2017北京如何深化改革網約車市場?以下是小編為您整理的2016-2017北京網約車新規(guī)，希望對您有幫助。

　　2016-2017北京網約車新規(guī)如下

　　北京市交通委員會網站消息，北京市今日發(fā)布《北京市關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的實施意見(征求意見稿)》、《北京市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則(征求意見稿)》和《北京市私人小客車合乘出行指導意見(征求意見稿)》。其中，網約車實施細則征求意見稿中明確，北京網約車對車輛和人員將有明確限制，需為京人京車。網約車車輛車輛經營權期限自車輛注冊登記之日起最長不超過8年(或行駛里程達到60萬千米時)。網約車駕駛員應符合網約車駕駛員資質條件。須為本市戶籍、取得本市核發(fā)的駕駛證件，年齡男60歲、女55歲以下，身體健康等。

　　申請接入網約車平臺的個人及名下車輛，必須取得網約車駕駛員和車輛資質，且名下沒有其他的巡游車和網約車，并駕駛自有車輛提供網約車服務。網約車通過網絡預約方式提供運營服務，不得巡游攬客。細則自2016年11月1日起實施。

　　以下為意見全文：

　　北京市關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的實施意見

　　(征求意見稿)

　　為全面貫徹落實《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》(國辦發(fā)〔2016〕58號)精神，結合本市實際，制定本實施意見。

　　一、指導思想和工作目標

　　深入貫徹黨的及十八屆二中、三中、四中、五中全會精神和系列重要講話精神，落實黨中央、國務院決策部署，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，按照“乘客為本、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌兼顧、依法規(guī)范”的原則，把保障乘客安全出行和維護人民群眾合法權益作為改革的出發(fā)點和落腳點，積極穩(wěn)妥推進本市出租汽車改革，規(guī)范網絡預約出租汽車管理，努力提升服務水平和監(jiān)管能力，確保城市交通運行有序、城市客運交通協(xié)調發(fā)展，構建多樣化、差異化服務體系，更好地滿足人民群眾出行需求。

　　推進巡游出租汽車(以下簡稱巡游車)和網絡預約出租汽車(以下簡稱網約車)融合發(fā)展，促進巡游車轉型升級，規(guī)范網約車經營服務管理，提升行業(yè)經營管理和服務水平，促進行業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，為社會公眾提供安全、便捷、舒適、經濟的個性化出行服務。

　　二、明確出租汽車行業(yè)定位

　　(一)科學定位出租汽車服務。出租汽車是城市綜合交通運輸體系的組成部分，是城市公共交通的補充，為社會公眾提供個性化運輸服務。出租汽車服務主要包括巡游、網絡預約等方式。優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車，優(yōu)化城市交通結構。統(tǒng)籌發(fā)展巡游車和網約車，實行錯位發(fā)展和差異化經營，構建多樣化、差異化服務的超大型城市客運交通格局。

　　(二)建立總量動態(tài)調控機制。巡游車和網約車要有合理的運力規(guī)模與結構。根據首都功能定位，綜合考慮本市人口數(shù)量、經濟發(fā)展水平、城市交通擁堵狀況、空氣質量狀況、公共交通發(fā)展水平、出租汽車里程利用率等因素，合理確定出租汽車在城市綜合交通運輸體系中的分擔比例，建立動態(tài)監(jiān)測和調整機制。實施總量規(guī)模評估，編制出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計劃，報市人民政府批準后實施。

　　三、深化巡游車改革

　　(三)改革經營權管理制度。堅持實行車輛經營權無償使用。新增巡游車經營權一律實行期限制，不得擅自變更經營主體。存量巡游車未明確經營權期限的，要科學制定過渡方案，通過車輛更新逐步實行經營權期限制。巡游車經營權期限與車輛報廢年限相同。制定車輛經營權數(shù)量與企業(yè)服務質量信譽考核關聯(lián)的制度。對經營權期限屆滿或經營過程中出現(xiàn)重大服務質量問題、重大安全生產責任事故、嚴重違法經營行為、服務質量信譽考核不合格等情形的，按有關規(guī)定收回經營權。

　　(四)健全利益分配制度。出租汽車經營者要依法與駕駛員簽訂勞動合同和承包合同，構建和諧勞動關系。要鼓勵、支持和引導巡游車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、駕駛員和工會組織平等協(xié)商確定承包金標準，并根據經營狀況、成本費用、租價變動等因素，動態(tài)調整承包金標準，承包金標準或定額任務過高的要降低。行業(yè)協(xié)會要組織、引導企業(yè)，積極探索利用互聯(lián)網技術構建企業(yè)和駕駛員運營風險共擔、利益合理分配的經營模式。

　　(五)理順價格形成機制。從城市交通整體發(fā)展出發(fā)，不斷完善巡游車運價形成機制和運價與燃料價格聯(lián)動機制。按照《北京市定價目錄》，巡游車運價實行政府指導價。要健全作價規(guī)則，科學制定、及時調整巡游車運價水平和結構，充分發(fā)揮運價調節(jié)出租汽車運輸市場供求關系的杠桿作用。

　　(六)鼓勵公司化規(guī)?；洜I。研究鼓勵兼并重組的支持政策。鼓勵巡游車企業(yè)通過兼并重組等方式進行資源整合，實行規(guī)模經營，依托骨干龍頭企業(yè)帶頭，強化行業(yè)企業(yè)內部管理，提升服務水平。鼓勵巡游車經營者和網約車平臺公司采取兼并、重組、吸收入股等方式，實現(xiàn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。鼓勵個體出租汽車工商戶共同組建具有一定規(guī)模的公司或采取入股等方式加入巡游車企業(yè)，實行組織化管理和經營。落實巡游車企業(yè)主體責任，完善考核內容和考核方式，定期公布考核結果及評價情況，建立符合巡游車運營特點的激勵約束機制和服務規(guī)范管理辦法。以乘客需求為導向，加強駕駛員服務質量培訓考核，不斷提高駕駛員素質和運營服務水平。鼓勵巡游車企業(yè)加強品牌建設，主動公開服務標準和服務質量承諾，開展安全、誠信、優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，加強服務質量管理，提供高品質服務，展示窗口行業(yè)形象。

　　(七)推動行業(yè)轉型升級。按照“出租汽車+互聯(lián)網”的思路，推動使用車載智能終端，利用互聯(lián)網信息技術創(chuàng)新發(fā)展，強化管理，平衡利益和提升服務。鼓勵巡游車企業(yè)轉型提供網約車服務，存量巡游車更新為網約車的使用原專用號段。巡游車應當噴涂、安裝明顯的專用標識。鼓勵巡游車通過電信、互聯(lián)網等方式提供電召服務，推廣使用符合金融標準的非現(xiàn)金支付方式，方便公眾乘車，減少車輛空駛，降低駕駛員勞動強度。巡游車在巡游攬客和電召時，均須使用巡游車專用的出租汽車計程計價裝置，并據此收費和出具本市出租汽車專用發(fā)票。鼓勵發(fā)展新能源巡游車。

　　四、規(guī)范發(fā)展網約車

　　(八)規(guī)范網約車發(fā)展。提供網約車服務的平臺公司、網約車企業(yè)、車輛和駕駛員，應符合國家和本市相應許可條件及管理要求。網約車平臺公司實行經營權期限制，經營期4年，到期經審核合格后可延期。網約車平臺公司依法承擔承運人責任、安全生產責任和相應社會責任，承擔車輛、駕駛員的安全管理職責和駕駛員隊伍穩(wěn)定責任，購買履行承運人責任的相關保險。網約車平臺公司應具有線上線下服務能力，具備辦公場所和培訓教育場所等條件，數(shù)據信息在本市備份，基礎信息和動態(tài)運營數(shù)據實時接入政府部門監(jiān)管平臺。鼓勵網約車平臺公司通過投資、入股等方式開展自有車輛經營活動。

　　網約車車輛應符合載客運輸服務的基本條件。須是本市車輛號牌的5座三廂小客車或7座乘用車，車身張貼網約車專用標識。網約車資質由網約車平臺公司或出租汽車企業(yè)申請，個人所有的由網約車平臺公司代理，須滿足本市最新公布實施的機動車排放標準,符合本市網約車車輛技術規(guī)范等許可條件。車輛經營權期限自車輛注冊登記之日起最長不超過8年(或行駛里程達到60萬千米時)，車輛經營權不得擅自轉讓。車輛報廢、轉出、所有權擅自轉讓的，注銷車輛經營權;平臺與車輛接入關系終止以及平臺經營期終止的，車輛在未辦理接入新平臺期間，不得從事網約車運營活動。

　　網約車駕駛員應符合網約車駕駛員資質條件。須為本市戶籍、取得本市核發(fā)的駕駛證件，年齡男60歲、女55歲以下，身體健康，申請之日前1年內無駕駛機動車發(fā)生5次以上道路交通安全違法行為，未被列入出租汽車嚴重違法信息庫等。申請接入網約車平臺的個人及名下車輛，必須取得網約車駕駛員和車輛資質，且名下沒有其他的巡游車和網約車，并駕駛自有車輛提供網約車服務。網約車通過網絡預約方式提供運營服務，不得巡游攬客。

　　(九)規(guī)范網約車經營行為。網約車平臺公司要加強對提供服務車輛和駕駛員的生產經營管理，不斷提升乘車體驗、提高服務水平;要維護和保障駕駛員合法權益，依法與駕駛員簽訂勞動合同或協(xié)議，簽訂協(xié)議的，應為其購買人身意外傷害保險;要保障運營安全和乘客合法權益。網約車須經本市公安部門年檢合格，具備營業(yè)性車輛的交強險、第三者責任險和乘客意外傷害險，網約車不得在巡游車調度站排隊攬客。網約車運價實行市場調節(jié)價，必要時可實行政府指導價。網約車平臺公司要提前公示作價規(guī)則、計程計價方式和價格標準，按規(guī)定明碼標價，計程計價方式要符合國家和本市有關規(guī)定。網約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場以低于成本的價格運營、不得濫用市場支配地位以不公平的高價運營等擾亂正常市場秩序、損害公眾利益或者其他經營者合法權益的價格違法行為。網約車要提供本市出租汽車專用發(fā)票，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。要加強網絡安全和信息安全防護，建立健全數(shù)據安全管理制度，依法合規(guī)采集、使用和保護個人信息，不得泄露涉及國家安全的敏感信息，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據應當在中國內地存儲和使用,保存期限不得少于2年。網約車平臺公司及駕駛員應當依法向稅務部門申報并納稅。

　　五、規(guī)范私人小客車合乘

　　(十)鼓勵私人小客車開展合乘。私人小客車合乘，也稱為拼車、順風車，是由合乘服務提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車、分攤合乘部分的出行成本(燃料費和通行費)或免費互助的共享出行方式。私人小客車合乘有利于緩解交通擁堵和減少空氣污染,應鼓勵并規(guī)范其發(fā)展，明確合乘服務提供者、合乘者及合乘信息服務平臺等三方的權利和義務。

　　(十一)明確合乘信息服務平臺權利和義務。網約車平臺公司及其他網絡平臺提供合乘出行，必須符合國家和本市的有關規(guī)定，接入的車輛須為本市號牌，每日每車派單次數(shù)不超過2次等。私人小客車合乘的指導意見由交通行政主管部門會同有關部門另行制定。

　　六、營造良好市場環(huán)境

　　(十二)完善服務設施和運力保障機制。進一步加大出租汽車綜合服務區(qū)、調度站、揚招站、候客停車位、充電基礎設施等服務設施規(guī)劃、布局和建設。在機場、火車站、交通樞紐、商業(yè)區(qū)、賓館、醫(yī)院等客流集散地要合理設置巡游車調度站或候客區(qū)域;建立惡劣天氣、大型活動等特殊條件下，機場、火車站等重點旅客集散地的巡游車和網約車運力保障機制，更好地為乘客出行提供服務。

　　(十三)加強信用體系建設。要落實服務質量信譽考核制度和駕駛員從業(yè)資格管理制度，制定出租汽車服務標準、經營者和從業(yè)人員信用管理制度，明確依法經營、誠信服務的基本要求。積極運用互聯(lián)網、大數(shù)據、云計算等技術，建立出租汽車經營者和駕駛員的評價系統(tǒng)，加強對違法違規(guī)及失信行為、投訴舉報、乘客服務評價等信息的記錄，作為出租汽車經營者和從業(yè)人員準入退出的重要依據，并納入信用信息共享平臺和企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。

　　(十四)強化市場監(jiān)管。要創(chuàng)新監(jiān)管方式，簡化許可程序，推行網上辦理，強化信息技術手段運用，進一步提高出租汽車行業(yè)管理透明度。建立市交通、發(fā)展改革、公安、人力社保、商務、通信、人民銀行營業(yè)管理部、工商、稅務、質監(jiān)、網信等部門參與和聯(lián)動的許可、服務、監(jiān)管、執(zhí)法機制和聯(lián)合懲戒退出機制，建立一體化信息平臺，全程實時監(jiān)管執(zhí)法，實現(xiàn)信息共享。定期開展出租汽車服務質量測評并向社會發(fā)布，接受社會監(jiān)督。加強事前事中事后監(jiān)管，依法查處妨礙市場公平競爭的行為和各類價格違法行為，嚴厲打擊非法營運行為及克隆車，嚴厲打擊聚眾擾亂社會秩序或煽動組織破壞營運秩序、損害公共利益的行為。及時處理服務質量問題投訴，及時曝光嚴重違法違章行為，保護乘客利益。

　　(十五)加強法制建設。出臺《北京市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》和《北京市私人小客車合乘出行指導意見》，加快推進《北京市出租汽車管理條例》修訂，進一步完善出租汽車經營服務管理的法規(guī)規(guī)章和標準規(guī)范，實現(xiàn)出租汽車行業(yè)管理、經營服務和市場監(jiān)督有法可依、有章可循。

　　(十六)完善行業(yè)自律。出租汽車行業(yè)協(xié)會要繼續(xù)完善行業(yè)自律規(guī)范，提高企業(yè)服務能力，暢通駕駛員與企業(yè)溝通渠道，主動向社會承諾服務標準，提升行業(yè)誠信服務水平。

　　(十七)宣傳先進典型。大力宣傳規(guī)范管理企業(yè)、優(yōu)質服務駕駛員等先進典型，按規(guī)定評選表彰“北京的士之星”，弘揚行業(yè)正能量，帶動和提升行業(yè)服務水平。

　　(十八)加強組織領導。成立本市深化出租汽車改革工作領導小組，交通、發(fā)展改革、國資、科技、經信、公安、人力社保、財政、環(huán)保、城市管理、商務、國稅、地稅、工商、質監(jiān)、法制、宣傳、首都文明辦、人民銀行營業(yè)管理部、通信、城管、維穩(wěn)、網信、信訪等部門和各區(qū)政府以及工會、出租汽車協(xié)會等單位參加，建立聯(lián)合工作機制，明確任務和分工，統(tǒng)籌推進本市深化出租汽車改革工作，加強社會溝通，暢通利益訴求渠道，主動做好信息發(fā)布，回應社會關切，凝聚改革共識，營造良好的輿論環(huán)境。進一步完善應急預案，防范化解各類矛盾，維護社會穩(wěn)定。

　　網約車新規(guī)解讀

　　北京市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則

　　(征求意見稿)

　　第一章總則

　　第一條為滿足社會公眾多樣化出行需求，規(guī)范網絡預約出租汽車經營服務行為，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網融合發(fā)展，保障運營安全和乘客合法權益，根據《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》、《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》、《北京市關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的實施意見》及其他相關法律法規(guī)，制定本細則。

　　第二條在本市行政區(qū)域內從事網絡預約出租汽車經營服務、管理及其他相關活動，應當遵守本細則。

　　本細則所稱網約車經營服務，是指以互聯(lián)網技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車(以下簡稱網約車)服務的經營活動。

　　本細則所稱網絡預約出租汽車經營者(以下簡稱網約車平臺公司)，是指構建網約車服務平臺，從事網約車經營服務的企業(yè)法人。

　　第三條本市在堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車的原則下，統(tǒng)籌、規(guī)范、有序發(fā)展網約車，鼓勵巡游出租汽車企業(yè)轉型提供網約車服務，實現(xiàn)網約車與巡游出租汽車(以下簡稱巡游車)錯位發(fā)展、差異化經營，為乘客提供高品質出行服務。

　　通過網約車平臺提供電召服務的巡游車，遵守巡游車管理的相關規(guī)定。

　　第四條市交通委員會負責本市網約車的管理和統(tǒng)籌工作。

　　市交通委運輸管理局(以下簡稱運輸局)是本市出租汽車行業(yè)管理機構，負責制定網約車行業(yè)發(fā)展政策，具體組織實施網約車管理工作;運輸局所屬的城六區(qū)管理處以及各郊區(qū)交通局負責本轄區(qū)內網約車的日常管理工作。

　　市交通執(zhí)法總隊(以下簡稱執(zhí)法總隊)負責組織實施本市網約車行政執(zhí)法工作。

　　市發(fā)展改革、公安、人力社保、環(huán)保、商務、國稅、地稅、工商、質監(jiān)、人民銀行營業(yè)管理部、網信、通信等相關部門按照規(guī)定的職責分工，做好相關監(jiān)督管理工作。

　　第五條市交通委員會應當根據首都城市功能定位，綜合考慮本市人口數(shù)量、經濟發(fā)展水平、城市交通擁堵狀況、空氣質量狀況、公共交通發(fā)展水平、出租汽車里程利用率等因素，合理確定出租汽車在城市綜合交通運輸體系中的分擔比例,建立動態(tài)監(jiān)測和調整機制。實施總量規(guī)模評估，編制出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計劃，報市人民政府批準后組織實施。

　　第六條本市網約車運價實行市場調節(jié)價，必要時可實行政府指導價。網約車平臺公司要提前公示作價規(guī)則、計程計價方式和價格標準，按規(guī)定明碼標價，計程計價方式要符合國家和本市有關規(guī)定，并提供本市出租汽車專用發(fā)票，不得侵害乘客合法權益。

　　網約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場以低于成本的價格運營、不得濫用市場支配地位以不公平的高價運營等擾亂正常市場秩序、損害公眾利益或者其他經營者合法權益的價格違法行為。

　　第二章網約車平臺公司、駕駛員、車輛許可條件

　　第七條在本市申請從事網約車經營的平臺公司，應當符合下列條件：

　　(一)具有企業(yè)法人資格，并在本市依法納稅;

　　(二)具備開展網約車平臺服務的線上能力;

　　(三)在本市設立服務機構，并擁有保障服務的辦公場所、培訓教育場所、工程技術人員和企業(yè)管理人員;

　　(四)具有經營管理、安全生產管理、服務質量保障制度，包括網絡安全管理、駕駛員培訓教育、考核獎懲、車輛檢測維護、網約車服務評價和乘客投訴處理等制度和網絡安全保護技術措施;

　　(五)使用電子支付的，應當提供與銀行、非銀行支付機構簽訂支付結算服務的協(xié)議;

　　(六)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　外商投資網約車經營的，除符合上述條件外，還應當符合外商投資相關法律法規(guī)的規(guī)定。

　　第八條在本市申請《網絡預約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應當符合下列條件：

　　(一)本市戶籍;

　　(二)取得本市核發(fā)的相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷;

　　(三)男年齡在60歲、女年齡在55歲以下，身體健康;

　　(四)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪、暴力犯罪記錄，無吸毒行為和記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄;

　　(五)經指定考試機構考試合格;

　　(六)自申請之日前一年內無駕駛機動車發(fā)生5次以上道路交通安全違法行為;

　　從事過巡游車服務的，在從事巡游車服務期間，未被列入嚴重違法信息庫;

　　(七)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第九條在本市申請辦理《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛，應當符合下列條件：

　　(一)本市號牌車輛，滿足本市公布實施的最新機動車排放標準，在車輛檢驗有效期內，沒有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄;

　　(二)5座三廂小客車排氣量不小于2.0L或1.8T、車輛軸距不小于2700毫米;新能源車軸距不小于2650毫米;7座乘用車排氣量不小于2.0L、軸距不小于3000毫米、車長大于5100毫米;

　　(三)車輛安裝符合國家和本市相關規(guī)定的具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，車輛技術性能符合運營安全相關標準要求;

　　(四)車輛需配備具有網約車服務平臺服務端、價格計算、在線支付、服務評價等功能的終端設備;

　　(五)車輛所有人同意車輛使用性質登記為“預約出租客運”;

　　(六)車輛屬于個人所有的，車輛所有人名下應當沒有登記的其他巡游車和網約車，本人應當取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，并預先協(xié)議接入取得經營許可的網約車平臺;

　　(七)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第三章網約車服務申請辦理流程

　　第十條在本市申請網約車平臺經營的，按照以下流程辦理。

　　(一)申請人通過北京市政務服務中心(以下簡稱市政務中心)運輸局窗口提出申請，并提交下列申請材料：

　　1.網絡預約出租汽車經營申請表;

　　2.投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人身份證明及其復印件和委托書;

　　3.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機構的提交營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)(含港澳臺僑投資企業(yè))還應當提供外商投資企業(yè)(含港澳臺僑投資企業(yè))批準證書或備案情況說明;

　　4.具備從事網約車經營的線上服務能力說明材料，包括：

　　(1)技術研發(fā)和維護部門架構及人員(不少于10人，具備計算機、通信及信息管理相關專業(yè)初級以上職稱或同等專業(yè)水平)，以上人員的身份證復印件及社保證明材料;

　　(2)擬從事網約車業(yè)務的機房或者場地租賃協(xié)議，服務器及網絡設備的采購或者租賃協(xié)議;

　　(3)平臺最大處理能力、數(shù)據庫最大存儲能力等相關說明;

　　(4)面向乘客和駕駛員APP的功能設計和說明;

　　(5)網絡服務平臺后臺數(shù)據調取、查詢的功能設計和說明;

　　(6)配合依法查詢、調取相關數(shù)據信息的工作制度和責任機構、責任人以及聯(lián)系方式等;

　　(7)提供由交通運輸部指定機構出具的數(shù)據庫具備技術接入交通運輸部網約車監(jiān)管信息交互平臺的情況說明，接入本市監(jiān)管平臺連通性測試報告;

　　(8)網絡應用、數(shù)據等所有的服務器物理地址、IP地址、用途分工等情況說明;

　　(9)網絡與信息安全保障制度文本;安全評估制度文本;應急處置預案文本;

　　(10)網絡服務平臺后臺的用戶信息、日志記錄、留存技術措施說明材料，記錄、留存的信息符合法律法規(guī)和標準要求;

　　(11)網絡安全整體防護能力符合信息網絡安全等級保護第三級要求的檢測認證證明;

　　(12)具有完備的用戶真實身份認證管理制度、措施;

　　(13)有害信息屏蔽、過濾等安全防范技術措施說明材料，向有關部門開放有害信息數(shù)據接口的說明材料;

　　(14)企業(yè)保證服務質量和信息安全的承諾書;

　　(15)企業(yè)對使用電子支付的業(yè)務模式的詳細描述;

　　(16)企業(yè)和提供支付結算服務的支付機構的協(xié)議文本;

　　(17)有關部門認可的未設立資金池、未為用戶開立支付帳戶等違法從事資金支付業(yè)務的證明;

　　5.在本市的辦公場所、培訓教育場所及相應管理人員的證明材料;

　　6.建立網約車服務評價體系的說明材料,駕駛員培訓教育、考核獎懲、車輛檢測維護、乘客投訴處理等有關制度文本;

　　7.法律法規(guī)規(guī)章要求提供的其他材料。

　　(二)申請?zhí)岢龊螅\輸局應當在20個工作日內作出審核決定。特殊情況下，經批準可延長10個工作日。

　　審核合格的，申請人在市政務中心運輸局窗口領取《行政許可決定書》、《網絡預約出租汽車經營許可證》;審核不合格的，申請人領取《不予行政許可決定書》。

　　第十一條網約車平臺公司經營許可有效期為4年。

　　在經營許可有效期屆滿30日前，網約車平臺公司可以向運輸局提出延續(xù)經營許可有效期的申請，對在經營有效期內沒有出現(xiàn)違法違規(guī)行為的申請人，每次延期期限為4年。

　　第十二條在本市申請《網絡預約出租汽車駕駛員證》的，按照以下流程辦理。

　　(一)申請人本人通過網絡登錄出租汽車服務管理系統(tǒng)，向運輸局提出申請，并按照要求填報個人信息。

　　(二)接到申請后，運輸局應當在10個工作內作出審核決定，并通過出租汽車服務管理系統(tǒng)出具《審核結果告知書》，申請人可自行查詢、下載、打印。

　　(三)審核通過的申請人，按照《審核結果告知書》上的要求，持相關材料到指定的考試機構辦理考試相關事宜。

　　考試成績公布期限為考試后4個工作日，申請人可登錄出租汽車服務管理系統(tǒng)查詢考試成績。

　　(四)考試合格的申請人，持相關材料到運輸局領取《行政許可決定書》和《網絡預約出租汽車駕駛員證》。辦理期限為考試成績公布后10個工作日。

　　第十三條在本市為個人自有車輛申請《網絡預約出租汽車運輸證》的，按照以下流程辦理。

　　(一)申請人取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，與取得資質的網約車平臺公司簽訂駕駛員、車輛入網營運意向書。

　　(二)申請人委托協(xié)議接入的網約車平臺公司，向市政務中心運輸局窗口提出申請，并提交下列申請材料：

　　1.《網絡預約出租汽車運輸證》申請表;

　　2.登記在申請人名下的車輛登記證、行駛證、申請人的身份證件、《網絡預約出租汽車駕駛員證》及復印件;

　　3.與網約車平臺公司簽訂的入網營運意向書;

　　4.車輛使用性質登記變更為“預約出租客運”申請表。

　　(三)對于符合條件的申請人，運輸局應當自接到申請后10個工作日內，向申請人制發(fā)《車輛登記變更證明》。

　　(四)申請人或委托代理人持《車輛登記變更證明》及相關材料，到市公安交通管理部門將車輛使用性質變更為“預約出租客運”。

　　(五)車輛使用性質變更后，申請人或委托代理人按照國家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置。

　　(六)申請人辦理完成(四)、(五)項手續(xù)，運輸局組織車輛勘驗，制發(fā)《網絡預約出租汽車運輸證》。審核期限為10個工作日。

　　第十四條申請人自有車輛取得《網絡預約出租汽車運輸證》后，與網約車平臺公司正式簽訂勞動合同或者協(xié)議，由該平臺公司為其辦理駕駛員注冊手續(xù)。運輸局在《網絡預約出租汽車駕駛員證》上簽注后，申請人即可從事網約車運營。

　　網約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事網約車運營服務的，應當在有效期屆滿30日前，向運輸局申請延續(xù)注冊。

　　第十五條在本市為平臺公司或出租汽車企業(yè)自有車輛申請《網絡預約出租汽車運輸證》的，按照以下流程辦理。

　　(一)申請人與取得資質的網約車平臺公司簽訂入網營運意向書(平臺自有車輛的除外)。

　　(二)申請人向市政務中心運輸局窗口提出申請，并提交下列申請材料：

　　1.《網絡預約出租汽車運輸證》申請表;

　　2.登記在申請人名下車輛的登記證、行駛證及復印件，申請人的營業(yè)執(zhí)照及復印件;

　　3.與網約車平臺簽訂的入網營運意向書(平臺自有車輛的除外);

　　4.車輛使用性質登記變更為“預約出租客運”申請表。

　　(三)對于符合條件的申請人，運輸局應當自接到申請后10個工作日內，向申請人制發(fā)《車輛登記變更證明》。

　　(四)申請人持《車輛登記變更證明》及相關材料，到市公安交通管理部門將車輛使用性質變更為“預約出租客運”。

　　(五)車輛使用性質變更后，申請人按照國家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置。

　　(六)申請人辦理完成(四)、(五)項手續(xù)，運輸局組織車輛勘驗，制發(fā)《網絡預約出租汽車運輸證》。審核期限為10個工作日。

　　(七)申請人自有車輛取得《網絡預約出租汽車運輸證》后，與取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》的駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，并按照第十四條規(guī)定，為其辦理駕駛員注冊手續(xù)。

　　第十六條網約車車輛經營許可期限自車輛注冊之日起不超過8年。

　　網約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網約車運營。

　　車輛退出網約車運營的，運輸局應當向車輛所有人出具《車輛登記變更證明》，車輛所有人持《車輛登記變更證明》到公安交通管理部門辦理車輛使用性質登記變更。

　　車輛經營權不得擅自轉讓。車輛報廢、轉出、所有權擅自轉讓的，注銷車輛經營權;平臺與車輛接入關系終止以及平臺經營期終止的，車輛在未辦理接入新平臺期間，不得從事運營。

　　第四章網約車經營許可審核

　　第十七條對于網約車平臺公司申請人，相關部門按照以下流程審核。

　　(一)接到申請并受理后5個工作日內，運輸局將相關材料轉送至相關部門審核，其中：

　　1.運輸局負責對第十條第一款第1、2、3、5、6項和第4項第(4)、(5)、(6)、(7)小項的證明材料進行審核，并對申請人的辦公、培訓教育場所進行現(xiàn)場勘驗;

　　2.市通信部門負責對第十條第一款第4項第(1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6)、(9)、(10)、(13)、(14)小項的證明材料進行審核;

　　3.市公安部門負責對第十條第一款第4項第(5)、(6)、(8)、(9)、(10)、(11)、(12)、(13)項的證明材料進行審核;

　　4.市稅務部門負責對第十條第一款第4項第(5)、(6)小項的證明材料進行審核;

　　5.人民銀行營業(yè)管理部負責對第十條第一款第4項第(15)、(16)、(17)小項的證明材料進行審核;

　　6.市網信部門負責對第十條第一款第4項第(4)、(5)、(6)、(13)小項的證明材料進行審核。

　　(二)相關責任部門應當自接到材料后10個工作日內審核完畢，并將審核結果反饋至運輸局。

　　(三)運輸局在接到各部門反饋的審核結果后，應當在5個工作日內，按照各部門的審核意見作出決定，對予以許可的，出具《行政許可決定書》，制發(fā)《網絡預約出租汽車經營許可證》;對不予許可的，出具《不予行政許可決定書》。

　　第十八條對于駕駛員申請人，相關部門按照以下流程審核。

　　(一)運輸局在出租汽車服務管理系統(tǒng)自動受理申請后1個工作日內，將申請人信息通過出租汽車服務管理系統(tǒng)推送相關部門審核。其中：

　　1.市公安部門負責對第八條第(一)、(二)、(三)、(四)、(六)項的規(guī)定內容進行審核;

　　2.交通執(zhí)法總隊負責對第八條第(六)項的相關規(guī)定內容進行審核;

　　3.運輸局對第八條第(七)項內容進行審核。

　　(二)市公安部門、交通執(zhí)法總隊應當自接到推送信息后7個工作日內審核完畢，并將審核結果通過出租汽車服務管理系統(tǒng)反饋運輸局。

　　(三)運輸局接到審核結果后，應當在2個工作日內，按照各部門審核意見作出審核決定，并在出租汽車服務管理系統(tǒng)自動生成《審核結果告知書》。

　　審核通過的，《審核結果告知書》應當告知申請人預約考試相關事宜;審核未通過的，《審核結果告知書》應當告知原因。

　　(四)審核通過的申請人，持相關材料到指定的考試機構辦理考試相關事宜。

　　區(qū)域科目考試內容由運輸局按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，結合本市區(qū)域服務特征確定。

　　(五)考試機構在申請人參加考試后4個工作日內，通過出租汽車服務管理系統(tǒng)將考試結果報運輸局，同時在出租汽車服務管理系統(tǒng)發(fā)布考試成績并告知下一步辦理流程。

　　(六)運輸局應當在接到考試結果后10個工作日內，向考試通過的申請人出具《行政許可決定書》，制發(fā)《網絡預約出租汽車駕駛員證》;向考試未通過的申請人出具《不予行政許可決定書》。

　　考試時間不計入許可時限。

　　(七)取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》的人員，由與其正式簽約的網約車平臺公司或出租汽車企業(yè)為其辦理駕駛員注冊和上崗手續(xù)。

　　運輸局應當自接到注冊申請之日起5個工作日內作出審核決定，對審核合格的予以注冊。

　　第十九條對于車輛申請人，相關部門按照以下流程審核。

　　(一)接到申請并受理后10個工作日內，運輸局會同市公安交通管理部門對申請材料進行審核。其中，車輛的交通事故處理情況和交通違法記錄，由市公安交通管理部門負責審核;

　　(二)審核通過的，運輸局向申請人出具《車輛登記變更證明》;審核未通過的，向申請人出具《不予行政許可決定書》;

　　(三)申請人持《車輛登記變更證明》及相關材料，到市公安交通管理部門將車輛使用性質變更為“預約出租客運”;

　　(四)車輛使用性質變更后，申請人應當加裝符合國家和本市相關規(guī)定的具備行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，并經本市公安部門審驗合格;

　　(五)以上(三)、(四)流程完成后，由運輸局組織進行車輛勘驗。運輸局應當在5個工作日內做出審核決定。予以許可的，出具《行政許可決定書》，制發(fā)《網絡預約出租汽車運輸證》;不予許可的，出具《不予行政許可決定書》。

　　第五章網約車經營規(guī)范

　　第二十條網約車平臺公司應當承擔下列承運人和經營者責任：

　　(一)按約定履行運輸?shù)认嚓P合同;

　　(二)旅客傷亡的損害賠償責任;

　　(三)旅客自帶物品損毀、滅失的過失賠償責任;

　　(四)安全生產責任;

　　(五)駕駛員權益保護責任;

　　(六)依法履行《中華人民共和國反恐怖主義法》、《中華人民共和國企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》的相關規(guī)定;

　　(七)加強對網約車駕駛員的規(guī)范管理，保持行業(yè)穩(wěn)定;

　　(八)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他責任。

　　第二十一條網約車平臺公司應當遵守下列規(guī)定：

　　(一)建立并落實服務標準和規(guī)程、車輛檢修、駕駛員守則、安全行車、學習和業(yè)務培訓、營運管理、服務質量管理、投訴舉報等各項規(guī)章制度;

　　(二)對乘客提出的服務質量問題及時調查處理并在10日內作出答復;

　　(三)根據需要完成運輸管理部門的調度任務;

　　(四)通過網約車平臺及服務終端，對車輛運行和服務過程進行實時動態(tài)監(jiān)控，保證線上提供的駕駛員、車輛與線下實際提供服務的駕駛員、車輛一致，駕駛員載客運營時，平臺不得推送新的運營信息;

　　(五)按照規(guī)定組織實施駕駛員繼續(xù)教育，開展崗前培訓、業(yè)務培訓和日常教育指導;

　　(六)保持車輛技術狀況良好，接入平臺的車輛統(tǒng)一張貼標識，對車輛定期檢查、保養(yǎng)、按規(guī)定進行安全性能檢測;

　　(七)平臺數(shù)據庫向本市監(jiān)管平臺實時傳輸運營動態(tài)數(shù)據，確保數(shù)據信息真實、完整;

　　(八)接入平臺運營的車輛，應當按照營運客車類保險費率，投保交強險、賠付額度不低于100萬元的第三者責任險和乘客意外傷害險;

　　(九)提供不間斷運營服務，并明確服務項目，公布服務質量承諾，建立服務評價體系，如實記錄車輛、駕駛員服務信息;

　　(十)依法向本市稅務部門申報并納稅;

　　(十一)在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內;

　　(十二)按照規(guī)定配合相關部門依法調取查閱相關數(shù)據信息;

　　(十三)提高服務質量，承擔駕駛員出現(xiàn)甩客、故意繞道等嚴重服務問題的管理責任;

　　(十四)不得組織或幫助他人以私人小客車合乘名義提供網約車運營服務;

　　(十五)保障用戶對所采集信息的知情權，且不得超越網約車業(yè)務所需范圍;

　　(十六)除配合國家機關行使監(jiān)督檢查權或刑事偵查權外，不得向第三方提供用戶的個人信息，不得泄露涉及國家安全的敏感信息;

　　(十七)業(yè)務信息保存期限不少于2年，且不得利用服務平臺發(fā)布法律法規(guī)規(guī)章禁止傳播、與業(yè)務無關的各類信息;

　　(十八)網約車平臺公司應當與駕駛員依法簽訂勞動合同或者協(xié)議，簽訂協(xié)議的網約車平臺公司應當為駕駛員購買人身意外傷害保險。簽訂的協(xié)議不得以任何方式減輕或者豁免網約車平臺公司應當向乘客承擔的承運人責任。

　　第二十二條網約車駕駛員應遵守下列規(guī)定：

　　(一)提供網約車運營服務時應當符合國家和本市有關運營服務標準;

　　(二)不得接入未取得經營許可的服務平臺或使用未取得經營許可的車輛提供網約車運營服務;

　　(三)在允許停車地點等候訂單或乘客，不得巡游攬客，不得在巡游車調度站排隊攬客;

　　(四)執(zhí)行規(guī)定的計程計價方式，主動告知乘客本次運營費用;

　　(五)嚴格按照服務平臺生成的訂單提供運營服務，不得拒載或中途甩客;

　　(六)保持服務平臺駕駛員客戶端及個人通訊設備暢通，及時接收服務平臺推送的訂單信息;

　　(七)主動提示乘客使用車內服務設施;

　　(八)特殊原因無法運營或乘客取消行程時，按要求及時上報平臺;

　　(九)隨車攜帶《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》;

　　(十)依法向稅務部門申報并納稅;

　　(十一)履行和承擔法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他義務和責任。

　　第二十三條乘客應當遵守下列規(guī)定：

　　(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;

　　(二)不得攜帶寵物和影響車內衛(wèi)生的物品乘車;

　　(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;

　　(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內設施設備;

　　(五)醉酒者乘車的，應當有陪同(監(jiān)護)人員;

　　(六)遵守網約車運營服務規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車;

　　(七)按照規(guī)定支付車費。

　　第六章監(jiān)督檢查

　　第二十四條市交通委員會負責統(tǒng)籌網約車的管理工作，建立規(guī)范網約車運營服務管理的聯(lián)席會議制度。

　　運輸局負責制定網約車規(guī)范運營服務相關政策和規(guī)定，負責組織網約車運營狀況的日常監(jiān)管，負責定期調取平臺的運營數(shù)據并對調取的數(shù)據進行核對。

　　交通執(zhí)法總隊負責組織實施網約車運營線上線下的日常執(zhí)法檢查和行政處罰工作。

　　第二十五條市通信主管部門和公安、網信部門應當按照各自職責，對網約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關個人信息、違反互聯(lián)網信息服務有關規(guī)定、危害網絡和信息安全、應用網約車服務平臺發(fā)布信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合相關部門對認定存在違法違規(guī)行為的網約車平臺公司進行依法處置。

　　市公安機關、網信部門應當按照各自職責監(jiān)督檢查網絡安全管理制度和安全保護技術措施的落實情況，防范、查處有關違法犯罪活動。

　　市發(fā)展改革、人力社保、環(huán)保、商務、國稅、地稅、工商、質監(jiān)、人民銀行營業(yè)管理部、網信等相關部門按照各自職責，對網約車經營行為實施相關監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。

　　第二十六條各有關部門應當按照職責建立網約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入信用信息共享平臺。同時將網約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。

　　第二十七條出租汽車協(xié)會應當建立網約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。

　　第二十八條各相關部門應當建立聯(lián)合監(jiān)管機制，制定聯(lián)席會議、信息互通、線上監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法、案件移送、失信懲戒、媒體披露、信譽考核等工作制度，實行閉環(huán)監(jiān)管。

　　第七章法律責任

　　第二十九條未取得經營許可，擅自從事或者變相從事網約車經營活動的;偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》的，由市、區(qū)交通執(zhí)法機構按照《無照經營查處取締辦法》和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》的相關規(guī)定依法查處。

　　第三十條網約車平臺公司及駕駛員有違反《北京市出租汽車管理條例》、《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章行為的，由市、區(qū)交通執(zhí)法機構按照職責依法查處。

　　第三十一條網約車平臺公司有價格違法、價格不正當競爭等行為的，由發(fā)展改革、工商行政管理部門按照《價格法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)章的相關規(guī)定依法查處。

　　第三十二條對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的其他違法違規(guī)行為，由市發(fā)展改革、公安、人力社保、環(huán)保、商務、國稅、地稅、工商、質監(jiān)、人民銀行營業(yè)管理部、網信、通信等部門按照各自職責依法查處。

　　第八章附則

　　第三十三條本細則自2016年11月1日起實施。