高層管理類人員面試問題集

　　高層管理類人員面試問題集

　　一、測試高層管理“分析能力”問題：

　　1.覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺?請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會。

　　2.舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。

　　3.如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢? 4.你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢?

　　5.你一生中做出的最有意義的決定是什么?那個決定為什么有意義?那個決定是怎樣做出來的?

　　6.當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大? 7.在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目?

　　8.你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機(jī)會?

　　9.假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢? 10.假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題?你會選擇哪個辦法?為什么?

　　二、測試高層管理“鼓勵創(chuàng)新和革新的能力”問題：

　　1、想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險(xiǎn)者的。

　　2、你怎樣來決定某人是否具有創(chuàng)造性呢? 3、你怎樣鼓勵你的員工更加具有創(chuàng)造性呢? 4、什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性?

　　5、描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里?你是怎樣推行重大變革的?我想聽你舉些具體例子加以說明。 6、請你說說鼓勵員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。

　　7、講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的。

　　8、如果你干這個工作，你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢? 請說說你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法?

　　三、測試高層管理“管理方面具體問題”問題：

　　1、你認(rèn)為外行如何管內(nèi)行?

　　解答：

　　管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦;管理者往往是探索與總結(jié)達(dá)成目標(biāo)的方法，再將方法做為內(nèi)行的指導(dǎo)方向。

　　技術(shù)問題：由技術(shù)員、工程師去解決

　　管理問題：通過管理隊(duì)伍建設(shè)、建立企業(yè)運(yùn)作體系、建立企業(yè)管理制度來控制企業(yè)運(yùn)作;通過企業(yè)運(yùn)作分析、企業(yè)資源管理、強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作的功能團(tuán)隊(duì)來提升企業(yè)管理水平

　　技術(shù)與管理往往無法集于一身，它們通常是互補(bǔ)與共存的，并且往往由管理引領(lǐng)技術(shù)，關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當(dāng)然，管理者對(技術(shù))知識、原理、特性應(yīng)有一定的認(rèn)識與了解，便于對癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對象的領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)是專行人事來擔(dān)任，如工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。

　　2、你如何看待職能的演變與分化?

　　解答：

　　規(guī)模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無巨細(xì)一把抓，企業(yè)運(yùn)作依靠個人英 雄主義來維持;規(guī)模大的時候：管理者將集中精力去做好團(tuán)隊(duì)管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛 能，這時企業(yè)運(yùn)作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

　　3、你隊(duì)職位層級的問題有什么看法?

　　解答：

　　越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù)，并具較強(qiáng)動手能力;

　　越是高層則相反，因?yàn)榇藭r其工作重點(diǎn)并非在這些具體業(yè)務(wù)上面，而在決策 規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認(rèn)識。

　　四、測試高層管理“計(jì)劃與控制能力”問題：

　　1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。

　　2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計(jì)劃及實(shí)施過程。 3、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應(yīng)對?(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃?) 4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動? 5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。

　　6、說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的?

　　7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的? 8、對于明知實(shí)施后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎? 9、你的工作通常能在時限內(nèi)完成嗎?

　　五、測試高層管理“決策能力”問題：

　　1、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時會有什么行動? 2、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做?

　　3、假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做?

　　4、您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實(shí)施的?

　　5、您對一個緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做?

　　6、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對您的決策思想有怎樣的影響?

　　六、測試高層管理“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”問題：

　　1、請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色?

　　2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的? 3、在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的?

　　4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做?

　　5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的? 6、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理?

　　7、您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?

　　8、你如何做出決策?如果上級不同意你的決策時你會如何處理?如果下級不服從你的決策時你會如何處理?

　　9、什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的?

　　10、 你曾經(jīng)與晉升的機(jī)會失之交臂嗎?以后你對這類事情會如何處理呢?

　　七、測試高層管理“授權(quán)與激勵能力”問題：

　　1、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好?(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣) 2、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個部屬?(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)? 3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)?(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的?

　　4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動? 5、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

　　6、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸?

　　7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件?

　　八、測試高層管理“影響他人的能力”問題：

　　1.請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2.請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。

　　3.假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?

　　4.假如管理層要對工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?

　　5.請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法? 6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?

　　7.我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?

　　8.請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的? 9.講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?

　　10.描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?

　　九、測試高層管理“戰(zhàn)略家素質(zhì)”問題：
1.講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法?

　　2.請講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識到那些目標(biāo)的重要性的?

　　3.你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中? 4.請說說這樣一個經(jīng)歷：有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。

　　5.當(dāng)你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響? 6.假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來決定去裁掉哪些人員，留住哪些人員?

　　7.講講這樣一個經(jīng)歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么?

　　8.你認(rèn)為這個行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么?你打算怎樣應(yīng)對這些問題?

　　9.在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等?

　　10.假設(shè)你做了一個決定，這個決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么?

　　十、某公司招聘總經(jīng)理面試題實(shí)例：

　　1.你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”;人事部主管的權(quán)利很大，也很有號召力，你調(diào)動不了的人和事他都可以調(diào)動得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業(yè)的發(fā)展是個“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個難題?

　　2.你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作?

　　3.公司有名女工偷了同事10塊錢，按廠規(guī)應(yīng)予開除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40塊錢，她想湊夠50塊錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機(jī)會。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。你是否會批準(zhǔn)人事主管的請示?

　　4.老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事?

　　5.業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對小趙開玩笑的說要小趙請他吃飯;小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃飯不可，三人共花了68快錢;第二天小趙來找你簽字報(bào)銷招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對客戶請客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報(bào)銷?

　　6.老板出國考察要4月10回國，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來找你，說他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢。你詢問了財(cái)務(wù)部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個星期內(nèi)沒有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會堅(jiān)持并落實(shí)你的決定?

　　7.冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入帳。你將會怎樣處理這件事情?

　　8.某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢;物控部向你請示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，真是難壞了你，于是你打算立即„„?

　　9.不知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級主管已有三個月沒有領(lǐng)到薪水了;老板召集高級主管以上職員會議，請大家和老板一起度過難關(guān)，說公司下個月就會有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假開始偷偷去找新工作了。這時期有一家企業(yè)來請吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板會有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公司上班。半個月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產(chǎn)品問市，新產(chǎn)品剛一在香港會展展出，新加坡一客戶就下了490萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評價(jià)吳總經(jīng)理?你如何評價(jià)這個老板?

　　10.你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣?

　　11.鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個‘二奶’，那女人還給你老公生了一個兒子!”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚;鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會接受供應(yīng)商的擁金嗎?

　　13.本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰去解決?物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償?

　　14.深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請?jiān)敿?xì)說明你認(rèn)為可行的配送方式。

　　15.我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車?

　　16.深圳發(fā)往長沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空運(yùn)需要一天;長沙客戶因要參加展銷會急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想?

　　17.本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請我工廠OEM兩個40‘柜的產(chǎn)品;有一家貿(mào)易公司想讓我公司長期為其OEM產(chǎn)品;是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)?

　　18.2002年底，本公司接到日本一長期客戶數(shù)量為六萬臺(分多次交貨)的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證;日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個問題?

　　19.成都原經(jīng)銷商銷售業(yè)績總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美?

　　20.國內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對于網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復(fù)行為?網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷會有哪些沖突?如何避免這些沖突?

　　21. 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷售，各地經(jīng)銷商紛紛要求對此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問題?面對市場經(jīng)常會出現(xiàn)的這類價(jià)格競爭問題，你有哪些創(chuàng)意?

　　22. 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷商提出了異議，擔(dān)心超市的銷售會影響他的業(yè)績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突?

　　23. 某國外連鎖超市在深圳設(shè)有采購機(jī)構(gòu)，并開始采購招標(biāo);我公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的經(jīng)過。

　　24.新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項(xiàng)“商品到岸后三個月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”;此條款對我公司有較大的難度，你提出一個建議，對方很滿意。協(xié)議書此條款修改，協(xié)議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議? 附加題：

　　1.目前國內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚龍混雜，市場混亂;針對這一現(xiàn)象，你認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在?

　　2.在“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業(yè)里，你如何做一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人?