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實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短范本10篇

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實(shí)習(xí)能夠讓學(xué)生接觸到社會,了解社會所需,加深認(rèn)識社會,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)。下面是小編給大家?guī)淼膶?shí)習(xí)工作總結(jié)簡短,希望能夠幫到你喲!

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短范本10篇

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短1

隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠?yàn)樽晕也饺肷鐣蛳聢詫?shí)的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動。此次實(shí)習(xí),我是__有限公司的儲備干部,從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識,體會到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財富。

一、實(shí)習(xí)目的:

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最終一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們十分期望經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)自我掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到__限公司,在那里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:

公司于一九九三年成立,地處長江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢,經(jīng)過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。

開發(fā)項(xiàng)目:各種定時器系列,漏電保護(hù)器,過壓保護(hù)器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造價值、質(zhì)量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。

三、實(shí)習(xí)資料及過程

為了到達(dá)畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對自我、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自我的本事也得到了相應(yīng)的提高

1、工作本事。在實(shí)習(xí)過程中,進(jìn)取肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化提議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2。實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。

3。實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會:

我懷著完美的期盼來到__有限公司開始為期幾個月的實(shí)習(xí)生活。在這段時間里,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開始后,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,僅有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣,僅有開心地去做才能把事情做好。

總而言之,此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會來之不易,工作的經(jīng)歷也來之不易,也相信此次實(shí)習(xí)會令我終身受益。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短2

各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

上午好!

教育實(shí)習(xí)是我院一項(xiàng)重要工作,是學(xué)院突出“職師特色”和落實(shí)“發(fā)展應(yīng)用性教育、培養(yǎng)應(yīng)用性人才、建設(shè)應(yīng)用型大學(xué)”辦學(xué)宗旨的重要途徑,是師范教育貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的重要教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),是教學(xué)計劃中不可或缺的組成部分。通過教育實(shí)習(xí),可使實(shí)習(xí)生熟悉學(xué)校教育的情況;初步掌握學(xué)校教育的規(guī)律;培養(yǎng)其獨(dú)立從事教育教學(xué)工作的能力;鞏固其專業(yè)思想,增強(qiáng)其從事教育工作的事業(yè)心和責(zé)任感;使其將所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐,提高實(shí)際能力和整體素質(zhì)。 為做好教育實(shí)習(xí)工作,我院開展了多方面的工作,其中,教育實(shí)習(xí)基地建設(shè)是一項(xiàng)重要工作。在建設(shè)教育實(shí)習(xí)基地工作中,從__年開始,就與在座的各學(xué)校保持著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,我們得到了大家的寶貴支持和無私奉獻(xiàn),各學(xué)校為我院教育實(shí)習(xí)工作做出了重要貢獻(xiàn)。在此,我代表學(xué)院對各學(xué)校和各位校長、主任深表感謝! 在今年,我院共有178名師范生和59名非師范生于20__年__月x日--__月__日期間到42所中等職業(yè)學(xué)校和普通中小學(xué)進(jìn)行了為期4-5周的教育實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)取得了良好的實(shí)習(xí)效果,不僅學(xué)生教育教學(xué)能力得到了鞏固和提高,而且學(xué)院與各實(shí)習(xí)學(xué)校的合作更加深入和密切,是一次非常成功的教育實(shí)習(xí)。為了更好的總結(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將本次教育實(shí)習(xí)工作匯報如下:

(一)高度重視,積極籌備,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊

1.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作,進(jìn)一步加大實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)支持力度。 今年的教育實(shí)習(xí)期間,正是我校接受本科教學(xué)工作水平評估的關(guān)鍵時期,做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備及管理工作是迎接考察評估的重要環(huán)節(jié)。為此,上學(xué)期末開始,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就多次在教學(xué)會議上強(qiáng)調(diào)各有關(guān)單位要高度重視實(shí)習(xí)工作,要及時做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保實(shí)習(xí)效果,從而在思想上保障了教育實(shí)習(xí)工作。學(xué)院還及時召開院務(wù)會,通過調(diào)整教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的決定,加大了實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)支持力度,使教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)總額翻了一番,緩解了教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)比較緊張的問題,為教育實(shí)習(xí)工作提供了經(jīng)費(fèi)保障,使實(shí)習(xí)工作更加順暢。

2.學(xué)院以評促建,進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)管理制度。 為使教育實(shí)習(xí)更加規(guī)范、高效,針對我院教育實(shí)習(xí)工作狀況,結(jié)合我院進(jìn)行的本科教學(xué)工作水平評估的要求,學(xué)院教務(wù)處于20__年6月對《北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院教育實(shí)習(xí)文件匯編》、《教育實(shí)習(xí)教案》格式要求進(jìn)行了系統(tǒng)修改,既規(guī)范了原有管理,又同時增加了《教育實(shí)習(xí)報告》、《教育實(shí)習(xí)記錄》等項(xiàng)目,使我院的教育實(shí)習(xí)管理文件更加完善、合理,為實(shí)習(xí)工作提供了制度保障。

3.各系精心準(zhǔn)備各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。 各系結(jié)合學(xué)院統(tǒng)一要求和教育實(shí)習(xí)管理文件的修改,在實(shí)習(xí)開始前均成立了實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,選派帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師。在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院《教育實(shí)習(xí)文件匯編》、《教育實(shí)習(xí)手冊》及總結(jié)前幾屆實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,對教育實(shí)習(xí)進(jìn)行了精心的安排。各系還積極與各實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系,并得到了42所學(xué)校的大力支持。每個系都在各個方面開展了有特點(diǎn)的、有針對性的精心準(zhǔn)備工作。各系通過宣傳欄等形式加強(qiáng)教育實(shí)習(xí)宣傳,并積極進(jìn)行相關(guān)課程改革,為教育實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。各系領(lǐng)導(dǎo)對帶隊(duì)教師和學(xué)生做了教育實(shí)習(xí)動員,明確實(shí)習(xí)的目的及意義,明確實(shí)習(xí)結(jié)束應(yīng)該完成任務(wù),以及一些注意事項(xiàng)和紀(jì)律要求,還進(jìn)一步明確了指導(dǎo)教師的職責(zé),并就學(xué)校有關(guān)教育實(shí)習(xí)的規(guī)定做了詳細(xì)的介紹,使帶隊(duì)教師和學(xué)生從思想上更加重視教育實(shí)習(xí)工作。

(二)深入各教育實(shí)習(xí)單位,積極開展教育實(shí)習(xí)工作

自20__年__月x日開始我院各系的教育實(shí)習(xí)工作全面進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段,深入到實(shí)習(xí)學(xué)校,系帶隊(duì)教師、實(shí)習(xí)生以及實(shí)習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師全力以赴開始了緊張的實(shí)習(xí)工作。 在實(shí)習(xí)過程中,院領(lǐng)導(dǎo)隨時了解實(shí)習(xí)情況,督促、指導(dǎo)和檢查教育實(shí)習(xí)工作和實(shí)習(xí)效果,把握和審定教育實(shí)習(xí)成績,并于20__年__月__日在尹慶民副院長的帶領(lǐng)下深入實(shí)習(xí)學(xué)校,與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)生取得聯(lián)系和溝通,觀摩了實(shí)習(xí)課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)班會活動。 在實(shí)習(xí)過程中,我院帶隊(duì)教師與實(shí)習(xí)學(xué)校共同制定實(shí)習(xí)日程,組織、落實(shí)教育實(shí)習(xí)工作,與實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師研究制定實(shí)習(xí)生的教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)計劃,配合實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師做好實(shí)習(xí)工作,做到經(jīng)常與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)生溝通信息、交流思想、交換意見,精心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生觀摩課、備課、試講、上課、課后輔導(dǎo),及時處理實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時向系里匯報實(shí)習(xí)進(jìn)展情況,認(rèn)真參與實(shí)習(xí)成績的評定,嚴(yán)格把握實(shí)習(xí)成績評定標(biāo)準(zhǔn),做好實(shí)習(xí)小組總結(jié)。 在實(shí)習(xí)過程中,我院實(shí)習(xí)生端正實(shí)習(xí)態(tài)度,明確實(shí)習(xí)目的,充分認(rèn)識到師范生實(shí)習(xí)當(dāng)老師是大學(xué)生活中一個必不可少的環(huán)節(jié),這是把自己學(xué)到的專業(yè)知識理論和教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以磨練自己,使自己更加成熟,為今后從事教育事業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短3

__月__日,我進(jìn)入了__這個大家庭,開始了我的第一份工作。對于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我來說,一切都是新的,都要從頭開始,因此,我決定今后不管做什么工作,都要盡力去做好?,F(xiàn)在,我仍然堅持這種做法。

剛剛開始的一個星期,我從各種資料中來了解業(yè)務(wù),每天看看文檔,沒有什么任務(wù),很輕松但也覺得無聊,這些都太陌生,不知道跟工作有什么聯(lián)系。后來接觸到系統(tǒng),知道自己的職責(zé)所在,才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的,只有接觸到系統(tǒng)后才會明白。只是單純的看文檔,目標(biāo)太大了,要實(shí)際操作才能更好的掌握。當(dāng)我開始像其他同事一樣處理工單時,我的每一次回復(fù),都要先給A看看,生怕有什么不妥。特別感謝A,在工作中給了我巨大的幫助,她總是不厭其煩的為我講解。現(xiàn)在,我有什么疑問仍然向她請教,有時遇到大家都不懂的,也會向B和C求助,這些前輩都很有耐心,讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨(dú)立處理工單的那幾天,對投訴的口徑比較陌生,有時候也很難定位問題所在,一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看著工單總量不斷增加,心里也十分著急,總希望能夠提高自己的速度。

隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練,工作速度自然也有了提高,接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學(xué)習(xí),有什么問題都要請教各位資歷深的同事,因?yàn)槲覀儙讉€新人總會出一些小差錯,而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實(shí)與學(xué)習(xí)不同,學(xué)習(xí)中遇到難題,可以慢慢來解決,工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來,一直留在了最后。這可能是自己的一個不好的習(xí)慣,先把自己會的處理掉,然后再來攻克一個個難關(guān)。其實(shí)我也忽略了,有些問題我們也需要其他部門協(xié)助,應(yīng)該早點(diǎn)提出來,其他同事就可以早點(diǎn)去處理,不至于造成重復(fù)投訴或者升級投訴?,F(xiàn)在,我也正在努力改正這個缺點(diǎn),有什么不懂的趕緊提出來。

還記得D姐在跟我說過,服務(wù)行業(yè),工作要謹(jǐn)慎,不能讓別人挑出毛病?;貜?fù)工單的時候要看清楚別人的問題所在,做出最精準(zhǔn)的答復(fù)。只有這樣,別人才會信賴我們,對我們的工作滿意。隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練,看問題的速度也越來越快,從十幾張到一百多張的變化,也導(dǎo)致有些投訴問題被我忽視,沒能很好的解決問題;有時候也會漏看或者答非所問,造成二次返單。我發(fā)現(xiàn)了自己這個壞習(xí)慣是不善于總結(jié)造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單,很少去關(guān)注日報和郵件,遇到什么問題就解決什么問題,沒有遇到的也沒去提前學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在明白了每天的總結(jié)是很重要的,有助于工作水平的提高,除了工作的量要提上去,質(zhì)也是很重要的。從工作中確實(shí)能夠?qū)W到很多東西,同時發(fā)現(xiàn)自己的不足,希望我能在工作中不斷完善自己,提高自己的水平,同時感謝所有同事對我的幫助,我會努力工作的!

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短4

時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就三個月就過去了。我于20__年6月25日進(jìn)入寶華國際招標(biāo)有限公司,在寶華貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排

做為一名公司的新進(jìn)員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。

二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作

到寶華貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項(xiàng)目:上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目:寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會的項(xiàng)目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標(biāo)的項(xiàng)目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20__冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父__x的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標(biāo)書,向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo),抽取評委時,在_網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,在_網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了_網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯誤。

總之,在這3個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實(shí)際行動為寶華國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短5

好像每次在回望過去的時候,總要感嘆一番光陰的流逝。此刻的我也在做著這樣的事:怎樣,我的實(shí)習(xí)這么快就結(jié)束了?好像還是不久前才去學(xué)校聯(lián)系的,此刻我就坐在電腦前回想著我實(shí)習(xí)的情景,寫著我的實(shí)習(xí)總結(jié)。但就是這短短還不到一個月的時間,留給我的卻是無限充實(shí)的回憶。第一次上講臺,第一次收到教師節(jié)的祝福,無數(shù)的第一次就在這短短的一個月里發(fā)生。

在實(shí)習(xí)的階段中,印象最深刻的應(yīng)當(dāng)就是自我上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自我要鎮(zhèn)定,要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué),可是在上課鈴聲敲響的瞬間,望著臺下四十雙好奇的眼睛,緊張還是不請而來,即使偷偷地深呼吸也無濟(jì)于事,只能一個勁地重復(fù)著教案里的資料,眼睛始終只敢盯著教案,生怕漏了一個字,哪怕教學(xué)的資料早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久,備課時設(shè)想的提問、與學(xué)生之間的互動已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了,我松了一口氣,這才發(fā)現(xiàn),我“竟然”完成了我第一個教學(xué)課時。課后指導(dǎo)教師正面指出了我的不足,同時也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和教師的指導(dǎo),我的第二次課明顯提高很多,我最終能夠自然地應(yīng)對學(xué)生,而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾,我上課的語速明顯放慢,音量也自然地提高,臺下學(xué)生的反應(yīng)也比較進(jìn)取。指導(dǎo)教師也給予了很大的肯定,讓我信心備增,并帶著這份信心順利地上好以后的課。

都說實(shí)踐才能出真知,本以為自我已經(jīng)掌握教育學(xué)原理,在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵,而教師們對素質(zhì)教育深刻的獨(dú)到的理解都讓我們受益匪淺。教師們一向向我們強(qiáng)調(diào),無所謂什么樣的教學(xué)手段,什么樣的教學(xué)資料,最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主教師為輔;上課的時候教師要多留給學(xué)生思考的空間;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),并及時地毫不吝嗇地給予表揚(yáng)……這些都是他們反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)并要求我們應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念。

而教師的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),更是讓我佩服不已。為了上好每一節(jié)課,讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本資料變成是生動的科學(xué)知識,讓他們感興趣,教師們都要花上幾倍的時間來備課,對學(xué)生交上來的作業(yè)仔細(xì)的批改,指出錯誤的地方,更關(guān)鍵的是從作業(yè)看出學(xué)生的亮點(diǎn),鼓勵學(xué)生獨(dú)立思考本事。在實(shí)習(xí)的期間,我聽了幾位教師的課,收獲良多。教師們上課時生動活潑,教學(xué)資料詳略得當(dāng),側(cè)重點(diǎn)分明,這些從課堂上學(xué)生的反應(yīng)就能夠窺見一二。而這正是我們所缺乏的,也是書本上沒有教給我們的。

在教學(xué)中,我努力將教師傳授給我們的教學(xué)理念和教學(xué)方法融入,盡量做到資料選材生動,貼近學(xué)生興趣,在課堂上做到以學(xué)生為教學(xué)的中心,一切活動圍繞學(xué)生開展,在教學(xué)上以引導(dǎo)為主,避免自我一頭熱,并注意對學(xué)生的觀察,及時發(fā)現(xiàn)他們的不足,耐心指導(dǎo),但更多的是發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),對他們進(jìn)行表揚(yáng),不斷地在他們學(xué)習(xí)過程中鼓勵他們,提高他們的學(xué)習(xí)興趣。

在教師教學(xué)理念的熏陶下,我也學(xué)會了重視學(xué)生在教學(xué)中的重要作用。雖然我沒有擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任,可是我在力所能及的范圍內(nèi)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系,并在短時間內(nèi)與他們建立頗深厚的感情。我負(fù)責(zé)的班級是個活潑的班級,可是在我實(shí)習(xí)的初期,因?yàn)楸舜酥g還不熟悉,他們上課時不是很活躍。在我們漸漸熟識之后,情景有了很大的轉(zhuǎn)變,他們變得很積極主動,這不僅僅表此刻課堂上敢于發(fā)言提問,他們還經(jīng)常提出一些趣味的問題,或者更進(jìn)取的加入自我的創(chuàng)意。正所謂“教學(xué)相長”,我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng)意有的時候會讓你忍俊不禁,而他們也善于發(fā)現(xiàn)問題,有時提出的問題還會難到我呢,可是這也激勵我對教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。并且學(xué)生們都很可愛,在路上偶遇時都會很熱情地跟我打招呼,即便是最靦腆的學(xué)生,在課堂上偶爾講錯自我感到窘迫的時候,他們也會簡便地化解我的尷尬,課堂上的氣氛十分融洽。就是因?yàn)橛羞@么一群可愛的學(xué)生的支持,我更深深感覺到作為一名教師,即使是一名實(shí)習(xí)教師的職責(zé)感,我應(yīng)當(dāng)更進(jìn)取的準(zhǔn)備教學(xué)資料,認(rèn)真的備課,以不負(fù)他們口中的“教師”二字。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短6

第一,扎實(shí)的理論知識是前提。

在實(shí)習(xí)之前,我們一直認(rèn)為,經(jīng)過三年的學(xué)習(xí),我們的會計理論知識已經(jīng)很扎實(shí)了,只要掌握了規(guī)律,就不會有問題。但是在實(shí)習(xí)過程中,我們發(fā)現(xiàn)平時學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)上犯了很多錯誤。另外,根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)資料,我們在填制原始憑證、記賬、編制各種賬目時,經(jīng)常會被堵?;剡^頭來看原因,大部分都是因?yàn)槠綍r理論知識不扎實(shí),經(jīng)不起實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),這也是我們這次實(shí)習(xí)學(xué)到的重要一課。

第二,理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵。

通過這次實(shí)習(xí),我們也發(fā)現(xiàn)熟練的理論知識對我們來說是不夠的。我們學(xué)了這么久,可以說基本掌握了會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系。但在這個實(shí)踐中還是很難,這是因?yàn)槲覀円庾R到,會計理論離開了實(shí)踐過程,就全是零,實(shí)用性和實(shí)踐性對會計人員來說很重要,離開了實(shí)踐環(huán)節(jié)的理論只是紙上談兵。

第三,足夠的耐心和細(xì)心是保證。

會計是一項(xiàng)繁瑣的工作,我們在這次實(shí)習(xí)中深刻體會到了這一點(diǎn)。剛開始實(shí)習(xí)的時候,一天到晚無聊的賬目和數(shù)字讓我煩透了,以至于單純填制憑證記賬會讓試算不均勻。犯錯越多越浮躁,犯錯越多,從而形成惡性循環(huán)。后來我們意識到這個不足之后,小心翼翼的填補(bǔ),既加快了速度,又提高了效率,事半功倍。因此,在會計工作中,我們不應(yīng)該粗心、粗心和浮躁。其實(shí)做什么都一樣,需要有一顆平常心。

通過這次實(shí)習(xí),我增強(qiáng)了自己的實(shí)踐能力。做事的態(tài)度也有所改善。只在學(xué)校實(shí)習(xí)一個月,就受益終身!

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短7

20__年7月,我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了拱運(yùn)公司。一年時間轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下,我漸漸融入拱運(yùn)這個大家庭中,現(xiàn)就一年來的工作體會總結(jié)如下:

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力做到學(xué)以致用

1、進(jìn)入公司的前三個月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中,我學(xué)習(xí)了解了公司各部門有關(guān)規(guī)章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2、經(jīng)過參與有關(guān)勞動爭議案的證據(jù)收集整理工作,以及參加了集團(tuán)勞動保障法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)和《____》培訓(xùn)和珠海市企業(yè)文化協(xié)會舉辦的合同法、物權(quán)法講座,給了我在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律實(shí)務(wù)的寶貴機(jī)會。

3、努力學(xué)習(xí)文秘寫作知識,經(jīng)過網(wǎng)上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進(jìn)一步扎實(shí)寫作功底。

二、愛崗敬業(yè),努力做好各項(xiàng)本職工作

1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來,我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會議記錄做起,進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教工作中碰到的問題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。

2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大,異常是今年本部門人事發(fā)生變化后,寫作工作驟然增加。為及時完成工作,我自愿利用下班時間草擬各項(xiàng)文字材料,包括起草了車站八屆一次職代會、20__春運(yùn)工作總結(jié)、20__年上半年工作總結(jié)、車站勞動競賽方案等各類總結(jié)、計劃、方案、規(guī)章制度。

3、協(xié)助公司法務(wù)工作。按照上級要求,進(jìn)取協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項(xiàng)證據(jù)材料,認(rèn)真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準(zhǔn)備工作。

4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽征文,及時報道重大節(jié)假日好人好事,制作勞動競賽、安全生產(chǎn)月、禮貌服務(wù)月和桂林班線開班多期展板。

三、腳踏實(shí)地,努力提高工作本事

綜合部工作的規(guī)律就是不規(guī)律,事項(xiàng)繁多,為避免和減少遺漏有關(guān)工作,經(jīng)過建立個人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本,制作《物品采購審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關(guān)工作流程。

要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來,還需要更多得深入了解各部門工作業(yè)務(wù),了解生產(chǎn)一線的實(shí)際情景。雖然在這一年里自我對生產(chǎn)一線和各部門情景有所了解,但需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)觀察。僅有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。

拱運(yùn)公司的改革發(fā)展為我們成長提高供給了難得的機(jī)會,公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會到自我是企業(yè)的一分子,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),努力工作,在企業(yè)成長提高的同時,實(shí)現(xiàn)個人的成長提高。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短8

有幸能夠來到函件實(shí)習(xí),并且很神奇地三周都來到不同的部門,不同的辦公地點(diǎn),從下橋到鴻福路,再到長安鎮(zhèn),吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,領(lǐng)略不同的風(fēng)景,相逢不同的同事朋友,這樣走走停停,固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言,最重要的收獲是這些天的角度換變,換位思考,從辦公室文員,到一線營銷,感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”,體悟各個部門是如何各施其職,保證函件局這個龐大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了,還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉,但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。

用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來的行動軌跡,以及自己的一些心得感悟。

第一周:辦公室 地點(diǎn):下橋

學(xué)之有道

第一周被分配在辦公室。這是一個綜合統(tǒng)籌的部門,也讓我有機(jī)會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的情況下,有幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書,這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗(yàn)匯編”,當(dāng)時花一天時間認(rèn)真來學(xué)習(xí),真正深入到一線時才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時只是囫圇吞棗地了解了大概,書里提到的基礎(chǔ)知識——比如信封分類,大小講究等并不熟悉,回過頭來再讀這些資料,能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn),一樣歷久彌新。另外,比其它新同事更幸運(yùn)的是,我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的很多次會議講話,并且認(rèn)真地做好相關(guān)筆記,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的最佳捷徑,領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報刊欄,那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料,我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志,里面介紹了全國各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營銷理念,個人覺得非常有啟發(fā)意義。函件的很多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性,很多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作,但據(jù)我觀察,只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志,而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場部門卻沒有這本雜志,我在這里大力推薦一下。

另外,在第一周,我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板,我要按照行業(yè)重新分類,以便于以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理,整齊漂亮的時候,心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,無比挑剔,就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn),這件小事給后來帶來的好處多多:這些樣本是近兩年我們局做過的所有項(xiàng)目的樣本,也就意味著,我能從這里發(fā)現(xiàn),我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布,各種廣告類型,通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果,并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù),做調(diào)查問卷,回函等各種創(chuàng)新形式,真是大開眼界,受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。

還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項(xiàng)光榮任務(wù),嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子,現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑,這種思維的轉(zhuǎn)變是一件非常有趣的事情,以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無用的東西在無形中指導(dǎo)自己的思維。雖然計劃交給肖局沒有得到回應(yīng),但我依然很開心,畢竟對業(yè)務(wù)還不了解,如何給我時間和經(jīng)驗(yàn),我相信我可以做得更好。

第二周:城區(qū)分部 鴻福路

直復(fù)營銷中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第二周我被分配到城區(qū)分部,但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙完成“幸運(yùn)郵天下”項(xiàng)目的問卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員,對部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫資料進(jìn)行電話調(diào)查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況,如何在第一時間通過電話判斷對方所處的環(huán)境以及對話題的感興趣程度,從而調(diào)整講話策略和方式,表達(dá)主題,也是一件超有學(xué)問的事情。通過調(diào)查還有一個意外的驚喜,就是被訪問的很多男性受眾都對我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣,有些甚至要求我們郵寄一些樣品過去,他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士,應(yīng)該有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力,是我們的郵品潛在消費(fèi)群。通過電話訪問,也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得力,可以用更多的創(chuàng)新思維,但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)能力的成功人士接觸到我們的郵品。

接下來幾天,正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個人覺得,這種窗口效應(yīng)并沒有發(fā)揮它的最大價值,或者說價值至今還沒有體現(xiàn)出來。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進(jìn)來問一句:“請問這里可以寄錢嗎?請問這里可以寄包裹嗎?”可見郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方,據(jù)很多一線營銷員反映,我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解,一時也很難接受,這對于營銷員營銷工作帶來困難。所以,對于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

并且,對于直復(fù)營銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能,更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用,我覺得還有很多可改進(jìn)之處。首先,我們可以召開各種行業(yè)推介會的形式,對于我們的目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。除此之外,作為街面店鋪形式存在的營銷中心,肩負(fù)著很好的郵品宣傳功能。通過這個平臺增進(jìn)市民對于郵品的了解,增進(jìn)他們的興趣,進(jìn)一步擴(kuò)大郵品的銷售業(yè)務(wù),也是一個很好的方式。

在城區(qū)分部,有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個部門的負(fù)責(zé)人聊天是一件很智慧的事情,

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短9

在漢馬酒店實(shí)習(xí)一周結(jié)束。雖然實(shí)習(xí)時間很短,只有七天,但是通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。

去酒店的第一天,我和其他17個同學(xué)被分配到客房部,安排在不同的樓層。我和另一個學(xué)生在11樓。一開始,客房部的陳經(jīng)理讓我們自己打掃一個臟房間,然后地板帶著我們的主人去檢查,指出我們做的不足之處。然而我們一進(jìn)房間就傻眼了。當(dāng)時我們不知所措,不知道從何下手。一張空白的臉也許是當(dāng)時唯一的表情。正因?yàn)槿绱?,陳?jīng)理改變了原來的計劃,所以我們不得不先向樓層師傅學(xué)習(xí)。在熟悉了一系列流程之后,接下來的三天,我們都分別打掃了臟兮兮的房間。

我們每天早上八點(diǎn)去上班。給我們開完班前會,王副經(jīng)理一到自己樓層就開始了一天的工作,一直到下午四點(diǎn)半才下班。中午,他有一個多小時的時間吃飯。沒有客人結(jié)賬的時候,還是很輕松的,只需拿兩塊干濕的抹布擦拭空房里的灰塵;有客人退房,我們要趕緊把臟屋子打掃干凈,換干凈床單,打掃廁所,加低耗品,抽真空。打掃完所有臟房間后,給布草車配備干凈的布草,為明天的工作做準(zhǔn)備。這是我們的日常工作。一天多一個退房的客人,就做好幾個房間,一天下來整個人都筋疲力盡。但是當(dāng)我看到臟房間通過自己的努力變成了好房間時,我很開心,也很欣慰。至少這是我自己努力的結(jié)果。從一開始的茫然,到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成,也有進(jìn)步。

第五天,我們換班,來到了中餐廳。感覺沒有客房好。雖然客房很累,但是已經(jīng)滿了。我們在那里學(xué)到了很多。那里的阿姨和經(jīng)理對我們都很好,詳細(xì)講解了我們工作的每一個細(xì)節(jié),我們的工作得到了他們的肯定。這對我們初出茅廬的年輕人非常重要。在這里,我們每天早上九點(diǎn)去上班。和他們一起打掃完每一個包間,他們就讓我們站在平臺上,讓我們站著不管有沒有客人。他們不教我們擺桌子、上菜或招待客人。我不知道他們是太忙還是因?yàn)槠渌?,他們很少告訴我們什么。在他們看來,我們的實(shí)習(xí)生是來混時間的,給我們的感覺是我們什么都做不了,而且在這里它們太多余了,礙事。在這里,我們感到前所未有的無聊。我們學(xué)不到任何東西。我們只想快點(diǎn)完成。

總的來說,這一周的實(shí)習(xí),讓我有了深刻的體會,最重要的是理論和實(shí)踐相差甚遠(yuǎn)。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練,那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ),因?yàn)槟阌龅降娜撕褪略诓煌沫h(huán)境下是不一樣的,你從他們身上學(xué)到的東西自然也是不一樣的。我們應(yīng)該學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)簡短10

從2月10日進(jìn)單位以來已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個月了,現(xiàn)就這段時間所學(xué)到的東西做個總結(jié)。

1、公司的組成

剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個呼叫中心,帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司,可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣,沒有那么簡單,不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場部BOSS組,我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成;除了我們部門,公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心,以及其它公司都有的辦公室和財務(wù)室,是一個很大的集體。

2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)

先來說我的主要任務(wù),我在公司的市場部BOSS組,這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱,公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個系統(tǒng)來完成,起到一個核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳、小營盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請單的錄入,其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址,在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點(diǎn),每個片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn),光節(jié)點(diǎn)是接收信號的最重要的因素,它關(guān)系到用戶是否能看到電視,這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng),然后根據(jù)所開發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī),賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了,在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號。還有互動機(jī)頂盒單子的錄入,互動業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理,互動機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層,可以隨時點(diǎn)播,想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多,只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學(xué)會了開發(fā)票。

3、實(shí)習(xí)感想

我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù),而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)?從概念上來說,服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法,滿足接受服務(wù)之對象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個過程,在這個過程中服務(wù)的供應(yīng)者,通過提供任何必要手段和方法,滿足接受服務(wù)之對象的需求。在這個定義中,手段和方法,既可通過直接接觸,也可通過間接接觸;既包括非物質(zhì)手段和方法,也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對象之需求。

結(jié)合本公司的具體情況來看,“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視,看的滿意,當(dāng)然不僅僅只是這些,和用戶能很好的溝通也非常重要,對于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙,有效溝通才能知道客戶需要什么,只有清楚客戶的需求,才能利于公司發(fā)展,從而能滿足客戶的需要??蛻舻男枨缶褪俏覀兎?wù)的宗旨。對于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說,服務(wù)不僅在前廳重要,在售后也重要,既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對我們的信任,就要一切為客戶著想?;镜碾娨暪?jié)目看煩了,我們有專業(yè)節(jié)目,依據(jù)個人的喜好,有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務(wù),能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用,我們也會派專人上門服務(wù),直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的,只要告知我們話務(wù)員,隨后就會有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù),直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線,這條流水線名為“服務(wù)”,其宗旨就是客戶至上,在我們范圍之內(nèi),為客戶排憂解難。

這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問題,以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在這里讓我學(xué)會了什么是服務(wù),作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù),這些對我以后的工作都很有幫助,服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難,在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會了不少專業(yè)知識,提高了自己在其它領(lǐng)域的技能,感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我們有機(jī)會在各個領(lǐng)域都能得到鍛煉。

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