2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文十篇
總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律。如果想看更多的請(qǐng)點(diǎn)擊員工總結(jié)查看，衷心希望能為您提供上一些簡(jiǎn)單的幫助！
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文1
在_____集團(tuán)工作近三個(gè)多月了，在三個(gè)多月里，新的公司，新的氛圍，新的文化，新的理念。給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)的空間，使我得到更多新的能量，所以在此要感謝公司給我的這次機(jī)會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與支持、部門同事的大力配合。
采購要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)和行政辦公能力。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.嚴(yán)格按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都積極主動(dòng)跟蹤物資采購情況。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2.圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。密切關(guān)注采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或采購員，確保了每一個(gè)供應(yīng)商都能對(duì)公司留下一個(gè)良好的印象。我也看到，我們的采購員在與供應(yīng)商合作過程中，公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4.逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了核實(shí)登記，保持了信息資料的完整，及時(shí)把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
5.提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。雖然只是本部門的后勤人員，但是我仍不忘提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，必要的時(shí)候可以上網(wǎng)多了解各大煤礦企業(yè)采購流程與規(guī)章，不斷提成自我價(jià)值。
6.在____年的工作中，我虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我會(huì)選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
(一)、完成工作方面
1)、及時(shí)準(zhǔn)確地登記每日的采購清單，每日早上主動(dòng)詢問采購員是否有需要登記的銷貨清單。如果有，請(qǐng)采購員做好清單交接，簽收后就及時(shí)登記臺(tái)賬;如有現(xiàn)金的及時(shí)返還采購員，余下按礦分類存放在指定位置以便于入庫單到的時(shí)候登記掛賬。工作做到了及時(shí)登記，數(shù)量金額及型號(hào)規(guī)格準(zhǔn)確無誤。
2)、確保采購的物資優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，逐步完善物資價(jià)格目錄，登記好采購時(shí)間，采購數(shù)量，采購金額，以便以后采購過程中進(jìn)行價(jià)格參考。
3)、財(cái)務(wù)掛賬及付款核對(duì)登記，當(dāng)入庫單傳上來，要及時(shí)做好交接本登記并道財(cái)務(wù)掛賬，及時(shí)跟蹤采購員請(qǐng)款支付情況，并在核查后做好登記處理。協(xié)助采購員核對(duì)往來帳，并與供應(yīng)商核對(duì)往來帳務(wù)。
(1)與供應(yīng)商核對(duì)往來時(shí)，必須內(nèi)部帳正確無誤。
(2)應(yīng)先了解供應(yīng)商的余額，如對(duì)方的余額小于我方，不能將我方的余額透露給對(duì)方，也不能簡(jiǎn)單的以對(duì)方的帳目為準(zhǔn)，應(yīng)先查看我方的帳務(wù)中是否有大批的退貨及破損、費(fèi)用，詢問對(duì)方是否己下帳，如未下帳，表明差異更大。一種可能我方帳內(nèi)所體現(xiàn)的商品品種不完全屬于對(duì)方，另一種可能對(duì)方有貨物為促銷品，我公司未沖帳。應(yīng)與對(duì)方一一勾對(duì)后及時(shí)調(diào)帳。
(3)如對(duì)方的余額大于我方時(shí)，應(yīng)通過勾對(duì)來貨和回款找出差異，并提出解決的辦法代扣費(fèi)用的，復(fù)印費(fèi)用票據(jù)或開收據(jù)讓對(duì)方?jīng)_帳，退貨及破損允許補(bǔ)貨及少開稅票。
(4)與供應(yīng)商核對(duì)完帳務(wù)后，均應(yīng)填寫對(duì)帳函。對(duì)帳函應(yīng)明確說明至對(duì)帳日止與供應(yīng)商的欠款金額，其中己開發(fā)票的數(shù)額，未開發(fā)票的數(shù)額以及未開發(fā)票的明細(xì)，以避免對(duì)帳不久又出現(xiàn)發(fā)票不符的情況。同時(shí)確認(rèn)的欠款金額應(yīng)與系統(tǒng)中財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)。做到了核對(duì)帳務(wù)清楚，保守公司秘密
4)、工作中：團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
5)、及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(二)、工作不足方面
1)、工作進(jìn)行較亂，需要改進(jìn)工程方式方法，確保工作的順利進(jìn)行。
2)、部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;造成工作有些脫節(jié)。
(三)、明年工作計(jì)劃
1)、做好供應(yīng)商管理：積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
2)、極力配合采購員工作，讓采購員能夠及時(shí)準(zhǔn)確低價(jià)的進(jìn)行物資采購工作。
3)、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
4)、及時(shí)準(zhǔn)確的完成臺(tái)賬登記工作，做到100%準(zhǔn)確無誤。
5)、按時(shí)與供應(yīng)商財(cái)務(wù)進(jìn)行往來賬核對(duì)，確保賬目清楚無誤。
7.對(duì)公司的建議與意見
增加有價(jià)值的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
8.結(jié)束語
我以能在一個(gè)生機(jī)勃勃迅速發(fā)展的企業(yè)工作而感到榮幸，我要不斷的提醒自己，不學(xué)習(xí)就必然會(huì)被淘汰，這是永遠(yuǎn)不變的法則。公司的發(fā)展、個(gè)人的成長(zhǎng)、部門的工作更要上一個(gè)新的臺(tái)階，都須要學(xué)習(xí)更先進(jìn)的知識(shí)與理念，這是一個(gè)公司能更長(zhǎng)久生存下去的必然，也是我們能立足社會(huì)的必須。
我愿在采供部、在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)公司____年的目標(biāo)而努力工作，實(shí)現(xiàn)我個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文2
時(shí)光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，對(duì)待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
1.有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購
根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開展采購計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購計(jì)劃時(shí)依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計(jì)劃安排。采購計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購合同執(zhí)行采購計(jì)劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度，掌握重要物料到貨時(shí)間安排，平時(shí)根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時(shí)安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。
認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)來廠物料的規(guī)格型號(hào)數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對(duì)賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。
2.積極做好廠內(nèi)各部門臨時(shí)性采購
各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請(qǐng)購單，按照請(qǐng)購單根據(jù)所請(qǐng)購產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場(chǎng)篩選購買。購買前做好充足的詢價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對(duì)比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請(qǐng)購人員方可領(lǐng)取使用。
3.工作中存在的不足
物料出現(xiàn)不合格品時(shí)偶爾出現(xiàn)未能及時(shí)放入不合格品庫區(qū)，時(shí)間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對(duì)賬情況。
今年是充實(shí)的一年，也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開每一個(gè)同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來越好。
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文3
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，全年完成采購項(xiàng)目共計(jì)__萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營。
在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到___%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：
1.在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
2.我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
3.在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
4.跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
5.要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
6.學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文4
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的栽培!新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會(huì)作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
1.在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧!
2.在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
3.在專業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
4.在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場(chǎng)上的摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
1.明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。
2.扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
3.平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
4.做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
5.時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文5
轉(zhuǎn)眼之間，20_年即將成為過去。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對(duì)自己一年來的工作總結(jié)如下。
1.銷售任務(wù)完成情況
20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了52件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為100萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。
2.工作措施
1)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。
作為一名銷售，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2)、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展。
今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門工作的順利有序的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3)、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升。
在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。
4)、用心服務(wù)，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖?，在今年，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
3.存在的問題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jī)屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文6
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
1.對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
2.對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3.不足之處
1)、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2)、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3)、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4)、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文7
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作已接近尾聲。做為一名保育員，我能配合班級(jí)教師，盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作。
1.思想工作方面：
在這個(gè)學(xué)期里，我能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請(qǐng)假。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。
2.生活衛(wèi)生方面：
做到來園開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。保持教室地面干凈;盥洗室地面潔凈，每天勤擦;每天下班后清洗毛巾，保證毛巾潔白;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;午睡間，幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常晾曬;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天餐具的衛(wèi)生消毒。
3.保育工作方面：
關(guān)心特殊孩子，熱心工作。這個(gè)學(xué)期，班級(jí)里全是新生，多數(shù)是腦癱孩子，大小便常常拉在身上。作為保育員，不怕臟、不嫌累，及時(shí)幫助幼兒換洗尿濕衣褲，保持幼兒的整潔。當(dāng)腦癱孩子進(jìn)食困難時(shí)，我總會(huì)耐心喂他們吃飯，一口湯一口飯菜，方便他們吞咽，盡量讓每個(gè)特殊孩子吃好吃飽。許多腦癱孩子走路不便，常常會(huì)摔倒，在戶外活動(dòng)中，我會(huì)配合老師，牽著腦癱孩子的手幫助他們練習(xí)行走，做到不離孩子，確保幼兒的安全。中午午睡時(shí)，給幼兒一個(gè)良好的睡眠環(huán)境，讓幼兒養(yǎng)成按時(shí)午睡的好習(xí)慣，并提醒幼兒有一個(gè)良好的睡姿。同時(shí)，我還時(shí)刻關(guān)注幼兒是否容易出汗、是否喜歡踢被子，結(jié)合他們的這些習(xí)慣，我和班級(jí)老師一起幫他們擦汗、蓋被子，保證了幼兒的身體健康。
今后我一定會(huì)更加努力，不斷進(jìn)步、不斷完善、認(rèn)真把保育工作做到更好!
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文8
孩子們?cè)谪愗惏喽冗^了一個(gè)愉快而充實(shí)的集體生活。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，但也收獲了孩子們花朵般的笑容。一份耕耘一分收獲嘛，看到孩子們的進(jìn)步，我們從心里感到欣慰，為了今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、適應(yīng)方面：
孩子剛到幼兒園產(chǎn)生一種陌生，警惕甚至恐懼，經(jīng)過我們兩位老師發(fā)自內(nèi)心的微笑，親切的撫摸，摟抱，減輕了兒童的一些不良情緒，孩子較快的適應(yīng)了集體生活，在較短的時(shí)間內(nèi)喜歡上了幼兒園，愛上了老師，我們兩位老師始終用“愛心。耐心。細(xì)心”真誠的對(duì)每位幼兒，讓孩子感受到老師的愛，用愛和幼兒建立感情。
二、安全方面：
我們兩位老師從不離開幼兒的左右，發(fā)現(xiàn)幼兒在活動(dòng)中。上廁所中。用餐中。午睡中有不安全的事情發(fā)生，會(huì)及時(shí)制止，以防幼兒的安全受到威脅，在生活中我們兩位老師的眼睛從不離開幼兒的身影，如有不測(cè)發(fā)生會(huì)及時(shí)制止，愛動(dòng)是孩子的天性，尤其是在戶外活動(dòng)的時(shí)候，老師不能時(shí)時(shí)刻刻的守在每個(gè)幼兒的身邊，所以只能盡力的眼光放在每個(gè)幼兒身上，從他們的活動(dòng)中觀察他們的一舉一動(dòng)，一說一笑，觀察他們是否有不適，是否有情緒。
三、教育教學(xué)：
我們兩位老師在教學(xué)中以孩子的生活經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合，以熟悉的事物做例子，以幼兒喜愛的游戲做形式，使幼兒在理解和快樂中投入到活動(dòng)，激發(fā)他們主動(dòng)參與活動(dòng)的意愿，開心的玩耍，孩子到幼兒園最能感受到的是一份親情，通過集體活動(dòng)的進(jìn)展培養(yǎng)孩子的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，如：我們根據(jù)季節(jié)不同帶孩子到戶外體驗(yàn)天氣變化，感受大自然的美，尤其是在小小運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們表演了揪尾巴，展示了孩子的風(fēng)采，贏得了大家的陣陣掌聲，充分發(fā)揮了孩子的主動(dòng)性。參與性，使他們得到鍛煉，讓他們更健康。更自信。
四、保育方面：
自理方面提高較快，學(xué)習(xí)習(xí)慣正在養(yǎng)成中。
1、孩子生活自理能力較弱，在這方面老師花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力來培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)，如：手把手的交給孩子穿、脫 衣服，手把手的孩子入廁。洗手，鼓勵(lì)孩子自己動(dòng)手進(jìn)餐，同時(shí)在常規(guī)的培養(yǎng)下，老師仔細(xì)觀察，堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種自覺的行為。
2、在用餐中，兩位老師會(huì)根據(jù)幼兒飯量隨時(shí)添加飯菜，讓幼兒在舒適的環(huán)境中進(jìn)餐，滿足每個(gè)孩子的飯菜需要，鼓勵(lì)幼兒自己學(xué)著吃飯，剛來園時(shí)幼兒吃飯能力較差，老師總是耐心的哄著，講著故事喂這個(gè)孩子吃，喂那個(gè)孩子吃，有時(shí)怕飯菜涼了孩子吃了不好，我們就同時(shí)喂幾個(gè)孩子一起吃，每到開飯時(shí)真想我們要有七十二變多好呀，忙完以后，停下來才想起我們還沒吃飯呢，不過在看到幼兒那甜甜的笑容后，即使我們餓著也感到滿足。
3、在睡覺中，孩子剛來園時(shí)睡覺真是個(gè)大難題，在家是媽媽摟著睡，來到幼兒園兩個(gè)老師不能同時(shí)摟著一二十個(gè)孩子睡覺吧，所以幼兒難免不適應(yīng)，可我們兩位老師盡量做到像媽媽一樣抱著、摟著、拍著、哄著，一刻也不離開孩子，例如：浩然和小金金剛來時(shí)，根本就不挨床的邊，一到睡覺就哭著找媽媽，我們就抱著孩子滿教室的晃。哄。唱歌，這一覺睡下來我都累得胳膊上下都是疼的，晚上睡覺都不知怎么放，潘老師也是累的抬不起手，另外在睡覺和醒來時(shí)，我們都是及時(shí)給孩子脫穿衣服，以防幼兒生病感冒，就是在平時(shí)活動(dòng)中我們也會(huì)根據(jù)每個(gè)幼兒的情況及時(shí)脫穿，如：蘇航。胡藝凡，特別愛出汗，我們就根據(jù)室內(nèi)、室外溫度的差異，每天甚至要脫穿五、六次。
4、老師每天必須按照規(guī)定清潔。消毒。杜絕細(xì)菌。病菌的流傳，有個(gè)孩子在外傳染上腮腺炎，我們發(fā)現(xiàn)后立刻采取措施，加強(qiáng)消毒工作，將傳染源拒之我班之外，為孩子造一個(gè)舒適。衛(wèi)生的生活壞境。
五、家長(zhǎng)工作：
1、發(fā)揮家長(zhǎng)原地的作用，以家長(zhǎng)園地為窗口，讓家長(zhǎng)更深入地了解我們的工作。
2、通過各種渠道做好家長(zhǎng)的交流。溝通。
①向家長(zhǎng)公布二位老師的電話號(hào)碼，方便家長(zhǎng)和老師的溝通。
②充分發(fā)揮家長(zhǎng)資源，調(diào)到家長(zhǎng)更好地參與到我們的活動(dòng)中。
③配合幼兒園召開每次家長(zhǎng)學(xué)校與家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)了解幼兒園實(shí)行的教學(xué)，以及需要家長(zhǎng)參與配合孩子做的重要事情，讓孩子更直接了解孩子在園學(xué)習(xí)與生活情況。
希望在來年新德學(xué)期中通過我們師生共同的努力，貝貝班在各方面的表現(xiàn)上更上一層樓。
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文9
一個(gè)學(xué)期順利的結(jié)束了，我對(duì)自己這個(gè)學(xué)期的工作表現(xiàn)還是非常滿意的，首先是什么錯(cuò)誤都沒出現(xiàn)過，這就很不錯(cuò)了，然后我的工作能力也是得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及家長(zhǎng)們的一直認(rèn)可。通過這一個(gè)學(xué)期的工作，我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，這樣我在以后的工作當(dāng)中，我就知道了自己應(yīng)該如何做到揚(yáng)長(zhǎng)避短了，一下就是我對(duì)自己這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)：
一、學(xué)無止境，提升自身
作為一個(gè)保育員，首先我要做到的一點(diǎn)就是工作細(xì)致，不粗心。然后我再要努力的去鞏固自己的工作能力，但是最為直接的方法就是去參加學(xué)校的培訓(xùn)，幼兒園這點(diǎn)我還是很喜歡的，為了讓想學(xué)習(xí)的教職員工工作能力得到增強(qiáng)，給我們辦了一次培訓(xùn)，這次培訓(xùn)，是直接的打消了在工作中任何的困惑，我的任何提問，都得到了指導(dǎo)老師的解答，自身工作能力得到了很大的提升，特別的是我知道怎么去跟小孩子更好的相處了，剛?cè)雸@的我，在跟幼兒的相處上，全然是師生關(guān)系，他們對(duì)我是有距離感的，但是這個(gè)學(xué)期是沒有的，這就是進(jìn)步。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不偷工減料
幼兒園是什么，是爸爸媽媽們信任我們，才把孩子交給我們的，我這個(gè)學(xué)期在工作中，做到了絕對(duì)公平公正的，也做到了盡職盡責(zé)，從來都不會(huì)有任何偷懶的行為，在我的幫助下，幼兒們學(xué)習(xí)了太多的生活技能了，比如會(huì)自己主動(dòng)的刷牙了，因?yàn)樗麄兿胱约旱难例X白白的。睡覺起床知道自己脫 衣服穿衣服了，但是冬天的衣服多，他們就有點(diǎn)搞不定了。
然后就是幼兒們生活環(huán)境的衛(wèi)生問題了，我每天都是最早到幼兒園的一個(gè)人，把教室內(nèi)的垃圾打掃好，亂丟亂扔的玩具歸納好，歪七倒八的桌椅擺放整齊，然后在對(duì)合適的地方進(jìn)行消毒、擦拭，保證教室內(nèi)的環(huán)境是適合幼兒們學(xué)習(xí)的。在他們還沒上課之前，還會(huì)將窗戶打開通風(fēng)，營造舒適干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、交流工作，更好的完成工作
作為保育員，我不會(huì)忘了自己還有兩個(gè)同事的，每個(gè)班都是有一個(gè)保育員一個(gè)配班老師，一個(gè)班主任的，我的工作其實(shí)他們是可以幫助我很多的，我只有對(duì)每個(gè)孩子的性格，個(gè)人情況都了解，才能說自己能做好自己的工作。所以我一直都保持著跟他們兩個(gè)人的聯(lián)系，所以本學(xué)期班上的保育工作才能得到一致好評(píng)。這份功勞是離不開他們二位的。
今后我在工作當(dāng)中，我也不會(huì)自滿，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取成為更好的自己。做一個(gè)讓所有家長(zhǎng)都滿意的保育員。
2021年普通員工個(gè)人總結(jié)范文10
時(shí)光飛逝，本學(xué)期的各項(xiàng)工作即將結(jié)束，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同幫助下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，下面，我從以下幾點(diǎn)方面總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
教師是幼兒心中的榜樣，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響幼兒，當(dāng)好幼兒健康的指導(dǎo)者和引路人。因此，我能夠提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)，搞好班級(jí)的團(tuán)結(jié)，相互配合，努力完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、保育工作方面：
認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重。通過我們的努力，有效的控制疾病的傳播，確保了幼兒的健康。
在日常教學(xué)活動(dòng)中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準(zhǔn)備活動(dòng)用品，戶外活動(dòng)時(shí)，為了加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育?；顒?dòng)時(shí)我先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。
積極協(xié)助老師組織活動(dòng)，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。能做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。能搞好班級(jí)和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動(dòng)室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。
能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。
在活動(dòng)中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水，活動(dòng)時(shí)注意給幼兒抹汗等等。
工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛一行，并對(duì)照保育員職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查。按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨，今年六一活動(dòng)期間，我能夠克服家中的困難，加班加點(diǎn)趕制演出服裝，受到園領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
三、存在的不足之處：
工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒。在輕聲教學(xué)方面有待加強(qiáng)。
以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
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