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休閑會(huì)所技師管理制度范本3篇

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  為了規(guī)范休閑會(huì)所技師的工作行為,提高技師的服務(wù)質(zhì)量,需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。接下來學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了休閑會(huì)所技師管理制度范本。

  休閑會(huì)所技師管理制度范本一

  一、技師上班時(shí)間一定要準(zhǔn)時(shí),不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘,罰款20元,15-20分鐘罰款30元,以上依次累加。)

  二、上班時(shí)間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散發(fā),違者不予上鐘,并罰款50元。

  三、不得使用客用衛(wèi)生間,不得在技師房內(nèi)換衣服,違者罰款20元。

  四、上班時(shí)間必須樹立良好形象,不得在公司范圍內(nèi)或技師房內(nèi)喧嘩,隨處走動(dòng),不可在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)接打電話。

  五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元處理。

  六、技師必須服從管理人員的調(diào)動(dòng)及安排,不得頂撞和辱罵上司,應(yīng)做到先服從后上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當(dāng)安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。

  七、上鐘時(shí)間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對(duì)客人評(píng)頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴(yán)重警告,并罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。

  八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機(jī)上鐘,不可以看電視,違者罰款50元。

  九、不可以向客人索取小費(fèi),如有客人投訴,罰款50∕次。

  休閑會(huì)所技師管理制度范本二

  1.個(gè)人形象:化淡妝,工衣整潔,工牌佩戴在規(guī)定位置,違者一次扣20分;穿拖鞋進(jìn)入營業(yè)場所者扣20分。

  2.按時(shí)上下班,不得遲到早退。遲到一分鐘,扣一分。以此類推。

  3.每個(gè)員工都要自備茶杯,紙巾和餐具,不得動(dòng)用公司物品,違者每次扣10分,包括洗滌物料,按摩足浴用品,如發(fā)現(xiàn)有人將公司物品帶回宿舍或其它地方,以偷竊論處,同時(shí)也不準(zhǔn)亂用亂拿同事和客人的物品,發(fā)現(xiàn)一個(gè)開除一個(gè)(無薪解雇)并移送有關(guān)部門處理。

  4.技師房內(nèi)不得高聲喧嘩,不得亂丟亂吐,不得睡覺(值班人員例外),電視音量要適度,違犯以上條款者扣10分。

  5.所有技師上鐘前,首先要整理儀表,按正規(guī)的培訓(xùn)程序進(jìn)房,要向客人介紹公司的消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,不得死推硬拉,以免客人厭煩,違者扣20分,每位技師要熟記公司服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格,如因技師介紹不清,強(qiáng)迫消費(fèi)造成客人不買單或少買單由技師負(fù)責(zé)。

  6.上鐘時(shí)間接聽私人電話,看電視者扣30分。

  7.前臺(tái)按排上鐘后5分鐘內(nèi)不到指定位置扣20分。

  8.客人認(rèn)為手法不滿意的技師應(yīng)道歉,不能私自退鐘,更不能同客人發(fā)生爭執(zhí),違者扣50分。

  9.上鐘時(shí)間,多次出入房間,或未經(jīng)客人允許引起客人投訴扣20分。

  10.上班叫到不在休息室,打尾牌,追究責(zé)任并以30分罰款。

  休閑會(huì)所技師管理制度范本三

  1、上班時(shí)間為每天上午11:30到場,夜里11:30下班。無特殊情況不得遲到、早走和無故曠工。

  2、進(jìn)入本會(huì)所上班工作時(shí)間段不得大聲喧嘩。

  3、進(jìn)入本會(huì)所上班的技師必須化淡妝上班,上班時(shí)須在前十五分鐘把妝化好,等待客人的到來。

  4、技師房的衛(wèi)生依工號(hào)從小號(hào)到大號(hào)依次打掃,更衣柜鑰匙每人一把,無故丟失賠償10元/把。

  5、技師在本會(huì)所上班期間不得議論她或她人的個(gè)人是是非非,上班期間如工作中有失誤之處,需立即報(bào)吧臺(tái)領(lǐng)班說明情況,等候處理事宜。

  6、在本會(huì)所上班期間不得帶有情緒上班,技師之間不得相互吵架和打架。技師不得和客人吵架和打架,甚至侮罵客人。如遇此情況發(fā)生,一律處伍佰至一千元罰款。

  7、每天開飯時(shí)間為上午10:30,下午4:30。

  8、二樓中班技師到大廳里無論做什么價(jià)位的項(xiàng)目,一律不動(dòng)鐘牌。如帶客人上樓,進(jìn)包廂上鐘,無論做什么價(jià)位,一律算鐘,動(dòng)鐘牌。

  9、晚上11點(diǎn)之后上鐘一律不算鐘、不動(dòng)鐘牌。如遇技師多的情況下,從前面依次排著叫鐘。

  10、技師在進(jìn)入本會(huì)所上班期間(除酗酒多自己都找不到方向的客人、無理取鬧的客人、無理要求的客人除外),其他一律無條件做到語言清晰,說話溫柔、禮貌、熱情,周到的服務(wù)。

  11、在本洗浴中心上班的技師一律不允許私拿客人的小費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)拿小費(fèi)扣除本月所有工資,開除出本場。

  12、如遇客人投訴技師服務(wù)態(tài)度不好,上鐘時(shí)間未到,一律處以50元的罰款。單子不詳,沒和客人溝通好,單子上沒客人簽字,一律自行買單。

  13、每天4:30-6:30期間為自由活動(dòng)時(shí)間,前三牌不得離開本場。如有客人做活,三牌之后吧臺(tái)電話聯(lián)系。電話接通后需在5-8分鐘到位,超過者一律系自行放棄此客源。

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