做好2020年的工作計劃，可以讓自己在新的一年迅速進入工作模式。今天小編在這給大家?guī)砉ぷ饔媱?，我們一起來看看?

　　工作計劃(一)

　　xxx年，辦公室在公司領導的關懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:

　　一、日常管理工作嚴格高效

　　1.健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。

　　2.認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結和下月工作安排和廉情月

　　報表;每季度上報社會穩(wěn)定情況分析;定期上報項目督查情況，并起草匯報材料;做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂xxx年綜治維穩(wěn)責任書。

　　3.做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關和政策關。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領導簽閱，并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。

　　4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成xxx年文書檔案歸檔，撰寫xxx年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。

　　二、勞資人事工作縝密有序

　　1.完善績效考核辦法。在去年基礎上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷?、科學合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結合，增強考核的操作性和準確性。同時，根據(jù)去年考核結果，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結果和員工的

　　聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。

　　2.做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。

　　三、后勤服務工作有條不紊

　　1.加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。

　　2.加強物品管理，做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購;對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。

　　工作計劃(二)

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

　　做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

　　(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　　(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　工作計劃(三)

　　作為xx社區(qū)主任助理已有將近半年之久，在這半年里，在各方面都學習到了很多知識，能力也有了較高的提升，非常感謝社區(qū)領導給予了我這么一個難能可貴的機會。

　　在這半年里主要工作就是進入社區(qū)幫助社區(qū)里的孤寡老人和社區(qū)居民做一些力所能及的事，在做這些工作的過程中，使我們懂得了該如何去感恩，如何去回饋社會，一句善待老人就是善待明天的自己讓我們明白：其實人人都會老，今天善待別人，才有可能在晚年得到別人的善待。

　　在開展這些活動的過程中，雖然明白了許多，學到了許多，能力也得到了一定的鍛煉，但是也有美中不足的地方，在新的學期里，我們將會繼續(xù)努力做好工作，一如既往地帶領著志愿者進入社區(qū)為老人和居民們服務，積累和發(fā)揚好的經(jīng)驗，反思改正不足之處，力爭達到一個新的高度，我們將會這項工作繼續(xù)下去。為了彌補以往存在的一些不足和提高為社區(qū)服務的質(zhì)量，作為一名社區(qū)主任助理，特制定工作計劃如下：

　　一、讓為社區(qū)服務的理念深入化。

　　通過一些會議和宣傳，讓同學們了解到大學生進社區(qū)的意義何在，目的何在，對我們將來的實習就業(yè)以及將來更好地與社會接軌有什么樣的幫助，真正做到讓每個學生知道為什么進社區(qū)，進社區(qū)做些什么，都想去，搶著去!

　　二、提高服務質(zhì)量。

　　通過對我們同學專業(yè)知識的學習和培訓，熟練地掌握各種體格檢查的操作要點，不僅要會，而且要標準化，高水平!鼓勵同學們在課余時間多看一些生活保健類的書籍，并掌握其中的精華，進入社區(qū)后，可以為社區(qū)居民宣講，讓他們了解到更多的醫(yī)療健康知識，從而提高居民對健康的高度認識，提高居民的生活水平。

　　三、服務多樣化。

　　激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，策劃出更多的服務項目，并具有可行性，比如對社區(qū)老人進行一對一幫扶，對社區(qū)里的兒童義務家教等等，讓社區(qū)里的孤寡老人和居民切實感受到我們大學生的一片愛心，也讓我們的同學知道在奉獻別人的同時也是在造就一個善良的自己。

　　四、服務做到登記造冊。

　　對每次的服務做到有據(jù)可查，對學生實施每進一次社區(qū)就登記一次，并由社區(qū)相關領導對其做以鑒定，然后再由學校予以鑒定，最終裝進學生檔案袋，對學生所做的工作也是一種最基本的肯定和鼓勵!

　　以上是我的個人工作計劃，在新的學期里，我將會努力按照計劃上的幾點來實施，保持最初的熱情，滿懷激情地繼續(xù)工作下去，為同學們服好務，為社區(qū)服好務。

　　工作計劃(四)

　　xxx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風，機構將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設好一個凝聚愛心，服務社群的專業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，扎根南海，服務南海。xxx年度中心工作計劃如下：

　　一、堅持一個中心：以專業(yè)服務為己任

　　xx社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構，我們有義務為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。

　　今后的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經(jīng)驗。

　　二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳

　　(一)自身建設

　　xxx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與xx等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務技巧，提升服務質(zhì)量。

　　(二)社工宣傳

　　社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。

　　中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡等途徑進行社工知識宣傳。

　　1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在xx社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。

　　2、媒體：爭取與《xx》等本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認識。

　　3、網(wǎng)站：在等網(wǎng)絡媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設。

　　4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務動態(tài)介紹。

　　三、打造三大品牌項目：為老服務、青少年服務和社工人才建設

　　(一)以養(yǎng)老機構為載體開展為老服務

　　老齡化社會呼喚專業(yè)服務的介入，養(yǎng)老機構的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對老人服務的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在xx民政局的指導下，將為老服務定位為以養(yǎng)老機構為載體，深入開展老年社會工作服務。

　　一是開展xx中心社工人才隊伍建設試點項目。在獲得xx關愛基金的資助下，中心將在xx中心開展專業(yè)服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設、開展長者專業(yè)服務等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設施、設備等資源等，為長者提供充足的資源服務;協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。

　　二是開展xx中心的社工督導和培訓。在xx鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構派駐督導的1+1合作模式，整合xx的社工專業(yè)資源，為xx中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導定期為xx福利中心社工提供專業(yè)指導，為xx福利中心設立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務提供及時有效的專業(yè)支持。

　　三是拓展其他的養(yǎng)老機構服務。繼續(xù)與xx其他的養(yǎng)老機構加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業(yè)品牌。

　　(二)以學校為陣地開展青少年服務

　　在過去的一年中，我們開展的xx項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。

　　策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支持，在xx的兩所中學(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

　　通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。

　　(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設

　　加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業(yè)務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業(yè)服務手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設。

　　四、做好四項工作：預估策劃-項目實施-評估反思—總結研究

　　要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務品質(zhì)，必須要做好四項工作：

　　(一)預估策劃：加強對服務人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務對象的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務項目。

　　(二)項目實施：在現(xiàn)有的服務項目中，將進一步規(guī)范服務的流程，建立服務的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復制的經(jīng)驗模式。按照項目書的內(nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務的原則，有序開展各項專業(yè)服務，確保項目進度和服務品質(zhì)。

　　(三)評估反思：根據(jù)項目要求，做好xxx年度關愛基金資助的三個項目、xx醫(yī)院社工人才隊伍建設試點項目結項工作。做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。

　　(四)總結研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務的模式研究，不斷總結本土化服務的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結介入服務案例，在合適的時機結集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務。

　　新的一年，中心將按照社工服務的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!

　　工作計劃(五)

　　xxx年過去了。從XX月6日正式入職到現(xiàn)在雖然只有短短的兩個月時間。但內(nèi)心深處仍然感慨萬千，有很多收獲和感觸。社區(qū)屬于村社結合型社區(qū)，居民總戶數(shù)x戶，居民共x余人。來到社區(qū)感觸最深的就是本區(qū)是一個團結的集體，互助的集體。為社區(qū)居民辦實事，辦好事的集體。是讓居民產(chǎn)生極強吸引了和親和力的社區(qū)。社區(qū)工作開展的有聲有色。能在這樣的社區(qū)工作生活我感到非常榮幸和感恩。在即將到來的xxx年里我做如下計劃：

　　一、提升知識積累，努力學習。

　　1、繼續(xù)學習黨的章程、理論。以黨的指導思想武裝自己，認真貫徹學習十九大精神。

　　2、學習提高社區(qū)工作的理論體系和實務模式。認真向社區(qū)同志、黨員、居民學習，提升社區(qū)工作的素質(zhì)能力，業(yè)務水平。

　　3、加倍學習理解與社區(qū)工作相關的業(yè)務、知識等。如法律、社會心理學、文化學知識。

　　二、掌握社區(qū)崗位工作方法技巧，把工作做實做細。

　　在社區(qū)老同志們的帶領引導下，兩個月里基本掌握了社區(qū)20名超轉(zhuǎn)人員的藥費報銷工作流程?！耙焕弦恍　被静牧仙陥螅到y(tǒng)錄入，社保證明和社?？òl(fā)放工作流程。做好xxx年“一老一小”臺賬整理工作，新增人數(shù)49人，自己獨立辦理8人，發(fā)放社?？ㄗC明XX張，社?？?0張。在xxx年里要把上述工作繼續(xù)做實做細，熟悉本職業(yè)務后拓展其他社區(qū)內(nèi)的業(yè)務。

　　三、做好與社區(qū)同事黨員、居民的溝通工作，為社區(qū)居民服務好。

　　xxx年里要加強與社區(qū)黨員、居民了解溝通。以務實的工作方法，踏踏實實的一步一個腳印的做好工作，為社區(qū)居民服務好。滿足社區(qū)居民的需要，服務社區(qū)，貢獻社會。

　　在xxx年的工作中，來說是嶄新的一年。將認真學習，踏實工作，團結同事，改進不足。以積極熱情的工作態(tài)度，為社區(qū)的發(fā)展貢獻出自己最大的力量。