2022最新個人工作總結【5篇】
總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。以下是小編為您整理的2021最新個人工作總結【5篇】范文，衷心希望能為您提供幫助！
2021最新個人工作總結1
在場站站長和機務部的領導下排除一切困難，嚴格按照領導的工作思路及精神要求，為進一步創(chuàng)造經濟效益和社會效益，樹立以營運生產為中心的指導思想，結合各車隊的需求，認真做好機務保障工作。
堅持以節(jié)能降耗、成本控制為主線，嚴格執(zhí)行出車例保和收車例保安檢制度。幫助指導修理廠提高車輛維護質量、降低維護成本，并堅持以良好的車輛技術狀況和整潔的車容車貌服務于眾，不斷提高企業(yè)的社會形象，在大家的共同努力下，各項工作取得了較好的成績，做工作總結。
1.基礎管理監(jiān)控
1)、車輛基礎技術臺帳的完成和完善，機務部專門為車輛定制了專用臺帳，要求我認真管理，使場站和機務部更加方便快捷的了解和掌握第一手的車輛技術狀況，做到干過的事要留下痕跡，有據可查。并且，經常性對車輛技術難點進行分析，發(fā)現連續(xù)修理未能解決，有共性特征的車輛故障，上報至機務部并與修理廠溝通予以解決。
2)、認真貫徹出車例保和收車例保安檢制度、檢查制度，保證車輛運行，通過各種專項及例行檢查以保證車輛的正常運行。
(1)加強對駕駛員日常例保的監(jiān)控，堅持每月不定期對車輛進行抽查，特別是在冬運期間的檢查更為頻繁，檢查結果及時通報，對較差車輛要求作出整改措施，并加強考核力度，確保例保制度的認真執(zhí)行。
(2)專項檢查制度：機務部要求對車輛發(fā)動機進行專項發(fā)動機倉檢查，采取逐臺車輛檢查，目前該項工作正持續(xù)保持。另外，為了跟蹤與監(jiān)督各司機對發(fā)動機倉的維護和保養(yǎng)工作，還不定期進行抽查，檢查出的問題立即通知整改，對較差車輛要求駕駛員作出書面的認識和整改措施。
(3)重點加強對駕駛員技能操作監(jiān)管，對操作引起的故障，立即報上級領導并監(jiān)督駕駛員改正。
3)、加強對駕駛員例保工作重要性的教育和培訓，認真執(zhí)行《駕駛員車輛例行保養(yǎng)管理規(guī)定》，做好檢查臺帳記錄，確保駕駛員例行保養(yǎng)質量到位、管理到位。
2.車輛維護質量管理
1)、車輛維修質量是營運生產的保證，經常和同事與車隊進行溝通，征詢意見，了解車輛在使用過程中所遇到的問題，落實并解決車輛的故障難點，能夠當即解決的當即解決，對復雜問題車輛進行計劃安排，一一落到實處，并將修理情況及時反饋。
2)、進一步完善車輛保修質量監(jiān)控體系，對修理廠維護車輛進行驗收。
3)、加強修理質量的分析，查找不足，對于維護和小修出現的問題及時采取措施進行整改，確保維修質量的提高。
4)、修理廠提高服務質量，車輛維修過程中對于維修人員服務態(tài)度差、維修車輛竣工后的清潔衛(wèi)生要重點予以規(guī)范。
3.嚴格制定(實施)計劃，合理安排專項計劃
1)、機務部嚴格按照定程規(guī)定制定車輛維護周計劃，發(fā)動機環(huán)么、大修計劃。修理廠嚴格按照機務部下達的各項計劃認真執(zhí)行。各項計劃全面完成，使車輛的技術狀況得到保障。1-12月份鴻山場站車輛各級維護的實施情況如下：
一級維護156輛次。
二級維護175輛次發(fā)動機大修7輛次。
2)、為保持公交車輛技術狀況良好，確保安全生產。針對12月9日760發(fā)生線路造成自動滅火裝Z起火和12月12日766正常行駛，輪胎爆炸造成人員受傷的情況。要求各駕駛員堅持“三檢”工作，都要對車輛的情況進行檢查，發(fā)現輪胎花紋低于4毫米時或出現問題時，及時進行更換輪胎。
3)、針對目前部分車輛剎車拖，影響車輛安全運行，為了徹底解決車輛運行的安全隱患，特自12月開始對車輛剎車整改，并提出整改要求，要求修理廠定期對車輛更換14、5mm標準軟片，對輪轂尺寸達到上限的車輛及時更換輪轂，并對整改過的車輛予以追蹤觀察。
4.工作思路
(一)、加強自身學習、提高業(yè)務水平
自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真的做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的建議總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，從而在百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)作新篇章。
(二)、積極向黨組織靠攏
我一直積極的向黨組織靠攏，遞交入黨申請書，和公司思想先進的同事多做交流，爭取提升自己的水平。在被確立為入黨積極分子之前，我努力學習有關黨的知識，關注時事政治，并且按黨員的標準嚴格要求自己。時刻想到自己是一名入黨積極分子，雖未入黨，但思想上應當入黨，時刻向黨員看齊，在學習上工作中要起到模范帶頭作用。不斷的改造自己的思想，不斷磨練自己的意志，在思想上做到真正的一輩子都入黨。
(三)、明年工作思路
明年，仍將按照領導的要求，努力完成機務各項經濟指標，以提高維護質量為重點，不斷完善機務保障工作，盤實基礎管理，確保車輛技術狀況良好、車容車貌整潔并降低機務成本。并加大各項檢查力度，杜絕因車輛因素造成各類事故的發(fā)生。
1)、繼續(xù)對各級維護規(guī)程再次進行梳理，以適應現有的車型結構，在保養(yǎng)維護中增加必檢必換項目，加大總成互換力度，消除視情維護所帶來的弊病，從而達到提高維護質量、降低小修頻率。
2)、繼續(xù)完善車輛維護監(jiān)控體系，繼續(xù)做好車輛維護交接工作，嚴格執(zhí)行交接驗收。
3)、重點加強節(jié)能降耗工作，降低各種機務消耗，減少機務成本。
4)、進一步落實機務管理制度，做好例保安檢工作，以及各種專項檢查。監(jiān)督駕駛員的完成情況并予以抽查，加大考核力度，杜絕因車輛因素造成各類事故的發(fā)生。
5)、繼續(xù)科學合理的安排各種維護修理計劃。
在將要迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發(fā)展，相信公司的明天會更好!
2021最新個人工作總結2
這個學期，我們八年級英語組在學校領導的關心幫助下，在各位組員的齊心努力下，認真落實了備課組計劃，執(zhí)行學校的各項教育教學制度和要求，開展備課組活動?，F對本備課組的工作進行總結，以利新學期工作更好開展。
學期初，我們八年級英語教師認真學習新課標，學習相關的教育文件、教學理論，明確了課程改革的主要目標，增強課程改革的責任感和緊迫感，將課程從學生的學習興趣，生活經驗和認知水平出發(fā)落到實處，并倡導體驗、實踐、參與、合作與交流的學習方式和任務型的教學途徑。重點學習了《英語新課程標準》，并在此基礎上，根據新課程標準的思想來進行集體備課，安排組內教師進行上課活動，全體教師進行評課活動。
1.我們首先統(tǒng)一制定了教學計劃，統(tǒng)一了教學內容和進度。
2.周一按時參加小組集體備課，一起發(fā)揮集體智慧，集體討論下單元的教學內容及重難點，在匯集大家共同思想的基礎上，發(fā)揮群體優(yōu)勢，彌補個體不足。每次活動都設有中心發(fā)言人，由她先陳述本單元的教學重點、難點，教學內容的安排及教學方法的使用，然后大家共同討論，擬訂出一個單元每課時的授課方案。每位教師再根據自己班級的實際情況做適當的調整。這樣一來，每位教師都能在集體備課時吸收、借鑒一些其他教師的好點子，充實在自己的課堂中，使八年級的每位同學都能享受到備課組教師集體的智慧。
3.課余時間小組內同事相互幫助，鞏固課件制作技能，實現課課有課件，從而加快了上課進程，提高上課的效率。面對期中與期末考試，我們更是緊密合作，大家分工找練習、出試卷，期中考試在全區(qū)同批下取得第三名的好成績。
4.平時認真完成每一堂課，熱情輔導學生，指導學生預習、復習和完成作業(yè)。及時批閱和講評作業(yè)。幫助學生形成良好的學習習慣。
5.積極上好各類公開課。我組的金薇老師在11月參加了江蘇省的信息技術評優(yōu)課TheOlympicGames獲得二等獎，又參加了大市的英語評優(yōu)課，也獲得了二等獎。12月，我上了一堂區(qū)調研課Revisionunit6fashion獲得了好評。
6.積極參加學校教研組，教研活動及校外教研活動。在完成教學任務的同時，我們備課組成員將認真學習教學新方法，提高業(yè)務水平。同時加深教學研究，實現課后反思，多寫教學感想和教學論文。如金薇撰寫的論文《網絡環(huán)境下牛津英語——》在省論文比賽中獲得二等獎，《讓project模塊》獲得區(qū)級二等獎的榮譽。
我們初一英語備課組是個和諧的團體，是個生氣勃勃的團隊，相信今后在學校領導的一如既往的關懷領導下，我們一定會更加謙虛謹慎，我們將繼續(xù)提高自身素質;多和兄弟學校加強聯系，虛心學習，吸收他們的精華，達到共同進步。
2021最新個人工作總結3
隨著新課程改革的推進，我們初二英語備課組結合我們學校學生的實際情況,不斷摸索適合學生特點，促進課堂教學有效性的教學模式。我們大多數學生英語基礎都相對較差，這就要求我們的教學要因人而異，采取易學、好學的途徑去激發(fā)學生的求知欲，達到教學效果的事半功倍!那么，經過一年多的不懈努力，學生的英語成績初見成效?？偟膩碚f，我們在教學當中做了以下的工作：
1.同伴互助，資源共享。
首先，抓住集體備課的契機，通過集體備課互相交流、取長補短，對照自己教學中所存在的問題，查漏補缺、不斷提高。我們備課組的朱明福朱老師是一位經驗豐富的英語教師，在集體備課中總能從她的發(fā)言中學到很多方法。所以說集體備課的作用是很大的。另外，聽課、評課也是提高自己業(yè)務水平的一個平臺。京劇藝術大師梅蘭芳說過這樣一句話：“不看別人的戲，就演不好自己的戲?！毖輵蛉绱?，教學也如此。不聽別人的課，就上不好自己的課?！蓖ㄟ^聽、評課我們從中學到了很多東西，使自己在教學觀念、專業(yè)知識和教學技能等方面都得到全面提高。
2.優(yōu)化課堂教學，向課上45分鐘要效率。
1)課上帶領學生一塊背單詞。
通過一段時間的觀察、了解，我們發(fā)現每班只有少數幾個學生能夠有課下復習單詞、詞組的習慣，有一大部分學生默寫總是不合格，甚至有交白卷的同學。但是，對于學生來說，單詞的記憶是一個非常重要的環(huán)節(jié)。離開了單詞的記憶，其它都無從談起。于是，我們備課組通過討論之后決定把背誦單詞帶進課堂。在課堂上背單詞有很多好處：首先，我們可以教給學生背單詞的方法，把稍微難一點的單詞分成幾部分，然后讓學生按照讀音去背。而且，我們把單詞按詞性歸類，講給學生同一詞性的單詞常作哪些句子成分，再按照句子成分分類講解、舉例。另外，讓學生速記單詞，每個單詞給學生10秒鐘的時間，然后馬上提問，在這種互相競爭的氛圍中學生積極性非常高，單詞背得又快又牢。就連英語方面的學困生也難不倒。而且，在提問的時候我們特別關注這些學困生，使他們逐漸樹立起自信心，再通過表揚激發(fā)他們學習的主動性。古人說：“良言一句三冬暖”，鼓勵的力量是無窮的。好多學生在老師的一次次鼓勵，表揚中慢慢進步。期末考試中，考查學生單詞、詞組的語言運用一題比期中考試得分高了很多。
2)心理暗示的功效。
在講解一些難于理解的新知識的時候，首先給學生一個心理暗示。告訴他們：我們今天要學習一個非常簡單，很容易學的知識。這樣，學生就會信心倍增，集中精力用心去聽。其實，再難的知識只要用心去學就沒有學不會的。這就是“世上無難事，只怕有心人”的道理了。另外，我們每周在集體備課是確定周測驗的內容，保證題目少而精，而且出一些比較簡單的但很重要的題目，這樣，對學生來說，每一次的周測都是下一次周測的心理暗示。那么，測驗就不會成為學生的負擔，而是證明自己的一個機會。通過一個學期的試驗，我們感覺效果很好，也為期末考試良好成績的取得起到了鋪墊作用。
3)巧妙運用課上演講。
上學期初，我發(fā)現學生的口頭表達能力很差。于是，我試著在講完每個重要知識或者重要話題之后，都要讓學生通過口頭表達進行操練。提到演講，學生剛開始很怵頭，但是我要求的演講很簡單，一、兩句話就可以完成。比如：學完賓語從句，就讓學生到講臺上來講一個賓語從句就可以。講“愛好”這個話題，就讓兩個學生作對話練習，一個問：What’yourhobby?另一個回答：My hobbyis…….然后換角色再說一遍。這樣的演講每一個學生都能做到。逐漸地，在很簡單的操練中學生的聽、說、讀、寫能力得到了全面的提高!一個學期過去了，學生的口語真的有了明顯進步，我們備課組也準備在本學期在整個年級推行。
4)巧用教材，適當刪減過于繁雜的練習題。
另外，在教學過程中幫助學生不斷梳理知識構建框架。雖然還沒有到初三復習階段，但是，英語知識都是相互關聯，融會貫通的。因此，及時梳理知識點是很重要的。
3.注意教學策略的不斷創(chuàng)新。
再好的方法，如果沒有變化，學生也會生厭;沒有變化，也就沒有了教學藝術。上學期末我們學校赴美學習的老師回來交流經驗，說美國的學校教室里有一面墻叫單詞墻。我們組內老師都覺得這個方法不錯，但是單詞太多，教室墻面面積有限，于是我們就把“單詞墻”改成了“詞組墻”PhrasesWall，讓學生自制詞組卡片。首先，制作卡片的學生對于自己制作的卡片上的詞組一定記得很好很牢，同時，貼到墻上之后，在課下的時候又可以吸引學生的注意，激發(fā)他們學習英語的興趣和積極性，也讓英語教學在課下得到了潛移默化的延伸?？傊?，要從多方面入手，激發(fā)學生的學習興趣。
盡管以往的教育教學工作取得了一些比較滿意的成績，但是，不足之處還有很多。成績的兩極分化現象嚴重;相當一部分學生的英語學習興趣還有待于進一步的保鮮和鞏固;一些學生的學習習慣、方法和技能都需要在今后的工作中加強指導。以后的教學工作將帶著這些問題有針對性地開展。
這就是我們英語備課組老師的日常教學方法。有不當之處請大家多多指教!我們也將繼續(xù)努力，不斷探索，繼續(xù)深入各項英語教學實踐活動，努力創(chuàng)造我校英語教育的輝煌明天。
2021最新個人工作總結4
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下深刻印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
1.保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2)按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前_徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3)按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
2.創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
1)上級要求的。時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2)上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
3.團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
4.感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
5.存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
2021最新個人工作總結5
我是一名保潔人員，從事這個行業(yè)已經有一段時間了，回首__年，這一年來，在雇主的指導幫助下，以達到以雇主滿意為目標，為雇主提供優(yōu)質服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和雇主的認可?，F將一年來的工作總結匯報如下：
1.認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“雇主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
2.進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月雇主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
3.狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保雇主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為雇主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
4.加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為雇主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為雇主提供一流服務保障。
1)、堅持“雇主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2)、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。
3)、進一步加強制度建設。對現有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質量讓雇主滿意。
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