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hr人員的面試復試技巧介紹

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hr人員的面試復試技巧介紹

  復試講究技巧,能提高你被錄用的幾率。下面是由學習啦小編分享的hr面試復試技巧,希望對你有用。

  hr面試復試技巧

  自我介紹

  這是面試開場最為頻繁的一個問題,很多面試官認為他的作用是一段開場語,類似于"你好"、"吃了嗎?"這種做法顯然局限了問題的發(fā)揮。

  事實上,這是一個非常有用的問題,他主要考察應聘者的以下幾個方面:

  1.應聘者說的內(nèi)容多或少--考察表達能力;

  2.應聘者說的內(nèi)容是否全面--考察總結能力和邏輯性;

  3.應聘者說的內(nèi)容是否與工作直接或間接相關--考察敏感度;

  4.應聘者說的內(nèi)容是否與崗位要求相悖--考察匹配度;

  5.應聘者說的內(nèi)容是否涉及其家庭環(huán)境--考察成長背景;

  6.應聘者說的內(nèi)容與此崗位其他應聘者是否有明顯不同--考察應聘者的橫向對比。

  從內(nèi)容上看,此問題事實幾乎涵蓋面試官所需了解的全部內(nèi)容,面試官應能夠很好的從應聘者的發(fā)言中總結出上述內(nèi)容。當然,應聘者也許無法通過自己對問題的理解非常全面的描述上述問題,因此面試官也應該在問題當中給予適當?shù)奶嵝?,以使答案更加全面。但要說明的是,這種提醒不是面面俱到的,不是流水賬式的問答,關鍵還要考應聘者自己的領悟,因為筆者認為一個人是否具有"利用價值"和"培養(yǎng)空間",關鍵還要看他思維的廣泛性和領悟能力,如果應聘者自己無法自主的表現(xiàn)更好,而需要面試官不斷地引導和輔助,那么他的價值將是非常低的。所以,筆者認為下面的問題也是應該采用這樣的思路。

  介紹上家單位、部門和崗位的情況

  一般而言,面試官想通過這個問題是想了解應聘者對以前的工作內(nèi)容和崗位的熟悉程度。事實上,這個問題的考察點也涵蓋了很多方面,作為面試官的我們至少應該把握以下內(nèi)容。

  1.了解對方企業(yè)的經(jīng)營情況、福利、待遇、部門設置等情況--為自身企業(yè)改善收集資料;

  2.應聘者對企業(yè)介紹的詳略--介紹過于簡單說明應聘者不熟悉這家公司或態(tài)度不端正,介紹過于詳細說明應聘者保密性差;

  3.應聘者對部門和崗位介紹的詳略和步驟--介紹內(nèi)容的詳略是考察應聘者對業(yè)務程序的"熟悉"程度(不是"熟練"),介紹內(nèi)容的步驟是考察應聘者的邏輯性;

  4.應聘者介紹相關情況時的語氣和態(tài)度--考察應聘者對上家公司的感情和對本次面試的重視程度(我們都喜歡與有情有義的人交朋友,企業(yè)尋找人才也是這個道理,因此筆者更樂意聽到應聘者贊許他的"前任",這種贊許可以從他介紹情況是的語氣和態(tài)度中觀察到,如果這種贊許是由衷的,可以說明他是個有情義的人,如果贊許是禮節(jié)性的,至少說明他是個知書達理的人)。

  評價自己的工作能力和性格

  很明顯,面試官是想通過這類問題來了解應聘者在這些方面的能力(即對工作相關知識的掌握程度)和性格特征的信息,而非真的讓應聘者進行自我評價。但可惜的是應聘者在做自我評價時往往會提高警惕,從而說出一些面試官想得到的假話。因此,這些問題顯然是有必要,但問問題的方法是不可取的。此外,諸如"談一談你最不能接受的工作能力表現(xiàn)或性格"這類問題其實也會讓應聘者產(chǎn)生警覺。

  因此,作為考察應聘者業(yè)務素養(yǎng)和性格特征的第三個問題,我們不妨如此發(fā)問--讓應聘者評價他人,而非評價自己:

  1.你上家公司有沒有開除員工或勸退員工的情況,為什么,你怎樣看待?

  2.你最要好的朋友是一個什么樣的人,你為什么喜歡他?

  3.你有和別人發(fā)生過矛盾的情況么,當時的情況如何,你認為他錯在哪里?

  4.從學校進入到工作崗位,你應該有一名比較欣賞的師父,他的哪些方面是你所青睞的,你認為目前你們之間的差距在哪里?

  每個人都是一樣的,在評價自己時會有所保留,在評價他人時則暢所欲言,尤其是評價那些與自己再無關系或對方永遠不會知道的人。所以,這些評價多半會是真實的,但不排除夸張的評價。通過這些問題,我們雖然無法完全判斷其工作能力和性格,但可以得到他的傾向性,且這些真實的答案的有效性將大大高于那些假話(哪怕應聘者的案例是杜撰的,但不會改變其傾向性)。至于對于應聘者工作能力的測試,筆者還是建議通過專業(yè)知識提問進行鑒定,而這不是人力資源工作者的任務,這是用人部門的任務。

  如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

  大多數(shù)面試官想通過這個問題了解應聘者是否有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,以及應聘者的職業(yè)生涯規(guī)劃是否與公司戰(zhàn)略相匹配。但這種程度的信息似乎也是太少了。其實,通過上面的幾個問題,面試官已經(jīng)可以對應聘者的各方面素質(zhì)做一個判斷了。因此,這個問題是在上述問題的基礎上在此印證應聘者是否適合這個崗位,這個問題主要是想得到如下幾個答案:

  1.應聘者是否有清晰的規(guī)劃--考察應聘者的職業(yè)目標和自我管理能力;

  2.應聘者的規(guī)劃是否符合企業(yè)利益--考察人崗匹配度;

  3.應聘者的規(guī)劃是否連貫一致--考察應聘者在本職業(yè)的穩(wěn)定度;

  4.應聘者是否有各類證書或成果作為依據(jù)--考察應聘者在規(guī)劃上的實際付出和收獲;

  5.綜合前面對應聘者的了解,結合規(guī)劃進行評判--考察應聘者的規(guī)劃是否符合實際情況,即應聘者對自己的職業(yè)發(fā)展評價是否客觀。

  重要的事和緊急的事你如何取舍

  這是一個提問者和回答者都很清楚答案的問題,所以問題的答案已經(jīng)不是我們考察的重點。取而代之的是,面試官可以通過這個問題考察應聘者的處事原則和條理性,那么這個問題可以被如此劃分:

  1.對應聘者而言什么是重要的事,什么是緊急的事--考察應聘者處事方法是否符合企業(yè)需求,即人崗匹配;

  2.在重要的事和緊急的事之間,應聘者的取舍依據(jù)是什么(為什么應聘者認為某件事是重要的事,另一件事應聘者認為是緊急的事)--考察應聘者處事方法是否符合企業(yè)需求,即人崗匹配;

  3.如何在規(guī)定的時間內(nèi)將重要的事和緊急的事都完成(可以獨自完成,也可請他人協(xié)助)--考察應聘者的時間管理和溝通能力。

  hr面試復試技巧你如何看待壓力大的工作

  當應聘者遇到這類問題時,為了取悅面試官,一般都會說:"我會努力提高自己的工作能力,減少自己的壓力,如果必須加班,我會積極配合公司要求。"所以這個問題也已經(jīng)成為一個定式答案的問題,而無法起到評價應聘者的作用。因此,這類問題我們不妨分步提問。

  1.你認為工作壓力產(chǎn)生的原因是什么,你能說說這些原因是如何對你產(chǎn)生壓力的么(無非工作本身過于繁重、個人能力不足、時間安排不合理、領導管理有問題等等)--應聘者在回答此問題時,其依據(jù)主要來源于工作經(jīng)歷、個人認知,因此此類問題主要考察了應聘者以往的工作經(jīng)歷和個人素質(zhì)(心理素質(zhì)、解決問題的能力、對待工作和領導的態(tài)度等等);

  2.面對你所述的原因,你有什么好的解決辦法--這是一種承諾,如果應聘者日后以這些理由抱怨工作壓力大時,人力資源部可以以此作為理由說服教育;

  3.如果你的辦法有效,那么恭喜你,你將有一份輕松愉快的工作,如果無效,那么我現(xiàn)在就告訴你,你應聘的崗位還是有一定壓力的,你會怎么抉擇?--這又是一種承諾,讓應聘者自己做出裁決。

  筆者相信,通過上述六個問題,以及這六個問題的延伸問題,我們已經(jīng)可以從人力資源工作者的角度對應聘者的綜合素養(yǎng)做出一定評判了。當然,我們也可以通過各種其他的問題繼續(xù)追問應聘者,但提出這些問題之前,我們都應該首先思考這樣兩個問題:第一,我為什么要問這些問題,這些問題應該搜集到什么信息;第二,我希望得到什么答案,應聘者實際的答案是否和我想要的答案有差距,我是否能夠接受這些差距。

  至此,我們將獲得一個良好的面試問答效果,這也將對后續(xù)的入職管理和用工管理打下一個良好的基礎。

  面試的應對技巧

  1、保持冷靜

  這是最重要的。在達到面試地點時,千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你應該先調(diào)整一下自己的情緒,然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話,他最終就不會再對你有敵意了。”

  2、保持自信

  自信應該貫穿你面試的全場。因為當你越自信,面試官的敵意當著空氣處理起來就越簡單。這樣,你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯了,還是現(xiàn)在面試的時機不恰當。面試官的敵意經(jīng)??赡苁且恍┡c面試完全無關的事情造成的:可能他心情很差,為什么事情而難受,或者工作交期催得很急等等。

  3.、說話謹慎

  也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡歷上了,但是面試官還是會問你很多問題。這個時候,你應該分清楚,你面對的是面試官,而不是朋友。不管是說話的語氣,還是禮貌用語,都應該把握分寸。特別是說話要經(jīng)過大腦思考一番。

  4、解決爭端

  可能會出現(xiàn)的問題是,你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當你面對一位有敵意的面試官時,最好的方法就是停下來,問問他/她,是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候,人們并沒有認識到自己正在說的話(做的事情)會讓人不愉快。當他們意識到以后,就會馬上不著痕跡的調(diào)整過來。

  5、笑著接受它

  如果面試官態(tài)度很惡劣,他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標就是進入下一個步驟。找出下一步需要做什么,并努力去達到這一目標。

  6、優(yōu)雅地離開

  不管結局如何,都請你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話,不代表你是失敗者,你還有更好的機會在等待著你。如果面試成功了,那么很好,你應該向夢想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開,給人留下個好印象外,也是一種很高尚的人格魅力。

  面試技巧攻略

  求職者在面試過程中,如何把握細節(jié)、巧妙地與HR過招,以獲得工作機會?面試技巧是關鍵。職場專家根據(jù)多年HR實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,總結以下幾點,以給求職者面試提供參考。

  首先,求職者一定要準時到達面試地點,并且要身著正裝,體現(xiàn)出求職者對于本次面試的重視,求職者第一印象在面試過程中非常重要。

  在自我介紹環(huán)節(jié),要把握好時間,最好在3-5分鐘之間,明確介紹的內(nèi)容,組織好語言,主要是向HR傳達你的職業(yè)技能和應聘此崗位的優(yōu)勢,在工作經(jīng)驗方面不需要特別詳細介紹,如果你的技能符合HR的需要,他們會對你的社會實踐進行追加提問,此時需要多介紹一些你的工作業(yè)績來加深招聘單位對你的好感,增加復試機會。

  在面試時還需要注意的就是不要有小動作,若參加面試主考官不止一人,則應將主要目光停留于發(fā)問者,但過程中也應與其他主考官有適時的目光接觸,以示尊重。

  面試是一個雙向選擇的過程,求職者也可以向對方提問,但是不要問具體的崗位職責和工作內(nèi)容,因為招聘信息里已經(jīng)詳細介紹了工作內(nèi)容,不要讓企業(yè)HR感受到你沒有做好“家庭作業(yè)”就來考試,從而降低對你的滿意度。


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