應(yīng)屆畢業(yè)生的電話面試技巧分享
應(yīng)屆畢業(yè)生的電話面試技巧分享
應(yīng)屆畢業(yè)生在接到考官的電話之時(shí)，面試其實(shí)就已經(jīng)開始了。今天小編給大家?guī)?lái)的是應(yīng)屆畢業(yè)生的電話面試技巧介紹，一起了解學(xué)習(xí)下吧。
應(yīng)屆生電話面試技巧
1、態(tài)度
作為從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，應(yīng)屆生從內(nèi)心就要告別學(xué)生時(shí)代的隨意，不羈，尤其是求職期間任何一個(gè)陌生來(lái)電，都可能是你面試的機(jī)會(huì)。在接電話前，首先要調(diào)整好你的狀態(tài)再接聽面試電話，不要喜形于色，即使是你期望已久的崗位;相反，如果是保險(xiǎn)中介公司的電話，也不要馬上甩臉色掛電話，好的職業(yè)習(xí)慣是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的，電話面試態(tài)度很重要。
2、語(yǔ)速
電話面試技巧告訴我們，電話中說(shuō)的太慢容易讓考官感覺你在思考，猶豫;而說(shuō)的太快你要保證你能讓面試官聽清，在電話面試中我們無(wú)法用肢體語(yǔ)言豐富求職的觀念，所以建議把握語(yǔ)速流程對(duì)話，讓考官舉得你是一個(gè)有精神的人。
3、電話面試禁忌
從面試技巧中了解，應(yīng)屆生電話里不建議提到薪資問(wèn)題，這是不適合出現(xiàn)在電話中的面試內(nèi)容，可以在現(xiàn)場(chǎng)面談中把這個(gè)問(wèn)題具體化。第二個(gè)要注意的電話面試禁忌，就是在電話面試中不建議長(zhǎng)篇大論，針對(duì)考官的問(wèn)題，簡(jiǎn)潔明了的回答，力爭(zhēng)面談的機(jī)會(huì)才是最重要的，要知道就業(yè)簽約是需要面對(duì)面進(jìn)行的。
4、電話面試結(jié)束技巧
禮多人不怪，電話面試進(jìn)行到尾聲，提醒求職的應(yīng)屆生對(duì)打電話面試的企業(yè)進(jìn)行禮貌的感謝，雖然有這個(gè)“感謝”不一定會(huì)讓你的面試加分，但是肯定不會(huì)扣分，所以這個(gè)面試技巧還是要謹(jǐn)記的。
最后提醒應(yīng)屆生求職面試，盡量要搞清自己都投遞了哪些公司，以防面試公司來(lái)電，你卻還在雨霧之中，不知道對(duì)方為何人，不僅會(huì)讓考官感覺到尷尬不爽，這個(gè)電話面試的效果也直接被降一個(gè)檔次，所以應(yīng)屆生電話面試還是有很多技巧的，大家還要細(xì)細(xì)總結(jié)一番。
克服面試時(shí)緊張心理的方法
為了保證求職的面試通過(guò)的幾率，對(duì)面試心理學(xué)進(jìn)行總結(jié)，了解得到面試克服緊張的必須從自我調(diào)節(jié)做起
1、要做好充分的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應(yīng)事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問(wèn)題與不足，增強(qiáng)自己克服緊張的自信心;
2、反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不輕松，也有可能出差錯(cuò)，甚至可能不如你，同等條件下，誰(shuí)克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個(gè)提問(wèn)，誰(shuí)就會(huì)取得勝利;
3、不要急著回答問(wèn)題，主考官問(wèn)完問(wèn)題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時(shí)，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識(shí)到自己語(yǔ)無(wú)倫次，會(huì)更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節(jié)贏得與考官的心理戰(zhàn)，你需要明白以下兩點(diǎn)面試心理學(xué)：
首因效應(yīng)，給企業(yè)留下完美第一印象
首因效應(yīng)是指人與人第一次交往中給對(duì)方留下的印象，它在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。首因效應(yīng)一旦形成印象會(huì)非常深刻，并難以改變。企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)形成，但更為重要的第一印象是在面試時(shí)的初次見面。
職場(chǎng)心理專家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí)，對(duì)求職者的個(gè)性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會(huì)依據(jù)崗位匹配度等硬性條件進(jìn)行篩選外，HR透過(guò)簡(jiǎn)歷形成對(duì)求職者的主觀評(píng)價(jià)則更具影響性，因此，制作并有針對(duì)性地投遞一份內(nèi)容完善、邏輯清晰、多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、技能突出的簡(jiǎn)歷，會(huì)讓HR對(duì)求職者產(chǎn)生技能過(guò)硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确e極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔(dān)心接不到企業(yè)的面試邀約電話。
職場(chǎng)心理專家建議，在簡(jiǎn)歷印象的基礎(chǔ)上，求職者在面試時(shí)要鞏固HR對(duì)自己最初的積極評(píng)價(jià)，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺印象，服飾選擇應(yīng)以清新簡(jiǎn)潔為宜，切忌穿著隨意、過(guò)于復(fù)雜;其次，要善于運(yùn)用表情語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態(tài)可通過(guò)禮貌性的問(wèn)好、微笑、握手等方式來(lái)展現(xiàn)。形成第一印象的時(shí)間非常短暫，所以應(yīng)聘者應(yīng)把握好正式面試開始前的一小段時(shí)間，盡快調(diào)整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對(duì)應(yīng)聘者形成極壞的印象。
自己人效應(yīng)，融入企業(yè)的隱形策略
自己人效應(yīng)是指對(duì)方把你與自己歸為同一類型的人，對(duì)"自己人"說(shuō)話更有信任感，也更容易接受。自己人效應(yīng)運(yùn)用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場(chǎng)心理專家指出，求職者的面試技巧著實(shí)能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對(duì)職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過(guò)程中應(yīng)將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠(chéng)交流，讀懂提問(wèn)的考查點(diǎn)，致力于企業(yè)所需有匹配度的進(jìn)行回答，同時(shí)，全面展示優(yōu)勢(shì)技能，并表示自己能夠彌補(bǔ)企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對(duì)企業(yè)的熱情和未來(lái)對(duì)企業(yè)可能的貢獻(xiàn)。
面試考官處于提問(wèn)者、考察者、評(píng)判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對(duì)考官心理進(jìn)行分析，針對(duì)考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
(1)優(yōu)勢(shì)心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對(duì)待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當(dāng)“伯樂”：中國(guó)有句俗語(yǔ)，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對(duì)自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問(wèn)，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過(guò)程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)詢問(wèn)、對(duì)話、判斷，長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦?？赡軙?huì)無(wú)意間打個(gè)哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強(qiáng)的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語(yǔ)和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰(zhàn)術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
面試不緊張的技巧
一、緊張心理出現(xiàn)的原因及正確認(rèn)識(shí)
經(jīng)心理研究發(fā)現(xiàn)，緊張情緒出現(xiàn)的根源基于以下四點(diǎn)：
第一、 面試準(zhǔn)備不充分，底氣不足;
第二、 害怕面試失利，對(duì)結(jié)果過(guò)度關(guān)注;
第三、 有過(guò)面試失敗的經(jīng)歷，陰影揮之不去;
第四、 面對(duì)陌生環(huán)境或考官壓力大，不能調(diào)整情緒。
針對(duì)以上的情況，最重要的一點(diǎn)對(duì)面試要有正確的認(rèn)識(shí)，既要知己，也要知彼。知己，要了解導(dǎo)致自己過(guò)度緊張的原因是什么，找到克服緊張心理的方式、方法;知彼，樹立信心，不要把對(duì)手想得過(guò)于強(qiáng)大，無(wú)限放大自己的缺點(diǎn)或別人的優(yōu)點(diǎn)都會(huì)自己是不利的，要相信自己能擊敗對(duì)手，給自己增加必勝的信心。
二、常見的心理狀況及調(diào)節(jié)策略
1、說(shuō)話結(jié)巴
說(shuō)話結(jié)巴分先天與后天兩種。先天要靠練習(xí)去改變，后天要靠心理調(diào)節(jié)去實(shí)現(xiàn)。先天結(jié)巴要多練習(xí)朗讀、比如熟讀一些常用詞匯、十八大報(bào)告等;后天心理結(jié)巴，即說(shuō)話磕巴，這種情況主要是思維不流暢和語(yǔ)言匱乏的外在表現(xiàn)，結(jié)巴在面試考場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為經(jīng)常停頓，大腦一片空白，包括導(dǎo)語(yǔ)空白、答題空白，全場(chǎng)好像夢(mèng)游一樣，這些都是緊張的副作用。針對(duì)說(shuō)話結(jié)巴，我們要充分發(fā)揮提綱的作用，列好要點(diǎn)，平時(shí)加以錄音練習(xí)，反復(fù)聽，把話說(shuō)順。
2、口頭語(yǔ)嚴(yán)重
在面試的過(guò)程中，我們不必要糾結(jié)語(yǔ)言的精準(zhǔn)性，如果過(guò)分地要求用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言去表達(dá)，就須從大腦有限的詞匯量中去抽取要表達(dá)所用的詞匯，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)卡、頓的情況。其實(shí)在面試中適度口語(yǔ)化是不影響分?jǐn)?shù)的，表達(dá)是為了讓別人聽懂，所以我們?cè)诿嬖嚂r(shí)用比平時(shí)交談稍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言即可。很多考生在語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)口頭語(yǔ)的問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)的有“啊”、“哦”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等，這種情況，我們可以通過(guò)錄音來(lái)糾正，也可以通過(guò)吞咽口水的方法來(lái)緩解口頭語(yǔ)嚴(yán)重的問(wèn)題。
3、說(shuō)話嗦
簡(jiǎn)潔明了是面試答題的一個(gè)基本要求，現(xiàn)在越來(lái)越多的地方嚴(yán)格控制面試答題的時(shí)間，一方面是為了提高工作效率，另外一方面就是為了防止考生廢話過(guò)多。作為國(guó)家公職人員，不僅做事要有效率，講話也要有效率。很多考生追求完美主義，總怕答不全、遺漏要點(diǎn)，同一意思反復(fù)表達(dá)。針對(duì)這種情況，考生可以先寫下答案，自己做縮句練習(xí)，逐漸用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)想說(shuō)的話。
4、無(wú)法對(duì)視
很多考生在答題過(guò)程中缺少與考官的眼神交流，只顧低頭盯題本、看提綱，自顧自說(shuō)，這會(huì)給考官留下一種非常不自信的印象。考生進(jìn)入考場(chǎng)后，要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。如果心里害怕，出現(xiàn)被對(duì)方氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí)，更要鼓起勇氣與考官進(jìn)行眼神交流，待緊張情緒消除后，再表述題目。可以通過(guò)對(duì)著鏡子練習(xí)進(jìn)行練習(xí)的方法來(lái)糾正，也可以手里拿一支筆，面帶微笑加以練習(xí)。在模擬練習(xí)中，眼神要淡定，目光要緩慢移動(dòng)，更不能只盯著主考官看，也要兼顧其他考官，要做到自然、親切。
三、正確看待面試、相信自己
克服心里緊張可以從以下兩方面著手：
首先是正確看待結(jié)果，放下自我。對(duì)面試而言，其重要性不言而喻，當(dāng)然需要保持一定的緊張情緒。但是太看重結(jié)果就會(huì)加重個(gè)人的心理負(fù)擔(dān)，壓力激增，更會(huì)容易出錯(cuò)。如果坦然面對(duì)反而能夠保持平常心，發(fā)揮自己的水平。
其次要培養(yǎng)自信心，“自信是成功的第一要訣”。第一要克服自卑心理，自卑是自信的最大敵人，一個(gè)人的自卑一般來(lái)源于學(xué)歷、外貌、家庭情況、膚色等對(duì)比。請(qǐng)記住一點(diǎn)，在面試面前大家是平等的，沒有高低貴賤之別，完全憑的是個(gè)人能力。此外，我們必須還要進(jìn)行反復(fù)的、多次的全真模擬，認(rèn)真聽取專業(yè)老師給的點(diǎn)評(píng)及改進(jìn)意見。常言說(shuō)“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”，可見熟悉能轉(zhuǎn)化為自然，也就不會(huì)緊張了。
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