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車險(xiǎn)快速理賠流程

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車險(xiǎn)快速理賠流程

  出車險(xiǎn)怎樣快速理賠。理賠的流程又有哪些。理賠需要提交哪些資料。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于車險(xiǎn)快速理賠流程,給大家作為參考,歡迎閱讀!

  車險(xiǎn)快速理賠流程

  不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會有所不同,但理賠流程大致上還是相同的。第一,保護(hù)事故現(xiàn)場,搶救傷員,迅速報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書;第二,定損修理;第三,提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。

  此外,在處理車輛理賠流程的時(shí)候還需要具體分為三種情況進(jìn)行分析,即單方事故的處理及索賠程序、雙方事故的處理及索賠程序和多方事故的處理及索賠程序。這樣細(xì)分的結(jié)果是對理賠流程的一個細(xì)化和完善。

  具體操作是怎樣的:

  1、及時(shí)進(jìn)行出險(xiǎn)通知。

  發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施,防止或者減少損失,并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)撥打電話報(bào)案。避免因損失無法確定或擴(kuò)大的損失部分得不到賠償。

  2、協(xié)助查勘。發(fā)生保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行現(xiàn)場查勘。

  3、會同檢驗(yàn),確定損失。

  因保險(xiǎn)事故損壞的財(cái)產(chǎn),應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù),修理前應(yīng)當(dāng)會同保險(xiǎn)人檢驗(yàn),協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則,保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。

  4、提供有關(guān)證明和資料。

  被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、保險(xiǎn)車輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證,并提供公安交通管理部門或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等)及其他證明。

  5、引起與保險(xiǎn)賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟時(shí),被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知保險(xiǎn)人。

  二、理賠出現(xiàn)爭議如何處理?

  因履行保險(xiǎn)合同發(fā)生爭議的,首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商達(dá)成事故理賠協(xié)議,協(xié)商不成時(shí),可進(jìn)行投訴。如果協(xié)商不成的,再提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會仲裁。當(dāng)保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的,可向中華人民共和國人民法院起訴。

  車險(xiǎn)理賠流程

  第一步:出險(xiǎn)

  總之一句話,只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。

  第二步:報(bào)案

  發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報(bào)警臺,通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。

  第三步:查勘定損

  保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會對車輛進(jìn)行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的,保險(xiǎn)公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。

  第四步:遞交理賠材料

  理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

  第五步:修車

  車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進(jìn)行維修,但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員,選擇好修理地點(diǎn)后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

  第六步:領(lǐng)取賠款

  修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。

  保險(xiǎn)直賠

  直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。

  如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后,車主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的,可以保險(xiǎn)直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報(bào)案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時(shí)省力。

  道路救援

  可以這么說,目前任何一家保險(xiǎn)公司都提供免費(fèi)救援服務(wù)。無論是出現(xiàn)交通事故需要拖車的,還是車輛本身出現(xiàn)了故障,就算是車胎沒氣了,油箱沒油了等這種小事兒,保險(xiǎn)公司都會免費(fèi)幫你把事情解決,哪怕你是在外地也是如此。

  如果需要救援,可以直接撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。確定救援地點(diǎn)后,保險(xiǎn)公司會派拖車進(jìn)行施救,無需提供任何手續(xù),簽個字即可,非常簡單。經(jīng)??吹揭恍┸囕v壞在馬路上,車主一籌莫展,這只因?qū)ΡkU(xiǎn)公司還不夠了解,不會充分利用保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)而已。

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