2017年火車退票規(guī)定
2017年火車退票規(guī)定
要回家的人們關(guān)注的除了火車票預(yù)售期的時(shí)間外，也非常關(guān)注新修改的火車票退票新規(guī)定。下面學(xué)習(xí)啦小編就給大家介紹2017年火車退票規(guī)定，希望對(duì)大家有幫助!
2017火車票退票規(guī)定
火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
1.對(duì)開(kāi)車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2.票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);
3.開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);
4.開(kāi)車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
注意：針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
關(guān)于火車退票問(wèn)題的解答
1.怎么免費(fèi)退票?
客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2.最晚什么時(shí)候退票
在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體票退票時(shí)間
團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。
4.變更到站如何補(bǔ)差價(jià)?
如果新車票票價(jià)高于舊車票票價(jià)，只需補(bǔ)足車票票價(jià)，不需要退票費(fèi);如果新車票票價(jià)低于舊車票票價(jià)，只需支付差額部分的退票費(fèi);
火車票改簽新規(guī)定：“變更到站”帶來(lái)的好處：
1)經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠。
旅客“變更到站”，如新車票票價(jià)高于原車票，只需補(bǔ)足車票差價(jià)，不需支付原車票退票費(fèi);如新車票票價(jià)低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。
2)辦理手續(xù)更加簡(jiǎn)便。
旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無(wú)需像過(guò)去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
3)出行更加便利。
旅客可提前60天購(gòu)票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。
注：
①原車票開(kāi)車前48小時(shí)以上，可改簽1次，不收手續(xù)費(fèi);
?、诘_(kāi)車前48小時(shí)—15天期間，改簽至距開(kāi)車15天以上的其他列車，又在開(kāi)車15天前退票的，仍核收5%退票費(fèi)。
?、?ldquo;變更到站”只能辦理一次。
5.網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306投訴。
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