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陪客戶進(jìn)電梯需要注意什么?

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陪客戶進(jìn)電梯需要注意什么?

 (1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí):

  先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí): 若客人不止1人時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說「請進(jìn)」,請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。

  (2)進(jìn)入電梯后:

  按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

  若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧,例如:沒有其它人員時(shí)可略做寒喧,有外人或其它同事在時(shí),可斟酌是否必要寒喧。

  電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

  (3)到達(dá)目的樓層:

  一手按住「開門」按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:「到了,您先請!」。

  客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  升降電梯:男士應(yīng)該主動按電梯開啟鍵;待電梯門開啟后,男士應(yīng)該手擋電梯邊門,讓女先進(jìn);進(jìn)電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊,應(yīng)該問女士到幾樓,得到答案后幫忙按樓層鍵。

  扶手電梯:應(yīng)該讓女士先上,站在靠右邊的扶的的位置。

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