年中總結(jié)及下半年計劃怎么寫范文(5篇)
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年中總結(jié)及下半年計劃1
20__年，__公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將__公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作，今年，__公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結(jié)合目前__公司實際，制定出20__年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規(guī)范入職培訓工作，__公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，20__年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，__公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
2、加強檔案管理
經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，__公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在__公司預留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20__年4月，__公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理
20__年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，__公司設定了加班申報表及明細表，對因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
20__年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而__公司原有合同在20__年12月31日全部到期，在這種不利情況下，__公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
二、下半年工作計劃：
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。
__公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在3人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。
3、__公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。
5、繼續(xù)完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。
年中總結(jié)及下半年計劃2
上半年，區(qū)堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為中心，大力實施黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟提質(zhì)和民生改善“三大工程”，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施向南發(fā)展戰(zhàn)略，全力做好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風險等各項工作，努力克服經(jīng)濟下行壓力影響，經(jīng)濟發(fā)展基本保持良好，經(jīng)濟運行穩(wěn)中提質(zhì)。
一、上半年招商引資進展情況
(一)加大招商力度，經(jīng)濟指標平穩(wěn)增長
1-6月，引進市外境內(nèi)到位資同比增長1.61%，全口徑利用外資同比增7.3%。
(二)注重項目落實，重點項目穩(wěn)步推進
我區(qū)通過部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)配合、通力協(xié)作，主動服務企業(yè)，加大項目跟蹤落實，實行全程跟蹤服務，重點項目穩(wěn)步推進，工業(yè)園區(qū)新入園4個項目，含3個螺螄粉產(chǎn)業(yè)項目，1個工業(yè)項目。
(三)強化精準招商，以商招商成效明顯
我區(qū)堅持招商引資“走出去”計劃，圍繞我區(qū)主導產(chǎn)業(yè)定位，主動融入珠三角，廣泛對接西南地區(qū)，構(gòu)建視野開闊、層次高端、精準有力的招商引資格局。
針對食品醫(yī)藥、文化旅游產(chǎn)業(yè)較為聚集的廣州、深圳、重慶等地，成立招商引資小分隊開展主題招商。重點拜訪考察了廣藥集團、深圳億邁珂、海雅集團、華潤三九醫(yī)藥股份有限公司、重慶金科集團兩江健康科技城項目，融創(chuàng)中國、涪陵榨菜等企業(yè)，與企業(yè)進行了良好溝通。目前，相關(guān)企業(yè)已經(jīng)對有些項目表示十分關(guān)注，將赴我區(qū)進一步考察、接觸了解。
二、下一步主要工作計劃
(一)重點發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)，建設新興產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)
根據(jù)__南片區(qū)規(guī)劃，完善南片區(qū)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。在項目建設的同時，同步考慮城區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，把大健康產(chǎn)業(yè)作為主導產(chǎn)業(yè)，以項目建設促進大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，夯實我區(qū)重點向南發(fā)展戰(zhàn)略的基礎。緊緊抓住自治區(qū)和柳州市關(guān)于加快健康服務業(yè)和養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的政策機遇，以及養(yǎng)老服務業(yè)綜合改革試驗區(qū)規(guī)劃的要求。依托資源優(yōu)勢，立足我區(qū)生態(tài)實際，根據(jù)大的產(chǎn)業(yè)方向和大的空間布局謀劃大健康產(chǎn)業(yè)。
(二)強化招商精準度，扎實開展招商工作
1.貫徹落實區(qū)委“跳出__看__，跳出__看發(fā)展”的指示，堅持招商引資“走出去”計劃，積極參加中國—東盟博覽會、西博會、廣交會等重要展會活動，拓展外資來源;實施招商引資“一把手”工程，督促各招商引資小分隊主動走出去，多到發(fā)達地區(qū)開展招商調(diào)研，學習借鑒先進經(jīng)驗，擴大對外交流合作，深度融入珠三角、長三角、環(huán)渤海，廣泛對接西南中南地區(qū)，加快形成招商引資新格局。
2.主動對接500強企業(yè)、大型央企、知名民企、創(chuàng)新型企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，把引進戰(zhàn)略投資者作為招商引資工作的主要著力點來抓，努力發(fā)展、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，對已在我區(qū)立項的各類企業(yè)，做到精準對接，建立高層良性互動，多渠道搜集項目投資信息，及時與客商聯(lián)系，為招商小分隊對接洽談項目提供目標。
(三)優(yōu)化招商投資環(huán)境，做好跟蹤服務
定期召開招商聯(lián)席會議，通過實施部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門，加大項目跟蹤落實力度，建立在談、簽約、開工、投產(chǎn)項目跟蹤管理臺賬，對重點項目實行全程跟蹤“保姆式”服務，主動為企業(yè)做好服務工作，協(xié)助企業(yè)解決項目推進過程中遇到的問題，加快推進項目建設。
年中總結(jié)及下半年計劃3
今年以來，區(qū)科技局、科協(xié)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和上級科技、科協(xié)部門的指導幫助下，主動適應新常態(tài)，堅持創(chuàng)新驅(qū)動不動搖，以“一號工程”和“6+2”產(chǎn)業(yè)為重點，努力實現(xiàn)自主創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共同跨越。
一、基本情況
一季度，科技信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入26.4533億元，同比增長19.45%;納稅總額6490萬元，同比增長23.03%。
一季度，120家高新技術(shù)企業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入26.73億元，比去年同期增長25.67%;實現(xiàn)利稅總額7.17億元，比去年同期增長21.32%。
1—5月，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售產(chǎn)值44.63億元，比去年同期增長34.48%;實現(xiàn)利稅總額12.77億元，比去年同期增長44.87%。
1—5月，我區(qū)專利申請量887件，同比增長19.38%，專利授權(quán)量為540件，其中授權(quán)發(fā)明專利76件，同比增長61.70%，實現(xiàn)高幅增長。
1—6月，單獨引進科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)2家，完成考核目標的50.00%;全區(qū)新引進科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)72家，完成考核目標的55.38%，科技信息產(chǎn)業(yè)資金總量177873萬元，完成考核目標的77.34%。
二、主要工作
(一)科技創(chuàng)新環(huán)境進一步優(yōu)化
一是修改完善對街道、園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展考核。把引進和培育高新技術(shù)企業(yè)、旭日企業(yè)培育等列入重點考核內(nèi)容，對考核的指標和分值進行調(diào)整，加大對科技信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務收入和增長率的考核力度，加大對創(chuàng)新型企業(yè)培育和眾創(chuàng)空間建設的考核力度。
二是擴大風險池基金規(guī)模。將用于科技型企業(yè)風險池基金從原來的600萬元增加到3000萬元，首期到位1000萬元，杭州銀行科技支行安排信貸放大到1億元。出臺《拱墅區(qū)中小企業(yè)貸款風險池基金管理辦法(試行)》有效緩解中小企業(yè)融資難問題。
三是落實創(chuàng)新政策。落實《關(guān)于加強科技創(chuàng)新的若干政策意見》(拱政3號)文件精神，制定《拱墅區(qū)企業(yè)發(fā)明專利產(chǎn)業(yè)化獎勵實施辦法(試行)》。對16家企業(yè)的66個研發(fā)項目進行了加計扣除領(lǐng)域界定，加計扣除經(jīng)費共計10099萬元。
(二)科技創(chuàng)新主體進一步壯大
一是注重"旭日企業(yè)"發(fā)掘培育。2015年，共有68家企業(yè)申報“旭日計劃”企業(yè)，主要涉及電子信息、機電一體化、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域，經(jīng)技術(shù)、財務及投融資專家初評，新入選35家2015年“旭日企業(yè)”，其中16家將角逐第一、二梯隊名額。
二是注重高新技術(shù)企業(yè)引領(lǐng)示范。匯同國、地稅組織國家重點扶持領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)的新認定及復審工作，共有18家企業(yè)申報杭州市高新技術(shù)企業(yè)，有20家企業(yè)申報和復審國家高企。
三是注重研發(fā)中心建設立項。依托市科技信息研究院提供的專家?guī)欤覅^(qū)協(xié)調(diào)進行了省級研發(fā)中心評審鑒定。杭州奧默創(chuàng)新醫(yī)藥、靈匯潔凈微環(huán)境、英普膜處理資源利用等三家省級高新技術(shù)研發(fā)中心通過了鑒定初審。
(三)科技創(chuàng)新服務進一步完善
一是編印科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報須知。針對我區(qū)實際情況編印了《科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報須知》，內(nèi)容包括認定條件、申報所需材料、文件依據(jù)以及咨詢聯(lián)系電話，并羅列了省、市、區(qū)科技部門的網(wǎng)址以及相關(guān)的經(jīng)費管理文件、驗收辦法。
二是成立中小企業(yè)創(chuàng)新服務聯(lián)盟。與省天使投資專業(yè)委員會、好園區(qū)等機構(gòu)共同成立拱墅區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新服務聯(lián)盟，編印會員服務手冊，上半年聯(lián)合舉辦科技經(jīng)費管理、知識產(chǎn)權(quán)、法律、傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃等各類培訓8次，參加企業(yè)350余家。
三是開展科技經(jīng)費檢查輔導。邀請財務專家對2011—2013年市級財政資金支持的科技項目的負責人和財務負責人進行涉企科技經(jīng)費使用監(jiān)督檢查和培訓，落實市科委關(guān)于科技經(jīng)費檢查整改工作，分兩批對67家企業(yè)共90個項目進行入戶檢查。
(四)科學普及宣傳進一步加強
一是多舉措推進《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》實施。圍繞《綱要》實施，確定學術(shù)研討、科普教育、技術(shù)培訓、學社協(xié)作等活動項目。截至5月底，共征集科普資助項目72項，其中推薦市科協(xié)立項2項，區(qū)科協(xié)立項30項，項目資助經(jīng)費達到40多萬元。
二是院士專家工作站穩(wěn)步推進。對全區(qū)5家企業(yè)院士專家工作站進行走訪調(diào)研與服務，目前，靈匯技術(shù)股份公司已完成申報杭州市院士專家工作站材料，托普儀器已做好建站考核各項籌備工作，待市檢查組考核驗收。
三是推進全國科普示范區(qū)創(chuàng)建。根據(jù)中國科協(xié)和省科協(xié)關(guān)于創(chuàng)建相關(guān)文件精神和要求，對照《創(chuàng)建科普示范區(qū)標準》，開展創(chuàng)建基礎性準備工作，如舉辦科協(xié)干部培訓、組織社區(qū)與學協(xié)會對接、科普場館標準化制定等工作。
三、下步思路
下半年，區(qū)科技局將繼續(xù)圍繞“突出創(chuàng)新驅(qū)動，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總要求，以區(qū)委、區(qū)政府的重點工作任務為目標，堅持企業(yè)為創(chuàng)新主體，強化科技服務職能，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新對轉(zhuǎn)型升級的重要促進作用。
(一)著力完善服務體系，優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境
一是抓好政策落實。按照國家有關(guān)文件以及省市科委要求，全面兌現(xiàn)能夠落實的政策。加強對企業(yè)科技政策方面的引導，完善和強化抓落實的政策保障，從制度上對項目及資金的管理進一步規(guī)范化。
二是依托創(chuàng)新服務聯(lián)盟為中小企業(yè)服務。以“共建共享共管”為原則，采取“線上對接線下服務”方式，對轄區(qū)企業(yè)提供全方位服務，對加盟企業(yè)提供定制服務和專題服務，實行動態(tài)化管理，確保全年推出不少于12次的各類創(chuàng)新服務活動。開展創(chuàng)新服務券推廣實施工作，明確細化指標、類別、對接平臺，服務企業(yè)。
(二)著力推進項目建設，促進科技成果轉(zhuǎn)化
一是深化旭日計劃。繼續(xù)與浙商雜志合作舉辦拱墅區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽暨旭日企業(yè)評選總決賽活動，培育一批高成長性科技企業(yè)，編撰完成《旭日企業(yè)風采》一書，全面展示創(chuàng)新企業(yè)團隊和領(lǐng)軍人物風采。
二是夯實高企培育。將進一步推動科技投融資改革，促進科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化，細化高企申報、復審等工作，確保實現(xiàn)保持高企百家以上和科技項目申報百項以上的目標。
(三)著力打造眾創(chuàng)空間，多措并舉推進創(chuàng)業(yè)
一是制定眾創(chuàng)空間建設三年行動計劃。用三年時間，努力打造30個眾創(chuàng)空間，建成5個以上具有專業(yè)運營、創(chuàng)業(yè)指導、產(chǎn)業(yè)明晰、基金助推、服務精準的示范效應帶動強的眾創(chuàng)空間。
二是出臺扶持政策。對被新認定為眾創(chuàng)空間(含孵化器)的給予一次性獎勵并給予房租、寬帶等費用補貼;對專業(yè)運營商給予引進優(yōu)質(zhì)創(chuàng)客、基金投向收益稅收優(yōu)惠等獎勵;對成長性較高的創(chuàng)客和企業(yè)給予科技項目申報、加速器入園等優(yōu)厚條件支持。
三是堅持問題導向、需求導向。針對我區(qū)創(chuàng)客空間缺乏專業(yè)化，專題舉辦風投、基金與街道、園區(qū)的對接活動，為發(fā)展較完善、條件較為成熟的眾創(chuàng)空間牽線搭橋;針對初創(chuàng)型企業(yè)融資難，將2015年用于科技型企業(yè)風險池基金前期到位的1000萬元，優(yōu)先放貸創(chuàng)客空間內(nèi)的創(chuàng)客企業(yè)。
(四)著力做好科普工作，提升全民科學素質(zhì)
一是推進全國科普示范區(qū)創(chuàng)建工作。重點抓好示范創(chuàng)建動員部署，分解落實創(chuàng)建指標任務，全力以赴迎接全國科普示范區(qū)創(chuàng)建驗收。
二是推進科學素質(zhì)提升行動和“十三五”規(guī)劃編制。完成年度全民科學素質(zhì)工作要點;組織相關(guān)專家總結(jié)科普和全民科學素質(zhì)提升“十二五規(guī)劃”，認真做好科學素質(zhì)和科普工作“十三五”規(guī)劃調(diào)研編制工作。
三是推進學術(shù)交流和科普宣傳工作。重點做好拱墅區(qū)學術(shù)年會主題報告系列活動，搭建學術(shù)交流平臺;舉辦全國科普日暨拱墅區(qū)科普宣傳周，突顯科普惠民，服務發(fā)展主題;拓展“運河好奇實驗室、工藝V學堂、IQ加油站”科普宣傳教育平臺，提升和發(fā)揮品牌活動效應。
年中總結(jié)及下半年計劃4
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導在會議上對公司__年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完__年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年，已經(jīng)把供應商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導致有些單子登陸的不完善，以后一定改進。對于供應商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規(guī)，問過供應商后供應商沒及時回復我，之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望__年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進行后期跟進，今年下半年會努力改進。
對于工資，自從__年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法?，F(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨工資不漲的`”抱怨!希望公司領(lǐng)導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。
對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛，希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華，對工作，對未來肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有著無限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員，某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責任心已經(jīng)不復存在，相信公司領(lǐng)導已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差，前臺不整潔之類的話語，希望公司領(lǐng)導給予重視。深切希望公司領(lǐng)導能到發(fā)展的眼光看問題，我相信每個人都是有閃光點的，不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動，這樣不僅能增進同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結(jié)與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的，因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話，或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去，但最后還是硬著頭皮寫了，如果有不妥的地方，希望領(lǐng)導見諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進，希望大家都能看到我付出的努力與改變。
總之，在美格多這幾年的時間里，我也并不是一無所獲的，在這里，我學到了以前在工廠里沒有學到的很多東西，我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷，雖然我也時常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長了，成熟了，學會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方，身居何職，都不會忘記在美格多成長的這段時光，我永遠是心存感激的，它是我永遠的母校!
年中總結(jié)及下半年計劃5
20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
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