倉庫提貨流程圖
倉庫提貨的流程是怎樣,倉庫提貨的制度是什么。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于倉庫提貨流程圖,給大家作為參考,歡迎閱讀!
倉庫提貨流程圖
倉庫提貨制度
一、 提貨人員從前臺拿到明細(xì),先大致了解一下信息,然后安排相應(yīng)的車輛和人員協(xié)同提貨
二、 辦單子時一定要將機(jī)場給的主單與自己的明細(xì)對照清楚,記下相應(yīng)的信息,包括單號、件數(shù)、重量、計(jì)費(fèi)重量(一定要注意有無拋貨)、提貨費(fèi)用,有沒有的明細(xì)一定要通知前臺。
三、 提貨時,要仔細(xì)清點(diǎn)每票貨物的數(shù)量,查看包裝有無異常,如有異常及時報與前臺或者客服,并采取相應(yīng)的處理,如開具事故簽證。由于數(shù)量及包裝而產(chǎn)生的問題,沒有匯報的,提貨責(zé)任人每人次扣5分,如產(chǎn)生相應(yīng)的損失,提貨人出賠償相應(yīng)的損失外,有關(guān)提貨人扣50分,主管扣100分。
四、 有貨物在機(jī)場放著,一定要讓貨物在自己的視線范圍之內(nèi),如有遺失除扣除相應(yīng)的損失外,相關(guān)責(zé)任人扣50分
五、 貨物提齊之后,將貨物碼放整齊,有車?yán)瓡r必須將車鎖好,有板車?yán)瓡r,后面必須有人押車,以防止掉貨。
六、 在機(jī)場直接提貨的必須拿著已辦理的我司提貨單才能將貨物提走,否則堅(jiān)決不予給貨。
七、 提貨必須及時提取,如果沒有及時提取耽誤派送或者遭到客戶投訴,相應(yīng)責(zé)任人酌情扣分。
八、 提貨人員有責(zé)任幫助庫管將貨物查對清楚并碼放整齊。
倉庫制度
一、 提貨人員將貨物體回之后,庫管要認(rèn)真核對貨物的件數(shù)等信息,將貨物放到相應(yīng)的貨位上,如有異常(包括件數(shù),)必須與公司反映,如果沒有反饋,相應(yīng)責(zé)任人扣10分。
二、 禁止野蠻裝卸,不準(zhǔn)踩貨、摔貨、摔板、坐貨、扔貨、不準(zhǔn)提貨物綁帶;嚴(yán)禁拋扔等動作對貨物進(jìn)行裝卸或移動、不得野蠻踩踏、貨上坐臥等對有損壞貨物的行為;貨物搬運(yùn)過程中,離開手或工具時,與落地點(diǎn)高度超過30CM(約兩拳頭位置),或與落地點(diǎn)長度超過60CM(約一步距離)的,視為扔貨,如有發(fā)現(xiàn)野蠻裝卸,發(fā)現(xiàn)每人次扣10分。
三、 碼貨標(biāo)準(zhǔn)要遵循標(biāo)簽朝外,大不壓小,重不壓輕,木不壓紙。碼放整齊平穩(wěn),不能倒置的原則,同一票貨物必須放在一起。
四、 嚴(yán)禁為了提高裝卸率而將小件貨物硬往大件貨物里面塞。對于小件貨物要和大件有空隙的木架貨物分開放置,也防止途中小件貨物掉入木架當(dāng)中。
五、 檢查包裝、有包裝異常的一定要與提貨人員核查,如有提貨人員沒有處理并且不配合,此件貨可以不予入庫。如有異常不予上報的,發(fā)現(xiàn)每人次扣10分。
六、 貨物擺放要做到整齊,規(guī)范,標(biāo)簽必須朝外,有向上箭頭的貨物必須按要求放置,如有違反發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
七、 客戶提貨時必須對客戶要有禮貌,有問題及時解決,找貨時,必須要將提貨單的信息與貨物上的標(biāo)簽信息核對清楚,提貨必須要見單給貨,如有違反,沒造成損失的每人次扣5分,遭到客戶投訴并查明是自身原因的每人次扣20分。
八、 每天貨物提取完畢,派送司機(jī)裝完貨物之后,倉庫要將剩余貨物整理好,做到整齊劃一,并將地面打掃干,如發(fā)現(xiàn)貨物亂放,地面不干凈的,每次扣5分。
九、 倉庫內(nèi)的設(shè)施要愛護(hù),定期維護(hù),未經(jīng)同意不得私自外接,如有丟失或損壞,除照價賠償外,扣10分。
十、 倉庫內(nèi)的貨物必須有標(biāo)記,沒有標(biāo)簽的貨物可以用紙寫下信息貼在上面做標(biāo)記,利于找貨
十一、 制止并杜絕客戶等外來人員進(jìn)入倉庫找貨,如有外請司機(jī)需要到倉庫找貨必須由本公司人員陪同,一是起到協(xié)助作用,二是一個監(jiān)督。
十二、 貨物原則上是不能放到倉庫外面,如因?yàn)槊娣e等原因需要放置在倉庫外面的,貨物不能離開庫管的視線。
十三、 貴重貨物如手機(jī)一定要放置在倉庫最安全的地方。清庫管理
一、 清庫時,需要按照貨物擺放順序進(jìn)行“排雷”式的慶典,注意登記在《清倉本》上,并簽字確認(rèn)
二、 清倉人員當(dāng)天的清倉明細(xì)與下個班及前臺交接,將倉庫明細(xì)與系統(tǒng)一一核對清楚,核對完之后,將信息錄入系統(tǒng),雙方簽字確認(rèn)。
三、 當(dāng)日的清倉必須在十點(diǎn)之前將日常情況匯報
四、 庫管必須在清完庫以后下班,如有特殊情況,必須交與同班的另一人,保證交接程序的正常進(jìn)行
客戶提貨管理
一、 客戶上門提貨,必須見單給貨,將單號件數(shù)尤其是有無簽單查清
二、 提貨人員在提貨時,有異常情況的,如找不到貨破損等,都必須第一時間通知客服并做好交接,如是引導(dǎo)客戶簽收
三、 客戶自提簽收規(guī)范:
1、提貨人為本人的提貨時必須出示收貨人本人的身份證原件,收貨人為單位的,
必須要求客戶出示單位提貨證明,員工在運(yùn)單存根聯(lián)上記載證件號碼并經(jīng)提貨人簽字后方可放貨,單位提貨證明有效期為一個月
2、提貨人不是收貨人本人的,按照以下之一操作:
(1)、由提貨人通知發(fā)貨客戶,發(fā)貨客戶聯(lián)系發(fā)貨方做傳真更改姓名
(2)、不作更改的A、提貨人必須同時出具收貨人和提貨人的身份證原件B、放貨人必須親自給真正的收貨人電話確認(rèn),確認(rèn)內(nèi)容記錄在單子上,包括被確認(rèn)人名字電話確認(rèn)時間(精確的分鐘),C、倉庫人員在存根聯(lián)上記載兩個證件后,方可放貨。
補(bǔ)充
一、早上司機(jī)裝車時,倉庫和提貨人員必須在場,不得以不正當(dāng)?shù)睦碛刹挥鑵f(xié)助,發(fā)現(xiàn)沒到者,以遲到論處,每人次扣10分,領(lǐng)導(dǎo)予以兩倍處罰。
二、前一個班下班時間:有石島貨在裝完石島貨后下班,沒有石島貨在派送車輛都出發(fā)后下班,庫管必須在清點(diǎn)完倉庫交接完畢后下班,如有違法以遲到論處。
三、每個班負(fù)責(zé)人晚上提完貨后,安排人員幫助庫管將貨物分門別類,碼放整齊,便于早上起來司機(jī)裝貨,如沒安排扣負(fù)責(zé)人25分,安排不干的每人次扣10分
四、每個班負(fù)責(zé)人在早上威海大車分貨時,必須安排兩個人協(xié)助大車司機(jī)卸貨,如沒安排的扣負(fù)責(zé)人25分,安排不干的扣10分。
五、任何人不得到機(jī)場提貨,貨物必須回到倉庫后才能放貨。以上有沒包括的按照實(shí)際情況扣分。
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