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來訪人員管理制度

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來訪人員管理制度

  為了能夠加強對來訪人員的有效管理,保護公司財產(chǎn)安全,需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了來訪人員管理制度,希望你喜歡。

  來訪人員管理制度范本一

  為了便于對非本公司人員來訪的管理和約束特制定以下管理規(guī)定,請本公司職工和外來人員遵守。

  一、來訪人員必須到前臺更換來賓證,并說明被訪本公司人員姓名并由前臺聯(lián)系證實。在來訪結(jié)束后到前臺退換來賓證方可離開。

  二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前,在沒有本公司職員的陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內(nèi)逗留。

  三、來訪人員必須妥善保管來賓證,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

  四、我公司辦公時間為(早8:30至晚17:00),在其它時間段來訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。

  五、來訪人員進入庫區(qū)時應(yīng)自覺登記,認真填寫表格并由陪同人員簽字。

  六、來訪人員進入庫區(qū)時如帶有個人物品須向警衛(wèi)申請衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。

  七、來訪人員不得攜帶射像設(shè)備進入庫區(qū),如工作需要必須向庫區(qū)主管申請并說明射象區(qū)域,同意后由專人陪同。

  八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定,離開時應(yīng)自覺配合警衛(wèi)人員的檢查,領(lǐng)用物品歸還齊全后方可離開。

  九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認后方可將其帶離現(xiàn)場。

  十、來訪人員進入庫區(qū)須有專人全程陪同,如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能及時安排,來訪人員將不得在其逗留。

  十一、發(fā)貨區(qū)及出貨區(qū)為控制區(qū)域只有員工及訪客在工作需要時方可進入,警衛(wèi)人員可隨時進行檢查。

  來訪人員管理制度范本二

  為保證公司接待工作規(guī)范有序,充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象,特制定本制度。

  第一條公司前臺是來訪人員接待的直接接待人。

  第二條來訪客人進門后,公司前臺應(yīng)立即起身相迎,并發(fā)出“您好,請問你找誰?”的詢問,并將來訪人員引領(lǐng)到接待區(qū),做好來訪登記,送上茶水。

  第三條接待人員問明來訪者事由及被訪者后,要立即通知被訪者;如需引導(dǎo),則應(yīng)使用正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢進行引導(dǎo),具體如下:在走廊引導(dǎo)——接待人員在客人兩三步之前,配合步調(diào),請客人走在內(nèi)側(cè)在樓梯引導(dǎo)——當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應(yīng)由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時,接待人員應(yīng)該注意客人的安全在客廳里引導(dǎo)——當(dāng)客人走入客廳,接待人員應(yīng)用手指示,請客人坐下;看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人誤坐下座,接待人員應(yīng)請客人改坐上座。

  第四條來訪人員接待地點的安排,遵循以下原則。

  1.對于普通來賓,一般安排在公司接待區(qū)接待。

  2.對于貴賓,應(yīng)由具體接待者安排接待地點。

  3.對于面試人員,如果會議室條件允許,應(yīng)盡量安排在會議室接待。

  4.對于外來對帳人員,一律安排在三樓接待區(qū)等待。

  第五條預(yù)約人員到達后,若被訪者由于種種原因不能馬上接見,接待人員一定要說明理由與等待時間,若來訪人員愿意等待,則應(yīng)向其提供茶水和雜志,如有可能,還應(yīng)該不時為來訪人員更換茶水。

  第六條如果預(yù)約來訪人員要找的負責(zé)人不在,接待人員要明確告知負責(zé)人的去向及回公司的時間,請來訪人員留下電話、地址,并明確是來訪人員再次來公司,還是本公司人員回訪來訪者單位。

  第七條如果來訪人員未預(yù)約,接待人員應(yīng)首先明確對方姓名,委婉詢問對方來意,并初步判斷能否讓他與相關(guān)人員見面。

  第八條接待人員經(jīng)過初步判斷,如果不能直接回答,應(yīng)使用“讓我看看他是否在”等言辭,及時與相關(guān)人員溝通,最后決定是否安排接待。

  第九條接待來訪人員時,接待人員應(yīng)禮貌大方、熱情周到。若因處理不當(dāng),造成來訪者不滿或造成接待秩序混亂,視情節(jié)每次給予接待者50-100元的處罰。

  第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。由公司總經(jīng)辦負責(zé)修訂并解釋。

  來訪人員管理制度范本三

  一、目的:為了加強公司的安全管理工作,規(guī)范外來人員的來訪秩序,保護公司及員工的生命財產(chǎn)安全,確保公司的生產(chǎn)生活順利、有序地進行。

  二、適用范圍:所有外來人員、公司所有員工

  三、職責(zé):外來人員、公司保安、公司員工

  四、內(nèi)容:

  1、外來人員分類

 ?、殴靖邔拥膩碓L客人(當(dāng)?shù)馗骷壵块T人員,高層領(lǐng)導(dǎo)朋友等);

  ⑵公司的來訪客戶;

 ?、且话阈缘膩碓L人員,即公司員工的家人、親戚、同學(xué)、朋友、同學(xué)等

 ?、忍厥鈦碓L客人,包括精神不正常及蓄意滋事者

  2、外來人員車輛規(guī)定

  ⑴對于公司高層的來訪客人及公司客戶車輛,由保安帶領(lǐng)進入公司后,統(tǒng)一停放在公司規(guī)定的停車區(qū)域;

 ?、茖τ谝话阈詠碓L人員,車輛一律停在公司大門外;

  3、來訪時間規(guī)定

 ?、殴究蛻艋蚬靖邔尤藛T的來訪時間限定上班時間接待,否則保安告之人員不在;⑵員工探訪時間一般規(guī)定在中午、傍晚等休息時間,其他時間不予探訪,緊急情況除外;

  4、外來人員來訪流程

  ⑴有客人來訪時,公司保安先詢問來訪客人,確認來訪人員屬于哪一類別;

  A若是公司領(lǐng)導(dǎo)(部門經(jīng)理級及以上人員)的來訪客人,值班保安則馬上電話告知公司行政人事部的工作人員(6121537),由行政人事部人員安排是否接待。需要接待的,來訪客人佩戴公司《貴賓證》由值班保安帶至行政事務(wù)部;

  B若是公司的來訪客戶,值班保安則應(yīng)詢問找哪個部門,并電話告之受訪部門主管,征得同意填寫《外來人員來訪登記表》并佩戴公司《來訪證》后,由值班保安帶至受訪部門;C若是一般性的來訪人員,值班保安則應(yīng)嚴格按照以下流程做好來訪人員的登記工作:*請客人出示有效證件(身份證、學(xué)生證等),并仔細核查證件真?zhèn)?。確認無誤后,由來訪客人如實填寫《外來人員來訪登記表》;

  *值班保安電話聯(lián)系受訪者,征得受訪者同意后,方可允許來訪客人佩戴公司《來訪證》,等候受訪者帶入公司規(guī)定區(qū)域(生活區(qū)),并暫時代為保管來訪者的有效證件;

  *當(dāng)來訪客人離開時,值班保安應(yīng)當(dāng)主動歸還來訪者的證件,由受訪者填寫客人離開時間,并簽字確認;

  D若是特殊的來訪客人,值班保安應(yīng)當(dāng)做好解釋、勸說工作,對于勸說無效,仍強行入內(nèi)滋事者,值班保安立即撥打報警電話(110),請公安機關(guān)出面幫助處理,同時向行政人事部門負責(zé)人報告情況。

  5、職責(zé)及權(quán)限

 ?、胖蛋啾0驳穆氊?zé)及權(quán)限

  A值班保安言行舉止禮貌大方,不得作出有損公司形象的行為。當(dāng)客人有疑問時,應(yīng)耐心回答客人的問題;

  B值班保安原則上應(yīng)嚴格核查來訪人員的身份并做好來訪登記工作。對于公司高層的客人及來訪客戶,保安無法確認的,報行政人事部負責(zé)人處理;

  C值班保安扣押一般來訪客人的證件時,須妥善保管,不得損壞、丟失,并在客人離開時主動歸還;

  D對于著裝怪異,不填寫或者不如實填寫《外來人員來訪登記證》的一般性來訪客人,值班保安有權(quán)禁止其進入公司。對于不聽勸阻,擅自強行進入者,值班保安可按照特殊人員處理。

  ⑵受訪者的職責(zé)及權(quán)限

  A公司員工在上班時間原則上不允許接待外來人員,因特殊情況接待的須先向部門主管領(lǐng)導(dǎo)申請,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接見;

  B公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域(生活區(qū))接待來訪人員,不得私自帶其進入公司生產(chǎn)區(qū)域或者參觀公司任何部門、車間;

  C公司員工在接待來訪人員時,必須要求來訪人員遵守公司的一切規(guī)章制度。當(dāng)來訪人員在未知的情況下違反公司的相關(guān)規(guī)定時,公司員工必須及時加以說明和制止;

  D當(dāng)來訪人員離開公司時,受訪者必須告知值班保安來訪人員已離開,并簽字確認;E來訪人員在公司期間違反公司規(guī)章制度的,責(zé)任由受訪者承擔(dān)。

  6、違規(guī)處罰

  ⑴值班保安違規(guī)的處罰規(guī)定

  A對于一般性來訪人員,值班保安未做記錄或記錄不完整的,每次給予負激勵5元;B值班保安未征得受訪者同意,便允許一般性來訪人員進入公司的,每次負激勵10元,給公司造成損失的,賠償公司損失;

  C值班保安損壞或丟失來訪人員證件,責(zé)任由值班保安承擔(dān),公司可視情節(jié)處于警告、通報批評等處分,并處或單處負激勵50元;

  D對于特殊的來訪人員,值班保安未加勸阻,并造成損失的公司可視情節(jié)對于值班保安處于警告、通報批評、降薪、辭退,并處或單處負激勵50元-200元;

  E值班保安舉止粗魯、語言無禮或有損公司形象行為,負激勵50元。

 ?、剖茉L者違規(guī)的處罰規(guī)定

  A受訪者未征得部門主管同意便私自接待來訪人員的每次負激勵20元,給公司造成損失的全額賠償公司損失;

  B來訪人員在公司內(nèi)進行打鬧、大聲喧嘩等影響公司員工生產(chǎn)、生活,以及其他違反公司規(guī)章制度的活動,受訪者未加以制止的,負激勵50元-100元;

  C受訪者未按規(guī)定在公司規(guī)定的區(qū)域接待外來人員的,負激勵20元;

  D來訪人員離開公司,受訪者沒有告知值班保安或未簽字確認的,負激勵20元。

  7、其他規(guī)定

 ?、殴締T工有親屬、朋友來公司探親,值班保安則馬上電話通知相關(guān)人員,到行政人事部詳細填寫《家屬探親表》,探親時間在三天之內(nèi)(含),由行政人事部經(jīng)理簽字方可;探親時間超過三天的,則由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字,《家屬探親表》與探親人員的有效證件一并交保安室備案后,方可領(lǐng)探親人員進入公司;

 ?、乒締T工必須在生活區(qū)接待探親人員,不得私自帶入生產(chǎn)區(qū)域,否則,公司將取消探親申請;

 ?、翘接H人員離開公司時,由公司相關(guān)員工帶入保安室領(lǐng)取有效證件,填寫離開公司時間并簽字確認后方可離開。

  8、本規(guī)定自公布之日起開始生效。

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1.來訪人員管理規(guī)章制度

2.來訪接待制度3篇

3.外來人員參觀管理制度

4.人員進出管理制度

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