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B2C電子商務(wù)的名詞解釋_分類_主要形式_盈利模式

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  B2C電子商務(wù)的名詞解釋

  B2C電子商務(wù)指的是企業(yè)針對(duì)個(gè)人開展的電子商務(wù)活動(dòng)的總稱,如企業(yè)為個(gè)人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購(gòu)買等。截止2015年的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)網(wǎng)民超6.82億,其中未成年網(wǎng)民占到1/3,未來消費(fèi)的主流人群都將選擇網(wǎng)絡(luò)這種方式來購(gòu)物。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模2015年將達(dá)到8561億,2016年將達(dá)到9200億,年增長(zhǎng)速度在85%以上,成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)大的增長(zhǎng)引擎。

  B2C電子商務(wù)的分類

  1、綜合型B2C

  發(fā)揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn),培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。如卓越亞馬遜,可在現(xiàn)有品牌信用的基礎(chǔ)上,借助母公司亞馬遜國(guó)際化的背景,探索國(guó)際品牌代購(gòu)業(yè)務(wù)或者采購(gòu)國(guó)際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化。對(duì)于新老客戶的關(guān)系管理,需要精細(xì)客戶體驗(yàn)的內(nèi)容,提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴,增強(qiáng)物流實(shí)際控制權(quán),提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。

  2、垂直型B2C

  核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列,完善售前、售后服務(wù),提供多樣化的支付手段。鑒于個(gè)別垂直型B2C運(yùn)營(yíng)商開始涉足不同行業(yè),筆者認(rèn)為需要規(guī)避多元化的風(fēng)險(xiǎn),避免資金分散。與其投入其他行業(yè),不如將資金放在物流配送建設(shè)上??梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式,若資金允許也可逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)物流,保證物流配送質(zhì)量,增強(qiáng)用戶的粘性,將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

  3、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C

  首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利益,實(shí)行差異化的銷售,如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列,而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色;實(shí)行差異化的價(jià)格,線下與線上的商品定價(jià)根據(jù)時(shí)間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,要著重考慮消費(fèi)者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精英,培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì),建立和完善電子商務(wù)平臺(tái)。

  4、第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站

  B2C受到的制約因素較多,但中小企業(yè)在人力、物力、財(cái)力有限的情況下,這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點(diǎn)擊率和流量的第三方平臺(tái);其次要聘請(qǐng)懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實(shí)體店運(yùn)作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道,增加產(chǎn)品的類別,充分利用實(shí)體店的資源、既有的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。

  5、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C

  傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售,將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來,有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系,通過業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問題,典型代表就是國(guó)美。

  6、純網(wǎng)商

  純網(wǎng)商指只通過網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的商家。純網(wǎng)商的銷售模式主要有自產(chǎn)自銷和購(gòu)銷兩種。純網(wǎng)商是沒有線下實(shí)體店的。

  B2C電子商務(wù)的主要形式

  綜合商城

  有龐大的購(gòu)物群體,穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái),完備的支付體系,誠(chéng)信安全體系(盡管仍然有很多不足),促進(jìn)賣家進(jìn)駐賣東西,買家進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,只是提供了完備的銷售配套。

  商城,謂之城,自然城中會(huì)有許多店,是的,綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入現(xiàn)實(shí)生活中的大商場(chǎng)一樣。商場(chǎng)一樓可能是一級(jí)品牌,然后二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運(yùn)動(dòng)/裝飾,五樓手機(jī)數(shù)碼,六樓特價(jià)……將N個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去,這就是商城。而后面的淘寶商城、365商城等也自然是這個(gè)形式,跟傳統(tǒng)無異,它有龐大的購(gòu)物群體,有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái),有完備的支付體系,誠(chéng)信安全體系(盡管目仍然有很多不足),促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西,買家進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。

  而線上的商城,在人氣足夠,產(chǎn)品豐富,物流便捷的情況下,其成本優(yōu)勢(shì),二十四小時(shí)的不夜城,無區(qū)域限制,更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。

  這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的,每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域,也注定了三五家綜合商城獨(dú)大,是淘寶一家獨(dú)大的尷尬境地。其實(shí)相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠(yuǎn),乃至都不太想提及。

  百貨商店

  商店,謂之店,說明賣家只有一個(gè);而百貨,即是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉(cāng)庫(kù),會(huì)庫(kù)存系列產(chǎn)品,以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放?。就如同線下的沃爾瑪,屈臣氏,百佳百貨。

  垂直商店

  這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性,要么都是滿足于某一人群的,要么是滿足于某種需要,亦或某種平臺(tái)的(如電器)。

  垂直商店,存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢?這取決于市場(chǎng)的細(xì)分。設(shè)定細(xì)分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因?yàn)槊恳粋€(gè)領(lǐng)域,總有三五家在那里競(jìng)爭(zhēng)著,盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二,但也其實(shí)不然,盡管老二活得很辛苦,也是臥薪嘗膽,堅(jiān)挺地活著。而也正因?yàn)橛辛肆己玫母?jìng)爭(zhēng)格局,而促進(jìn)了服務(wù)完善。

  復(fù)合品牌店

  類似這種店,隨著電子商務(wù)的成熟,會(huì)越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場(chǎng),以 搶占新市場(chǎng),拓充新渠道,優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo),一波大肆進(jìn)軍的勢(shì)頭蠢蠢欲動(dòng)。

  輕型品牌店

  輕型的品牌店是可行的,關(guān)鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競(jìng)爭(zhēng)力,其它讓更強(qiáng)的人來承擔(dān)。而眼下,再有想著什么都是自己干的老板們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。

  服務(wù)型網(wǎng)店

  服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多,都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求,甚至 是幫你排隊(duì)買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。

  導(dǎo)購(gòu)引擎型

  比如導(dǎo)購(gòu)類型的網(wǎng)站是使購(gòu)物的趣味性,便捷性大大增加 同時(shí)諸多購(gòu)物網(wǎng)站都推出了購(gòu)物返現(xiàn),少部分推出了聯(lián)合購(gòu)物返現(xiàn) 這些都用來滿足大部分消費(fèi)者的需求,許多消費(fèi)者以不單單滿足直接進(jìn)入b2c網(wǎng)站購(gòu)物了。購(gòu)物前都會(huì)通過一些網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。

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