營(yíng)銷企業(yè)五年規(guī)劃范文模板
營(yíng)銷企業(yè)五年規(guī)劃范文模板
發(fā)展規(guī)劃能為營(yíng)銷企業(yè)未來(lái)五年的發(fā)展打下基礎(chǔ)，做好規(guī)劃，認(rèn)真執(zhí)行，才可以成功。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的企業(yè)五年規(guī)劃范文，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
營(yíng)銷企業(yè)五年規(guī)劃篇1
熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng)、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能 ，這是我在xxxx年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在xx季度的成長(zhǎng)目標(biāo)，xx季度隨著7、8、9這xx個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來(lái)看，xx季度的工作開展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步，但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在xx季度的工作：
一、 市場(chǎng)信息的搜集、整理、整合
xx個(gè)月結(jié)束了，回望自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看，還有很遠(yuǎn)的距離，我的目標(biāo)銷售是22萬(wàn)，而我實(shí)際銷售只有10萬(wàn)，完成率40%，一半都沒(méi)有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，因?yàn)樗峙涞氖袌?chǎng)中，沒(méi)有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開發(fā)的不錯(cuò)的，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場(chǎng)的信息搜集這一塊，不詳細(xì)、不準(zhǔn)確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多，其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟，而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開拓了一個(gè)新客戶，但是由于是二級(jí)市場(chǎng)，我的精力和能力還不到位，沒(méi)有很好的去利用這個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量。
其中水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和 這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn)，今年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒(méi)有用太多的精力去做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒(méi)有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場(chǎng)，我只到過(guò)一次，那個(gè)地方回來(lái)后，我也做了信息的整合，主要因?yàn)槭袌?chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒(méi)有花精力去到這個(gè)市場(chǎng)了，而宜春通過(guò)前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單，在宜春宜人華府、江墨水鄉(xiāng) 這兩個(gè)地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤，但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大，市場(chǎng)較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎。
而南昌，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低，第一個(gè)是因?yàn)槲业恼勁屑记刹粔?，還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致，總的來(lái)說(shuō)，在xx季度，在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后，在整理、歸類、整合、實(shí)施上面沒(méi)有做好，在獲得有效信息后，沒(méi)有制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃行程表來(lái)做，那一段時(shí)間去拜訪那個(gè)客戶，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)xx季度新客戶開拓和待開拓共計(jì)6個(gè)， 眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠 。
二、 銷售的幾個(gè)掌握
一)、客戶的拜訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人
在xx季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所長(zhǎng)進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過(guò)程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板容易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些問(wèn)題都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，作為回訪一個(gè)目的，也是處理客戶的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，xx季度基本上做到讓客戶滿意，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)介紹之后，成功率增加，但是在回訪的時(shí)候，忘記與客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，沒(méi)有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值，這個(gè)我沒(méi)有做好，在拜訪的過(guò)程，我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的，但是沒(méi)有深入的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的注意力過(guò)于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒(méi)掌握，所以下一步，我要對(duì)客戶方其他的人員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二)、競(jìng)爭(zhēng)技巧
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掌握
南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一，作為本土公司，他們的優(yōu)勢(shì)主要是成本低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、人員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤，但是對(duì)于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢(shì)下，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在xx季度，下面的二級(jí)市場(chǎng)，上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢(shì)，不管大的還是小的樓盤，因?yàn)檎嬲龑?shí)力是比不下去的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
在上饒的 九州奧城 這個(gè)單來(lái)講，我們的最大優(yōu)勢(shì)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個(gè)地方也是比較大的，這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力，主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟，客戶很看重價(jià)格，最后，我們的價(jià)格較低，也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說(shuō)規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶面對(duì)面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個(gè)是很重要的，最終我司與客戶方同等價(jià)格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說(shuō)服力的。這個(gè)也是我們的優(yōu)勢(shì)，不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低，對(duì)以后發(fā)展不利。
xx)談判技巧
客戶的預(yù)算
在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個(gè)時(shí)候我們就找到成本預(yù)算部，比如說(shuō)在 眾森 上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶的一個(gè)預(yù)算來(lái)的，這樣的話，在價(jià)格談判這一塊就有優(yōu)勢(shì)，把握客戶的核心定位，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。
進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走
這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候，我們可以跟客戶說(shuō)不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種希望，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。
四)、服務(wù)于承諾
時(shí)間觀念加強(qiáng)，在xx季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計(jì)劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說(shuō) 南氏 的交期問(wèn)題，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒(méi)有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失去了信任。
三、 主動(dòng)出擊、超出期望值
在xx季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒(méi)有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好，還是就是收款的前期工作，對(duì)賬、售后等工作沒(méi)有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說(shuō)的那句 客戶一句話救可以打發(fā)走。
我是太信任客戶說(shuō)的話，所以一直沒(méi)有主動(dòng)，過(guò)于被動(dòng)的收款和銷售，那么今后這個(gè)是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng)，等著手上的單，但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展，就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不合理， 城頭水岸官邸、華爾街 這兩個(gè)地方，是跟著跟著最后客戶沒(méi)有動(dòng)靜了，沒(méi)有積極移到客戶，而且我的工作沒(méi)有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)試探我們，而我們也在電話里報(bào)了價(jià)，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶的一個(gè)期望值，第二次拜訪，我們應(yīng)該主動(dòng)拿去方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。
后勤工作下單、工作及時(shí)溝通、售后服務(wù)這些方面xx季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報(bào)銷出錯(cuò)、下單審批出錯(cuò)等等，這些是我必須要改正的。
四、 素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)
有的時(shí)候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的認(rèn)為是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題其實(shí)也會(huì)影響我們，比如說(shuō)是低著頭說(shuō)話，坐的姿勢(shì)太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶交談中，這個(gè)是我以后需要注意的問(wèn)題，還有利用我們?cè)诳蛻裟抢锏娜嗣}，比如說(shuō)是前臺(tái)小姐，旁邊的工作人員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說(shuō)有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開展來(lái)說(shuō)取得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。
以上是我xx月的一個(gè)整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣去做，接下來(lái)的xx個(gè)季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)候了，我要不斷總結(jié)，也請(qǐng)各位同事監(jiān)督和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績(jī)，給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話。
營(yíng)銷企業(yè)五年規(guī)劃篇2
新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。20xx計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、20xx年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：(詳見(jiàn)附表)
1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。
3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kV線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。
4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。
6、陳欠電費(fèi)回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施：
(一)全方位開拓電力市場(chǎng)。
一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。
(二)加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理，推行“預(yù)購(gòu)電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用，對(duì)315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購(gòu)電制。五是加大電費(fèi)獎(jiǎng)懲力度。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，抓好電費(fèi)回收月度考核、陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核。對(duì)當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,按照電費(fèi)收入的0.05%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)行扣罰;對(duì)連責(zé)考核單位，按照電費(fèi)回收單位獎(jiǎng)懲結(jié)果的50%進(jìn)行考核。對(duì)陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核，把指標(biāo)按月分解，對(duì)完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位，按回收額0.2%給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎(jiǎng)。通過(guò)以上措施，確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。
(三)加強(qiáng)電價(jià)管理，努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。
繼續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)研究，努力提高電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年來(lái)積累的矛盾，緩解電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)壓力;二是加強(qiáng)電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)分析，杜絕跑、冒、滴、漏，確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo);三是要適應(yīng)改革的需要，眼睛向內(nèi)，向強(qiáng)化管理要效益，確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo)。
(四)抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。
繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要。重點(diǎn)做好新技術(shù)、新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣。
(五)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
營(yíng)業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營(yíng)業(yè)普查，一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍，明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求，落實(shí)營(yíng)業(yè)增收措施;二是加強(qiáng)警企合作，依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為;堅(jiān)持“打防結(jié)合”的原則，加大防竊電技術(shù)改造力度，從技術(shù)措施上堵塞漏洞，減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為，認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對(duì)大客戶和重要客戶，要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件，對(duì)合同履行中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，要及時(shí)向市局匯報(bào);四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。高度重視經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)體制改革，選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，加強(qiáng)崗位交流，加大培訓(xùn)力度，建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、會(huì)管理，能夠處理電力經(jīng)營(yíng)服務(wù)各種問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。
(六)線損管理工作常抓不懈。
線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。
1、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施，這是提高營(yíng)銷管理水平的一種手段。臺(tái)區(qū)實(shí)行一天同步抄表，按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)。
2、低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量、均價(jià)、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人;臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)。
3、保證抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行;經(jīng)營(yíng)專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。
4、針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū)，每月定期召開線損分析會(huì)，認(rèn)真分析原因找問(wèn)題，相應(yīng)制定有效的降損措施。
5、注重抄、核、收的全過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)論發(fā)生任何變異，及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。
(七)深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程，不斷深化、完善、充實(shí)、提高。把著力點(diǎn)放在抓管理，抓落實(shí)上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)的思想，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)細(xì)管理，延深服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到真誠(chéng)。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨，承諾服務(wù)零投訴，內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。規(guī)范電力市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為，公開服務(wù)程序，依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，即：承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新、窗口服務(wù)創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。
最后，只要我部全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗，才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，才能使我部的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
營(yíng)銷企業(yè)五年規(guī)劃篇3
為了更好的開展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開展和進(jìn)行，在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來(lái)，要做到"淡季是旺季"。現(xiàn)列出xx季度(五、六、七月為我公司xx銷售季度)的工作重點(diǎn)。
xx季度的工作主要以市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品提報(bào)等為主。
一、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目的：建立一支能與公司"同甘苦、共患難"的經(jīng)銷商隊(duì)伍。據(jù)公司300公里內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)空白市場(chǎng)。
1、對(duì)已經(jīng)開發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)于客戶進(jìn)行篩選。對(duì)公司忠誠(chéng)度高，能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對(duì)公司忠誠(chéng)度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
2、在新市場(chǎng)，對(duì)公司有較強(qiáng)烈意向的客戶，但是由于某些原因沒(méi)有確定合作的客戶，進(jìn)行跟蹤，確定合作;
3、其他新市場(chǎng)，選擇誠(chéng)信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
二、銷量目標(biāo)的達(dá)成：
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點(diǎn)。完成銷量160萬(wàn)。(五月份50萬(wàn)、六月份60萬(wàn)、七月份50萬(wàn))
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)所缺品項(xiàng)，在市場(chǎng)銷售過(guò)程中"打產(chǎn)品組合拳";
2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，增加新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，并且要全渠道運(yùn)作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)
3、提高鋪貨率，使消費(fèi)者方便購(gòu)買，又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣傳的效果。要使市場(chǎng)鋪貨率達(dá)到60%以上。
三、團(tuán)隊(duì)管理：
目的：打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì)，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。
1、繼續(xù)對(duì)自己"深挖洞"，查找出自己的缺點(diǎn)和不足，不斷改進(jìn)，提高自己。使團(tuán)隊(duì)有高素質(zhì)、高要求的"頭狼";
2、針對(duì)本大區(qū)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強(qiáng)自我管理，以身作則，加強(qiáng)本大區(qū)團(tuán)隊(duì)管理。要調(diào)動(dòng)區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造鐵的紀(jì)律。
3、提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，購(gòu)買圖書、光盤等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事、提高市場(chǎng)操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)同時(shí)還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì)，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個(gè)市場(chǎng)，要對(duì)經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、市場(chǎng)調(diào)研及新產(chǎn)品提報(bào)：
1、做市場(chǎng)調(diào)研，做好競(jìng)品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競(jìng)品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場(chǎng)、更有效。
2、把分析整理的競(jìng)品信息上報(bào)公司，對(duì)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報(bào)，供公司高層參考。
在五、六、七月做到"淡季不淡、銷量穩(wěn)增",同時(shí)為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
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