)的客戶(hù)。正是在不斷幫助別人的過(guò)程中，百度逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。

　　260、凡是不想讓爛廣告毀滅他們的客戶(hù)統(tǒng)統(tǒng)適合我，來(lái)者不拒。

　　261、客戶(hù)滿(mǎn)意不等于忠誠(chéng)!余世維

　　262、這對(duì)于云計(jì)算的客戶(hù)考慮他們將面臨的法律問(wèn)題是很好的拋磚引玉。

　　263、如何激勵(lì)員工行動(dòng)起來(lái)，把獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值執(zhí)行到極致，這就是組織執(zhí)行能力。

　　264、盈馀國(guó)家堅(jiān)持要維持原狀，但它們拒絕接受以下觀點(diǎn)：一旦它們的客戶(hù)破產(chǎn)，它們對(duì)出口順差的依賴(lài)必定會(huì)令它們自食其果。

　　265、接近客戶(hù)一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類(lèi)型的客戶(hù)，采取最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白。

　　266、但是，積累并分享保密信息，是其商業(yè)模式的基本組成部分，它承擔(dān)不起企業(yè)及政府客戶(hù)對(duì)其諱莫如深。

　　267、對(duì)客戶(hù)周?chē)娜说暮闷嬖?xún)問(wèn)，即使絕不可能購(gòu)買(mǎi)，也要熱誠(chéng)、耐心地向他們說(shuō)明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶(hù)的決定。

　　268、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)會(huì)很欣賞你提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，可惜你的客戶(hù)大多是非專(zhuān)業(yè)的，因此他們的要求也都是無(wú)法預(yù)測(cè)和難以想象的。

　　269、老板今天約好客戶(hù)開(kāi)會(huì)，你如果又姍姍來(lái)遲，準(zhǔn)被開(kāi)除。

　　270、忠誠(chéng)于客戶(hù)比忠誠(chéng)上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶(hù)一次。

　　271、客戶(hù)能上門(mén)約見(jiàn)你，就成功了一半。

　　272、對(duì)電話(huà)客戶(hù)去年的競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)回應(yīng)，那個(gè)大的公共程序從八月已經(jīng)公開(kāi)針?shù)h相對(duì)地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。

　　273、之所以出現(xiàn)這種情況，通常是由于軟件公司跳出來(lái)毛遂自薦，說(shuō)服這些大公司，要想改善客戶(hù)體驗(yàn)就得衡量與客戶(hù)的每一次互動(dòng)。

　　274、沒(méi)有客戶(hù)利潤(rùn)，精誠(chéng)將寸步難行每個(gè)企業(yè)都有自己的訓(xùn)導(dǎo)，但在精誠(chéng)這是最核心的，也是最頻繁被提及的。

　　275、在和客戶(hù)的長(zhǎng)期接觸中我學(xué)到了：成功的理由是和客戶(hù)建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，兌現(xiàn)承諾以及發(fā)瘋似的盡你應(yīng)盡的義務(wù)。

　　276、溫馨的微笑，誠(chéng)摯的服務(wù)，讓我們與客戶(hù)心靈的距離變得更近。

　　277、將客戶(hù)睡服。

　　278、在開(kāi)口推銷(xiāo)前，先要贏得客戶(hù)的好感。贏得推銷(xiāo)最好的方法就是贏得客戶(hù)的心。人們向朋友購(gòu)買(mǎi)的可能性大，向銷(xiāo)售代表購(gòu)買(mǎi)的可能性小。

　　279、在我們滿(mǎn)懷豪情迎接新的一年之際，我們以最真誠(chéng)的感謝、最真摯的祝福在這里舉辦迎新春答謝客戶(hù)酒會(huì)。首先我代表，大廈向一直給予我們支持和厚愛(ài)的新老客戶(hù)朋友們表示謝意，并祝您們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康、工作順利、生意興隆、萬(wàn)事如意!

　　280、性格軟弱的人在談判中極易相信客戶(hù)為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對(duì)這種假抱怨信以為真，而且會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。如果銷(xiāo)售部門(mén)中這樣的人太多，銷(xiāo)售經(jīng)理就會(huì)被許多虛假的信息所包圍。

　　281、上游廠商這一招釜底抽薪的辦法，真把下游急需原料的客戶(hù)搞慘了。

　　282、每一個(gè)走進(jìn)來(lái)的客戶(hù)，都有可能是潛在戶(hù)。

　　283、誠(chéng)心是真誠(chéng)地對(duì)待和誠(chéng)心的服務(wù)于合作伙伴、員工、社會(huì);誠(chéng)懇地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，誠(chéng)實(shí)地匯報(bào)工作、討論問(wèn)題、處理客戶(hù)問(wèn)題;營(yíng)銷(xiāo)上重合同守信譽(yù)，一諾千金;生產(chǎn)中保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)交貨，一絲不茍;服務(wù)時(shí)客戶(hù)第一、熱情真誠(chéng)、一如既往;員工間誠(chéng)心在身邊，從我做起。

　　284、客戶(hù)的需求不可能一成不變。一成不變的客戶(hù)需求根本不存在。

　　285、在草木皆兵的環(huán)境下，不但美國(guó)客戶(hù)的訂單在減少，連歐洲的訂單也在下滑。

　　286、這個(gè)步驟對(duì)成功舉足輕重，因?yàn)槟橥度雽?shí)踐承諾，一言一行便成為準(zhǔn)聯(lián)營(yíng)商及客戶(hù)的典范。

　　287、我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶(hù)是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)失而失去的--忘記回電話(huà)、約會(huì)遲到、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶(hù)的承諾等等。這些小事隋正是-個(gè)成功的銷(xiāo)售代表與-個(gè)失敗的銷(xiāo)售代表的差別。

　　288、對(duì)客戶(hù)的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶(hù)最陜捷、滿(mǎn)意、正確的答案。

　　289、客戶(hù)抱怨快處理，莫等小事變大事。

　　290、亨利公司秉承正直協(xié)作誠(chéng)實(shí)守信的理念，以不斷創(chuàng)新止于至善的精神，用多年來(lái)公司在制冷工藝食品工藝等多方面積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，謀求亨利與客戶(hù)的共同發(fā)展

　　291、不要在名片上印總經(jīng)理的字樣，印設(shè)計(jì)總監(jiān)或客戶(hù)總監(jiān)會(huì)讓你的業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)更有余地，客戶(hù)也會(huì)覺(jué)得你公司規(guī)?？雌饋?lái)還可以。

　　292、我們業(yè)務(wù)量的成長(zhǎng)來(lái)自現(xiàn)有客戶(hù)的成長(zhǎng)多于新客戶(hù)的增加。

　　293、處理拒絕，最忌諱與客戶(hù)強(qiáng)辯，辯贏了，就失去了成交的機(jī)會(huì)。

　　294、還必須有充分的想象力與創(chuàng)造力，能一針見(jiàn)血地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

　　295、讓你最不耐煩的客戶(hù)是你最大的學(xué)習(xí)來(lái)源。

　　296、通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

　　297、馬克思主義哲學(xué)在辯證法的質(zhì)量互變的原理中清楚的闡述了通過(guò)量變逐步轉(zhuǎn)化為質(zhì)變的道理。我們很多的人往往過(guò)高的估計(jì)了1年的成果，而恰恰過(guò)低的估計(jì)了7年的成果。如果我們走進(jìn)一個(gè)新的行業(yè)，如果我們真的能夠在這個(gè)行業(yè)里鍥而不舍的鉆研7年，不成專(zhuān)家才怪!看看我們友邦保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售精英們，哪個(gè)不是在這個(gè)行業(yè)里苦苦追求了至少5年以上!只要我們一步一個(gè)腳印，真正做到每天收集9個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)電話(huà)、每天打9個(gè)電話(huà)、每天見(jiàn)3個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)，且每天堅(jiān)持將這些簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，我們真的會(huì)得到意想不到的結(jié)果!

　　298、資本市場(chǎng)對(duì)商業(yè)銀行的地方政府融資平臺(tái)悲觀過(guò)度。我接觸幾個(gè)商業(yè)銀行決策者，他們均認(rèn)為發(fā)達(dá)地區(qū)的政府平臺(tái)是他們最最優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，有土地打折抵押，有還款來(lái)源，有信譽(yù)保證。除四大國(guó)有銀行，商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)尚未開(kāi)到經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，客觀上回避了風(fēng)險(xiǎn)。

　　299、按我們的慣例，為了推動(dòng)我們將來(lái)業(yè)務(wù)關(guān)系的發(fā)展，我們?cè)敢饨o新客戶(hù)以最公道的價(jià)格，即使這樣做會(huì)使我方蒙受相當(dāng)大的損失，我們也在所不惜。

　　300、凌峰走到那兩個(gè)客戶(hù)跟前時(shí)，那兩個(gè)客戶(hù)還在那罵，而且罵的內(nèi)容不堪入耳。

　　301、在拜訪客戶(hù)時(shí)，銷(xiāo)售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷(xiāo)售代表不能空手而歸，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交，也要讓客戶(hù)能為你介紹一位新客戶(hù)。

　　302、營(yíng)銷(xiāo)體系不斷擴(kuò)大，依靠人力來(lái)協(xié)調(diào)各地分支機(jī)構(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商生產(chǎn)商客戶(hù)的運(yùn)行變得愈來(lái)愈困難，問(wèn)題會(huì)千頭萬(wàn)緒，整個(gè)體系有陷入混亂和管理失控的危險(xiǎn)，如果不能及時(shí)改善，營(yíng)銷(xiāo)體系將面臨崩潰。

　　303、我們?cè)诠臼菆F(tuán)隊(duì)，和客戶(hù)在一起也是團(tuán)隊(duì)。

　　304、沒(méi)有服務(wù)不好的客戶(hù)，只是你還沒(méi)有把客戶(hù)服務(wù)好的本事。

　　305、我不能期待社會(huì)變得有品位，客戶(hù)變得很聰明，廣告人變得很專(zhuān)業(yè)，我只期待我自己。

　　306、忠誠(chéng)地服務(wù)客戶(hù)是華為存在的惟一理由。任正非

　　307、你對(duì)老客戶(hù)在服務(wù)方面的怠慢正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。

　　308、除非我們與客戶(hù)接觸，否則我們的世界模型可能會(huì)偏離現(xiàn)實(shí)。創(chuàng)新當(dāng)然是不可替代的，但創(chuàng)新也不能替代接觸。

　　309、我們可以拒絕不為挑剔的客戶(hù)提供服務(wù)，但判定客戶(hù)是否挑剔你說(shuō)了不算。

　　310、你永遠(yuǎn)有兩個(gè)客戶(hù)：外面的客戶(hù)和你的員工。

　　311、如果你沒(méi)有向客戶(hù)提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī)。

　　312、這樣一種綜合創(chuàng)意也使奧美在向客戶(hù)老板提交新的宣傳策略時(shí)更加得心應(yīng)手。

　　313、要博學(xué)，不要精，只要雜，要讓你的每一個(gè)客戶(hù)都覺(jué)得你是專(zhuān)家。

　　客戶(hù)詞源和歷史

　　中國(guó)古代戶(hù)籍制度中的一類(lèi)戶(hù)口 ，泛指非土著的住戶(hù)。它不是一個(gè)統(tǒng)一的階級(jí)或階層，包括有地主、自耕農(nóng)、城市小商販、無(wú)業(yè)游民。唐玄宗開(kāi)元時(shí)，正式出現(xiàn)客戶(hù)稱(chēng)呼。其中的寄莊、寄住戶(hù)是地主，客戶(hù)大多是擁有少量田產(chǎn)的小農(nóng)。唐玄宗時(shí)曾進(jìn)行大規(guī)模的括戶(hù)，將客戶(hù)變?yōu)榫帒?hù)，稱(chēng)附籍客戶(hù)，其賦稅負(fù)擔(dān)在一定期限內(nèi)有所優(yōu)免。德宗建中初實(shí)施兩稅法，客戶(hù)和土戶(hù)同樣要按資產(chǎn)多少分等交納兩稅。至于無(wú)產(chǎn)客戶(hù)(佃客、雇客)雖然繼續(xù)存在，因?yàn)椴皇莾啥悜?hù)，一般沒(méi)有正式編入國(guó)家戶(hù)籍。此時(shí)的"土客"乃是土著戶(hù)和客籍戶(hù)之分，有的史書(shū)記為"主客"。唐玄宗以前沒(méi)有客戶(hù)這一名稱(chēng)﹐但背井離鄉(xiāng)逃往外地的人﹐兩漢以來(lái)歷代常有記載﹐通常稱(chēng)為"流庸"﹑"流民"﹑"逃戶(hù)"﹑"浮戶(hù)"﹑"浮浪人"﹑"浮客"﹑"浮寄人戶(hù)"等等﹐他們基本上都是勞動(dòng)人民。顏師古解釋漢代的流庸﹐"謂去其本鄉(xiāng)而行﹐為人庸作"﹐杜佑認(rèn)為隋代的浮客﹐"謂避公稅依強(qiáng)豪作佃家"。可見(jiàn)長(zhǎng)期以來(lái)不少逃亡人民在外地當(dāng)雇工或佃農(nóng)﹐唐代也同樣如此。"或因人而止﹐或傭力自資"﹑"傭假取給﹐浮窳求"﹐就是指的雇傭和佃作勞動(dòng)。玄宗開(kāi)元時(shí)﹐正式出現(xiàn)客戶(hù)稱(chēng)呼以后﹐"浮人"﹑"浮客"等在社會(huì)上也仍然沒(méi)有根絕。 唐代社會(huì)上有為數(shù)不少的寄莊﹑寄住戶(hù)﹐離開(kāi)本地在異鄉(xiāng)設(shè)置田莊﹐他們是地主。但勞動(dòng)人民在唐代客戶(hù)中居大多數(shù)﹐他們或逃往寬鄉(xiāng)墾殖荒地﹔或在外地買(mǎi)到小塊田業(yè)進(jìn)行耕作。唐政府將他們一律收為編戶(hù)﹐唐玄宗統(tǒng)治時(shí)﹐凡是逃戶(hù)墾殖的地區(qū)都就地設(shè)立州縣﹐在華北﹑特別是在江南﹐不少州縣是由逃戶(hù)所聚而設(shè)置的。所有這些被改編為百姓的客戶(hù)﹐大多是擁有少量田產(chǎn)的小農(nóng)。武則天統(tǒng)治末年﹐曾派十道使"括天下亡戶(hù)"﹐開(kāi)創(chuàng)了唐玄宗開(kāi)元九年至十二年(721~724)宇文融出使括戶(hù)的先例。不過(guò)﹐武周時(shí)括戶(hù)準(zhǔn)許在一定條件下"聽(tīng)于所在隸名﹐即編為戶(hù)"﹐逃戶(hù)在客居地方固然不乏佃農(nóng)或雇農(nóng)﹐但被收編的逃戶(hù)主要不是他們。宇文融主持的括戶(hù)是和括田同時(shí)進(jìn)行的。開(kāi)元十二年括出客戶(hù)八十余萬(wàn)和相稱(chēng)的田地。有的地方官追求逃戶(hù)括出的數(shù)量﹐甚至把原有土戶(hù)也作為客戶(hù)。過(guò)去括到逃戶(hù)﹐附籍即是編戶(hù)﹐這時(shí)出現(xiàn)了附籍客戶(hù)。括出的新附客戶(hù)﹐"免其六年賦調(diào)﹐但輕稅入官"﹐所稱(chēng)輕稅是每丁交納一千五百文﹐按時(shí)價(jià)計(jì)算﹐客戶(hù)每丁要一次交納相當(dāng)于租庸調(diào)兩年的總量﹐實(shí)際負(fù)擔(dān)并不輕。開(kāi)元十八年﹐六年優(yōu)免期滿(mǎn)﹐按照規(guī)定﹐所有客戶(hù)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)匕傩找粯映袚?dān)課役。當(dāng)時(shí)裴耀卿上疏認(rèn)為﹐"若全征課稅﹐目擊未堪"﹐因此他建議予以分別對(duì)待﹐寬鄉(xiāng)地區(qū)組織客戶(hù)佃耕官府閑田成為營(yíng)田民。人多地少的狹鄉(xiāng)可將客戶(hù)移往地多人少的寬鄉(xiāng)。在他提此建議之前兩年﹐朝廷已下令﹐諸州客戶(hù)有情愿去緣邊州府開(kāi)墾的一律給予土地﹐裴耀卿再次提出類(lèi)似建議﹐反映遷徙客戶(hù)去寬鄉(xiāng)實(shí)際難以執(zhí)行。事實(shí)上裴耀卿建議后也沒(méi)有執(zhí)行。但由此可以看出﹐開(kāi)元中括出的客戶(hù)多數(shù)仍是具有少量土地的貧困下戶(hù)。天寶十一載 (752)詔書(shū)指出那些"王公百官及富豪之家"廣置莊田﹐他們"別停客戶(hù)﹐使其佃食"﹐即招留客戶(hù)當(dāng)?shù)柁r(nóng)。可見(jiàn)也有不少客戶(hù)充當(dāng)了莊田上的佃農(nóng)。安史之亂后﹐代宗寶應(yīng)元年(762)命令所有在當(dāng)?shù)鼐幼∫荒暌陨系目蛻?hù)"自貼買(mǎi)得田地有農(nóng)桑者﹐無(wú)問(wèn)于莊蔭家住及自造屋舍"﹐一律編附當(dāng)?shù)貞?hù)籍﹐賦役負(fù)擔(dān)比照原來(lái)居民(即土戶(hù))減半。代宗大歷四年(769)改訂戶(hù)稅敕﹐"諸色浮客及權(quán)時(shí)寄住戶(hù)"一律分兩等收稅﹐有產(chǎn)"浮客"要分等交稅。兩偉洳嫉內(nèi)櫸沽絲彼凹翱突木瘵成為十年后兩稅法對(duì)有產(chǎn)客戶(hù)與土戶(hù)同樣分等納稅的前奏。德宗建中初實(shí)施兩稅法﹐明確規(guī)定"戶(hù)無(wú)土客﹐以見(jiàn)(現(xiàn))居為簿"﹐納稅多少﹐"以貧富為差"﹐當(dāng)時(shí)全國(guó)土戶(hù)約一百八十萬(wàn)﹐客戶(hù)約一百三十萬(wàn)?？蛻?hù)和土戶(hù)同樣要按資產(chǎn)多少分等交納兩稅。至于無(wú)產(chǎn)客戶(hù)(佃客﹑雇客)雖然繼續(xù)存在﹐因?yàn)椴皇莾啥悜?hù)﹐一般沒(méi)有正式編入國(guó)家戶(hù)籍。兩稅法創(chuàng)始時(shí)的"土客"乃是土著戶(hù)和客籍戶(hù)之分唐代社會(huì)存在的逃戶(hù)多數(shù)是貧困戶(hù)。唐高宗﹑武則天以來(lái)﹐隨著土地兼并的迅速發(fā)展﹐廣占田地的地主官僚需要更多的勞動(dòng)力從事生產(chǎn)。在當(dāng)時(shí)社會(huì)條件下﹐歷史上早已存在的租佃制成為最通常的生產(chǎn)組織形式。玄宗詔書(shū)說(shuō)他們"別?？蛻?hù)﹐使其佃食"﹐"遠(yuǎn)近皆然﹐因循亦久"﹐充分說(shuō)明開(kāi)元天寶時(shí)客戶(hù)佃食制已有了明顯的發(fā)展。兩稅法實(shí)施后﹐唐政府不再限制土地兼并﹐于是土地日益集中。唐朝末年﹐有人上書(shū)指出﹐民有"五去"﹐其中包括了"勢(shì)力侵奪"和"降人為客"﹐可見(jiàn)逃戶(hù)充當(dāng)?shù)枋晨蛻?hù)是普遍的現(xiàn)象。中唐以后﹐隨著佃食隊(duì)伍的日趨擴(kuò)大﹐唐代客戶(hù)長(zhǎng)期存在的客籍戶(hù)含義已經(jīng)一步步趨于消失﹐過(guò)去的土客連稱(chēng)逐漸演變?yōu)橛刑锂a(chǎn)的一方為主戶(hù)(包括自耕農(nóng)和地主)﹐沒(méi)有田產(chǎn)的另一方為客戶(hù)。自五代時(shí)開(kāi)始﹐逐漸出現(xiàn)了主客對(duì)稱(chēng)。宋 凡屬無(wú)常產(chǎn)者﹐都劃為客戶(hù)?？蛻?hù)絕大多數(shù)是佃戶(hù)﹐也稱(chēng)佃客﹑地客﹑火佃﹑小客﹑小火﹑旁戶(hù)等﹐除一部分居于城郭市鎮(zhèn)的城市貧民稱(chēng)坊郭客戶(hù)外﹐絕大多數(shù)散居農(nóng)村﹐賃人之廬﹐居人之地﹐佃人之田以謀生。客戶(hù)雖與部分三等戶(hù)﹑四﹑五等戶(hù)都屬農(nóng)民階級(jí)﹐但它卻是這個(gè)階級(jí)的最低層(見(jiàn)戶(hù)等制)。據(jù)宋代戶(hù)口統(tǒng)計(jì)﹐客戶(hù)在總?cè)丝谥械谋葦?shù)是變動(dòng)不居的﹐北宋初年約占百分之四十﹐以后逐年下降﹐到宋神宗熙寧五年(1072)下降到最低點(diǎn)﹐為百分之三十點(diǎn)四﹐以后逐步回升﹐到南宋紹興末年回升到百分之三十五左右。宋代客戶(hù)自宋初即已登錄在國(guó)家版籍上﹐具有國(guó)家編戶(hù)齊民的意義。這與前代"皆注家籍"的部曲﹑客戶(hù)已經(jīng)有所不同。在法律上﹐客戶(hù)地位也有所提高﹐客戶(hù)被主人傷害致死﹐即使主家是官戶(hù)﹐也要科罪判刑?？蛻?hù)同主戶(hù)的依附關(guān)系﹐則因地而異。在夔州路﹐客戶(hù)不能離開(kāi)主人而他遷﹐隨土地的買(mǎi)賣(mài)而轉(zhuǎn)移﹐謂之"隨田佃客"﹐客戶(hù)及其妻女都要遭到主人的奴役﹐客戶(hù)身死﹐其妻亦不能自由改嫁﹐客戶(hù)同主人具有較為強(qiáng)固的人身依附關(guān)系?？蛻?hù)不但遭受主人的奴役﹐同時(shí)還要承擔(dān)主人轉(zhuǎn)嫁來(lái)的官府的租庸調(diào)﹐負(fù)擔(dān)極為沉重。在實(shí)行封建租佃制的廣大地區(qū)﹐客戶(hù)同主人結(jié)成了封建的契約關(guān)系?？蛻?hù)按契約向主人納租﹐秋收完畢可以離開(kāi)主人他去﹐在有的地區(qū)農(nóng)隙之時(shí)還可為他人雇傭﹐從事販運(yùn)等項(xiàng)活動(dòng)?？蛻?hù)向主戶(hù)繳納的地租以產(chǎn)品為主﹐這種產(chǎn)品租有三七分制﹑四六分制和對(duì)分制﹐其中占主導(dǎo)地位的是對(duì)分制。在生產(chǎn)發(fā)達(dá)的太湖流域﹐定額地租有了相當(dāng)大的發(fā)展。宋代客戶(hù)已經(jīng)發(fā)生了明顯的分化﹐其中少數(shù)有了一塊田園﹐有的上升為主戶(hù)﹐有的發(fā)展成為佃富農(nóng)﹐有的去做商販﹐并且成為富商。宋以后﹐人們一般將非土著居民稱(chēng)為客戶(hù)或"流移客戶(hù)"﹐但客戶(hù)不列在政府的戶(hù)口統(tǒng)計(jì)中。宋代則凡屬無(wú)常產(chǎn)者，都劃為客戶(hù)。客戶(hù)絕大多數(shù)是佃戶(hù)，散居農(nóng)村，佃人之田以謀生?？蛻?hù)雖與部分三等戶(hù)、四、五等戶(hù)都屬農(nóng)民階級(jí)，但它卻是這個(gè)階級(jí)的最低層。客戶(hù)同主戶(hù)(有常產(chǎn)的稅戶(hù))的依附關(guān)系，則因地而異。經(jīng)濟(jì)落后區(qū)，客戶(hù)同主人具有較為強(qiáng)固的人身依附關(guān)系。在實(shí)行封建租佃制的廣大地區(qū)，客戶(hù)同主人結(jié)成了封建的契約關(guān)系。宋代客戶(hù)已經(jīng)發(fā)生了明顯的分化，其中少數(shù)有了一塊田園，有的上升為主戶(hù)，有的發(fā)展成為佃富農(nóng)，有的去做商販，并且成為富商。宋以后 ，一般將非土著居民稱(chēng)為客戶(hù)或"流移客戶(hù)"，但客戶(hù)不列在政府的戶(hù)口統(tǒng)計(jì)中。