單位工作總結【共7篇】
工作總結是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。下面是小編給大家?guī)淼膯挝还ぷ骺偨Y，希望能夠幫到你喲!
單位工作總結篇1
半年來，我單位創(chuàng)建“平安單位”工作在縣綜治委、__鎮(zhèn)綜治委的領導下，在全體職工的共同努力下，做到了認識到位，領導到位，責任到位，措施到位，采取有力措施，使創(chuàng)建“平安單位”工作取得一定的成效，現(xiàn)將半年來工作總結如下：
一、加強領導，保障“平安單位”創(chuàng)建工作的順利開展
“平安單位”的創(chuàng)建是構建和諧社會的前提和基礎，因此，“平安單位”的創(chuàng)建必須建立以單位主要負責人為組的創(chuàng)建工作領導小組，真正形成一把手工程，建立專項工作臺帳，加大防范基礎設施建設，進一步建立治安防范體系，確保單位財產(chǎn)安全。
二、認真開展各項工作
1、嚴厲打擊境內(nèi)外敵對勢力的滲透破壞活動，防止危害國家和政治穩(wěn)定的情況發(fā)生，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，努力化解不和諧因素。
2、積極預防和有效化解各種社會矛盾，進一步健全矛盾糾紛排查調處工作機制。積極預防和化解各種社會矛盾，著力解決好群眾的切身利益，防止和糾正各種損害人民群眾利益的行為，在決策上要科學、民主、依法，要從源頭上預防和減少矛盾的發(fā)生，進一步健全矛盾糾紛的排查調處工作機制，提高發(fā)現(xiàn)和解決矛盾糾紛的能力，認真貫徹《信訪條例》，建立健全信訪工作機制，建立理性、有序、合法的信訪秩序，維護信訪者的合法權益，努力預防和減少“民轉刑”案件的發(fā)生，防止矛盾激化，防止極少數(shù)人采取極端手段報復社會，切實維護社會穩(wěn)定。
3、依法打擊各類犯罪和敵對勢力的滲透破壞活動，一是加強對社會治安形勢的分析和研究，建立完善的社會治安形勢評估預警和政法部門的積極配合工作機制；二是建立健全社會治安定期排查制度，進一步加大工作力度，有效遏制嚴重影響社會治安的案件發(fā)生。
4、加大社會治安防范工作，按照上級的有關規(guī)定，結合本單位自身實際，進一步建立健全治安防范工作機制，加大“三防”管理，嚴格執(zhí)行值班制度，做到萬無一失，確保本單位的財產(chǎn)安全。
5、抓好普法依法治理工作，認真制定規(guī)劃“__”普法，抓好本單位職工的法律法規(guī)知識培訓，在認真總結推廣“四五”普法工作成功經(jīng)驗的基礎上，采取更新、更有效的措施，努力抓好“__”普法工作，提高全體干部職工的法律素質。
6、加強領導，保障“平安單位”創(chuàng)建工作的順利開展，“平安單位”的創(chuàng)建是構建和諧社會的前提和基礎，因此，“平安單位”的創(chuàng)建必須建立以單位主要負責人為組長的創(chuàng)建工作領導小組，真正形成“一把手”工程，建立專項工作臺帳，加大防范基礎設施建設，進一步建立治安防范體系，確保單位財產(chǎn)安全。
單位工作總結篇2
根據(jù)區(qū)綜治委《關于做好迎接__年省市綜治暨平安建設工作檢查考評準備工作的通知》(嶧綜治[__]8號)文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級主管部門的業(yè)務指導下，我局就本身職責，主要做了以下工作。
一、主要工作
1、積極做好縣級行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。根據(jù)省民政廳2011-__年縣級行政區(qū)域界限聯(lián)檢任務及市民政局《關于做好20__年度行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作的通知》(棗民字[__]14號)的文件精神，制定了《關于嶧城區(qū)與蒼山縣邊界線聯(lián)合檢查工作的實施方案》，《關于臺兒莊區(qū)和嶧城區(qū)行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作的實施方案》，分別與蒼山縣、臺兒莊區(qū)共同做好嶧城——蒼山、臺兒莊-嶧城的界線界樁(方位物)等檢查工作，聯(lián)檢邊界線長140公里，界樁17塊，已完成兩條邊界線聯(lián)檢任務。
2、簽訂縣級邊界地區(qū)和諧走廊協(xié)議書。為鞏固縣級雙方聯(lián)合勘界成果，切實保障邊界雙方人民群眾利益，維護邊界地區(qū)社會穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展，嶧城與臺兒莊、薛城、蒼山民政部門積極簽訂了創(chuàng)建平安邊界、和諧走廊協(xié)議書。
3、界線聯(lián)檢“回頭看”。對界線管理特別是界線聯(lián)檢工作情況進行一次“回頭看”，對界線、界樁的維護情況進行認真的自查自糾，通過“回頭看”，及時發(fā)現(xiàn)和解決聯(lián)檢工作與勘界工作遺留的一些問題，確?！皠?chuàng)平安邊界、建和諧嶧城”目標的實現(xiàn)。
4、整理匯總聯(lián)檢資料并建檔。對在聯(lián)檢工作中所形成的實施方案、會議紀要、界線界樁聯(lián)檢記錄、界樁照片、聯(lián)檢工作報告等有關資料進行整理匯總，并按國家檔案管理的有關規(guī)定立卷建檔。
二、存在問題和改進措施
我區(qū)在開展創(chuàng)建平安邊界工作中，雖取得了一定成效，但離平安邊界建設的總體目標還有一定差距。主要體現(xiàn)在以下二個方面：
一是極少數(shù)邊界線兩側的干部群眾對界線、界樁的重要意義認識不夠，保護意識有待進一步加強。
二是近年來，隨著基礎項目的建設快速發(fā)展，界樁丟失、方位物被人為損壞時有發(fā)生。
今后我區(qū)借這次迎檢為契機，學習借鑒其他區(qū)市好的做法，抓好以下幾項工作：
一是加大力度開展宣傳工作。通過宣傳，進一步提高認識，營造氛圍，使“平安邊界”建設活動深入人心，增強邊界干部群眾參與平安邊界建設的積極性和自覺性。
二是繼續(xù)加強與有關部門聯(lián)系，共同抓好平安邊界建設工作。主動地與林業(yè)、國土、水利、公安、綜治、財政等部門的溝通，爭取支持和配合，共同維護邊界地區(qū)的安定穩(wěn)定局面。
三是加強毗鄰雙方的.溝通聯(lián)系，密切往來，適時召開聯(lián)席會，總結工作，交流經(jīng)驗，共同推進平安邊界建設工作。
四是進一步實現(xiàn)邊界管理信息化建設，更好地為嶧城的各項建設服務。
單位工作總結篇3
根據(jù)《__市委辦公__人民政府辦公室關于印發(fā)__市深化鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構改革實施方案的通知》和《__市人民政府關于__鎮(zhèn)深化鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構改革實施方案的批復》（文政復〔20__〕432號）文件精神，__鎮(zhèn)不斷深化事業(yè)單位人事制度改革，嚴格按照事業(yè)單位有關管理規(guī)定開展事業(yè)單位崗位設置管理及人事管理工作，現(xiàn)就工作開展情況總結如下：
一、工作開展情況
（一）事業(yè)單位崗位設置管理工作開展情況
按照上級部門的要求和部署，全鎮(zhèn)堅持政事分開和精簡統(tǒng)一效能的原則，打破部門界限，綜合設置鎮(zhèn)事業(yè)單位，集中力量、降低成本、拓寬服務面。__鎮(zhèn)事業(yè)單位按上級要求統(tǒng)一設置7個，核定編制31名，實際在編21人，在崗22名，空崗10名。其中：1人長年病休在家，2人編制在市烤煙辦；共有高級職稱1名，中級職稱3名，初級職稱14名，管理人員4名，工人1名。
1、__鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務中心，核定事業(yè)編制12名，設主任1名，副主任2名。實際在崗13名，在編12名，其中：1名畜牧獸醫(yī)員長年病休在家，在編但不在崗；兩名烤煙技術員在崗但不在編，其編制在市烤煙辦。其中：有高級職稱1人，中級職稱3人，初級職稱10人。
2、__鎮(zhèn)人口和計劃生育服務中心，核定事業(yè)編制2名，設主任1名，實際在編在職2名，都是初級職稱。
3、__鎮(zhèn)文化廣播電視服務中心，核定事業(yè)編制2名，設主任1名，實際在編在職1名（是初級職稱），空崗1名。
4、__鎮(zhèn)國土和村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務中心，核定事業(yè)編制2名，設主任1名。目前，該中心2個崗位空缺，無工作人員，相關工作由鎮(zhèn)黨政辦工作人員負責。
5、__鎮(zhèn)社會保障服務中心，核定事業(yè)編制5名，設主任1名，實際在編在職2名（其中：有1名是管理崗位，1名是初級職稱），空崗3名。
6、__鎮(zhèn)交通運輸和安全生產(chǎn)服務中心，核定事業(yè)編制3名，設主任1名，實際在編在職1名，具有中級工職稱。
7、__鎮(zhèn)財政所，核定事業(yè)編制5名，設所長1名，實際在編在職3名，都是管理崗位。
（二）事業(yè)單位崗位聘任情況
在事業(yè)單位崗位聘任工作中，我鎮(zhèn)結合年度事業(yè)單位年度考核情況，本著公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)的原則，引入競爭機制，按需設崗，競聘上崗，按崗聘任，合同管理，堅持精干高效的原則，強化內(nèi)部管理。堅持雙向選擇原則：應聘者可根據(jù)本單位設置崗位數(shù)和本人意愿，自主擇崗、競爭上崗。單位結合工作需要和應聘人員的基本條件，本著有利于本單位事業(yè)發(fā)展，擇優(yōu)聘用應聘人員。
管理上堅持條塊結合、以塊為主的原則，將鎮(zhèn)上所有事業(yè)單位均實行以鎮(zhèn)管理為主、上級業(yè)務部門進行業(yè)務指導的管理體制，其人員、經(jīng)費、資產(chǎn)等由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理。鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構改革后，進一步整合了黨政機關、事業(yè)機構職能、提高了工作效率，工作的開展更有全局性和統(tǒng)籌性。
二、事業(yè)單位管理工作中存在的困難和問題
一是工作人員缺編嚴重。近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務性工作越來越多，工作量逐年增大，而我鎮(zhèn)事業(yè)單位的缺編嚴重，共有10個空崗，占總崗位31個的32.3%，導致一個工作人員往往要兼職做2—3個崗位的工作，工作人員長期超負荷工作，在一定程度上影響了工作的效率和質量。而每年招錄的新工作人員較少，導致缺編問題長期存在。
二是工作經(jīng)費不足。機構改革后，財權事權并入政府，政府人員大幅增長，工作經(jīng)費支出較大，車修燃油費較高，而工作人員的人頭經(jīng)費較少，導致鎮(zhèn)財政經(jīng)費非常困難。
三、意見和建議
一是建立健全管理體制機制，對事業(yè)單位的業(yè)務運作、工作考核、人員管理、職稱聘任等建立一套系統(tǒng)、規(guī)范的管理體制機制，確保機構的高效運作。
二是加大缺崗人員招聘力度，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員緊缺的問題，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的高效開展。
單位工作總結篇4
本人于__年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到__支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，主要的收獲作工作總結如下：
在思想上：
一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領導。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務上：
我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的'責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。
單位工作總結篇5
為認真貫徹落實縣愛衛(wèi)辦文件精神，同時為了更好的營造文明和諧的工作氛圍，我院對照“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”標準，積極開展了“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動，全面落實了禁煙工作任務，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、健全組織機構，切實加強對控煙工作的領導。
為了創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作及時、有序開展，我院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科室負責人為成員的黃堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建無煙醫(yī)院領導小組，明確責任，負責指導創(chuàng)建工作的落實。在院領導小組的領導下，創(chuàng)建無煙醫(yī)院辦公室，制定了在各科室的緊密配合、協(xié)助下，將控煙、戒煙工作與全院的德育紀律、工作業(yè)績等工作相互滲透、相互促進，形成有機統(tǒng)一體，使得我院禁煙活動開展順利。
二、加強宣傳教育，切實增強控煙工作深度。
我院采取張貼宣傳標語、辦黑板報、宣傳廚窗展示，召開專題會議、開展禁煙知識競賽活動等形式，在職工、患者和服務對象中間，深入開展有關吸煙危害健康及控煙知識宣傳，全面營造控煙氛圍。
（一）召開專題會議。組織召開衛(wèi)生院職工禁煙專題會議，對各級“禁煙及創(chuàng)建無煙醫(yī)院”相關文件、吸煙的危害與好處、勸阻吸煙的方法技巧及戒煙的方法等知識進行了認真的培訓，使全體干部職工充分認識吸煙是一種不文明、不健康的生活行為，大部分職工自覺戒煙，做控煙的表率，努力做到自己不吸煙，勸誡別人也不吸煙。有吸煙史的職工能夠深刻反省錯誤，承諾遠離煙草。
（二）加大宣傳力度。在病房、診斷室、辦公室、走廊等多處張貼“禁止吸煙”、無煙辦公室等標志牌20余張；世界戒煙日，在院門前設立宣傳點，以“珍惜生命、遠離煙草”為主題開展了禁煙知識宣講活動，全面營造控煙氛圍，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”打下了堅實的基礎。
（三）控煙監(jiān)督員，控煙巡查員的成立。為了對我院禁煙情況進行監(jiān)督，對吸煙者進行指導和幫助，我院成立了控煙監(jiān)督員，控煙巡查員每月進行檢查。
（四）設置室外吸煙區(qū)。為了避免吸煙人員給他人帶來危害，我院特別設置了室外吸煙區(qū)。
三、建立健全的規(guī)章制度，切實提高控煙工作質量。
為了確保禁煙工作取得實效，我院出臺了一系列控煙考評獎懲制度，我院將嚴格按以上制度辦事，對在規(guī)定的無煙區(qū)內(nèi)吸煙的人員進行講解、勸阻。對違反控煙相關制度者，對照獎罰制度進行處罰。
控煙工作關系到衛(wèi)生院全體干部及其家屬身體健康和生命安全，任重而道遠。為此，我們將不遺余力，再鼓干勁，再上措施，進一步查漏補缺，將控煙工作進行到底。
單位工作總結篇6
20__年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調整戰(zhàn)略目標，改善運行質態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進程”的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年上半年工作總結如下：
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。
一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營指標；
二是前移業(yè)務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關系網(wǎng)絡，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20__年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了諸多項目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務的完成打下了前期基礎；
三是轉變觀念，加強項目報價的合作。在短短的半年中，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目。
四是引進經(jīng)驗豐富的預算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。
全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3.6864億元，占全年目標（6億元）的61.44%，同比增長191%。除內(nèi)蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元，鋼結構658萬元，裝飾609.65萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20__年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質結構已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權單位進行“查新”，活動成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設質量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現(xiàn)場輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
三、內(nèi)抓管理提素質
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。
其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習慣。
第三，嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。
第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。
第五、完成了新舊會計準則轉換，全面實施nc財務管理。網(wǎng)銀和財務的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。
第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人，二級建筑師2人，已申報國家級高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓，組織了績效考核，調整了薪酬結構。
另外，在原有的網(wǎng)絡運行基礎上加以改進，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)丟失的風險。
企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。
在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
單位工作總結篇7
兩年來，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導下，我局在__年文明創(chuàng)建工作的基礎上，堅持走群眾路線，緊緊圍繞__旅游工作任務，結合干部職工實際，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實推進精神文明創(chuàng)建工作，為促進__旅游工作有序發(fā)展，提供道德支撐和精神力量。現(xiàn)對照區(qū)級文明單位管理要求，總結我局創(chuàng)建工作實際，將主要工作匯報如下：
一、單位基本情況
__區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工__人，其中中員__人。近兩年來，我局以__旅游度假區(qū)建設工作為重點，團結拼搏，扎實工作，使得旅游項目逐步開展，旅游收入穩(wěn)步增長，__年，接待國內(nèi)外游客__萬人次，創(chuàng)旅游收入__億元，__年截至9月底，接待國內(nèi)外游客__萬人次，實現(xiàn)旅游總收入__億元，比去年同期增長__%和__%。隨著各項旅游工作的不斷推進，旅游項目質量和旅游管理效率都進一步提高，干部隊伍素質進一步增強。__年以來，我局榮獲“__年度防范處理邪教工作先進集體”、“__年__區(qū)工業(yè)發(fā)展先進單位”、“__年‘五好’基層黨組織”、“__年度全區(qū)宣傳思想工作先進集體”等榮譽__項，樹立了良好的旅游形象。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)大力加強組織建設，領導班子團結奮進
一直以來，我局將加強領導班子建設作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來抓。
一是認真落實黨組中心組學習制度，將開展黨組中心組學習作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑；
二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關全局性工作安排、人事調整等重大問題，局黨組都堅持集思廣益，堅持集體討論決定，并將有關問題在干部職工中廣泛征求意見建議，努力使各項決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求；
三是嚴格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設和作風建設組織領導與責任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風廉政建設目標責任制》，認真落實黨風廉政責任制，將廉政工作落到實處。同時，為確保文明創(chuàng)建工作有領導、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規(guī)范運作，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創(chuàng)建領導小組，把文明建設列入重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，把文明建設同旅游工作一起抓，兩項工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實干上。
(二)深入開展文明建設，強化隊伍素質
結合開展的群眾路線教育實踐活動，按照“三嚴三實”要求，狠抓四風建設，大力開展行業(yè)技能培訓，努力建設一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良的旅游干部隊伍。
一是深入學習開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步堅定領導干部的政治立場，提高領導干部的政治素質；
二是立足學習教育，要求全體干部職工制定個人學習培訓計劃，采取個人自學、集中培訓等形式，開展教育培訓活動，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學習培訓活動，豐富知識內(nèi)容，提高工作技能，__年我局2名干部參加__省旅游執(zhí)法證申領培訓及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力；
三是積極開展人才工作，開展行業(yè)知識技能培訓。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，__年，通過區(qū)組織部引薦，引進旅游專業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長，主要負責中大街日常管理、運營和發(fā)展。同時不定期開展行業(yè)業(yè)務培訓班，組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專業(yè)知識和技能，提高從業(yè)人員的服務水平和文明素質，__年至今，我局共舉辦各類行業(yè)培訓7次，受教人員總計__余名；
四是廣泛開展“講文明、樹新風”活動，鼓勵和引導干部職工積極參加生態(tài)文明建設和環(huán)境保護活動，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實踐活動。領導干部帶頭樹立新風正氣，按照__關于“三嚴三實”的要求，為凈化社會環(huán)境，實現(xiàn)“五位一體”的全面發(fā)展。
(三)狠抓政風行風建設，樹立旅游良好形象
內(nèi)抓素質，外優(yōu)服務，我局始終結合旅游工作實際，以嚴肅紀律、提高素質為目標，全面加強干部隊伍建設。
一是加強制度建設，不斷完善崗位責任考核機制，提高內(nèi)部管理水平，努力做到考核辦法責任到崗、考核到人，使考核工作更科學、更合理；
二是建立健全監(jiān)督管理機制，確保各項制度落實到位。近年來，我局不斷加強監(jiān)督管理，對權力在項目招投標、行政、人事、財務管理、物資采購等環(huán)節(jié)實行重點監(jiān)控；
三是大力推行優(yōu)質服務。全面利用“微媒體”平臺，開通“__旅游”、“__百事通”微博及微信公眾平臺，實時推送__旅游信息。推進“網(wǎng)上政府大廳便民服務事項梳理和行政審批事項梳理”工作，進一步明確事項內(nèi)容和工作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開展投訴服務，一旦接到投訴事件，調查、反饋，及時解決，兩年來，我局共受理投訴案件__起，成功撤訴3起，處理__起，滿意率達__%；
四是嚴肅工作紀律。不定期對干部日常行為進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責令改正，情節(jié)嚴重的進行全局通報，并與崗位責任制考核相掛鉤。
(四)提升文明品質，促進旅業(yè)發(fā)展
一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前，《__群島__國際旅游度假區(qū)總規(guī)》、《鴉片戰(zhàn)爭首戰(zhàn)場策劃及概念性規(guī)劃》和《__區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》、《東海大峽谷“夢幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過評審，《__名人館項目設計方案》完成并開工，《__區(qū)旅游用地價格評估研究》已獲區(qū)政府批復，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規(guī)劃體系正逐步成型；
二是完善旅游基礎設施。東海大峽__區(qū)已累計投入__萬元，新建滑道、滑索、__余平方的燒烤亭已完成，并營業(yè)。__名人館項目已投入__萬元，完成全部工程的__%，預計年底對外營業(yè)。
三是加強旅游安全監(jiān)管。全面落實安全生產(chǎn)工作制度，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責任狀，督促落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任制。不定期開展加強安全知識與技能培訓，提高崗位人員的安全意識。同時加大安全督查力度，通過普查、抽查、暗訪等形式，對旅游企業(yè)消防設備、人員制度落實、安全記錄等重要安全事項進行檢查，對不達標單位給予期限整改和復查；
四是加大行業(yè)提升督促力度。__年年初我局對__家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎勵，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標準化建設的__企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠信企業(yè)名單，以此帶動企業(yè)提升品質和評星創(chuàng)綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明程度指數(shù)測評，督促飯店進一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語、禮儀等，提高服務文明程度。
(五)積極規(guī)范內(nèi)務管理，建設良好工作環(huán)境
近年來，我局重新制定出臺了《__區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《__旅游發(fā)展集團有限公司內(nèi)部管理制度》，對考勤、會議、學習教育、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時，為保持環(huán)境整潔，美化服務環(huán)境，我局對辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實行“門前三包”責任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區(qū)域實行定時、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負責，確保干凈整潔、無蟲害。
文明單位創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復評為契機，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟社會新的發(fā)展再譜新的章!
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