網(wǎng)上買的火車票沒趕上怎么辦

網(wǎng)上買的火車票沒趕上：可以改簽當天其他時間的車次，但只能到起始站火車站售票窗口改簽，如果是在起始站火車站售票窗口購買的車票，可以在窗口辦理退票;如果是在其他代售點或第三方平臺購買的車票，需要在代售點辦理退票，還可以到原購票點辦理退票。

網(wǎng)上買的火車票沒趕上怎么辦

1、對于未及時趕上車的情況，乘客不能退票，但可以改簽一次，改簽免費。

2、這種情況下的改簽，只能改簽到所購車次之后24小時內(nèi)的其他車次(只能到起始站火車站售票窗口改簽)，改簽車票的差額多退少補。例如，乘客購買了早上8點從廣州到株洲的火車卻未趕上車，那么可以在火車站改簽當天8點之后24之內(nèi)從廣州到株洲的其他車次，車票錢多退少補。

3、如果所購車次出發(fā)后，24小時之內(nèi)沒有其他車次或者其他車次沒有余票，那么這張票就作廢。不過現(xiàn)在改簽支持變更終點站，但不能變更起點站，乘客可以改簽從廣州到長沙的其他車次，補交車票差額即可。

4、如果乘客在開車后2小時之內(nèi)沒有改簽，車票就只能作廢。

火車票改簽規(guī)則

1、改簽火車票的規(guī)則：

(1)在有運輸能力的前提下，開車前48小時以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車。開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。

(2)開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開車后改簽的車票不能退票。已經(jīng)辦理變更到站的車票，不再辦理改簽。

2、法律依據(jù)：《鐵路旅客運輸規(guī)程》第三十五條 旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改簽后的車次票價低于原票價時，退還票價差額。

火車票退票要扣多少手續(xù)費

火車票退票手續(xù)費是：開車前15天以上火車退票無手續(xù)費，開車前48小時以上火車退票收取票價5%的手續(xù)費，開車前24小時以上、不足48小時火車退票收取票價10%的手續(xù)費，開車前24小時以內(nèi)火車退票收取票價20%的手續(xù)費。

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條 旅客要求退票時，按下列規(guī)定辦理，核收退票費：

1.旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站辦理。

2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

4.退還帶有字戳記的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5.因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。

6.站臺票售出不退。

市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。