作為主管應(yīng)具備哪些能力具體

　　作為一個(gè)管理者,特別是高層管理者,每天有很多繁雜的事務(wù),管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享的是：作為主管應(yīng)具備的能力及素質(zhì)，具體內(nèi)容如下，歡迎閱讀!

主管應(yīng)具備的能力

　　主管具備能力一、要具備基本的法律法規(guī)常識(shí)

　　當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)法治社會(huì)，我們從初中就開(kāi)始學(xué)習(xí)政治課，里面就講“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，我們是生活在這個(gè)社會(huì)中的自然體，所以說(shuō)，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要遵守它的法則，也就是要遵守法律?，F(xiàn)在的普法教育不僅僅是在政治課本中，經(jīng)常在電視媒體中，我們也可以看到，比如：道德與法、法眼觀天下、法治天下等，說(shuō)明法制教育已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面。在這個(gè)法治社會(huì)中，處處有法，不學(xué)法，就無(wú)處生活。法律也是保護(hù)我們權(quán)益的一個(gè)有力保障。學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí)是生活需要、工作需要、也是處理糾紛的需要。作為一名優(yōu)秀的基層管理人員，我們首先就應(yīng)具備一定的法律、法規(guī)知識(shí)。和我們生活和工作息息相關(guān)的有婚姻法、交通法、合同法、稅法、食品安全法、治安條例等。

　　主管具備能力二、要具備基本的文化素質(zhì)

　　作為一名優(yōu)秀的管理人員，還需要具有一定的文化素質(zhì)。可能有一部分管理人員，覺(jué)得服務(wù)行業(yè)嗎，只要有眼色就行了，至于文化知識(shí)，如果具備當(dāng)然最好，不具備，也無(wú)傷大雅。是不是這樣子呢?我們?cè)囅胍幌拢喝绻覀儾痪邆湟欢ǖ奈幕R(shí)，我們就不能正確理解上級(jí)的安排，也不能準(zhǔn)確傳達(dá)下級(jí)的意思。我們作為管理過(guò)程中的中間環(huán)節(jié)，如何起到上傳下達(dá)的作用?文化素質(zhì)的缺乏，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

　　第一、沒(méi)有豐富的文化知識(shí)，就沒(méi)有很深的理解能力。

　　第二、沒(méi)有豐富的文化知識(shí)，就沒(méi)有很強(qiáng)的分析判斷能力。 第三，沒(méi)有豐富的文化知識(shí)，就沒(méi)有較高的寫作能力。

　　第四，沒(méi)有豐富的文化知識(shí)，就沒(méi)有良好的口語(yǔ)表述能力。 第五、沒(méi)有豐富的文化知識(shí)，就沒(méi)有良好的品性修養(yǎng)。

　　主管具備能力三、要有較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力

　　要當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管，除了具備較好的文化修養(yǎng)外，還應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力。這是管理工作必須的基本功，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)工作一種最重要的能力。在整個(gè)管理工作中，最核心的是決策、計(jì)劃、組織、控制四個(gè)環(huán)節(jié)。在大學(xué)管理課程中，這作為一門學(xué)科,要學(xué)習(xí)長(zhǎng)達(dá)半年之久。這種能力的養(yǎng)成只有在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累，沒(méi)有捷徑。作為基層的管理人員，接到接待任務(wù)后，經(jīng)理統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)，剩下的具體工作大多都需要我們親自去計(jì)劃、組

　　織實(shí)施，我們是否具備這種能力，就決定了我們的接待工作是否順暢成功。

　　主管具備能力四、要善于處理人際關(guān)系

　　1、堅(jiān)持以誠(chéng)待人

　　以誠(chéng)待人是針對(duì)自身而言，就是要求自己以誠(chéng)懇的態(tài)度、以誠(chéng)實(shí)的心意，對(duì)待每一個(gè)人。這里面有四層含義：第一是要誠(chéng)，而不是虛情假意，也就是說(shuō)不是裝出來(lái)的，不是做給人看的，而是發(fā)自內(nèi)心的、是真的。第二是對(duì)待所有人都一樣，也就是一視同仁。不能關(guān)系好的就真心，關(guān)系差的就假意，如果看人下菜、厚此薄彼，這種誠(chéng)意就大打折扣。第三是自己順境時(shí)對(duì)人要誠(chéng)心，逆境時(shí)也要誠(chéng)心，這種誠(chéng)心要始終如一。第四是不計(jì)回報(bào)，你有回報(bào)，我也誠(chéng)心對(duì)待，沒(méi)有回報(bào)，我也誠(chéng)心對(duì)待，這種誠(chéng)心，沒(méi)有功利色彩，也是最純潔的誠(chéng)心。

　　2、要求同存異

　　因?yàn)槊總€(gè)人的家庭背景不同、社會(huì)經(jīng)歷不同、受教育程度不同、性格愛(ài)好不同，所以難免會(huì)在同一件事情上出現(xiàn)不同的看法，產(chǎn)生意見(jiàn)上的分歧。“仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智”，這是很自然的事情。我們不能苛責(zé)別人跟我們的看法始終保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心態(tài)去求同存異。我們大家想一想，這個(gè)世界上，如果人人的面孔都一樣，人人的聲音都一樣，人人的個(gè)頭都一樣，人人的愛(ài)好都一樣，那將

　　是一個(gè)可怕的世界。正因?yàn)橛胁町惔嬖?，世界才變得如此美好，生活才變得多姿多彩?/p>

　　3、要善于換位思考

　　己所不欲勿施于人，是說(shuō)自己不愿意的事情，不要推給別人。己所欲之勿施于人，也是說(shuō)自己非常喜歡的東西，也不要強(qiáng)加給別人。因?yàn)閯e人也不一定喜歡。只有常換位思考，才能體會(huì)到別人的痛苦歡樂(lè)，才能體會(huì)到自己做的對(duì)不對(duì)。

　　4、正確處理得失關(guān)系

　　斤斤計(jì)較者，從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜，把自己的利益放在首位，感覺(jué)損自己利益的就去爭(zhēng)去鬧，不遺余力的去維護(hù)自己的所得，心里什么時(shí)候都處于不平衡的狀態(tài)中，煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為，得到的是煩悶，失去的是快樂(lè)。

　　主管具備能力五、以身作則的示范能力

　　作為一名管理人員，我們經(jīng)常要留意自己的言行舉止，以樹風(fēng)范，以作榜樣。我們就是排頭的第一根標(biāo)桿，只有我們站的直了、穩(wěn)了，我們后邊的人才會(huì)又直又穩(wěn)，始終和我們站在一條直線上。常常我們?cè)谡f(shuō)，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵，通過(guò)這么多年的經(jīng)驗(yàn)，我們也不難看出，如果領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不用說(shuō)他的員工也會(huì)比較負(fù)責(zé)，慢慢形成一種氛圍，給人的感覺(jué)就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是這樣子，交代的工作人會(huì)比較放心。相反，敷衍了事的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)的員工也是這

　　樣子，員工敷衍他，他敷衍上級(jí)，問(wèn)題一旦暴露出來(lái)，就一發(fā)不可收拾。久而久之，就會(huì)使上級(jí)對(duì)他喪失信心，團(tuán)隊(duì)也會(huì)潰散。

　　主管具備能力六、過(guò)硬的專業(yè)技能

　　有一個(gè)企業(yè)有這樣的學(xué)習(xí)信條：任何一個(gè)行業(yè)，只有專家、內(nèi)行才能賺到外行人的錢。所以你一定要在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度，成為專家內(nèi)行。而要成為專家，你就得學(xué)習(xí)。隔行如隔山，一定要靜下心來(lái)，認(rèn)真了解所提供的產(chǎn)品，誰(shuí)學(xué)得快，誰(shuí)就成功的快。所以優(yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習(xí)，常進(jìn)步，最好讓自己在專業(yè)上保持優(yōu)勢(shì)。

　　以上七點(diǎn)就是作為一名優(yōu)秀領(lǐng)班主管，應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，除此以外，我認(rèn)為，要想成為一名優(yōu)秀的管理人員，還必須要對(duì)生活和工作充滿信心、充滿熱情，在內(nèi)心深處，要有一個(gè)信念：我是一名優(yōu)秀的管理人員，我相信我能將我的餐廳管理的非常棒。只有具有這種旺盛的內(nèi)在動(dòng)力，渴望成為優(yōu)秀的管理人員，有一天才能真正的夢(mèng)想成真。

↓↓↓下一頁(yè)更多精彩 管理者應(yīng)當(dāng)具備的六大素質(zhì)↓↓↓