2022銷售年度工作總結(jié)通用版(10篇)
2022銷售年度工作總結(jié)通用版(10篇)范文
總結(jié)給了人努力工作的動力,培養(yǎng)了人思考的習慣,使工作更有效率,頭腦更加清醒,目標更加明確,工作更有意義。下面小編為大家?guī)?022銷售年度工作總結(jié)通用版,希望大家喜歡!
2022銷售年度工作總結(jié)通用版1
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在__公司已經(jīng)工作快半年了,自__年_月_日到崗,至今_月有余,在這_個月里,我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
自公司成立到現(xiàn)今已經(jīng)_年了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自__年以來,公司的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團隊建設正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項及成果梳理回顧這_年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過_年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將_年來的工作事項總結(jié)如下:
1、維護銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數(shù)據(jù),定時上報有關銷售報表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,如物料、考勤等,以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場銷售程序順利進行。
未達目標的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,加強自己的業(yè)務操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這_個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:
首先,做事還是不夠細心,導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
__年工作改進措施
針對__年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對自己提出以下改進措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心、有條理,在__年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,公私分明,責任到人。
3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進一步改進工作方式,避免重復性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐,工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎上講求質(zhì)量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導致后續(xù)的工作無法進行。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版2
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,全體工作人員在領導的決策下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了汽車銷售任務。在新春即將來臨之際將今年的工作情況做如下工作總結(jié):
一、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。年初本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系到日后對本公司的審計和驗收,為能很好的完成此項工作,信息報表員進行對公司的報表工作,在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
為完善檔案管理工作,檔案管理員主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
四、明年計劃
最近一段時間公司安排下我在另外一家汽車公司進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,以下為明年的工作計劃。
詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件;協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力;每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習;銷售人員的培訓,每月定期培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓;合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化;根據(jù)公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務;重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表;一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表公司汽車專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在今年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版3
2月份對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市場”的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:
1、目標:經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌?,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,_年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解___。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版4
經(jīng)過這半年的工作,我也是感受到疫情的影響,真的讓我們的銷售工作有很多比較被動的地方,但是如果認真的去做,其實也是可以改變很多,去克服外界的一些因素,從而讓我們把銷售做好,雖然和往年相比,的確有一些差距,但是也是達到了以前預估的一個銷售業(yè)績,并沒有特別的差,但也是還有要繼續(xù)去努力的地方,對于汽車銷售這半年的工作我也是有去回顧,在此總結(jié)。
剛聽到疫情的時候,其實并沒有那么的擔心,但是隨著隔離的要求越來越嚴格,我也是擔心自己的工作,是不是真的能很快去做,不過領導也是組織我們開線上的會議,雖然無法去到公司,但是我們完全是可以在線上去招攬客戶,一些參數(shù),一系列的視頻都是可以發(fā)給客戶,去和客戶溝通,做好前期的工作,客戶想要看車,也是可以等到疫情緩解之后去到門店看,并不是說因為隔離,就什么事情都做不了,其實并不是如此的,以前我們也是會在線上和客戶去溝通,只是沒有像隔離期間那么的頻繁,經(jīng)過努力,我們也是維護好了客戶,一些有意向的客戶也是得到了很多的溝通,雖然沒有看過實物,但是我們也是相信,這是我們非常潛在的客戶,只要等到開門,那么銷售也是能做好的。
后來進入三月份,本地的疫情也是得到了很好的控制,再進入工作的狀態(tài),我們也是做好了消毒的工作,去做好防控,確保員工的安全以及客戶的安全,雖然有些隔閡,但是我們也是抱著認真的心態(tài),去做好配合,來讓客戶看好車,下了訂單,工作里頭,我也是很清楚的知道,和之前的銷售方式有一些改變,但是并沒有那么的大,依舊是可以認真做好,來完成任務的,不過我也是看到由于受到疫情的影響,我們的客戶沒有像之前的那么堅定信心要買的,畢竟資金方面也是沒有那么的寬裕,所以也是需要我們付出更多的努力去多挖掘客戶才行,在這半年來說,我也是得到了很多的收獲,自己也是感受到銷售的工作,其實很多還是要靠自己的努力,而不僅僅只是埋怨外部的影響因素。
同時我也是看到自己的一些方面是要提升的,可能也是自己之前太過于覺得我們的汽車品牌是很不錯的,覺得技巧方面其實并不需要太多,只要我們把自己的優(yōu)秀去列出去,其實能做好銷售,但是疫情卻是告訴我們,自身的銷售能力才是真的決定最終的業(yè)績的,也是要繼續(xù)的去努力。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版5
20__年以來化妝品銷售取得的成績都非常好,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導,讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績?,F(xiàn)在對銷售工作做一個總結(jié):
一、做好客戶維護
在銷售過程中,我重視客戶的維護,我會把客戶分為兩個階段,一個是新客戶,對于新客戶,我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,但是不會太過頻繁,因為新客戶對于這些消息還是非常反感的,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶,就是成交過的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,因為老客戶他們的復購率比新客戶更多,前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務,讓客戶滿意,只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶,一個老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,培養(yǎng)與客戶的感情,保證自己能夠讓可會滿意,客戶滿意了就會再次購買,只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度,保證客戶有更多的需求,同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西,因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應,一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費時間去找新的客戶資源,因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標客戶
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體,化妝品主要針對的是一些高端消費的女士,對于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯(lián)系,第一關很重要,我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步,也是關鍵一步,如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益,反而只會浪費時間,浪費精力最后溝通了半天一事無成,這樣做效率非常低,也不利于我們的工作,找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品,這一行銷售的競爭者很多,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護客戶,才有更好的業(yè)績,在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版6
每天都在忙碌,每天都在奔波,偶然間緩下腳步的時候才發(fā)現(xiàn),時間居然已經(jīng)過去了半年!雖然說主管是讓自己總結(jié)一下這半年間的工作,可一開始是我卻感到?jīng)]什么可寫,在這一路走來我也沒怎么注意自己究竟發(fā)生了多大的變化。直到我翻開了我在剛進入公司的時候,也就是半年前寫下的總結(jié)??粗敃r還略顯稚嫩的經(jīng)驗,還有那什么都不會一窮二白的工作經(jīng)歷,現(xiàn)在倒是確實感覺到了自己在工作和生活中的一些成長。看來有的時候?qū)懴乱黄偨Y(jié),確實能在需要的時候看清自己,也能方便自己在過了一段時間后更清楚的看到自己的成長。對比著之前的總結(jié)和現(xiàn)在的經(jīng)歷,我寫下了自己在這半年來的工作總結(jié),不得不說,光是簡單的對比下我就已經(jīng)感覺到,自己還有很多需要改正的地方。我的工作總結(jié)如下:
一、工作方面
對比起自己在之前沒有經(jīng)驗的工作,只會在各個地方到處亂跑,現(xiàn)在的我更加專注于培養(yǎng)人脈,慢慢的發(fā)展自己的圈子。
在上班年前輩的帶領以及自己的努力下,我慢慢的自己建立了一個自己的群組,在不斷的實地推銷的時候,也邀請客戶進到自己的圈子里。雖然一開始還有點困難,但是后來慢慢的發(fā)展起來也就比較好做了。
還有就是在實際給客戶推銷的時候,過去我都是只會背書似的給客戶推薦,雖然都有好好的根據(jù)客戶的體質(zhì)和問題去推薦產(chǎn)品,可是卻沒有得到太大的收獲?,F(xiàn)在我稍微學的聰明一點,先和顧客搞好關系,更加委婉的向她推薦和表達。但如果和比較合拍的顧客就可以比較直接一點推薦。而且在推薦自己的產(chǎn)品的時候也不在那么唯唯諾諾,變得更有底氣了,因為這樣才能讓客戶更加信任自己的產(chǎn)品。
二、在生活中
本來我是那種比較少和同事們說話的類型,但是因為自己是在是沒什么經(jīng)驗,只能和同事詢問。在這時倒是發(fā)現(xiàn)同事們其實都非常的熱情。在互幫互助下,我們都得到了不少的收獲,而且也多了很多的好友。
三、總結(jié)
總結(jié)之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然改變很大,但還是有許多沒有改變過來的錯誤,這些問題如果不好好的去正視,那就永遠是我成長路上的阻礙。如今看到一次總結(jié)能看到自己的這么多錯誤,我也了解到了及時總結(jié)的好處,接下來我會更頻繁的對自己的工作做總結(jié),讓自己能好好的'看清自己的錯誤,好好的改正。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版7
經(jīng)過大家的共同努力后,咱們店面在20__年的銷售業(yè)績算是得到了不小的增長,相比上一年的營業(yè)額,20__年可謂是爆發(fā)的一年,所以這值得大家好好地慶祝一番,我們之所以能取得這么大的進步除了我們自身的努力外,和領導們的正確帶領也有著諸多的關系,因為我們在年初的時候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標,也制定了一系列的計劃。現(xiàn)在我就對這一年的銷售工作進行一個簡短的總結(jié)。
銷售工作其實是越來越難做了,因為現(xiàn)在店里的客流量其實并不多,平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作,唯有在節(jié)假日里面才會稍微好一點,所以即便我們想要提高自己的業(yè)績,也不是一件容易的事情,既然現(xiàn)在的實際情況就是這樣,我們也沒有太多的辦法去改變消費者們的習慣,畢竟不少的人都已經(jīng)習慣了在網(wǎng)上購物,這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊,所以我要做的事情就是抓緊目前的機會,抓牢每一個在店里面推銷的機會。這一年,咱們店為了能多吸引一些顧客,舉辦了不少的促銷活動,例如滿多少多少錢減多少啊,這些方法有效的提升了店里的客流量,所以我也沒有浪費這些機會,我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平,然后爭取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情,然后我再通過細致的講解以及為客人們親自試妝,這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績。
回首一年的工作,我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績這方面有了提升,但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位,例如自己還不夠耐心,口才這方面也不算優(yōu)秀,所以很多時候我都沒能促成最后的一步,這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進步呢。后來,我發(fā)現(xiàn)虛心學習銷售知識才能讓我的個人能力得到快速的提升,別看我已經(jīng)工作了幾年了,但是我對銷售工作的知識還是比較匱乏的,畢竟想當好一名銷售實在是需要太多的技巧了,無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達到收放自如的水平。
最后,我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就,我也會多多了解和化妝品有關的知識,爭取為更多的顧客提供更好的服務,并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員!
2022銷售年度工作總結(jié)通用版8
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。
1、人無我有。
這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要
2、人有我優(yōu)。
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意
3、人優(yōu)我變。
同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調(diào)整。
4、人變我快。
這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版9
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下:
一、人無我有
這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優(yōu)
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
三、人優(yōu)我變
同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調(diào)整。
四、人變我快
這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
__月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
2022銷售年度工作總結(jié)通用版10
我代表金碧佰盛服裝店B班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結(jié),懇請各位指導。下面,我從三個方面進行總結(jié)。
一、銷售情況。
從銷售數(shù)量上看,__增長17%,而其他柜組是負增長。從金額上看,__增長了4%,__增長了5%。從類別上看,成正增長的有:__褲子數(shù)量增長56%,金額增長35%,上裝數(shù)量增長11%,__上裝金額增長3%,褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,配件方面,__有8%的金額增長。__有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結(jié)果。
二、工作心得:
作為店長和員工,我覺得都應該樹立“店興我榮,店衰我恥”的思想,認真落實公司的經(jīng)營理念,努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,調(diào)動他們的積極性,樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習,學習銷售技巧,學習服裝審美、配搭,學習了解顧客的購物心理,學習整體協(xié)調(diào)員工之間的關系,學習處理好各個部門,各個班之間的關系,學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時間掌握市場動向等。
對于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加強學習和不斷的總結(jié)是非常必須的,必須改變不合適的銷售態(tài)度,銷售方式。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,因此,如何留住一個好的員工,也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍,我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。
三、工作展望:
下半年,我們有信心:
一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才。
二是進一步團結(jié)廣大員工,向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗,努力改變自己。
三是從自身找問題,努力反思,改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海?!庇欣习宓年P愛,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下半年我們將用業(yè)績告訴你們,我們B班是非常棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢了,我們也會沾光的。