如何提高個(gè)人執(zhí)行力(2)
那些在被認(rèn)為是工作懶散的人對(duì)于他們愛(ài)好的東西,可能表現(xiàn)出巨大的積極性,采用升職或薪酬來(lái)激勵(lì)員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效的。采取方法如下:
1.考核指標(biāo)合理,為避免考核指標(biāo)不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標(biāo)全部改為定量或半定量的,去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo),比如去除主管考評(píng)、供應(yīng)商投訴、團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。
2.健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個(gè)崗位職責(zé)與目標(biāo),明確操作步驟,杜絕經(jīng)驗(yàn)操作或不按規(guī)定操作。
3.考核有效,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施,不能姑息。對(duì)違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴(yán)格按制度處理,不能流于形式。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門(mén)申請(qǐng),可以破格調(diào)薪或升職。
五、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備通道
如何有效避免人員流失,在執(zhí)行力機(jī)制健全后,最后的有效持續(xù)落實(shí)還有一個(gè)影響因素,即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以,降低人員流失與構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備機(jī)制非常重要??刹扇∫韵路椒?gòu)建人員儲(chǔ)備通道:
1.根據(jù)員工(含中低級(jí)管理人員)績(jī)效精準(zhǔn)而深入地評(píng)估每位員工的能力;
2.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級(jí)管理人員),提供一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu),將其作為其上一級(jí)別的儲(chǔ)備人員,以作為健全接班計(jì)劃及配合公司未來(lái)執(zhí)行策略的需要。
3.決定該如何處理缺乏績(jī)效的人,對(duì)不能勝任工作崗位的員工,離崗培訓(xùn)一周后重新上崗,如仍未能滿足需要,先調(diào)換其到新工作崗位試用,不輕易淘汰。
4.讓員工了解公司發(fā)展藍(lán)圖,并將連接策略計(jì)劃及短、中、長(zhǎng)期階段性目標(biāo)與連接營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的目標(biāo)告知員工,讓員工有歸屬感。
六、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ),有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進(jìn)行充分的溝通,將決策傳遞給各個(gè)層級(jí)的員工,幫助他們理解需要完成的目標(biāo),取得他們的支持,對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同??刹扇∫韵路椒ㄟ_(dá)成有效溝通:
1.執(zhí)行者參與計(jì)劃的制訂。在制訂過(guò)程中上下級(jí)之間可以良好溝通,讓組織內(nèi)的員工進(jìn)行活躍的對(duì)話,坦誠(chéng)交流實(shí)際情況,表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)。
2.建立順暢的反饋渠道。明確每項(xiàng)任務(wù)的階段負(fù)責(zé)人與總負(fù)責(zé)人,執(zhí)行過(guò)程中遇到困難,員工可以越級(jí)反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問(wèn)題。
3.溝通方法。要求總負(fù)責(zé)人在任務(wù)布置后對(duì)所負(fù)責(zé)工作的具體人員,提出多個(gè)具體問(wèn)題并要求解答,確保計(jì)劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對(duì)話模式要一層層下達(dá),流傳到整個(gè)組織當(dāng)中。
4.真誠(chéng)交流,尊重每個(gè)人提出的意見(jiàn),如不能執(zhí)行要告知原因,鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題,自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
七、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源對(duì)提升執(zhí)行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執(zhí)行,那么換一個(gè)人或是培養(yǎng)另外一個(gè)人,或許會(huì)更加有效。對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行有效的整合,能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
人力資源的使用需要溝通、協(xié)調(diào),其目的是讓不同領(lǐng)域、從事不同工作的人充分認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé),去主動(dòng)性地開(kāi)展工作。
內(nèi)部資源還包括其他的物力、財(cái)力資源。只有內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)是屬于自己能掌握完全的控制權(quán)的,可以按照下屬的工作能力以及習(xí)慣更好地進(jìn)行人員的調(diào)用。
八、收集反饋信息
執(zhí)行過(guò)程中,員工會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。除了員工主動(dòng)反饋外,還要建立自上而下的收集渠道??刹扇〉霓k法有:
1.設(shè)立“問(wèn)題反饋箱”與“合理化建立箱”,對(duì)收集到的問(wèn)題,提出解決辦法,及時(shí)處理;對(duì)員工提出的好的建議,積極采納。
2.深入工作現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)觀察或與員工自由交流的方式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這種方式同時(shí)可與下屬建立特殊的個(gè)人關(guān)系,員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不僅會(huì)把它當(dāng)做任務(wù)來(lái)完成,還會(huì)考慮到與管理者的這種關(guān)系。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力,應(yīng)把重點(diǎn)放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補(bǔ)策略的不足,而一個(gè)再完美的策略也會(huì)死在沒(méi)有執(zhí)行力的管理者手中。在這個(gè)意義上,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
執(zhí)行是一門(mén)學(xué)問(wèn),是戰(zhàn)略的重要組成部分,它貫穿于組織經(jīng)營(yíng)管理的始終。選擇行業(yè)、制訂計(jì)劃、確定目標(biāo)、規(guī)劃戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略等都需要執(zhí)行,離開(kāi)執(zhí)行,組織將寸步難行。組織經(jīng)營(yíng)的三個(gè)核心環(huán)節(jié)是:制定戰(zhàn)略、人員匹配、實(shí)施運(yùn)營(yíng),而執(zhí)行則貫穿于這三個(gè)核心環(huán)節(jié)的始終。