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有關(guān)職場(chǎng)類的文章篇1:生活中的職場(chǎng)哲理
這年七月,劉金燕任尚智廣告公司的策劃經(jīng)理已經(jīng)期滿一年了,眼看就要到續(xù)約期,她不由陷入了焦慮之中。是去是留?偏偏在這個(gè)節(jié)骨眼上,接連三道難關(guān)從天而降。
第—坎:加粉絲還是加牛肉
四月時(shí),一向很好說話的嘉家家私賣場(chǎng)的徐經(jīng)理,居然對(duì)劉金燕公司提供的策劃方案提出了質(zhì)疑,說是店慶活動(dòng)慘遭失敗,顧客對(duì)他們的“買就送”活動(dòng)根本不領(lǐng)情,反而指責(zé)他們羊毛出在羊身上,搞虛假贈(zèng)送。于是商家決定打回原定的五一節(jié)方案,讓尚智一周內(nèi)務(wù)必重新策劃出一套方案。
劉金燕實(shí)在想不通,禮品都是她親自精挑的家紡用品,非常精美。那么多的禮品贈(zèng)送,怎么會(huì)無法打動(dòng)顧客呢?
沒辦法,顧客就是上帝。徐經(jīng)理輕飄飄的一句話,讓她和全策劃部的員工們一起開始了沒日沒夜的加班。那天下班已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了,她去公司樓下的牛肉湯老店解決晚餐。因?yàn)槭抢项櫩?,老板知道她的口味,看她來了,就直接端上了一碗。劉金燕一邊思考問題一邊吃著,不多久,牛肉就吃完了,粉絲卻還剩了大半碗。心里不由有些不快,覺得這老板給的牛肉太少了。正想著,旁邊一人的牛肉湯也端了上來,對(duì)比一下才發(fā)現(xiàn),他的總量,也不過只到自己吃剩的這么多。
回家的路上,劉金燕突然醒悟過來——原來老板正因?yàn)樗抢项櫩?,才給她加了許多粉絲,但正因?yàn)榉劢z加了量,才顯得牛肉的量少了。而多加的那部分粉絲,其實(shí)也吃不完——也許這正是她們?yōu)榧渭易龅牡陸c策劃失敗的原因!
一到家劉金燕就打開電腦,調(diào)出原先的策劃案,仔細(xì)審視了一下,發(fā)現(xiàn)那些禮品雖然精美,卻無非是牛肉湯里的“粉絲”,多半不是顧客所必需的?;蛘哒f,不是由顧客自己的審美眼光去挑選來的。這樣,顧客雖然享受到了“買就送”,卻難免感覺到是花錢買了一大堆不實(shí)用的東西。如此看來,加再多的“粉絲”,對(duì)顧客而言,也不如加少許“牛肉”更實(shí)惠。
原先的方案不需要大的改動(dòng),劉金燕只將“買就送”這部分修改了一下。把買家俱送家紡,改成了買家俱送相應(yīng)的代金券,并計(jì)劃在商家一樓設(shè)一個(gè)小小的精品超市,將店慶時(shí)所剩的禮品全部集合在這里,顧客可持代金券來自己挑選等值商品,也可以使用代金券在購(gòu)買其它家私時(shí)抵用現(xiàn)金。
五一,嘉家果然賓客盈門,生意火爆。
第二坎:“用左手刷牙”
緊接著,恩而雅集團(tuán)的策劃總監(jiān)換人了。原先那位與劉金燕的助理袁紅關(guān)系相處得非常不錯(cuò),可是新來的這位陳總監(jiān),卻似乎不買袁紅的賬,連見個(gè)面也難,總是推脫很忙。袁紅一直是公司有名的公關(guān)要員,連她也搞不掂的人,劉金燕實(shí)在想不出誰還有能力去攻克這一難關(guān)。
這個(gè)難題,每天困撓著她,甚至連做夢(mèng)也夢(mèng)見袁紅打電話向她報(bào)喜,說恩而雅同意與尚智續(xù)約。那天清晨,又從一個(gè)紛亂的夢(mèng)中醒來,劉金燕倦倦地去洗手間洗漱。因?yàn)橛沂植恍⌒氖芰藗?,不能見水,這些天,她都是用左手刷牙。
刷著刷著,怎么都覺得不習(xí)慣。她想:總是習(xí)慣用右手刷牙,可能左邊的牙齒比右邊的更干凈??磥恚窈蟛还苡沂质懿皇軅?,都應(yīng)該不時(shí)換一換手來刷牙呢。
突然之間,靈光一閃,她繼而聯(lián)想到:也許在工作中,也可以試一試用左手刷牙!
其實(shí)劉金燕的助理,除了袁紅之外,還有個(gè)葛明霞。不過葛明霞是那種內(nèi)斂沉靜的女孩,更適合打理內(nèi)務(wù)上的一些事情。所以對(duì)外的人際交往上,一直都是由袁紅為主打。這一次,既然袁紅遇到了麻煩,不如就讓葛明霞去試一試!果然,葛明霞給公司帶來了喜訊。
雙方簽約的酒會(huì)上,陳總監(jiān)親自揭穿了這個(gè)秘密。她說:“袁紅是個(gè)特別熱情的女孩子,不過她最初找我,對(duì)你們的介紹有些浮夸的成份。倒是后來的小葛,很實(shí)在,你們能做的,不能做的,你們的優(yōu)勢(shì)和不足,她全向我攤了底牌,讓我感覺到踏實(shí)。這才是我最終決定與你們續(xù)約的原因。”
劉金燕豁然明白:人際關(guān)系果真如刷牙一樣,不同位置的牙齒,需要牙刷不同方位地切入。
第三坎:向客戶說不
策劃!又是策劃!有時(shí)候劉金燕不禁想,做這份工作,會(huì)比常人多消耗多少腦細(xì)胞!
這一次,是幫一家房產(chǎn)公司做一套開盤儀式的方案。
對(duì)方要求搭一個(gè)露天臺(tái),開盤當(dāng)天進(jìn)行文藝演出;演出前,要放飛和平鴿;所有觀看演出的顧客,都要有位置坐,有茶水喝。除了銷售大廳外,還要在演藝臺(tái)四周搭建臨時(shí)講解臺(tái),臨時(shí)請(qǐng)一些講解員為大家講解樓盤情況……
明明為難,劉金燕卻還是硬著頭皮應(yīng)了下來。
首先是要聘請(qǐng)臨時(shí)講解員,條件是懂得房產(chǎn)銷售相關(guān)知識(shí),有一定經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。招到之后,還要針對(duì)客戶的樓盤,進(jìn)行培訓(xùn)。然而,有售樓經(jīng)驗(yàn)的女孩子們,往往都已經(jīng)在其他房產(chǎn)公司上班,不可能因?yàn)檫@種臨時(shí)的差事而請(qǐng)假。所以能聘到的,多半是沒有經(jīng)驗(yàn),只對(duì)學(xué)習(xí)能力比較自信的女孩子。其次,劉金燕去氣象局了解到,開盤那幾天正處梅雨季節(jié),隨時(shí)都可能下雨。光這兩點(diǎn)就夠劉金燕頭疼了,再加上其它一些細(xì)節(jié),劉金燕真希望誰能給她變出個(gè)孔明的錦囊來,好解她燃眉之急。
周六,本想睡個(gè)懶覺,卻被小表妹的來訪打斷。小表妹精力旺盛,一來就問了劉金燕一道問題:“你能不能把一個(gè)大罐子在毫不破損的情況下,放進(jìn)一個(gè)小罐子里?”劉金燕想也沒想回答道:“砸碎大罐子,把碎片放進(jìn)去!”表妹立即道:“是在毫不破損的情況下哦!”劉金燕又重新想了各種方法,都不行,只好放棄,問:“答案是什么?”
“笨!”小表妹調(diào)皮地回答,“題目是問你能不能啊,又不是問你怎么做!答案就是:不能!這不是智力題,而是腦筋急轉(zhuǎn)彎哦!”
這才發(fā)現(xiàn)自己被繞了進(jìn)去,劉金燕樂了。接著,卻又陷入了深思。
是啊,明明做不到,為什么不敢于承認(rèn)呢?所謂有求必應(yīng)的形象雖然重要,可是比較起應(yīng)了之后卻無法給客戶滿意的結(jié)果而言,哪個(gè)更重要呢?
想到這里,劉金燕顧不上這來之不易的休息日,立即約對(duì)方見了面,坦言她諸多難以達(dá)到的因素。房產(chǎn)公司的老板起初不愿接受,可是聽到劉金燕坦誠(chéng)的分析后,臉上的表情也逐漸融化成笑容。他說:“其實(shí)在找尚智之前,我找過很多家廣告公司,他們都信誓旦旦說沒有問題,可是出來的方案卻全不盡人意。我只好放棄,重新尋找合作伙伴。那天你和他們一樣一口答應(yīng)下來,我心里就打起了小鼓,感覺這一次合作可能又是不歡而散。沒想你這么用心,為我們考慮了這么多。既然你覺得不可行,那就請(qǐng)你設(shè)計(jì)一套可行的吧!”
那一次開盤儀式,被劉金燕安排在已經(jīng)竣工的會(huì)所里,會(huì)所外的泳池邊,搭起了長(zhǎng)長(zhǎng)的傘廳,擺放著免費(fèi)享用的美食,做好了晴雨天氣的兩手準(zhǔn)備。會(huì)所內(nèi)擺放了四個(gè)大背投,自動(dòng)播放對(duì)樓盤的講解和對(duì)公司的介紹。而銷售人員,只需要接待簽約和有意向的客戶即可。像端茶送水這類瑣事,則聘請(qǐng)了禮儀人員進(jìn)行代勞。
開盤儀式舉辦得非常成功,房產(chǎn)公司的老總當(dāng)場(chǎng)拍板,該樓盤一期的廣告,由尚智全權(quán)代理。
轉(zhuǎn)眼,梅雨過去,七月來臨,劉金燕以優(yōu)異的業(yè)績(jī)與公司續(xù)約,并且年薪上漲了20%。
經(jīng)歷了這一場(chǎng)人生的梅雨季節(jié),劉金燕感悟道:往往生活中最不起眼的小事,卻蘊(yùn)含了很深的哲理,給人以啟迪。
有關(guān)職場(chǎng)類的文章篇2:職場(chǎng)方糖主義
三年前,大學(xué)剛畢業(yè)的我來到一家軟件公司應(yīng)聘,職位是前臺(tái)。
好多朋友不解,在學(xué)校里一向成績(jī)優(yōu)異、事事領(lǐng)先的我,怎么會(huì)甘心做前臺(tái)這樣平庸的工作。其實(shí)我早就聽人說過,要想在公司里干好,從前臺(tái)做起是最明智的選擇,前臺(tái)雖小,學(xué)問可大著呢。
雖說已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備,前臺(tái)的工作依然讓我手忙腳亂。接聽電話、簽收快件、訂餐送水、迎送賓客,還有其他雜七雜八的事,往往一忙就是大半天,連口水也顧不得喝。MISS唐,請(qǐng)發(fā)個(gè)傳真;MISS唐,準(zhǔn)備會(huì)議室投影設(shè)備……“MISS唐”是個(gè)按鈕,聽到有人喊我,我得馬上運(yùn)轉(zhuǎn)起來。可我從來不急,努力將工作做到盡善盡美。時(shí)間久了,“MISS唐”被大家喊成了“蜜糖”,我也欣然接受。
有一天,正當(dāng)我在打印資料準(zhǔn)備迎接大客戶時(shí),市場(chǎng)部經(jīng)理怒氣沖沖地向我走來,“啪”的一下,將我訂好的飛機(jī)票摔到桌子上。“跟你說了多少遍,我要12號(hào)的機(jī)票,你偏給我訂了14號(hào)的!”我一愣,最初他明明交代我訂14號(hào)的機(jī)票呀,而且他寫的便簽紙還貼在我的備忘本里。正當(dāng)我準(zhǔn)備解釋時(shí),大老板帶著大客戶走了進(jìn)來。
看著吵吵嚷嚷的市場(chǎng)部經(jīng)理,大老板眉頭一皺。原本已拿出備忘本的我馬上不停低頭道歉,同時(shí)將客戶迎進(jìn)會(huì)議室。我倒好茶水退出來后,幾位同事紛紛為我抱不平:“市場(chǎng)部經(jīng)理向來目中無人,剛才就該將他寫的便簽條甩在他臉上,在大老板面前出出他的丑!”
略微平靜后,我說:“剛才不只是大老板在場(chǎng),還有重要客戶。要是爭(zhēng)執(zhí)起來會(huì)讓人家覺得咱們公司管理不善的。”
會(huì)議結(jié)束后,大老板對(duì)我說:“你做得很對(duì),哪怕自己受點(diǎn)兒委屈,也要維護(hù)公司形象。”
不久,市場(chǎng)部需要一位助理。市場(chǎng)部經(jīng)理找到我,問我是否考慮做他的助理。對(duì)于上次的誤會(huì),事后他明白是自己弄錯(cuò)了,但一直沒有道歉,因此在我面前有些訕訕的,但我仍像以前一樣對(duì)他笑臉相迎。同事都勸我不要做,市場(chǎng)助理比前臺(tái)工作量大不說,薪水還高不了多少。我認(rèn)真考慮后,答應(yīng)了。有同事發(fā)感慨:“蜜糖呀,想不到你還是棉花糖,你就等著被市場(chǎng)部經(jīng)理‘蹂躪’吧。”
從前臺(tái)做到市場(chǎng)助理,看似低低地一小跳,工作量卻是驟然加大了。每天要處理大量枯燥的客戶資料、審核統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)字、起草策劃各項(xiàng)標(biāo)書等等,我不敢有絲毫的懈怠,更加精益求精地工作。為了更好地與臺(tái)灣客戶溝通,我私下里學(xué)習(xí)閩南語,各項(xiàng)繁亂枯燥的銷售指標(biāo),我背得滾瓜爛熟以至于隨時(shí)可以脫口而出……我的表現(xiàn)讓最挑剔的一連換了四五個(gè)助理的市場(chǎng)部經(jīng)理也連連稱贊。
年終,開慶功會(huì)。市場(chǎng)部人員都說他們的成績(jī)有我的一半功勞。市場(chǎng)部經(jīng)理端著酒杯來到我面前,說:“當(dāng)初找你做助理,其實(shí)是大老板的意見??磥泶罄习鍥]看錯(cuò)人,你像塊牛皮糖,有韌性,是可塑之才。”
之后的日子,隨著公司職位不斷調(diào)動(dòng),我先后在研發(fā)部、企劃部、工程部做過不同的工作。兩年后,當(dāng)我熟悉了公司各個(gè)部門的工作流程和事項(xiàng)后,大老板將我喊到他的面前問:“有沒有興趣做行政總監(jiān)一職?”我欣喜而又鄭重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
在新員工的培訓(xùn)中,我說:“如今的職場(chǎng),不同的職員像極了形形色色的糖果,有的像跳跳糖,隨時(shí)想換工作,到頭來竹籃子打水一場(chǎng)空;有的像棒棒糖,一味取悅他人,被人榨干只剩下光禿禿的木棒;有的像口香糖,長(zhǎng)年不思進(jìn)取,嚼來嚼去,食之無味,隨時(shí)有被替代的危險(xiǎn)……”
有新員工開玩笑道:“唐總監(jiān)是蜜糖吧。”剛進(jìn)公司的他們也知道了我的外號(hào)。我笑了,略微停頓說:“雖然一直被大家喊蜜糖,但我自覺更像一塊方糖。如果說工作是一杯苦澀的咖啡,難免有委屈和壓力,唯有讓自己變成一顆香甜不膩的方糖,才能令咖啡美味香濃。”
我這個(gè)看似像棉花糖,被人喊為蜜糖的女孩,終于以自己的方糖主義在職場(chǎng)中成功贏得一席之地。
有關(guān)職場(chǎng)類的文章篇3:職場(chǎng)上的另類吃虧
說起來,鄭月梅也是貨真價(jià)實(shí)的大學(xué)生。只是她畢業(yè)的學(xué)校與名牌大學(xué)相比,差距很大。因此,她在找工作時(shí)沒少受歧視。她至今都記得當(dāng)初來公司應(yīng)聘時(shí)的場(chǎng)面??催^簡(jiǎn)歷,有個(gè)主考官不屑地說,學(xué)校不是很好,不知道將來能不能勝任我們的崗位需求?這下把鄭月梅的火氣激發(fā)出來,她大聲地回答說:“肯定能勝任,學(xué)歷只是個(gè)標(biāo)志,工作起來還需要真正的實(shí)力才行。”
她的這番話引起了另外一個(gè)面試官的興趣。這是個(gè)50多歲的男人,應(yīng)該掌握著面試的最終決定權(quán)。他微笑著說:“這個(gè)小丫頭有那么股猛勁兒,我覺得她行,先留下試用吧。”就這樣,鄭月梅最終走進(jìn)了現(xiàn)在所工作的單位。大概是因?yàn)閼?yīng)聘時(shí)的“出色”表現(xiàn),入職后,她被安排在辦公室打雜。即便如此,鄭月梅并沒氣餒,而是選擇了踏實(shí)工作。在完成本職工作的同時(shí),她還積極學(xué)習(xí),幫助別人,贏得了大伙的認(rèn)可。
得知她的情況,一位要好的同學(xué)為她惋惜,說付出沒有回報(bào),在這樣的公司沒有前途,趁早跳槽。更重要的是,同學(xué)認(rèn)為她太傻:“都說職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),是要分個(gè)你死我活的。現(xiàn)在倒好,不長(zhǎng)記性,不單喜歡幫助別人,還恨不得把心掏給人家,結(jié)果呢,除了換回兩句好聽的話,你得到什么實(shí)惠的東西了?你再這樣,早晚得吃虧!”可鄭月梅并不計(jì)較這些,她說:“沒有那么嚴(yán)重,人生在世,幫別人就是幫自己,我覺得現(xiàn)在這樣挺好的。”同學(xué)聽她這么說,也沒了脾氣,只是再三囑咐她凡事小心。
有天下班后,鄭月梅像往常一樣最后一個(gè)離開。檢查完辦公室門窗及電源后,她正要鎖門,辦公桌上的電話響了起來。她趕緊接通后,電話那頭傳來焦急的聲音:“麻煩你看一下劉經(jīng)理桌子上是否有份文件,如果有,那是我忘記的,明天公司要根據(jù)這份文件做重大決定,誰知越著急越出亂子,我臨走時(shí)竟然忘記拿了。給劉經(jīng)理打電話打不通,我才抱著試試看的心理撥打這個(gè)電話,沒想到還真有人接聽。”
聽完客人的敘述,鄭月梅記起這是外地的一位客戶,上午來公司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)洽談事情,中午他們出去吃飯,就把這份文件落下了。鄭月梅看了看劉經(jīng)理的辦公桌,發(fā)現(xiàn)上面果然有客戶說的文件,便急忙安慰對(duì)方:“沒事,你別著急,你到公司來取吧,我等你取過再回家。”誰知對(duì)方卻說:“不行啊,我已經(jīng)登上飛機(jī),艙門都關(guān)了,估計(jì)很快起飛,不可能再下去。這下徹底完了,回去怎么交差啊?弄不好,我的職位都難保。”客戶說著說著,竟有了哭腔。
鄭月梅這下也著急了。飛機(jī)起飛后,手機(jī)也要關(guān)機(jī),想聯(lián)系都沒辦法,怎么幫助客人呢?突然之間,她有了主意,對(duì)客人說:“你放心回去吧,等會(huì)兒我買張晚上的高鐵票,帶上文件連夜給你送過去,這樣就能保證不耽誤你明天使用。”電話那頭的客人聽鄭月梅這樣一說,語氣變得興奮起來,連聲說:“好,好,那太感謝你了。你買完票后把車次發(fā)給我,我去車站接你。”
掛完電話,鄭月梅就有點(diǎn)后悔了。因?yàn)?,沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),公司不可能給她報(bào)銷路費(fèi),哪怕她是為了幫助客戶。再說,她明天還要上班,去另一個(gè)城市再返回肯定會(huì)遲到。為了保險(xiǎn)起見,鄭月梅決定給經(jīng)理打個(gè)電話匯報(bào)一下,可經(jīng)理的電話還是暫時(shí)無法接通。鄭月梅不再猶豫,她給一位要好的同學(xué)打電話說明情況,提醒彼此保持聯(lián)系,然后就直奔車站去了。
深更半夜,鄭月梅在陌生的城市和客戶如期會(huì)面。拿著文件,客戶連聲表示感謝,并表示會(huì)給她一個(gè)驚喜。鄭月梅淡淡地說,沒什么大不了的,只是提出,如果公司核查時(shí),請(qǐng)客戶來做個(gè)見證??蛻羲斓卮饝?yīng)了。
第二天,帶著渾身的疲憊,鄭月梅以最快的速度趕回公司。她一走進(jìn)辦公室,就被眼前的場(chǎng)面驚呆了。平時(shí)很少露面的董事長(zhǎng)竟然過來拉著她的手,激動(dòng)地說:“丫頭,你這次立大功了,我要好好地獎(jiǎng)勵(lì)你。”鄭月梅一頭霧水。劉經(jīng)理適時(shí)站出來說明了原因。原來,急需文件的不僅是公司的客戶,更是公司的“財(cái)神”。他按時(shí)拿到那份很重要的文件后,非常高興,決定在去年訂單的基礎(chǔ)上將訂貨量增加一倍。他說,他從公司員工身上看到了亮點(diǎn),覺得和這樣的企業(yè)合作很放心。
如今,鄭月梅已成為公司的副總。很多同學(xué)說她是因禍得福,鄭月梅卻深有感觸地認(rèn)為,只有真正將自己當(dāng)成工作崗位的主人,才能不斤斤計(jì)較,自動(dòng)自發(fā)地做好每件事,當(dāng)然也包括很多分外事。如果能夠做到這一點(diǎn),發(fā)展的機(jī)會(huì)肯定會(huì)有,就看你愿意不愿意去做。很多時(shí)候,很多事,正應(yīng)驗(yàn)了那句話:吃虧是福。
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