超市入職流程

　　培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。那么超市入職流程是什么呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的超市入職流程，希望能幫到你。

　　超市入職流程(一)

　　招工、入職程序包括：

　　1.員工來(lái)源

　　通過(guò)職介所、人才交流中心和廣告進(jìn)行社會(huì)招聘;錄用大中專(zhuān)畢業(yè)生及專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生;通過(guò)自薦、員工推薦等渠道招用小火鍋加盟店所需人員。

　　2.應(yīng)聘

　　(1)應(yīng)聘者攜帶一寸免冠彩色照片4張、身份證原件、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證書(shū)到本部報(bào)名。

　　(2)用人部門(mén)在目測(cè)該應(yīng)聘者外貌及身高、談吐等基本條件符合要求的情況下，可填寫(xiě)“餐飲門(mén)店應(yīng)聘人員登記表”。

　　(3)應(yīng)聘者需如實(shí)填寫(xiě)“應(yīng)聘登記表”，一經(jīng)聘用，該表將作為員工檔案資料的主要組成部分。

　　(4)用人部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有職位空缺及部門(mén)需要情況，參照應(yīng)聘者各方面的條件及所應(yīng)聘的職位，擇優(yōu)通知面試。

　　3.面試

　　(1)應(yīng)聘者必須按照預(yù)約時(shí)間提前或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)餐飲門(mén)店。

　　(2)用人部門(mén)主管通過(guò)面試或筆試，對(duì)同意錄用者在“應(yīng)聘人員登記表”背面用人部門(mén)意見(jiàn)一欄對(duì)“可用”項(xiàng)打“/”，并簽名，后將“應(yīng)聘人員登記表”送回辦公室。

　　(3)后勤人員依據(jù)“應(yīng)聘人員登記表”中的部門(mén)意見(jiàn)安排被錄用人員體檢。

　　4.體檢

　　被錄用人員憑 餐廳體檢通知單到衛(wèi)生防疫站按指定時(shí)間進(jìn)行體檢。

　　5.入職

　　(1)體檢合格者，由后勤通知其人職時(shí)間。

　　(2)入職時(shí)由員工填寫(xiě)“餐飲門(mén)店員工登記表”，同時(shí)由部門(mén)填寫(xiě)“員工變動(dòng)表”，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可辦理人職手續(xù)。具體程序如下：

　?、賹偈袇^(qū)戶口的須帶齊身份證、最高學(xué)歷證書(shū)、待業(yè)證(或原單位的離職證明或與單位勞動(dòng)關(guān)系證明)的原件及復(fù)印件、一寸彩色照片4張、制服押金200元。

　?、诜鞘袇^(qū)戶口的，須帶齊身份證、暫住證、最高學(xué)歷證書(shū)、就業(yè)卡、流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明、一寸彩色照片4張、制服押金200元。以上的資料經(jīng)后勤辦公司員工核對(duì)無(wú)誤后，存人員工個(gè)人檔案。

　　(3) 店辦公室為每一位新員工開(kāi)具“進(jìn)離店費(fèi)用通知單”、“新進(jìn)人員通知單”和“員工制服單”。

　　(4)辦公室發(fā)給每位新人職員工《員工手冊(cè)》一本、工號(hào)牌一張、考勤卡一張、員工餐卡一張，并到保安部辦理更衣箱手續(xù)。

　　員工離店程序

　　員工離店程序包括：

　　(1)員工本人確定離店后，首先填寫(xiě)“餐飲門(mén)店員工辭職申請(qǐng)書(shū)”，填寫(xiě)內(nèi)容要齊全，然后在辭職申請(qǐng)書(shū)上由員工本人、部門(mén)主管簽名。

　　(2)部門(mén)填寫(xiě)“餐飲門(mén)店員工變動(dòng)表”，內(nèi)容填寫(xiě)要齊全，并由離店員工本人在變動(dòng)表上簽字。變動(dòng)表經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后生效。

　　(3)員工離店應(yīng)在“離店交接手續(xù)單”上簽名。

　　(4)簽訂《勞動(dòng)合同》期滿的員工離店時(shí)，在“終止勞動(dòng)合同通知單”上簽字。

　　(5)員工離店時(shí)，持“餐飲門(mén)店員工離店退還物品清單”到辦公室辦理物品交接手續(xù)。物品交接清楚后，部門(mén)主管簽名認(rèn)可。所有物品退還完畢后，將此表交回辦公室。

　　(6) 店員工提取檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、個(gè)人賬戶單等其他資料時(shí)，應(yīng)在員t檔案記錄上簽字，以便備查。

　　超市入職流程(二)

　　入職準(zhǔn)備

　　1、人力中心向合格者發(fā)送《錄用通知書(shū)》;

　　2、確認(rèn)新員工報(bào)到日期,通知新員工在報(bào)到之前來(lái)公司明確報(bào)到需注意事項(xiàng)：所需資料、體檢以及其他須知;

　　3、通知人事助理新員工報(bào)到日期，人事助理準(zhǔn)備好新員工入職手續(xù)辦理所需表單并負(fù)責(zé)依據(jù)《新員工入職通知單》內(nèi)容落實(shí)各項(xiàng)工作：

　　--用人部門(mén)負(fù)責(zé)安排辦公位，申領(lǐng)電腦、電話;

　　--行政辦負(fù)責(zé)發(fā)放辦公用品;

　　--信息組負(fù)責(zé)開(kāi)通郵箱、帳號(hào)、調(diào)試電腦設(shè)備等。

　　2 入職報(bào)到

　　1、人力中心向新員工發(fā)放《新員工報(bào)到工作單》，并按要求辦理入職手續(xù)：

　　--員工填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》，并交驗(yàn)各種證件：

　　一寸免冠照片3張;

　　身份證原件或戶口復(fù)印件;

　　學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)原件(學(xué)生提供學(xué)生證原件);

　　資歷或資格證件原件;

　　與原單位解除或終止勞動(dòng)合同的證明;

　　體檢合格證明;

　　--與員工簽訂勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、職位說(shuō)明書(shū);

　　--建立員工檔案、考勤卡;

　　--介紹公司情況，引領(lǐng)新員工參觀公司、介紹同事;

　　--將新員工移交給用人部門(mén);

　　--oa網(wǎng)上發(fā)布加盟信息更新員工通訊錄。

　　2、用人部門(mén)負(fù)責(zé)的工作

　　--負(fù)責(zé)安置座位，介紹并幫助熟悉工作環(huán)境;

　　--制定專(zhuān)人作為新員工輔導(dǎo)員，介紹崗位職責(zé)和工作流程[1]。

　　3 入職手續(xù)

　　1、填寫(xiě)《員工履歷表》。

　　2、發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《制度匯編》，使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。

　　3、按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。

　　4、確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。

　　5、向新員工介紹管理層。

　　6、帶新員工到部門(mén)，介紹給部門(mén)總經(jīng)理。

　　7、將新員工的情況通過(guò)e-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。

　　8、更新員工通訊錄。

　　9、簽訂《勞動(dòng)合同》。

　　4 入職培訓(xùn)

　　1、組織新員工培訓(xùn)。

　　2、相應(yīng)職能專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

　　3、不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

　　5 轉(zhuǎn)正評(píng)估

　　1、轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。

　　2、轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。

　　3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)和人事部進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。

　　4、新員工工作滿實(shí)習(xí)期時(shí)，由人事部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。

　　6 入職結(jié)束

　　新員工根據(jù)《新員工報(bào)到工作單》要求，待各項(xiàng)工作落實(shí)后，于試用期結(jié)束時(shí)，將此表簽字后，歸檔人力中心。

　　[2]《勞動(dòng)合同法》第八條規(guī)定：“用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況;用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。”

　　超市工作人員工作總結(jié)

　　時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不知道專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢(xún)問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣(mài)場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人!”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)。”

　　有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道，縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo)售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的。”店長(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn)。”店長(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了，比如說(shuō)查庫(kù)存、查銷(xiāo)量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門(mén)去，我輩豈為蓬蒿人。”

　　人長(zhǎng)大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫做“陌生化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對(duì)此卻很木然。因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果，或者說(shuō)，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人，我都誠(chéng)摯的說(shuō)“謝謝”，無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過(guò)心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。

　　1斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦?，?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線，相信這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

　　2品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。比如說(shuō)內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒(méi)有。我們雖然引進(jìn)了金利來(lái)，卻因?yàn)閮r(jià)格高昂，銷(xiāo)路不暢。對(duì)此，是否可以建議采購(gòu)多采購(gòu)一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

　　3客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。

　　4上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專(zhuān)業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的

　　。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷(xiāo)的商品來(lái)補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫(xiě)在訂貨本上，但并不做分析。有時(shí)dms高，它可能是由于有促銷(xiāo)造成的，那接下來(lái)沒(méi)有促銷(xiāo)了就不能定太多貨。但有了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來(lái)是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會(huì)一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無(wú)窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。