職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)工作心得體會(huì)
職場(chǎng)老手有哪些心得體會(huì)想與職場(chǎng)新人分享的呢?下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)工作心得體會(huì),希望對(duì)你有用。
職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)工作心得體會(huì)(一)
第一:走出“心靈的舒適區(qū)”
每個(gè)人的心中都有一個(gè)“舒適區(qū)域”,但總待在私人的區(qū)域中,不關(guān)心以外的任何事情,不愿在工作中提出自己的任何看法和建議,消極地完成上級(jí)交代的事,很快你就會(huì)成為同事中默默無(wú)聞的“墊腳石”,當(dāng)與你并肩工作的同事成為你的上司時(shí),后悔就已經(jīng)晚矣了。另外一種情況是:你會(huì)在不知不覺(jué)中逐漸脫離自己的團(tuán)隊(duì),“單打獨(dú)斗”的結(jié)果就是工作能力下降,甚至?xí)麡O地認(rèn)為周?chē)囊磺卸荚谂c自己“對(duì)著干”。如果你能很快打破之前所處的狀態(tài),就可以更快地處理好業(yè)務(wù)、人際之間的關(guān)系,從而從其他員工中脫穎而出。
第二:不要向上司總說(shuō)模棱兩可的話(huà)
“好像”“大概”“待會(huì)兒”“說(shuō)不定”之類(lèi)的詞千萬(wàn)不要總掛在嘴邊,尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。上司往往希望聽(tīng)到的“可實(shí)現(xiàn)的承諾”,而不是“相當(dāng)于沒(méi)有說(shuō)的話(huà)”。不是上司想要的回答不僅會(huì)使上司很惱火,還會(huì)對(duì)你的工作態(tài)度留下壞印象。如果上司沒(méi)有聽(tīng)到他想要的答案,自己的計(jì)劃也不得不被耽擱或推遲,另外他還要找機(jī)會(huì)再次向你過(guò)問(wèn)這件事——因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲鋵?shí)了。更致命的是,他不知道你已經(jīng)做了的事情中,有多少都是這樣沒(méi)有落實(shí)的。一旦他對(duì)你的工作態(tài)度和能力產(chǎn)生了懷疑,而得不到任何解釋?zhuān)胫匦陆⑵鹚麑?duì)你的信任就難上加難了。
第三:不要讓上司等到“忍無(wú)可忍”
當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候,或許你的上司已經(jīng)等不及,自己去做了。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),如果常此以往,今后上司會(huì)在交代工作時(shí),在心里對(duì)你產(chǎn)生“條件反射”,認(rèn)為把工作交給你不是很靠譜,或許表現(xiàn)的機(jī)會(huì)就會(huì)因此與你“擦肩而過(guò)”了。所以,當(dāng)你徘徊不前的時(shí)候,你要意識(shí)到你正在拖延工作,往往徘徊是因?yàn)楹ε马?xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的后果,需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。如果你想排解這樣的心理狀態(tài),不如在工作中培養(yǎng)自己的自信和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力,另外加上一份可行周密的計(jì)劃,降低產(chǎn)生不良后果的可能。如果不知道該怎樣做,就趕快求助于經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩,否則徘徊和憂(yōu)慮會(huì)給你更多的壓力,也會(huì)把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。因此養(yǎng)成“說(shuō)做就做”的好習(xí)慣在工作中是非常必要的。
第四:理論只是實(shí)踐的基礎(chǔ)
計(jì)劃做得再完美,沒(méi)有進(jìn)行到實(shí)踐中也是“紙上談兵”。只有把計(jì)劃付之于實(shí)踐的人,才能真正領(lǐng)悟“計(jì)劃趕不上變化”的含義。項(xiàng)目的策劃者如果沒(méi)有親自實(shí)踐過(guò),那么結(jié)果或許是相當(dāng)可怕的。不僅會(huì)令項(xiàng)目實(shí)施茫然無(wú)措,公司對(duì)項(xiàng)目的投入也將會(huì)因此背負(fù)上極大的風(fēng)險(xiǎn)。擁有一定的實(shí)踐能力,才可能令“空談”成為“可行性計(jì)劃”。
想讓計(jì)劃順利進(jìn)行,就千萬(wàn)不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。另外,要多跟項(xiàng)目執(zhí)行者討論你的計(jì)劃和安排,在可能的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。而且需要特別注意的是,不要奢望一切會(huì)隨著你的計(jì)劃進(jìn)行,否則你會(huì)陣腳大亂,同樣無(wú)法達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期效果。
第五:跟上團(tuán)隊(duì)的腳步
在任何情況下都不要讓別人放下手上的工作來(lái)等你,否則你有可能失去團(tuán)隊(duì)對(duì)你的信任和需要。如果你要與團(tuán)隊(duì)成員共同完成一項(xiàng)任務(wù),就不僅要清楚自己的工作進(jìn)度,同時(shí)還要大概了解同伴的進(jìn)度,而且注意不要落后。比如一項(xiàng)工作被分為幾個(gè)部分,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員各負(fù)責(zé)一部分,如果等大家都完成時(shí)任務(wù)時(shí)你還沒(méi)有完成,為了推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)中的其他人就會(huì)伸出援手。從表面上看這是出于好意的互相幫助,但與此同時(shí)你也在逐漸失去大家的信任。慢慢地,團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)沒(méi)有你也能按計(jì)劃完成項(xiàng)目時(shí),你的存在就顯得無(wú)足輕重了。效率即是創(chuàng)造價(jià)值的先決條件,失去效率也就約等于失去了價(jià)值,否則遲早會(huì)得到被“踢”出公司或團(tuán)隊(duì)的下場(chǎng)。
第六:勇于“一人做事一人當(dāng)”
推卸責(zé)任是自我保護(hù)的條件反射,往往在出現(xiàn)問(wèn)題上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候,很多人立刻就產(chǎn)生了推卸責(zé)任的意識(shí),接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很怯懦,并且很不誠(chéng)實(shí)。也許當(dāng)時(shí)上司沒(méi)有點(diǎn)破,但千萬(wàn)不要認(rèn)為他看不出這點(diǎn)。不承擔(dān)負(fù)責(zé)任的人在上司的心目中不僅忠誠(chéng)度較低,而且因?yàn)槠橇Σ粔蛞矔?huì)慢慢淡出上司的視線(xiàn),與很多工作機(jī)會(huì)失之交臂。所以與其把心思放在如何跟上司辯解上,不如在上司責(zé)問(wèn)前想出問(wèn)題的補(bǔ)救或解決方案。
第七:不要在工作中出現(xiàn)消極情緒
或許你已經(jīng)抱怨過(guò)很多次“現(xiàn)在的工作真是太無(wú)聊了”,每個(gè)公司設(shè)有相應(yīng)的工作制度和流程,正因如此,或許在你的工作中,有70%都是看似繁瑣機(jī)械的,但僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè),不僅會(huì)給自己帶來(lái)消極的工作狀態(tài),同時(shí)也會(huì)影響周?chē)碌墓ぷ髑榫w,降低大家的工作熱情。千萬(wàn)不要夢(mèng)想世上會(huì)存在一種完美的工作,因?yàn)闆](méi)有那樣的工作存在。即便你從事了自己感興趣的職業(yè),期間遇到困難或不愉快也是在所難免的。所以,假如你沒(méi)有換工作的打算,那不如給自己換個(gè)心態(tài)或表現(xiàn),把興趣點(diǎn)放到70%以外的工作內(nèi)容中,使自己保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)。
第八:不要讓努力“付諸東流”
有人說(shuō)職場(chǎng)的“潛規(guī)則”中有一條:永遠(yuǎn)不要在你的環(huán)境里顯示你的聰明,因?yàn)槁斆鞯娜吮厝皇巧贁?shù),而少數(shù)的人通常都不受歡迎。這樣的“潛規(guī)則”雖然有一定的道理,但想在職場(chǎng)中獲得晉升機(jī)會(huì),僅憑“低調(diào)”是無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題的,辛辛苦苦所取得的成績(jī)不讓別人知道,特別是上司知道,就只能成為一名無(wú)名英雄。但大肆宣揚(yáng),甚至吹噓只能引起別人的反感,所以在取得成績(jī)后更要團(tuán)結(jié)好周?chē)耐?,搞好周?chē)年P(guān)系,成為真正笑傲職場(chǎng)的職場(chǎng)達(dá)人。
職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)工作心得體會(huì)(二)
辦公室是一個(gè)小社會(huì),辦公室里不同的人都有著各自不同的性格特點(diǎn)。細(xì)細(xì)體味,是趣味無(wú)窮,辦公室里的文化更是博大精深!
曾經(jīng)期盼可以有自己的辦公室,可是工作之后發(fā)現(xiàn),除了幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有單獨(dú)的辦公室外,其他辦公室里的辦事人員基本上都在一個(gè)大辦公室。每個(gè)人的一言一行,一舉一動(dòng)都在不經(jīng)意中被其他人看到。
首先,通過(guò)每個(gè)人的桌子就能看出一個(gè)人的性格,有的人桌子收拾的整整齊齊,每天擦的干干凈凈,清爽明快!這種人工作時(shí)總是有條不紊。不會(huì)轟轟烈烈但總能完成自己份內(nèi)的事情。有的人的桌子就像被轟炸過(guò)的柏林,但是,往往擁有雜亂書(shū)桌的人每天似乎都顯得特別的忙,好象總是有做不完也做不清的事,這種人的條理性的確是有些讓人抱歉。
其次,是通過(guò)言行,這是一種比較直觀的方法,每天八小時(shí)的接觸,通過(guò)長(zhǎng)期相處、打交道很容易就掌握一個(gè)人的基本性情習(xí)慣。比如有的人別人談?wù)撌裁丛?huà)題,他都會(huì)湊上去問(wèn)一句:“什么啊?為什么啊?等等諸如此類(lèi)帶有明顯好奇心的詞語(yǔ)。”于是一個(gè)很小很小的話(huà)題就這樣被放大化!還有一種人每天說(shuō)的最多的一句話(huà)就是“忙死我啦!真是煩人!怎么這么多事呀?”這類(lèi)人的“事業(yè)心”其實(shí)是很強(qiáng)的。做事比較認(rèn)真,但往往一件事做完后已經(jīng)是滿(mǎn)城風(fēng)雨。另外還有一類(lèi)是那種整天都安安靜靜做自己的事情,這類(lèi)人通常是新員工,或是明顯性格內(nèi)向的人。他們會(huì)按部就班的完成自己的事情,然后也安安靜靜的一個(gè)人悄悄吃點(diǎn)零食,發(fā)發(fā)呆什么的!如果辦公室能有個(gè)快言快語(yǔ),只要他在就能說(shuō)上幾句惹來(lái)陣陣笑聲的同事的話(huà),那的確是件有幸的事情。因?yàn)槟菢硬恢劣谧屴k公室的氣氛太過(guò)緊張。我們辦公室就有這樣一位同志,由于工作關(guān)系,他平時(shí)很少能待在辦公室里,但是只要他一進(jìn)辦公室,誰(shuí)都能被他“論足”一番,弄得大家通常是哭笑不得。不過(guò),在我看來(lái),一個(gè)辦公室真的是很需要這種人的。當(dāng)然,每個(gè)辦公室里面都有一個(gè)不可缺少的人,那就是背后打小報(bào)告、說(shuō)人壞話(huà)的人。這類(lèi)人喜歡不厭其煩地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦公室里每個(gè)人的行動(dòng),不過(guò)你可千萬(wàn)別想他會(huì)替你在老總面前美言幾句,那根本就是豬八戒娶嫦娥——想都別想。雖然這類(lèi)人很不受歡迎,可是哪天他沒(méi)來(lái)的時(shí)候你可能會(huì)感覺(jué)少了什么東西,心里空蕩蕩的哦!
在一個(gè)辦公室里能融洽的和每一個(gè)人相處的確是一種藝術(shù)。因?yàn)樗煌趯W(xué)校,不同于寢室,不同于家庭。它是一種文化。一種融合了各種性格,各種語(yǔ)言,各種表情,甚至是各種心情的文化。
對(duì)于一個(gè)剛從學(xué)校走出來(lái)進(jìn)到辦公室的新人來(lái)說(shuō),這些只是剛剛踏上社會(huì)的第一感觸,以后隨著時(shí)間的推移,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的東西。但現(xiàn)在的這種發(fā)現(xiàn)和感觸讓人覺(jué)得新鮮而有趣,也是可愛(ài)的。
職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)工作心得體會(huì)(三)
“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”??偨Y(jié)工作,首先要選取合適的角度。善于選準(zhǔn)角度,既是一種技巧,又是寫(xiě)好工作總結(jié)的重要因素。筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和自己的體會(huì),歸納了總結(jié)工作時(shí)常用的八種角度,從中探索寫(xiě)好工作總結(jié)的方法,與大家探討。
1、根據(jù)工作職能進(jìn)行總結(jié)
這是一種最主要的總結(jié)角度,常用于年度工作報(bào)告,用于對(duì)工作進(jìn)行全面總結(jié)。
如稅務(wù)部門(mén)的主要職能是“執(zhí)好法、收好稅、帶好隊(duì)、服好務(wù)”,某省國(guó)稅局在總結(jié)工作時(shí)就歸納為“稅收收入躍上新臺(tái)階;依法治稅得到新加強(qiáng);隊(duì)伍素質(zhì)有了新提高;納稅服務(wù)有了新改進(jìn)”等部分,這就是從工作職能出發(fā)來(lái)總結(jié)工作的。
2、根據(jù)工作思路進(jìn)行總結(jié)
如果工作思路與眾不同或別有創(chuàng)新,也可以圍繞工作思路來(lái)總結(jié)。
某省國(guó)稅局抓稅收分析工作,先從宏觀稅負(fù)查找可能存在問(wèn)題的行業(yè),然后再對(duì)該行業(yè)可能存有疑點(diǎn)的企業(yè)進(jìn)行微觀評(píng)估,然后進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)、制定制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。整項(xiàng)工作思路清晰,層層遞進(jìn),富有啟發(fā)性。該單位在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)時(shí)就歸納為“宏觀分析定方向;微觀分析找問(wèn)題;健全機(jī)制求長(zhǎng)效”三部分,在全國(guó)交流時(shí)產(chǎn)生了很大反響。一般來(lái)說(shuō),用這種角度來(lái)總結(jié)工作,效果好壞主要取決于思路是否清晰、深刻、新穎。
3、根據(jù)工作特色進(jìn)行總結(jié)
這種方法常用于專(zhuān)項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)介紹,對(duì)執(zhí)筆人要求比較高,不僅需要充分掌握材料,而且還要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,能從大量的資料中挖掘出閃光點(diǎn)來(lái)。
筆者剛參加工作時(shí),有位同事承擔(dān)了撰寫(xiě)本單位思想政治工作總結(jié)的任務(wù),但反復(fù)修改,幾易其稿,還是通不過(guò),十分苦惱。一位從事文字工作多年的辦公室領(lǐng)導(dǎo)提醒他,可以先從原始材料中提煉出特點(diǎn)和特色來(lái),然后再?lài)@這些特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
可謂“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”,這位同事聽(tīng)后迅速調(diào)整思路,抓住本單位思想政治工作“工作扎實(shí)、細(xì)致耐心、方式靈活、領(lǐng)導(dǎo)帶頭”的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),歸納為“立足一個(gè)實(shí)字,增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性;著眼一個(gè)細(xì)字,增強(qiáng)思想政治工作的感染力;突出一個(gè)活字,增強(qiáng)思想政治工作的吸引力;強(qiáng)調(diào)一個(gè)帶字,增強(qiáng)思想政治工作的感召力”等部分。
領(lǐng)導(dǎo)看后十分滿(mǎn)意,認(rèn)為不落俗套,寫(xiě)出了新意,還要求大家作為范文來(lái)學(xué)習(xí)。選用這種角度寫(xiě)起來(lái)比較難,對(duì)秘書(shū)工作者的寫(xiě)作能力要求也很高,但寫(xiě)好了就別具一格,很有說(shuō)服力。
4、根據(jù)采取的工作措施進(jìn)行總結(jié)
這也是很常見(jiàn)的方法,主要用于對(duì)某方面的工作進(jìn)行總結(jié)。
如某市紀(jì)檢部門(mén)抓“執(zhí)行力建設(shè)”時(shí)采取了“統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)督辦、素質(zhì)培訓(xùn)”四大措施,總結(jié)時(shí)就歸納為“統(tǒng)一思想抓落實(shí);轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí);督促檢查抓落實(shí);提高能力抓落實(shí)”四部分。
又如某市工商局從“教育引導(dǎo)、內(nèi)外監(jiān)督、健全制度和嚴(yán)格懲處”等方面抓規(guī)范執(zhí)法工作,總結(jié)時(shí)就歸納為“創(chuàng)新載體,提升教育的針對(duì)性;內(nèi)外并重,增強(qiáng)監(jiān)督的實(shí)效性;建章立制,確保機(jī)制的長(zhǎng)效性;狠抓不懈,提高查處的準(zhǔn)確性”。這是根據(jù)工作措施進(jìn)行總結(jié)的典型例子。
5、根據(jù)開(kāi)展工作的時(shí)間進(jìn)行總結(jié)
這種方法一般用于對(duì)專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
如完成某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目后,從“領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織;制定方案,分工負(fù)責(zé);加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力;抓好試點(diǎn),健全方案;狠抓落實(shí),強(qiáng)化執(zhí)行;總結(jié)提高,優(yōu)化改進(jìn)”等六方面進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)例子所采取的角度就是開(kāi)展工作的先后順序。應(yīng)該說(shuō),這種方式能完整描述整項(xiàng)工作的全貌,但缺點(diǎn)是重點(diǎn)不突出,特點(diǎn)不明顯,寫(xiě)不好很容易變成流水賬,難以給人留下深刻的印象。
6、根據(jù)“關(guān)鍵詞”進(jìn)行總結(jié)
黨代會(huì)、中央全會(huì)等各種重要會(huì)議,往往會(huì)提出一些新的理念,出現(xiàn)一些熱點(diǎn)詞匯。合理利用這些熱點(diǎn)詞匯來(lái)總結(jié)工作,既可以體現(xiàn)時(shí)代氣息,又可以提升文稿的高度。
有一次,筆者參加市政協(xié)的一個(gè)會(huì)議,市領(lǐng)導(dǎo)在講話(huà)時(shí)抓住政協(xié)的“協(xié)”這一關(guān)鍵字進(jìn)行總結(jié)論述,“第一,所謂相‘協(xié)’,首要之義為協(xié)商;第二,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)力之義;第三,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)和之義;第四,所謂相‘協(xié)’,還有協(xié)同之義”,講得富有新意,十分精彩,贏得了滿(mǎn)堂喝彩。因此,作為一名秘書(shū)工作者,如果經(jīng)常關(guān)注黨中央的最新精神和理念,能善于提煉、總結(jié)關(guān)鍵詞或字,也能開(kāi)闊思路,提高總結(jié)的水平。
7、根據(jù)參與主體來(lái)總結(jié)
當(dāng)某方面工作或者某個(gè)重大項(xiàng)目完成后,一般都要召開(kāi)會(huì)議,總結(jié)工作,表彰先進(jìn)。這種場(chǎng)合的總結(jié)部分,往往圍繞參與該工作的各主體來(lái)構(gòu)思。
如某次抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作總結(jié)表彰會(huì)議的總結(jié)部分就采用了這種方法,“在整個(gè)抗洪搶險(xiǎn)中,黨中央高度關(guān)注……;受災(zāi)省區(qū)的各級(jí)黨委和政府,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院的方針……;人民解放軍和武警部隊(duì)堅(jiān)決響應(yīng)黨和人民的召喚……;人民群眾是奪取抗洪搶險(xiǎn)勝利的主力軍和真正英雄……”,這是按參與主體總結(jié)的一個(gè)經(jīng)典范例。
8、根據(jù)解決的問(wèn)題來(lái)總結(jié)
在總結(jié)工作時(shí),針對(duì)解決的問(wèn)題來(lái)歸納,往往也會(huì)取得很好的效果。
有一次,筆者所在單位的服務(wù)部門(mén)總結(jié)工作,客觀來(lái)說(shuō)這個(gè)部門(mén)做了很多工作,也采取了很多創(chuàng)新的措施,成效也比較明顯,但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了匯報(bào)并不滿(mǎn)意,批評(píng)思路不清楚,工作針對(duì)性不強(qiáng)。
回去后,該部門(mén)對(duì)材料進(jìn)行了重新補(bǔ)充和梳理,從解決“臉難看、事難辦、門(mén)難進(jìn)”等問(wèn)題出發(fā),將工作總結(jié)為“進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),盡量讓老百姓少受一點(diǎn)氣;進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)環(huán)境,盡量讓老百姓少跑一點(diǎn)路;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段,盡量讓老百姓少花一點(diǎn)錢(qián);進(jìn)一步提升工作效率,盡量讓老百姓少排一點(diǎn)隊(duì)”四個(gè)方面,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。用這種角度來(lái)總結(jié)工作,針對(duì)性強(qiáng),直接鮮明,能給人留下較深的印象。
上述只是筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)歸納的幾種角度,在實(shí)戰(zhàn)中它們往往不是獨(dú)立使用的,常常是根據(jù)情況有機(jī)組合的。撰寫(xiě)總結(jié)時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真收集材料,掌握總結(jié)對(duì)象的特點(diǎn),嘗試從多個(gè)角度出發(fā),把思路向四面擴(kuò)散,沿著不同的方向、不同的側(cè)面思考問(wèn)題,然后再進(jìn)行比較分析,找出最佳的總結(jié)角度和方法。
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