與外商溝通的33個技巧五

　　是否在為怎樣和外商溝通頭疼呢?就由小編我來為您支招吧?？纯催@與外商溝通的33招，讓您順利實現(xiàn)無障礙溝通。

　　第19招 說“不”的技巧

　　—No, but…

　　在商務(wù)溝通上，該拒絕時，就應(yīng)該斬釘截鐵地說“No”。拐彎抹角地用“That’s difficult”(那很困難。)或“Yes, but...”(好是好，可是……)來搪塞，會令對方覺得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說“No, but…”對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)?。這個時候，你因為已先用“No”牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。

　　第20招 不要倉促地做決定

　　—Please let me think it over.

　　在商場上講求信用，一旦允諾人家的事情，要再反悔，會令人產(chǎn)生不良印象。因此，在下決定之前，務(wù)必要經(jīng)過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遂下決定的事時，不妨請他給你一點時間“Please let me think it over.”(請讓我考慮一下。)或“Would it be all right to give you an answer tomorrow?”(明天再答復(fù)您行嗎?)切記，倉促地下決定往往招致嚴(yán)重的后果!

　　第21招 不要催促對手下決定

　　—Stop asking "Have you decided?"

　　當(dāng)你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他“Hare you decided?”(你決定了沒有?) 那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)議或許就此泡湯了。

　　第22招 沉默是金

　　—Silence is golden.

　　面對對方所提的無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。將所達(dá)成的協(xié)議逐一列入記錄—— Let’s have the agreed items recorded. 為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達(dá)成協(xié)議的項目應(yīng)做成記錄，并在會議結(jié)束時傳閱。因此，每達(dá)成一項協(xié)議，要記得提醒對方“Let’s have the agreed items recorded.” (我們將達(dá)成協(xié)議的項目記錄下來。)