電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)區(qū)別
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)區(qū)別
電子商務(wù)是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間是相互聯(lián)系又有所區(qū)別的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼碾娮由虅?wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)區(qū)別,相信對你會有幫助的。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)區(qū)別
1、移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程不同
傳統(tǒng)商務(wù)的交易過程中的實務(wù)操作由交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的準(zhǔn)備就是交易雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供需信息后,就開始進(jìn)入具體的交易協(xié)商過程,交易協(xié)商實際上是交易雙方進(jìn)行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。書面單據(jù)包括詢價單、訂購合同、發(fā)貨單、運(yùn)輸單、發(fā)票、驗收單等。合同與執(zhí)行過程,在傳統(tǒng)商務(wù)活動中,交易協(xié)商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的,但在協(xié)商后,交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同,來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行,并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。最后是支付過程,傳統(tǒng)的商務(wù)活動的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式,支票方式多用于企業(yè)的交易過程。
電子商務(wù)的運(yùn)作過程雖然也有交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié),但是交易具體使用的運(yùn)作方法是完全不同的。在電子商務(wù)的模式中,交易前的準(zhǔn)備、交易的供需信息一般都是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取的,這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點:交易的協(xié)商,電子商務(wù)中的雙方的協(xié)商過程是將書面單據(jù)變成了電子單據(jù)并且實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞;合同的簽定與執(zhí)行,電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性,并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng),可以作為在執(zhí)行過程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù);資金的支付,電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。
2、傳統(tǒng)商務(wù)中制造商是商務(wù)中心,而在電子商務(wù)環(huán)境下銷售商則是商務(wù)的主體
在傳統(tǒng)商務(wù)下制造商負(fù)責(zé)組織市場的調(diào)研、新產(chǎn)品的開發(fā)和研制,最后也是由制造商負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的銷售。所以可以說一切活動都是離不開制造商的。但是在電子商務(wù)環(huán)境下則是由銷售商配合負(fù)責(zé)銷售環(huán)節(jié),包括產(chǎn)品網(wǎng)站建立與管理、網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計與更新、網(wǎng)上銷售的所有業(yè)務(wù)及售后服務(wù)的設(shè)計、組織與管理等,制造商就不再起主導(dǎo)作用。
3、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)的機(jī)制不同
傳統(tǒng)商務(wù)下的商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機(jī)制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來的商品大部分都經(jīng)過了一系列的中間商,才能到達(dá)最終用戶手中。這種流轉(zhuǎn)機(jī)制無形中給商品流通增加了許多無謂環(huán)節(jié),也增加了相應(yīng)的流通、運(yùn)輸、存貯費(fèi)用,加上各個中間商都要獲取自己的利潤,這樣就造成了商品的出廠價與零售價有很大的價差。對此一些制造企業(yè)就采取了直銷方法(把商品直接送到商場上柜銷售)。這種流轉(zhuǎn)方式,使商品的價格得到了下降,深受消費(fèi)者的歡迎。但是,這種方式并不能給生產(chǎn)企業(yè)帶來更大的利潤,因為直銷方式要求制造廠商有許多銷售人員經(jīng)常奔波在各個市場之間。
電子商務(wù)的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道,制造廠商可把商品直接送達(dá)用戶哪里,還能從用戶哪里得到最有價值的需求信息,實現(xiàn)無阻礙的信息交流。
4、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是不同的
傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的,而隨著因特網(wǎng)的推廣與普及,特別是各類專業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn),電子商務(wù)所涉及的地理范圍和時間則是無限的,是超越時空的。
綜上所述,移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)雖然有很多不同的地方,但有些本質(zhì)是不變的,而且無論移動電子商務(wù)發(fā)展的多快多好,也不能完全取代傳統(tǒng)商務(wù)的地位,傳統(tǒng)商務(wù)所帶來的體驗度和真實感是移動電子商務(wù)所欠缺的,當(dāng)然了,移動電子商務(wù)的便利性也是傳統(tǒng)商務(wù)無法比擬的。
電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢
1、交易虛擬化
通過Internet為代表的計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等,無需當(dāng)面進(jìn)行,均通過計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成,整個交易完全虛擬化。對賣方來說,可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請域名,制作自己的主頁,組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告,并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動,簽定電子合同,完成交易并進(jìn)行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。
2、交易成本低
電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低,具體表現(xiàn)在:
(1)距離越遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外,縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。
(2)買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動,無需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。
(3)賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳,避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費(fèi)用。
(4)電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”,可減少90%的文件處理費(fèi)用。
(5)互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息,使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能,從而使庫成本降為零。
(6)企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可實現(xiàn)“無紙辦公(OA)”,提高了內(nèi)部信息傳遞的效率,節(jié)省時間,并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起,及時對各地市場情況作出反應(yīng),即時生產(chǎn),即時銷售,降低存貨費(fèi)用,采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù),從而降低產(chǎn)品成本。
(7)傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪,新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。
3、交易效率高
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報文標(biāo)準(zhǔn)化,使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機(jī)自動處理,將原料采購,產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險,貨物托運(yùn)及申報等過程無須人員干預(yù),而在最短的時間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中,用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與,且每個環(huán)節(jié)都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,使整個交易非??旖菖c方便。
4、交易透明化
買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通。例如,在典型的許可證EDI系統(tǒng)中,由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對,假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。
電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)的弊端
一是安全問題。安全性是影響移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題,如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯,如何解決好電子支付系統(tǒng)的安全問題等。可以采取的方法是吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施,并根據(jù)移動電子商務(wù)的特點,開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議,如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協(xié)議等。
二是無線信道資源受限導(dǎo)致質(zhì)量較差。移動電子商務(wù)高度依賴于無線通信技術(shù),因此會存在通訊的盲點,超出覆蓋區(qū)域時,服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用,同時增加網(wǎng)絡(luò)容量,以提供方便可靠的服務(wù)。
三是支付問題。支付是移動電子商務(wù)領(lǐng)域最核心的問題,也是目前移動電子商務(wù)發(fā)展中的一個要點或者瓶頸。現(xiàn)在還很難找到一個很好的電子移動支付方式讓企業(yè)成本降低,讓用戶體驗也非常好。
四是提供給用戶的業(yè)務(wù)需改善。目前移動電子商務(wù)主要集中在小額的,特別是無形的,包括卡類的,充值卡、或者游戲卡類的,不需要配送的。缺乏更具吸引力的應(yīng)用,這無疑將制約其發(fā)展。
傳統(tǒng)企業(yè)如何電子商務(wù)化
傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務(wù)沒有很多的經(jīng)驗可借鑒,需要不斷的摸索。電子商務(wù)好比是一條高速公路,是不所有的“汽車”都適合。傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務(wù)的道路,必須根據(jù)自己的實際情況,做好完整的計劃,做好充分的準(zhǔn)備。走電子商務(wù)之路,傳統(tǒng)企業(yè)可以循序漸進(jìn)得發(fā)展,也可以跨越式發(fā)展,但是要從自身能力出發(fā),不能冒然前進(jìn),也不能墨守成規(guī),害怕改變。
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