醫(yī)院美容科管理制度范文推薦
醫(yī)院美容科管理制度范文推薦
為了提高醫(yī)院美容科人員的工作態(tài)度與工作效率，更好地為患者服務(wù)，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了醫(yī)院美容科管理制度范文，希望你喜歡。
醫(yī)院美容科管理制度范文一
一、床位和牙椅
住院床位總數(shù)20張以上，美容治療床12張以上，牙科綜合治療椅4臺以上。
二、科室設(shè)置
(一)臨床科室：至少設(shè)有美容咨詢設(shè)計室、美容外科、美容牙科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、美容治療室、麻醉科。
(二)醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥劑科、檢驗科、放射科、手術(shù)室、技工室、消毒供應(yīng)室、病案資料室。
三、人員
(一)每床(椅)至少配備1.03名相關(guān)專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員。
(二)每床(椅)至少配備0.4名護士。
(三)至少有6名具有相關(guān)專業(yè)副主任醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師和至少2名主管護師資格以上的護士。
(四)每科至少有1名本專業(yè)的具有主治醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師。
四、醫(yī)療用房
(一)每病床建筑面積不少于60平方米。
(二)病房每床凈使用面積不少于6平方米。
(三)每牙科綜合治療椅建筑面積不少于40平方米，診室每牙科治療椅凈使用面積不少于6平方米。
(四)每美容治療床建筑面積不少于20平方米，每美容治療床凈使用面積不少于6平方米。
五、設(shè)備
(一)基本設(shè)備
呼吸機 心電監(jiān)護儀 自動血壓監(jiān)測儀 電動吸引器 體外除顫器 麻醉機 吸脂機 無影燈 紫外線消毒燈 高壓蒸氣滅菌設(shè)備 器械柜 美容外科手術(shù)相應(yīng)的手術(shù)器械 X光機及暗室成套設(shè)備 噴 砂潔牙器 光固化治療機 正頜外科器械 X光牙片機 銀汞攪拌機 技工設(shè)備 口腔全景X光機 牙科必備的消毒設(shè)備 電凝器 激光機 電子治療機 皮膚磨削機 離子噴霧器 文眉機 皮膚測試儀 超聲波美容治療機 多功能健胸治療機 恒溫培養(yǎng)箱 電冰箱 洗衣機 消毒柜 檢驗科需要的配套設(shè)備及具有上網(wǎng)功能的計算機
(二)病房每床單元設(shè)備，與二級綜合醫(yī)院相同。
(三)具有與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備。
六、制定各項規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制;有國家制定或認(rèn)可的醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范，并成冊可用。
醫(yī)院美容科管理制度范文二
1. 早8:30整形科及皮膚科各安排一名工作人員到崗,清潔(臺面、鋪面)及工作場所的衛(wèi)生、各種器械及房間的消毒，檢測儀器，水、電是否正常，及進行儀器的預(yù)熱等，充分做好各項前期準(zhǔn)備工作。
2. 8:50全體人員儀容整齊，各科室開晨會，整形科若有留觀病人，手術(shù)醫(yī)生和主任先查房，觀察術(shù)后的一切情況，及時給予治療后，再開晨會。晨會內(nèi)容由醫(yī)生助理做會議記錄，并將當(dāng)天的工作有具體的安排和布屬匯總報于副院長或院長。
3. 9:00所有工作人員進入各自工作崗位，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接求美者，并且在全程服務(wù)工作當(dāng)中始終堅持溫馨服務(wù)。
4. 導(dǎo)醫(yī)分診要按照顧客的需求準(zhǔn)確進行分診到相關(guān)科室，若同時需要幾個科室共同會診時，則請相關(guān)科室的主任進行會診，給出治療方案。
5. 10:00上晚班的人員準(zhǔn)時打卡上班，儀容整齊，迅速進入工作崗位。
6. 中午吃飯時間40分鐘，吃飯前后要告知主管領(lǐng)導(dǎo)，各項工作交接清楚。
7. 下午5:30上早班的人員下班，交接工作打卡。
8. 下午6:00正常班工作人員下班，交接工作打卡。
9. 交接工作時應(yīng)嚴(yán)格按照交接班制度，交接清顧客的一切情況，如液體情況，何種治療及治療時間，注意事項等
10.下午7:00晚班工作人員治療完最后一位求美者后，清理臺面、鋪面，關(guān)水、電、 儀器等設(shè)施，特別是電暖氣，鎖好門窗，打卡下班。
11.下午7點之前來的顧客必須接待， 到7點之后晚班人員才可以換衣，打卡下班。
12.各個科室的病歷檔案由醫(yī)生助理及時完善、整理交導(dǎo)醫(yī)存檔、備案，當(dāng)天的檔案 最遲在第二天必須入檔 。
13.每月早、晚班人員表及各科室調(diào)休表，報醫(yī)務(wù)部備案。
14.科室的各種器械及房間的消毒工作、日常清潔工作和床單被套的換洗由科室責(zé)任護士負(fù)責(zé)、醫(yī)務(wù)部監(jiān)督。消毒要有記錄并由實施人簽字。
15.上班期間不得有吃早點、聚眾喧嘩，服務(wù)態(tài)度冷漠等有損公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
1、 早上9：00上班后，以飽滿的精神狀態(tài)投入工作;中午休息1個小時，2點準(zhǔn)時 上班。
2、 周一到周五上班須著正裝。
3、 辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、吃飯、大聲喧嘩、亂扔亂放辦公用品或私人物品、手機須調(diào) 為振動。
4、 下班后檢查自已所在區(qū)內(nèi)的電、窗;已無人使用時，關(guān)閉電器、電腦;關(guān)緊門、 窗。
醫(yī)院美容科管理制度范文三
第一部分咨詢組服務(wù)理念
一、客戶：成為顧客值得信賴的私人健康美容咨詢師。
二、親和：以親和的服務(wù)態(tài)度拉近與客戶的距離，。
三、迅速：在最短時間內(nèi)提供良好的健康美容咨詢和建議，為客戶解答他們的困擾。
四、有效：為客戶解答的問題和建議必須是有效的，在提供客戶咨詢服務(wù)的同時，也必須提高客戶開發(fā)的有效性。
五、專業(yè)：為客戶提供的咨詢服務(wù)必須是專業(yè)的，咨詢員的職業(yè)素質(zhì)也必須是專業(yè)的。
六、質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是保證咨詢部得于不斷上升和發(fā)展的生命線，是取得客戶信賴的根本。
七、品牌：作為咨詢部一員的你是公司品牌的形象之一，須維護好，把個人形象和公司形象結(jié)合起來。
八、市場：開發(fā)客戶創(chuàng)造市場，只有市場才有我們的發(fā)展。
九、管理：一切規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。
第二部分 咨詢組管理及準(zhǔn)則
咨詢組管理：
1、組織管理：由企劃部直接管理，人員編制、管理制度遵照企劃部相關(guān)制度和規(guī)范。
2、業(yè)務(wù)管理：由院長、整形科主任(或是整形科咨詢組長)進行業(yè)務(wù)考核，企劃部進行監(jiān)督核查。
咨詢組管理準(zhǔn)則：
1、工作標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、過程管理：注重流程管理，對每個工作流程嚴(yán)格控制，保證過程的可控和工作質(zhì)量。
3、目標(biāo)管理：“以終為始”，即以目標(biāo)作為工作開展和推進的參照依據(jù)和考核依據(jù)，以成果體現(xiàn)業(yè)績。
第三部分 咨詢組織結(jié)構(gòu)
企劃部
網(wǎng)絡(luò)咨詢部組長(婦科、整形各1名)
網(wǎng)絡(luò)咨詢員
電話咨詢員
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